Как отменить заказ в бургер кинг в приложении

Обновлено: 06.01.2025

Какие функции доступны?

Предназначение программы – облегчить жизнь рядовому клиенту «Бургер Кинг», а потому опций здесь немало. Так, кроме основных возможностей, пользователь может обратиться в техподдержку или, скажем, написать отзыв. Что избавляет от телефонных звонков, которые в крупных городах обычно сопряжены с продолжительным ожиданием оператора.

Таблица. Какие основные функции приложения Burger King доступны?

Функция	Краткое описание
Заказ еды	Вам не нужно посещать ресторан или звонить на «горячую линию»: выбрать подходящие блюда и заказать их можно дистанционно, через приложение.
Карты и маршруты	Позволяют быстро искать заведения в своем населенном пункте (и не только).
Оплата	Заказ можно оплатить в онлайн-режиме. В последнее время люди все больше отказываются от наличных денег, отдавая предпочтение более безопасной и удобной альтернативе – безналичному расчету.
Меню	В приложении можно посмотреть меню с ценами, фотографиями и перечнем ингредиентов (а иногда – с рецептами приготовления).
Спецпредложения	В программе можно воспользоваться бонусами, баллами, промокодами.
История заказов	Клиенту доступна история всех заявок и заказов, также он может создавать шаблоны, позволяющие значительно экономить время в будущем.
Актуальная информация	Пользователь будет своевременно уведомлен обо всех акциях, предложениях. Для этого нужно подписаться на рассылку и настроить данную функцию.
Обратная связь	Сюда можно отнести не только обращение в поддержку, но и написание пожеланий, жалоб, отзывов.

Видео – Все о приложении «Бургер Кинг»

Лучше ознакомиться со всеми возможностями программы можно лично, при использовании интерфейса.

В ходе регистрации придется указать:

ФИО;
город проживания;
номер телефона, эл. почту;
номер банковской карточки (чтобы оплачивать заказы онлайн).

В конце остается лишь выбрать ближайшее к вам кафе. Для этого можно ввести адрес вручную или же воспользоваться картой. Все, с регистрацией покончено, теперь можно пользоваться всеми функциями свежеустановленного приложения!

Оформление заказа через приложение «Бургер Кинг». Пошаговая инструкция

Открыв «Меню» в приложении, вы сразу сможете выбрать подходящий подраздел, а именно:

бургеры;
обеды;
напитки;
завтраки;
салаты;
десерты;
закуски.

Сама процедура оформления ничего сложного собой не представляет и состоит из нескольких простых шагов.

Шаг 1. Для начала выберите в приложении ресторан для заказа.

Шаг 2. Выберите и добавьте в «Корзину» все понравившиеся блюда.

Шаг 3. Перейдите в «Корзину».

Шаг 4. Совершите оплату заказа. Спустя некоторое время с вами свяжется диспетчер для уточнения деталей.

Можно ли отменить заказ?

Это можно сделать через приложение, но только до того, как с вами свяжется диспетчер. Также вы можете попросить его об отмене. Однако после подтверждения заказа по телефону его отмена уже невозможна. Обо всем этом детально рассказано в «Условиях сотрудничества».

Введение промокода в приложении Burger King

Здесь вообще нет никаких проблем: в программе, как отмечалось выше, есть специальный раздел, где можно ввести промокод. Речь идет про отдельное окно при оформлении заказа (на этапе введения личных данных, номера телефона). Это окно так и называется – «Ввод промокода».

О доступных купонах

Купоны можно найти на различных буклетах, распространяемых промоутерами, также они регулярно публикуются на официальном сайте. Но в этих источниках перечень доступных купонов зачастую неполный. Полный же список есть в приложении, в соответствующем разделе (для этого важно, чтобы у вас была последняя версия; при необходимости обновите программу).

В приложении можно отыскать и личные купоны, но их, как и стандартные, можно использовать лишь при оформлении заказа онлайн.

Например, при заказе мороженого «Рожок» благодаря личному купону можно получить скидку (она составит около 20 рублей). Для получения более детальной информации рекомендуется скачать приложение «Бургер Кинг» или посетить официальный сайт компании.

Приложение и электронная карта Burger King

Благодаря электронной карте вы сможете еще при регистрации получить 100 бонусных баллов. Кэшбек в виде баллов начисляется на карту (12% от суммы покупки, но заказ должен быть минимум на 300 рублей). Эти баллы можно накапливать, чтобы в будущем обменивать на еду. Коэффициент обмена накопленных бонусов – 1:1 (то есть 1 балл равен 1 рублю).

Приложение Бургер Кинг, где скачать и, как правильно установить на телефон и пользоваться всеми преимуществами? Как зарегистрироваться в программе и начать пользоваться? Какие основные функции предложены для клиентов через мобильное приложение? Правильность оформления заказов, как отказаться от заявки, какие нюансы по оплате? На такие и не только запросы, предстоит ответить далее в статье более наглядно и подробно.

Немного о самом сервисе Бургер Кинг — это один из самых популярных во всем мире ресторанов быстрого питания. Его популярность растет и в нашей стране, во многих городах вытесняя даже такого «гиганта», как Макдональдс. Ресторан предоставляет несколько режимов работы: обслуживание в зале заведения, а также услуги доставки. Но, более развернутый ответ по деятельности компании, можно найти на её официальном сайте.

Где скачать приложение Бургер Кинг

Мобильное приложение Burger King доступно для двух типов смартфонов, а именно на платформе: «Android» и «iOS». Соответственно скачать приложение можно на Андроид бесплатно, а также для всех телефонов на базе «iOS» с соответствующего ресурса для каждого типа телефонов.

То есть, обладатели смартфонов Андроид должны перейти в «магазин» программного обеспечения — Google Play, а владельцы Айфонов в свой «магазин» — App Store.

Ссылки для скачивания программ можно найти и на официальном сайте ресторана Бургер Кинг, как правило, публикуются вверху страницы.

Что касается правил и особенностей установки, то полную инструкцию, как установить ПО, можно найти по тем же опубликованным ссылкам.

Основные функции приложения

Конечно, программа главным образом направлена на то, чтобы облегчить пользование сервисом рядовому клиенту Бургер Кинг. Поэтому старались внедрить максимальное количество функций и задач в интерфейс, чтобы помимо основных возможностей, клиент мог написать отзыв, скажем, обратиться в поддержку и т.д. Таким образом, исключается необходимость обращений по телефонной линии, что зачастую в крупных городах сопровождается с длительным ожиданием оператора. Но, что касается возможностей, то доступны следующие функции приложения:

Оформление заказов — нет необходимости связываться по «горячей линии» или приезжать в ресторан лично, приложение позволяет дистанционно выбрать еду и заказать её по любому адресу (входящему в зону покрытия).
Оплата любых заказов дистанционно, то есть в современном мире с каждым днем все большее количество людей попросту отказывается от наличных расчетов, отдавая предпочтение безналичной оплате, которая гораздо удобней и безопасней.
Возможно, использовать промокоды, бонусы и баллы.
Программа ко всему прочему гарантирует полную осведомленность клиента обо всех акциях и предложениях, безусловно, если пользователь настроит такую функцию и подпишется на рассылку.
Чтение и написание отзывов и пожеланий, также сюда можно отнести обращение в поддержку.
Просмотр истории заказов, заявок и создание шаблонов, которые позволяют значительно сэкономить время при оформлении заявки в следующий раз.
Участие в маркетинговых акциях и акциях, проводимых компанией для своих клиентов.
Просмотр меню не только с фото и ценами, но и с полным описанием ингредиентов, состава и в некоторых случаях, даже рецептуры приготовления блюд.
Просмотр и создание карт и маршрутов, для удобного поиска заведений в вашем городе и не только.

Ну а со всеми возможностями и преимуществами мобильной программы от Бургер Кинг, можно познакомиться во время использования интерфейса лично.

О том, как пользоваться приложением, расскажем уже сейчас.

Как зарегистрироваться в приложении

Использование всего интерфейса ресторана Burger King через приложение, невозможно без регистрации на сервисе, для этого необходимо пройти простую процедуру верификации пользователя.

При регистрации требуется указать следующую информацию о себе:

ФИО.
Ваш город.
Контактные данные (телефон и электронная почта).
Номер банковской карты (для расчетов в онлайн режиме).

Что дальше, как начать пользоваться? После регистрации высветится «окно», где программа попросит ввести приветственный промокод, возьмите код друга или воспользуйтесь одним из опубликованных в Интернете (ресурсов, где публикуются промокоды предостаточно). После регистрации кода, вы получаете на свой счет один бал. Далее программа сгенерирует для вас ваш уникальный код, который также можно распространить среди друзей, чтобы получать от их заказов свои бонусы.

Последний шаг — это выбор ближайшего к вам ресторана, для этого можно воспользоваться, как картой, представленной в приложении или же ввести адрес самостоятельно.

Теперь можете воспользоваться всеми функциями приложения, на этом процедура регистрация завершена, вы стали новым клиентом Бургер Кинг.

Как оформить заказ

Проголодались и хотели бы перекусить, почему бы не испробовать все преимущества приложения? Зайдите в программу и выберите раздел «Меню». Перейдя в соответствующий раздел, можете сразу выбрать для себя подраздел, что хотели бы заказать:

Заказы оформляются просто, достаточно кликнуть по нужному блюду и он переместится в «Корзину». Перейдя в свою «Корзину» уточните количество каждого блюда и оформите заявку, указав в ней: ФИО, адрес доставки, телефон и электронную почту (можно сразу сохранить шаблон, чтобы в последующем не тратить на это время).

Через какое-то время с вами свяжется диспетчер и уточнит правильность заполненной информации.

Как отменить заказ в приложении Бургер Кинг

Сразу отметим, что отменить заказ в приложении можно, однако только до звонка диспетчера, также о своих намерениях можете рассказать и ему. Однако, после того, как заказ был подтвержден по телефону, отменить его нельзя. Правила прописаны в «Условиях сотрудничества», которых следует придерживаться.

Возможна ли оплата бонусами Спасибо через приложение Бургер Кинг

Как оплатить бонусами? Как потратить баллы (бонусы Спасибо) через приложение? К сожалению, через мобильное приложение сделать оплату бонусами Спасибо невозможно, по той причине, что для этого требуется уведомить кассира, которому нужно перевести кассу в соответствующий режим. Как понимаете, сделать это через телефон невозможно.

Однако накопление бонусов Спасибо производится по аналогичной схеме, то есть баллы накапливаются с каждой оплаты по карте.

Как ввести промокод в приложении Бургер Кинг

Как ввести промокод? Пользователи могут не беспокоится на этот счет, в приложении есть специальный раздел для этого. Ввод промокода производится на этапе оформления заказа, когда в созданной заявке указывается личная информация, телефон, там же есть отдельное «окно», так и обозначенное, как «Ввод промокода».

Как посмотреть доступные купоны

Купоны в приложении Бургер Кинг

Купоны, как правило, публикуются на сайте, а также печатаются на различных буклетах, которые раздают промоутеры. Но, зачастую, там можно найти не полный список всех доступных купонов, все же купоны публикуются в соответствующем разделе в приложении (при условии, что у вас установлена последняя версия программы, в случае необходимости обновите софт).

Бывают ли личные купоны в приложении

Безусловно, личные купоны можно найти там же в приложении или на сайте, но помните, как и со стандартными купонами, использовать их можно только при заказах онлайн.

К примеру, личный купон позволяет получить скидку при заказе мороженого «Рожок», экономия составит почти 20 рублей. Больше информации уточняйте на сайте Бургер Кинг или в приложении.

Электронная карта Бургер Кинг в приложении

Электронная карта позволяет получить 100 бонусов уже при регистрации. При заказе еды от 300 руб. каждому клиенту возвращается 12% кэшбека на карту, накапливайте, таким образом, баллы для дальнейшего обмена на еду. Накопленные бонусы можно обменять по коэффициенту 1 балл = 1 рубль.

Приложение Бургер-кинга у меня уже давно. Раньше уже делала заказы несколько раз и всё проходило удачно. Я даже накопила бонусов, которыми пользовалась вместо оплаты. И всё хорошо было до этого лета, пока не возникли проблемы.

Дальше показываю скрины с последней покупки в приложении.

Сначала всё шло как обычно, выбрали меню и ресторан, выбрали время выдачи. А потом перешли к оплате.

И вот как раз после оплаты, началось самое интересное!!
Сначала нам сообщили, что заказ отменён. Причем, это не наша инициатива была, мы ничего не нажимали для отмены.

Деньги, к счастью, вернули, не пришлось никуда звонить и жаловаться, но только через два дня - третьего августа. Получается, что сначала попользовались немножко.

И ладно бы такая ситуация была единожды. Но нет!! Две недели назад у меня был точно такой же случай - отмененная покупка и снятая с карты сумма. Только еще плюсом, тогда оплату сняли три раза, т. е. заказ был на одну тысячу, а сняли три раза по тысяче!!
Деньги вернули также через несколько дней.
Я тогда подумала, что это временные трудности с приложением, и Бургер-кинг, как солидная организация, все эти проблемы быстро решит. Поэтому и сделала повторный заказ. И как оказалось, зря!

Плюсы:
- удобное приложение,
- купоны,
- кэшбэк

Минусы:
- снимают деньги и отменяют заказ

Не знаю, что происходит с данным сервисом в последнее время, и самое главное, почему эту ситуацию фирма не исправляет. Может, это у них новый бизнес-проект такой?? Выгодно получается - взяли деньги, попользовались и даже никакие проценты платить не надо. Лучше чем в банке.

Бургер Кинг – продвинутая сеть быстрого питания. У нее сильно развита акционная и бонусная политика. Организаторы ценят каждого клиента, предлагая не только свои акции, скидки и бонусы, но также и удобное приложение на смартфонах платформ ОС iOS и Android. Его можно скачать в Google Play и App Store.

В мобильном приложении Бургер Кинга есть своя бонусная программа, называется «Королевский клуб» (King Club), также есть разделы с полным меню и ценами блюд, адресами ресторанов по всей России, купонами. Burger King как раз очень славится своими выгодными купонными скидками. Сегодня мы займёмся полным обзором приложения, рассмотрим все возможности, которое оно нам даёт.

Купоны Бургер Кинга

Купоны со скидками находятся на сайте компании или на рекламных проспектах, их можно найти на нашем сайте и на различных группах ВКонтакте. Но не всегда там указывается полная информация, существуют ещё и секретные купоны, которые мы стараемся своевременно отслеживать. Также список скидок есть в специальной вкладке приложения Бургер Кинг. Желательно, чтобы была скачана последняя версия, либо у софта были включены автоматические обновления.

Хотите свеженького? Тогда воспользуйтесь купонами 2021 года:

2 напитка и 2 воппера, также наггетсы и Кинг фри за 489 руб.
Напиток и любой Кинг Го за 169 р.
Креветки, Воппер Джуниор – 329 рублей.
Напиток без лимита, Кинг фри, Шримп ролл за 299 руб.
Картофель Фри, Бургер Чикен Филе – 169 р.
Кофе Каппучино, любой пирожок – 99
Чикен Кинг или Биг Кинг на свой выбор – 229
Любой кофе – 54 руб.
9 наггетсов за 89
Ролл и Капучино за 199
15 крылышек за 399
2 мороженых Сандэй за 99 рублей.

King Club челленджи

В обновленном приложении кроме бонусов – корон каждый пользователь по своему желанию принимает участие в челленджах с возможностью получения дополнительных корон.

Важно! Чтобы запустить челлендж, нужно выбрать его и нажать кнопку «Участвовать». Выполнение условий должно быть сделано в рамках календарного месяца, иначе ваши достижения сбросятся.

Основные челленджи:

Каждый шестой воппер бесплатно.
Шестой кофе XL бесплатно.
«Работяга»: за ежедневный заказ в будние дни от 300 рублей в течение 5 дней можно получить 200 баллов.
«Воин дороги»: 4 покупки от 300 рублей – 400 баллов на счет.
«Король на диване»: за 4 заказа по 600 - получай от 600 баллов.
«Ихтиандр»: за 5 наименований блюд из морепродуктов можно получить от 300 баллов.
300 баллов получают за 4 комбо с доставкой.
«Душа компании»: за 3 покупки от 1500 рублей можно получить 600 баллов.
«Расхитильница салатниц»: действует при трех заказах с салатом и 150 коронах.
«Властелин колец»: от 5 покупок с десертами и 150 корон.

Короны за оплаченные заказы вы получите везде: в кассах, на сайте, киоске, на Кинг Авто и, конечно, в приложение. Сейчас короны выдают даже за покупку еды по купонам. Одна корона дается на каждые шесть рублей. Накопленные короны тратятся на позиции в Burger King.

Как потратить баллы «Короны» Бургер Кинга

Вот, например, за 150 баллов можно получить 4 Кинг Наггетса.

«Прокачай бургер за 100 корон»: совершенно бесплатно добавляй любой компонент в свой бургер;
«Дополни обед за 150 корон»: кладете в корзину закуску в виде наггетсов, картофеля фри или стакан кофе;
«Перекуси за 300 корон»: возьми бесплатно любой молочный коктейль или закуску;
«Отобедай за 450 корон»: дополнительно оформляется комбо;
«Королевское комбо и 650 корон»: Кинг букет «Снек Микс»;
«Подарок короля и 800 корон»: приобретай купон на спецпозиции и подарки от партнеров;

Важно! Начисление бонусов идет после покупки. Поэтому большой заказ удобно раздробить и приобрести что-нибудь бесплатно, применив полученные короны.

Еще одна уловка: привязывайте на оплату карту с кэшбеком, возвращай до 15% суммы за оплату обратно. А если это карта Сбербанка и вы участвуете в СберСпасибо, то Бургер Кингом начисляется 6% кэшбека Спасибо бонусами (а если карта Сбера при этом молодёжная, то все 11% вы получите).

QR-коды на чеках

Начиная с текущего года, пользователи возвращают часть денег за покупку еды. Сканируй чеки с кодами, и на определенных сервисах получай деньги обратно (например, это доступно в разделе «кэшбек по чекам» в приложение «Яндекс деньги», «Едадил»). Можно отсканировать чек в нескольких сервисах одновременно и везде возвращается одна и та же сумма с единственного чека.

Действующие акции

В Бургер Кинге довольно большое количество фишек.

Оплачивай Burger King картой Мир в день игр российской футбольной команды, и возвращай кэшбек в 20%. Кэшбек придет через 5 дней, но не более 200 руб. с чека.
Проскочи КингКвест и – получи рожок в подарок.
За дезодорант Ахе, купленный в Пятерочке - хватай промокод на Чизбургер или Чикенбургер.
В БК сколько хочешь доливай газированный напиток бесплатно.
На детских обедах бери игрушку бесплатно.
30% дается в День рождения. Эта скидка действует неделю.
Через кассу после девяти вечера оформляй два пива по цене одного.
Спрашивай у продавца бесплатно бумажную корону.
В Яндекс Картах есть купон на бесплатный напиток при совершении покупки от 99 рублей.

Ещё больше функций

Мобильная программа призвана облегчить составление заказа пользователю. Разработчики постарались, создали огромное количество опций. Кроме всех общих функций, например, у пользователя есть право написать в техническую поддержку оставить отзывы о продукции, доставке.

Перечислим основные функции:

Заказать еду. Причем не обязательно бежать в ресторан, удобно это сделать посредством приложения;
Наличие маршрута и карт позволит быстро отыскать точку питания. Причем цены везде будут одинаковые;
Удобно совершать онлайн оплату;
В популярном разделе «Меню» всегда есть не только название блюд, цена, но и основные ингредиенты блюд, их калорийности и вес;
Удобная история приобретений позволяет смотреть не только историю уже прошлых оформлений, но и создавать шаблоны;
Раздел «Купоны» поможет узнать обо всех бонусах и акциях;
Раздел Обратная связь позволяет связываться с техподдержкой.

В обновленных приложениях появился раздел «Сделай бургер со своим вкусом». Интересно, что заказчик имеет возможность получить бургер со своими ингредиентами, на этапе когда вы кладёте его в корзину.

Оплачивают в приложение также разными способами: при помощи карты или уже накопившимися коронами, если привязать карту Сбербанка, то можно тратить с неё от 299 бонусов СберСпасибо.

Акции 2021 года

Если оплачен стакан любого напитка, то выбирают неограниченное количество газированных напитков.
Когда берёте стаканчик пива, вторая порция пенного напитка будет бесплатной.
За отзыв тоже делают скидку в размере 10%. Если при первом посещении ресторана оставить отзыв (информация о том, как это сделать напечатана в чеке), то скидка будет действовать при втором посещении на не акционные блюда и при условии сохранения чека.
«6 за 200 – комбо на выбор»: возможность выбрать 6 разных блюд, с итоговой суммой оплаты в 200 руб., при этом если брать эти же 6 продуктов по отдельности, их цена будет всегда выше 300 и даже иногда 400 рублей (в зависимости от того, что вы выберете).

Как оформить заказ

Закуски.
Креветки.
Десерты.
Бургеры.
Напитки.
Салаты.
Детское меню.

Отложенный заказ (готовить ко времени)

Перед оплатой в приложение можно выбрать: готовить еду сейчас или отложить на любое время время в течение сегодняшнего дня. За 3 минуты до указанного времени кухня начнёт готовить заказанное меню, у вас появится ПИН-код из 4 цифр для получения заказа (выходит, что телефон, с которого вы оформляли должен обязательно быть с собой для выдачи еды).

Если вы прибыли в ресторан заранее (не ко времени, на которое вы оформили), то в приложение вы сможете нажать кнопку "Начать готовить сейчас" и тогда номер выдачи сразу появится на экране ожидания ресторана. В итоге, получается очень удобно: можно выбрать все продукты заранее в более комфортной обстановке: дома или на работе и не ковыряться в приложение, прийдя в Бургер Кинг.

Отмена заказа в приложение

Если Вы передумали или вдруг что-то пошло не так, то заказ просто отмените прямо в приложение, деньги на карту вернут автоматически. Но это нужно делать до того момента, пока на связь не вышел диспетчер. А если заказ вдруг уже утвержден, то отмене он не подлежит. Все тонкости оговорены в разделе «Условия сотрудничества» на сайте Burger King.