Как отключить уведомления мобильный банк сбербанк через телефон самостоятельно
Подключить СМС оповещение на карту Сбербанка не сложно, контроль над состоянием её счёта – вопрос не столько любопытства, сколько безопасности. Получать актуальные данные удобно с помощью услуги автоматического информирования через SMS.
Что такое СМС-информирование в Сбербанке
СМС - информирование – банковская услуга, помогающая следить за актуальным состоянием счёта. В Сбербанке эта функция выделена не в отдельный сервис, а входит в пакет услуг Мобильного банка.
Кроме смс-информирования, клиентам, подключившим услугу, доступны:
- быстрые команды на короткий номер;
- онлайн-переводы и шаблоны для них;
- опции автоплатежей и автопогашения задолженности;
- оплата счетов и штрафов;
- переводы между своими счетами и на имя других лиц в любой банк;
- операции с электронными кошельками;
- мобильное приложение с функцией пуш-уведомлений.
Услуга смс-оповещений доступна любому гражданину РФ, являющемуся клиентом Сбербанка.
Мобильный банк расширяет функционал карты и облегчает управление ей.
Как подключить «Мобильный банк»
Как правило, сотрудники банка предлагают подключить эту услугу в момент оформления дебетовой или кредитной карты. Если по каким-либо причинам, такого предложения не последовало, или клиент отказался, но позже передумал – мобильный банк доступен к подключению в любой удобный момент.
Активировать сервис можно самостоятельно: непосредственно в офисе банка, позвонив по номеру 900, через банкомат или в мобильной версии «Сбербанк Онлайн».
Затруднения, если таковые возникли, помогут решить сотрудники отделения, специалисты горячей линии или электронные подсказки на сайте организации.
Доступные операции и SMS-оповещения в зависимости от подключённого пакета
Тариф «Полный» - открывает полный доступ к услугам онлайн-банкинга. Даёт возможность подключить 1 основную карту и до 8 дополнительных. На основную доступно пополнение по номеру телефона, на остальные все стандартные операции, включая смс-оповещения и хранение истории.
Первые два месяца предоставляются бесплатно, далее, ежемесячно, взимается абонентская плата (от 30 рублей в месяц). Если на счёте недостаточно средств, услуга смс-информирования приостанавливается до внесения оплаты.
Тариф «Экономный» - предоставляется бесплатно. В этом пакете отсутствует услуга смс-оповещений об операциях по счёту, приходят только пароли для подтверждения действий в сети. Информация по остатку на счёте, и выписка с отчётом платные – 5 и 15 рублей соответственно.
Как выбрать пакет
В обоих тарифах доступны базовые функции:
- оплата счетов за услуги;
- пополнение карты и перевод средств;
- блокировка счёта;
- погашение задолженности;
Основное различие пакетов – наличие оповещения по номеру 900 или, соответственно, его отсутствие.
Поэтому, единственный критерий выбора – целесообразность ежемесячной оплаты этой функции.
Если подробный отчёт, история операций и сумма остатка не важны пользователю, то можно смело останавливаться на тарифе «Экономный». Тогда получится сэкономить на банковских услугах, запрашивая необходимые данные по мере надобности и внося оплату разово, только за них.
А вот если контроль над передвижением средств является приоритетом – то тариф «Полный» подходящий выбор. Он позволит круглосуточно быть в курсе о состояния счёта и эффективно взаимодействовать с несколькими картами.
Тарифы можно менять неограниченное количество раз. Это позволит попробовать оба варианта, и выбрать наиболее удобный для конкретного пользователя.
Способы подключения
В сервисе Сбербанк Онлайн:
- Авторизоваться в сервисе на сайте Сбербанка.
- Выбрать «Настройки» (шестерёнка в верхнем меню).
- Слева перейти на вкладку «Мобильный банк».
Через мобильный Сбербанк Онлайн:
- Авторизоваться в приложении Сбербанка.
- Выбрать пункт «Настройки» в левом выезжающем меню.
- Далее «Уведомления».
- Выбрать для какой карты включить услугу.
Если «нажать» на соответствующую карту, система перенаправит на страницу со списком номеров телефонов, к которым можно подключить информирование. Так же будет выведена информация о действующем тарифе.
Кликнув на интересующий номер телефона можно:
- Отключить/ включить уведомления (изменить тариф);
- Изменить номер телефона;
- Получить информацию о тарифах.
Через телефон (контактный центр):
Через банкомат:
- Вставить карту в соответствующий слот и ввести пароль;
- На экране банкомата нажать кнопку «Мобильный банк»;
- Выбрать пункт «Подключить карту»;
- Выбрать подходящий тариф;
- Указать номер мобильного телефона для смс-информирования;
- Нажать кнопку «Готово».
В офисе Сбербанка:
Сделать это можно в любом доступном офисе. Достаточно обратиться к сотруднику организации, который поможет произвести настройки.
Как отказаться от автоматических СМС-отчетов
Отключение смс-информирования не блокирует мобильный банк полностью, а только аннулирует одну из его функций. А значит, абонентская плата продолжит взиматься в полном объёме. Способы подключения и отключения идентичны. Поэтому, при необходимости, оповещения можно будет вернуть в любое время.
С использованием банкомата:
- Вставить карту в банкомат и ввести пин-код;
- Нажать кнопку «Мобильный банк»;
- В настройках выбрать пункт «Отключить услугу».
С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»:
- Авторизоваться в сервисе на сайте банка.
- Зайти в раздел «Настройки».
- Открыть вкладку «Оповещения».
- Отключить услугу оповещений, передвинув ползунок в графу «Не доставлять». Здесь можно отказаться не от всех оповещений сразу, а частично, от отдельных их категорий.
- Нажать кнопку «Сохранить».
Во вкладке «Мобильный банк» можно увидеть всю информацию по подключённым картам и тарифам, а так же создать СМС шаблоны для быстрой отправки команд.
При подключении или блокировке услуги оповещений через отделение банка или колл-центр, будьте готовы указать номер карты, назвать паспортные данные её владельца и ответить на контрольный вопрос.
Положительные стороны услуги СМС-уведомлений от Сбербанка
Без подключения дополнительных сервисов, карта доступна только для ограниченного числа операций. Через мобильный банк владелец карты получает доступ к разнообразию услуг финансовой организации.
Расширяются возможности онлайн-шоппинга, появляются быстрые платежи, в том числе через СМС на короткий номер, автоплатежи и другое. Одна из таких функций – смс-оповещения.
Получить информацию по движению средств на карте возможно благодаря услуге смс-оповещения. По умолчанию подобный сервис подключается автоматически, а плата за него зависит от тарифа. Так при использовании мгновенной карты стоимость на 1 месяц составит 30 рублей, классической – 60 рублей, а вот для премиального сегмента услуга бесплатная. Несмотря на удобство, многие пользователи интересуются, как отключить оповещения Сбербанка. Именно данный вопрос будет рассмотрен в статье.
Отключаем SMS-оповещения от Сбербанка
Банк предлагает несколько вариантов, позволяющих прекратить использование услуги. Наиболее удобно это делать дистанционно, например, через Интернет-банкинг. Но можно поступить иначе и обратиться в отделение обслуживания. Давайте разберем каждый момент подробнее.
Способ 1: через банкомат
Для начала необходимо найти банкомат Сбербанка, так как терминалы других банков не подойдут. После вставляем карту в картоприемник и вводим пин-код. Затем с помощью навигации по меню переходим в раздел «Мобильный банк». Откроется страница, на которой потребуется нажать кнопку «Отключить». Система спросит согласие на операцию, поэтому потребуется ее подтвердить. Выполнение данного действия приведет к полному отключению уведомлений, что отменит ежемесячные списания с карты.
Способ 2: посредством обращения в банк
Также возможно, что менеджер предложит перейти на более дешевый тариф. На данный момент таковым является тариф «Экономный».
Он полностью бесплатен в обслуживании и имеет ряд приятных бонусов. Прямо на месте возможно составление договора о смене тарифного плана.
Способ 3: через звонок в контактный центр
Сбербанк имеет единый телефон технической поддержки — 8 (800) 555-55-50 . Позвонив по нему можно связаться с сотрудником банка и описать сложившуюся проблему. Оператор запросит номер карты, а также CVV-код, расположенный на оборотной стороне пластика. Затем менеджер проверит предоставленную информацию и оповестит, что заявка на отключение смс-оповещений принята. Обычно спустя 2-4 дня услуга становится неактивной.
Также возможно самостоятельная блокировка оповещений. Для этого следуйте указаниям автоответчика, предварительно выбрав интересующий вопрос.
Способ 3: с помощью SMS
Как отключить смс оповещения
Способ 4: через Сбербанк Онлайн
Первым делом зайдите в личный кабинет, введя идентификатор и пароль. Затем откройте страницу со своей учетной запись, где выберите «Мобильный банк». Далее кликаем «Блокировка услуги», либо переходим в раздел «Оповещения» и вручную ограничиваем получение уведомлений.
Обратите внимание, что банк не рекомендует отключать уведомления о входе в личный кабинет.
Способ 5: через терминал
Сразу отметим, что метод работает не на всех терминалах Сбербанка. Всё зависит от конкретной модели и региона. Предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией:
- Вставляем карту в приёмник.
- Вводим пин-код.
- Открываем вкладку «Мобильный банк».
- Нажимаем «Отключить смс-оповещения».
Интересный факт, что уведомления по движению денег автоматически перестанут поступать при нулевом балансе. Услуга будет оплачена, но состояние счета станет минусовым. После пополнения карты оповещения начнут поступать в обычном порядке.
Если не всё получилось и возникают трудности задавайте вопросы нашему боту в телеграмм-канале: написать. Еще больше интересного на канале ITPEN.
Заключение
Как видим, отключить оповещения Сбербанка можно различными методами. Удобнее всего это делать через Интернет-банкинг и звонок в контакт-центр. Будьте внимательны и не передавайте данные от своей карты посторонним людям. Также нужно соблюдать осторожность при разговоре с оператором. Перед тем, как назвать важный данные, проверьте номер, с которым установлено соединение.
Напоследок — небольшой лайфак. Отпишитесь в комментариях полезно ли было видео.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
При оформлении карты каждый клиент Сбербанка получает возможность сразу же подключить услугу СМС-информирования. Ее можно настроить под себя или вовсе отказаться от уведомлений. Но для начала стоит детально разобраться, какие преимущества дает пользователю СМС-информирование.
- Стоимость и правила СМС-оповещений Сбербанка
- Смена тарифа на бесплатный «Экономный»
- Отказаться от СМС-оповещений через банкомат
- Отключить СМС-информирование через мобильный телефон
- Как отключить SMS оповещения в отделении Сбербанка?
- Отключение СМС-оповещения Сбербанка через «Мобильный банк»
- Как отключить СМС-оповещение Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
- Плюсы и минусы СМС-оповещений от Сбербанка
- Правила безопасности
Стоимость и правила СМС-оповещений Сбербанка
Сбербанк предусмотрел для своих клиентов 2 варианта услуги:
Полный пакет позволяет все время держать руку на пульсе своего расчетного счета. Но его обслуживание платное. Так, для держателей карт «Моментальная» абонентская плата составляет 30 рублей в месяц. Владельцы карт «Классическая» платят 60 рублей в месяц. И лишь клиенты с «Золотой картой» пользуются СМС-информированием бесплатно.
Пакет «Экономный» не предусматривает абонентскую оплату за обслуживание, но и имеет куда более скромный перечень функциональных возможностей. С его помощью можно заблокировать карту, просмотреть кредитный лимит и запросить выписку по счету или карте. Такие запросы платные: информация по остатку по счету – 5 рублей, подробная выписка по 10 последним операциям – 15 рублей.
Смена тарифа на бесплатный «Экономный»
Для тех клиентов Сбербанка, которые активно пользуются своей картой, более выгоден «Полный» тариф. Но для студентов или пенсионеров даже 60 рублей в месяц могут показаться существенной суммой. Специально для них создан бесплатный пакет «Экономный».
Отказаться от СМС-оповещений через банкомат
Существуют и другие способы отказаться от СМС-информирования, например, при помощи банкомата. Для этого нужно вставить карту в картридер и ввести ПИН-код. В меню выбрать «Мобильный банк» и нажать кнопку «Отключить». Услуга будет отключена, поскольку уведомление клиентов обо всех операциях по счету – это составляющая сервиса «Мобильный банк».
Отключить СМС-информирование через мобильный телефон
Легко и просто отказаться от предоставления услуги можно, имея на руках мобильный телефон. Для этого нужно позвонить в Центр поддержки Сбербанка, и точно следуя инструкции автоматического голосового меню, отключить СМС-информирование. Бесплатный номер Центра: 8 (800) 555-55-50.
Как отключить SMS оповещения в отделении Сбербанка?
Чтобы обратиться с такой просьбой к консультанту банка, при себе должен быть паспорт и банковская карта. Специалист в считанные минуты поможет решить вопрос деактивации услуги. Также в отделении Сбербанка можно и перейти на пакет «Экономный».
Отключение СМС-оповещения Сбербанка через «Мобильный банк»
Чтобы отключить СМС-информирование при помощи сервиса «Мобильный банк», нужно знать одну из коротких USSD команд:
- BLOCKSERVICE;
- BLOKIROVKAUSLUG;
- БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.
Как отключить СМС-оповещение Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
Плюсы и минусы СМС-оповещений от Сбербанка
Положительных сторон у СМС-информирования множество. Это и возможность, не выходя из дома, проводить финансовые операции. И гарантия того, что вы всегда будете в курсе всех изменений на собственном карточном счете. Увы, эта услуга не бесплатная, и в этом единственный ее минус.
Правила безопасности
Отключая СМС-информирование, вы должны отдавать себе отчет, что сознательно подвергаете себя риску. Поскольку теперь о снятии денег со счета, Сбербанк не сможет вас оповестить вовремя. Но, если решение уже принято, запомните:
При получении любых подозрительных СМС, срзу звоните в службу поддержки Сбербанка.
Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.
Что такое мобильный банк СберБанка?
Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:
- следить за состоянием счета;
- получать уведомления для расходных операций или для поступлений на счет;
- быстро заблокировать карту в случае кражи или потери;
- переводить деньги на другие счета;
- зарегистрироваться в бонусной программе Сбербанка «Спасибо» и узнавать количество начисленных бонусов, если регистрация уже активна;
- пополнить счет мобильного телефона;
- оплачивать страховой полис;
- перечислять деньги в благотворительные фонды.
Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.
Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?
Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:
- когда срок действия карточки закончился, и вы не собираетесь оформлять новый дебетовый и кредитный продукт. Услуга мобильного банка платная, поэтому нужно ее деактивировать;
- изменился номер мобильного, и теперь нужно оформить сервис на новый номер;
- по карте совершается очень мало операций в месяц – мобильный банк не окупается;
- телефон потерялся или его украли и нужно остановить управление счета с помощью мобильного;
- есть подозрения в мошеннических действиях по счету.
Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.
Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?
Все возможные способы, которые можно использовать:
- обратиться к специалисту в офисе финансовой организации;
- позвонить в колл-центр банка;
- пройти деактивацию в банкомате сети Сбербанка;
- отключить услугу в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?
Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.
Как происходит отключение?
- Нужно набрать с мобильного номер 900 и сообщить оператору о желании отключиться от услуги.
- Специалист колл-центра попросит назвать последние четыре цифры дебетовой или кредитной карты. Никакие другие данные клиент сообщать не обязан.
- Деактивация происходит сразу же, если оператор не нашел задолженностей по услуге.
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.
Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?
Приостановка услуги в банкомате происходит так:
- Нужно вставить карточку и указать пин-код. Номер мобильного нигде указывать не нужно, идентификация проходит через карту.
- Следующий шаг – выбор раздела «Все операции».
- После нужно перейти ко вкладке «Информация и сервисы» и указать «Отключить смс-банк».
Как отключить услугу в отделении?
Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.
При себе нужно обязательно иметь паспорт. Без него сотрудники кредитно-финансовой организации могут отказать в отключении. Еще одна возможная причина отказа – о деактивации просит не владелец карты. Если нет доверенности, то с помощью третьего лица отменить работу сервиса не получится.
Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.
Привет всем! Многие пользователи Сбербанка со временем замечают, что с их счёта списывается 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты) в месяц с пометкой «Комиссии», и затем узнают, что это не что иное, как плата за мобильный банк Сбербанка. И многие из этих пользователей сразу бросаются в интернет с возгласами: «Да я им не пользуюсь» и поисковыми запросами «Как отключить мобильный банк Сбербанка».
В данной статье Вы узнаете, как отключить мобильный банк Сбербанка, но я предлагаю не спешить, так как можно и оставить мобильный банк, и избавиться от абонентской платы.
Дело в том, что услуга «СМС-банк» (это и есть мобильный банк) является бесплатной, а плата 30 или 60 рублей в месяц – это списания за другую услугу, которая называется «Уведомления по карте».
Если отключить эту услугу, то Вам перестанут приходить уведомления обо всех списаниях и зачислениях по карте, но Вы сможете совершать операции в сервисе Сбербанк Онлайн в интернете, а также запрашивать баланс по карте с помощью смс-запросов и т.д. В общем, Вы сможете делать всё, что и раньше, но Вам не будут приходить смс-уведомления о списаниях с карты и пополнениях карты, а также с Вас не будут списывать абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей в месяц. Полагаю, что это достаточная причина, чтобы отключить не мобильный банк, а именно уведомления по карте.
Сколько стоят «СМС-банк» и «Уведомления по карте»
Для начала разберёмся с тарифами, ведь некоторые держатели карт платят 30 рублей в месяц, некоторые – 60, а некоторые – вообще ничего не платят.
«Уведомления по карте» предоставляются бесплатно первые два месяца после её первого подключения, а затем – следующая картина:
| Услуга | Стоимость |
| Подключение «СМС-банка» | бесплатно |
| Использование «СМС-банка» | бесплатно |
| Подключения «Уведомлений по карте» | бесплатно |
| «Уведомления по карте» для базовых дебетовых карт | 30 рублей в месяц |
| «Уведомления по карте» для стандартных дебетовых карт | 60 рублей в месяц |
| «Уведомления по карте» для премиальных дебетовых карт | бесплатно |
| «Уведомления по карте» для кредитных карт | бесплатно |
На некоторых картах услуга остаётся бесплатной, но на большинстве дебетовых карт её стоимость составляет 30-60 рублей в месяц.
Как отключить услугу «Уведомления по карте»?
Рассмотрим несколько способов.
Отключение в мобильном приложении Сбербанка
- Зайдите в мобильное приложение Сбербанка
- Перейдите в свой профиль (кружок или Ваш аватар в левом верхнем углу)
- У Вас должен отобразиться список подключённых услуг. Помимо уведомлений здесь могут быть «Переводы без комиссии» — это СБП и иные услуги, но нас интересуют именно «Уведомления». Нажмите на это блок.
- На открывшейся странице выберите карту, на которой хотите отключить услугу «Уведомления по карте», а затем – выберите номер телефона, на который подключена услуга «СМС-банк».
- Во всплывшем окне выберите пункт меню «Отключить уведомления», а затем – на новой странице выберите «Отключить» ещё раз. Вот так вот Сбербанк не хочет, чтобы Вы отключали платную услугу.
- Всё! Заявка оформлена. На отключение услуги понадобится некоторое время, обычно – несколько минут. Временно на странице с услугой будет надпись «Запрос в обработке».
Как отключить мобильный банк Сбербанка?
Если Вы всё же уверены в том, что хотите отключить услугу «СМС-банк» полностью, а не только платные уведомления по карте, то вот способы, которыми Вы можете воспользоваться:
- Звонок на номер 900. Роботу необходимо сказать: «Связаться с оператором», а на просьбу задать Ваш вопрос повторить фразу «Связаться с оператором», иначе робот сам попытается ответить на Ваш вопрос, но отключить «СМС-банк» он не может. Далее, когда свяжетесь с живым оператором, попросите отключить услугу.
- Посещение отделения Сбербанка с паспортом. Сотруднику нужно сообщить, что Вы хотите отключить услугу «СМС-банк».
Но учтите, что Вы лишитесь многих функциональных возможностей, включая и получение смс-кодов для оплаты. Так что я бы рекомендовал отключить именно услугу «Уведомления по карте», а не сам «СМС-банк». Но ситуации бывают разные…
Кстати, в интернете есть различные публикации, в которых говорится, что мобильный банк Сбербанка можно отключить в сервисе Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, в банкомате и т.п. Вот, что по этому поводу говорит техподдержка Сбербанка:
Всеми вышеперечисленными способами можно отключить только услугу «Уведомления по карте», но не сам мобильный банк.
Читайте также: