Как подключить телеграм канал к ботхелп
Передо мной была поставлена цель – собрать чат-бот для онлайн марафона. До этого был уже опыт работы с e-mail маркетингом и платформой GetResрonse. Открываемость писем в цепочке в среднем держалась на 65%, что в конечном итоге привело к хорошим продажам. Скажу сразу – онлайн марафон был по недвижимости. Это был первый запуск совместно с клиентом. Цена за участника марафона была 71 рубль. Реклама была только в FB и Instagram. ROI составил 1617,62%
Недолго думая мы решили, что второму запуску тоже быть. К слову, всю воронку продаж я делала и продумывала сама, что в первый раз, что во второй.
Во втором запуске я решила испробовать нахваленные чат-боты. По сути та же история, что и цепочка в e-mail маркетинге, только касание с клиентом должно быть более действенным.
Долго думала, смотрела и решила остановиться на вышеупомянутом BotHelp’е. Все шло прекрасно. Неплохо на платформе написаны инструкции. Все интегрировалось и вообще казалось, что 14 дней триала как-то незаслуженно просто так даются. Но не долго я прибывала в подобном душевном состоянии…
Собрала чат-бот в трех разных мессенджерах: Телеграм, ВК и Viber. Боты были простенькие, но особых сложностей и не надо было на данном этапе. Сделала себе копию такого же бота на несколько дней вперед, чтобы самой все это дело протестировать. Все было ок. Начала гнать трафик из Fb и ВК. Подписки пошли, все круто думала я. Стоимость подписчика вышла уже 39 руб. Поэтому могу предположить, что на чат-боты люди подписываются более охотно. Марафон был недавно, поэтому ROI высчитать пока не могу.
Как вы уже поняли – мне никаким образом не помогли. Просто шаблонный ответ.
Скрепя зубами, я понимаю, что дело так себе, но есть выход – это ручная рассылка по контактам. Конечно, в поддержке, в которой работают люди, а не роботы, мне не подсказали этот вариант. А зачем?
Чат-боты остановила. И стала делать ручные рассылки с отложенной отправкой. Уровень моего негодования был велик, но все же чуть спал. Проблему-то решила. Но как бы не так!
В ответ снова "Ждите 7 дней, я ничего не знаю, знаю, что придет на емейл ответ".
Вот тут уже никакие йоги мне не в помощь. Понимаю, что смысла писать им гадости, пакости нет. И даже выносить мозг тоже нет. Поэтому пишу сюда, дабы предостеречь хоть кого-нибудь.
Марафон, конечно, я спасла, клиент и участники марафона не заметили весь этот сюр. Но осадок от использования платформы остался знатный.
Кстати, один лайфхак. У них нигде об этом не сказано и правда, зачем? Это, наверно, так не важно))
Встречались с подобным? И можете посоветовать нормальную платформу для автоворонок?
Содержание
Как идентифицируются подписчики
Подписчики передаются не по имени пользователя (username), а по их ID. Это девятизначное уникальное число, соответствующее определенному контакту в Telegram.
Перенести подписчиков можно только в тот же самый бот, на который они подписывались ранее, но с помощью другого сервиса.
Как экспортировать подписчиков из BotHelp
BotHelp предоставляет возможность экспорта подписчиков, собранных в их сервисе, с помощью кнопки непосредственно в интерфейсе.
Чтобы экспортировать пользователей, перейдите во вкладку «People» и нажмите на значок экспорта.
Выберите удобный формат скачивания и загрузите файл на свой компьютер для дальнейшего использования.
Файл обычно содержит одну колонку с идентификаторами подписчиков в виде девяти цифр.
Как отключить чат-бота BotHelp
Перейдите во вкладку «Настройки» с перечнем каналов. Выберите нужный, нажмите «Редактировать», а затем «Удалить».
Если вы потеряли доступ к сервису, достаточно перегенерировать токен в @Botfather . Перейдите к боту, введите команду /mybots , выберите бота, для которого нужно сгенерировать новый токен. Затем нажмите на «API Token» -> «Revoke current token».
Как импортировать подписчиков в SendPulse
Перейдите в вашего подключенного Telegram бота на вкладку «Аудитория» и нажмите на кнопку «Импорт».
Выберите файл с вашими подписчиками и нажмите на «Импорт».
Обратите внимание, что файл должен быть формата CSV с переменными и колонкой, в которой находятся выгруженные девятизначные ID контактов в статусе «Подписан», именно того бота, аудиторию которого вы переносите в SendPulse. В переменную можно записать максимум 255 символов.
По результату сверху появится диалоговое окно с информацией о загрузке контактов.
После обновления страницы все контакты c именами и переменными, которые подтянулись из Telegram, будут видны во вкладке «Аудитория».
BotHelp | Рассылки и чат-боты ВК, написал, но пока не можем разобраться. У техподдержки всё работает, с моей стороны нет
Александр, а что значит не работает? Вы его с минилендинга запускаете? Нажимаете "старт" и он все равно ничего не присылает?
Бот активирован? В минилендинге указан и канал и нужный бот?
Александр, пробовали удалить канал и заново его подключить к BotHelp?
BotHelp , изначально бот работал и без него. Потом настроил приветствие по инструкции, но и при этом бот не запускается.
Почему просто не запускается бот по кнопке "старт" - потому что нужна команда для бота. Ведь вы можете привязать к одному каналу несколько ботов, запустить людей по разным сценариям. И поэтому нужна команда какой именно бот запустить.
Но вы же хотите канал вести нормально, а не как попало? :) А нормально — это значит не только годный контент выдавать подписчикам, но и оформлять на уровне!
Чтобы иметь возможность оформлять посты, нужно к своему каналу подключить специального бота.
Система этих ботов в Телеграме на самом деле маленько запутанная :) Я не сразу въехал что к чему и почему, например, одного бота нужно создавать через другого бота :) Но я помогу в этом разобраться и после того как начнете потихоньку работать с ботами, пазл в голове полностью сложится!
Боты ControllerBot, BotFather и собственный наш бот. Что к чему!
Для начала внесу немного ясности, чтобы сразу хоть немного прояснить ситуацию с этими ботами :)
ControllerBot — это, проще говоря, основной управляющий бот в Телеграме. Через него вы можете управлять своими каналами (подключать к каналам собственных ботов и отключать), перейти к публикации поста в канале.
С этого бота мы начнём работу по созданию своего бота и подключению его к каналу.
BotFather — служит непосредственно для управления вашими ботами. Через него можно создать и редактировать своих ботов.
Наш собственный бот, которого мы создадим и назовём как душе угодно, уже будет нам нужен именно для создания и оформления постов на наш канал.
Создаём собственного бота через ControllerBot и BotFather
Для добавления бота, в строке поиска Telegram наберите «ControllerBot» [1], затем откройте найденного бота с таким же названием [2] и в окне бота нажмите «Запустить» [3] внизу.
Бот предложит выбрать язык, на котором вам будут выдаваться его инструкции. Выбирайте родной язык:
Бот предлагает нам список возможных действий. Сейчас нам необходимо подключить свой канал. Кликаем по предложенной ссылке «/addchannel» (добавить канал).
Получаем инструкцию по подключению бота. Кликаем по имени бота «@BotFather», указанного в пункте 1.
Вы перейдёте сразу в окно бота BotFather, через которого уже будем создавать своего бота. Нажмите «Запустить» внизу.
Бот ответит нам, после чего кликните по команде «/newbot»:
Теперь необходимо указать ник для создаваемого бота. Здесь можно указать тоже самое, но обязательно на конце должно стоять «bot» либо через знак нижнего подчёркивания «_bot». Пример:
Его нужно скопировать в ControllerBot, с которым мы сразу начинали работу.
Вставив ключ в окно чата ControllerBot, он в ответ выдаст инструкцию по добавлению канала к нему. Выполняем её…
Скопируйте из пункта 1 имя бота, которого вы только что создавали:
Затем открываем созданный нами канал для работы, переходим в его меню и выбираем «Управление каналом».
Открываем раздел «Администраторы».
Внизу нажимаем «Добавить администратора».
В строке поиска вверху [1] вставьте имя скопированного бота и после, когда он появится в результатах поиска, кликните по нему [2].
Нажимаем «ОК» в окне с вопросом о назначении бота администратором.
Ничего не изменяя в настройках, нажмите «Сохранить» в следующем окне.
Всё, бот в качестве администратора канала добавлен и теперь окно можно закрыть:
Открываем снова меню канала и выбираем «Описание канала».
Копируем ссылку, которая является адресом вашего канала (кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Копировать ссылку»).
Отправляем эту ссылку боту «Controller Bot».
Далее бот уточняет, верно ли он выбрал город. Нажмите «Верно», если всё так или введите другой ближайший к вам город.
На этом всё. Канал к боту «Controller Bot» был подключен, основные настройки выполнены, о чём свидетельствует очередной ответ бота:
Если теперь вам потребуется отредактировать бота, то воспользуйтесь для этого ботом BotFather, т.е. перейдите в чат с ним и выбирайте из его меню нужные команды. Если захотите отключить бота от канала или подключить к каналу другого бота, то тогда вам нужен ControllerBot и его меню подскажет вам, что нужно сделать.
Заключение
Без ботов, работая со своим каналом, пожалуй, не обойтись. Ну или обойтись, но тогда канал будете вести не совсем качественно и упустите разные возможности! Поэтому, скорее всего, придётся с этими всеми нюансами столкнуться, если решите всерьёз заниматься работой в Telegram, т.е. развитием своего канала.
Как видно, не так уж всё и сложно, причём боты все сами подсказывают, говорят куда нажать и для чего.
Буду рад адекватным комментариям и готов подискутировать по теме статьи :)
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
- Нажми на одну из кнопок соц. сетей
- Получи персональный купон
- Выиграй ноутбук LENOVO или HP
27 комментариев
Подскажите пожалуйста как быть. Создаю свой ТГ канал и застопорилась на шаге "Копируем ссылку, которая является адресом вашего канала (кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Копировать ссылку»)"
У меня в "Описании канала" нет ссылки))) никакой! Есть только мое описание канала словами. Уже и переустанавливала телеграм, не помогло.
Автор: Владимир Белев
Здравствуйте. Открываете чат вашего канала. Вверху будет его заголовок, кликните по нему и в открывшемся окне "информация о канале" будет ссылка на него (так и написано "ссылка").
А что делать если в открытом канале уже более 200 подписчиков, и Телеграм пишет что теперь можно добавлять только по ссылке? Есть алгоритм решения этой задачи.
Автор: Владимир Белев
Возможно другим ботом, но честно говоря, не вникал в подробности при такой же ситуации как у вас. Еще не сталкивался.
А как сделать автопостинг?
Автор: Владимир Белев
Здравствуйте! Спасибо за такую подробную инструкцию! Как я могу начать работать уже в существующем боте? Его создали и связали с каналом уже давно. Меня сделали админом на этом канале. Я начала диалог с ботом и он предлагает создать новый канал. Как вы уже поняли, я новичок и нечего не понимаю 🙈😭
Автор: Владимир Белев
А как бот называется, с которым вам нужно работать?
Здравствуйте Владимир. Как-то забыл про ваш сайт когда создавал свой канал в телеграм. Но как говорится Гугл в помощь.
Очень полезный для меня пост.
Подскажите не могу найти бота который из ссылки делает публикацию всего контента размещённого по ней. То есть формирует полноценный пост из того что размещено по ссылке которую ему указать.
Спасибо.
Автор: Владимир Белев
Здравствуйте! К сожалению я о таком боте и не знаю) Слышал, что вроде есть что-то такое, но никогда не требовался. Сейчас выделил несколько минут, погуглил и не нашел. Если вдруг найдете и вспомните об этом комментарии, киньте ссылку, пожалуйста на бота) Тоже может пригодится когда-нибудь.
Спасибо, за обучение. Было полезно.
Спасибо, Владимир! Очень помогли Ваши разъяснения! Всё получилось.
А можно ли подключить второй канал к боту, если да, то где можно прочесть как. Один канал подключил, второй не получается
Автор: Владимир Белев
Все точно по тем же действиям. Вы их повторили в точности для второго канала?
Читайте также: