Как оформить страховой случай в вск через приложение

Обновлено: 07.01.2025

При наступлении страхового случая Застрахованный или его Выгодоприобретатель в течение 30 календарных дней с даты наступления события извещают об этом страховую компанию путём подачи заявления. Подать заявление и полный комплект документов можно следующими способами:

Список документов
при наступлении страхового случая

Все документы (кроме документов, удостоверяющих личность) предоставляются в оригинале или в копии, удостоверенной нотариально или выдавшим органом
(с расшифровкой ФИО и должности удостоверившего лица, круглой (гербовой) печатью),
на русском языке или с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.

Получение тяжелой травмы, телесного или тяжкого телесного повреждения

Первичное диагностирование критического заболевания

Подлинник договора страхования;
Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление на страховую выплату должно быть датировано не ранее дня, следующего за днем окончания срока страхования;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного;
Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного/законного или уполномоченного представителя Застрахованного.
Документ, удостоверяющий личность Застрахованного либо его нотариально удостоверенная копия с датой удостоверения не ранее даты окончания срока страхования;
Если Выгодоприобретатель не совпадает со Страхователем, дополнительно представляются документы, подтверждающие, что Выгодоприобретатель является членом семьи или близким родственником Страхователя (супругом, родителем, ребенком, усыновителем, усыновленным, дедушкой, бабушкой, внуком, полнородным, неполнородным (имеющим общих отца или мать) братом или сестрой). В противном случае из страховой выплаты будет удержан налог на доходы физических лиц.

Подлинник договора страхования;
Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Выгодоприобретателем, если в договоре страхования он назначен;
- если в договоре страхования назначено несколько Выгодоприобретателей, для получения страховой выплаты каждый из Выгодоприобретателей обязан подать заявление на страховую выплату, им подписанное;
- заявление должно быть подписано наследником Застрахованного, если в договоре страхования не назначен Выгодоприобретатель;
- в случае если в договоре страхования не назначен Выгодоприобретатель и у Застрахованного несколько наследников, то для получения страховой выплаты каждый из наследников Застрахованного обязан подать заявление на страховую выплату, им подписанное;
- дополнительно к заявлению на страховую выплату наследники Застрахованного обязаны предоставить нотариально удостоверенную копию свидетельства о праве на наследство с указанием прав на получение страховой выплаты или её части.
Копия документа, удостоверяющего личность Выгодоприобретателя/наследника Застрахованного,подписывающего заявление на страховую выплату;
Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти Застрахованного;
Копия медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти с указанием причины смерти;
Копия протокола патологоанатомического вскрытия, а в случае, если вскрытие не производилось, копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия врачебного (медицинского) свидетельства о смерти Застрахованного;
Посмертный эпикриз (если смерть наступила в лечебном учреждении);
Выписки из медицинских карт или копии медицинских карт амбулаторного (стационарного) больного, содержащие информацию об обращениях Застрахованного за медицинской помощью за 1 (Один) год до заключения договора страхования (если смерть в результате заболевания произошла в течение 5 (Пяти) лет с момента заключения договора страхования);
Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный;
Результаты судебно-медицинской экспертизы (если страховой случай наступил в результате неправильных медицинских манипуляций);
Решение суда или обвинительное заключение (если в связи со смертью Застрахованного было возбуждено уголовное дело и проводилось судебное разбирательство и до окончания расследования или судебного разбирательства не представляется возможным выявить обстоятельства, имеющие существенное значение для принятия решения о признании или непризнании заявленного события страховым случаем).

Если страховой случай наступил в результате транспортного происшествия

Протокол с места происшествия;
Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
Постановление о признании потерпевшим;
Постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела;
Постановление о приостановлении производства по уголовному делу;
Постановление о прекращении уголовного дела;
справка (акт), выданная компетентными органами, расследовавшими причины транспортного происшествия;
акт о несчастном случае с пассажиром на железнодорожном транспорте;
акт о несчастном случае на автобусном транспорте;
документ (акт) о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров соответствующим видом транспорта, который составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, и содержит следующую информацию: дата, время, место составления; вид транспорта; полное наименование перевозчика; фамилия, имя, отчество потерпевшего; место произошедшего события; описание произошедшего события и его обстоятельств; подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком.

Если страховой случай наступил в результате несчастного случая на производстве

Дополнительно представляется выписка из протокола ОВД и/или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1.

Если страховой случай наступил в результате противоправных действий третьих лиц

Дополнительно представляется постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела.

Копия договора страхования;
Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте, оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного.
Копия документа, удостоверяющая личность Застрахованного;
Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
Заверенная лечебным учреждением копия направления на медико-социальную экспертизу;
Выписка из акта медико-социальной экспертизы гражданина или заверенные в установленном порядке копии акта и/или протокола проведения медико-социальной экспертизы гражданина;
Индивидуальная программа реабилитации или реабилитации инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного/законного или уполномоченного представителя Застрахованного;
Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный;
Результаты судебно-медицинской экспертизы (если страховой случай наступил в результате неправильных медицинских манипуляций).

Если страховой случай наступил в результате транспортного происшествия

Протокол с места происшествия;
Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
Постановление о признании потерпевшим;
Постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела;
Постановление о приостановлении производства по уголовному делу;
Постановление о прекращении уголовного дела;
Приговор суда первой инстанции, вступивший в законную силу;
Результаты исследования крови и мочи на алкоголь или наркотические и/или токсические вещества или освидетельствования на состояние алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения после получения травмы (если вред здоровью был причинен в результате управления Застрахованным транспортным средством);
Справка (акт), выданная компетентными органами, расследовавшими причины транспортного происшествия;
Акт о несчастном случае с пассажиром на железнодорожном транспорте;
Акт о несчастном случае на автобусном транспорте;
Документ (акт) о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров соответствующим видом транспорта, который составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, и содержит следующую информацию: дата, время, место составления; вид транспорта; полное наименование перевозчика; фамилия, имя, отчество потерпевшего; место произошедшего события; описание произошедшего события и его обстоятельств; подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком.

Если страховой случай наступил в результате несчастного случая на производстве

Если страховой случай наступил в результате противоправных действий третьих лиц

Дополнительно представляется постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела.

Ответ главного или федерального бюро медико-социальной экспертизы на запрос Страховщика о проверке обоснованности установления инвалидности;
Ответ бюро судебно-медицинской экспертизы на запрос Страховщика;
Результат медицинского обследования или независимой экспертизы (при направлении Застрахованного на медицинское обследование для уточнения диагноза и характера полученного повреждения).

Копия договора страхования;
Заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов для ее перечисления:
- в случае отправки документов по почте, оригинал заявления на страховую выплату должен быть удостоверен нотариально;
- заявление должно быть подписано Застрахованным/законным или уполномоченным представителем Застрахованного;
Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного;
Справка из лечебного учреждения с указанием даты получения Застрахованным травмы, телесного или тяжкого телесного повреждения, диагноза, сроков лечения, результатов обследования;
Выписки из медицинских карт или копии записей в медицинских картах амбулаторного (стационарного) больного, касающиеся обстоятельств наступления заявленного события, из всех лечебных учреждений, в которые обращался Застрахованный;
Листок / листки нетрудоспособности из лечебного учреждения, где проводилось лечение (для работающего Застрахованного);
Рентгеновские снимки (при костной травме и травме суставов);
Результаты судебно-медицинской экспертизы (если страховой случай наступил в результате неправильных медицинских манипуляций)

Если страховой случай наступил в результате транспортного происшествия

Протокол с места происшествия;
Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
Постановление о признании потерпевшим;
Постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела;
Постановление о приостановлении производства по уголовному делу;
Постановление о прекращении уголовного дела;
Приговор суда первой инстанции, вступивший в законную силу;
Результаты исследования крови и мочи на алкоголь или наркотические и/или токсические вещества или освидетельствования на состояние алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения после получения травмы (если вред здоровью был причинен в результате управления Застрахованным транспортным средством);
Справка (акт), выданная компетентными органами, расследовавшими причины транспортного происшествия;
Акт о несчастном случае с пассажиром на железнодорожном транспорте;
Акт о несчастном случае на автобусном транспорте;
Документ (акт) о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров соответствующим видом транспорта, который составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, и содержит следующую информацию: дата, время, место составления; вид транспорта; полное наименование перевозчика; фамилия, имя, отчество потерпевшего; место произошедшего события; описание произошедшего события и его обстоятельств; подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком.

Если страховой случай наступил в результате несчастного случая на производстве

Если страховой случай наступил в результате противоправных действий третьих лиц

Дополнительно представляется постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела.

Результат медицинского обследования или независимой экспертизы (при направлении Застрахованного на медицинское обследование для уточнения диагноза и характера полученного повреждения).

Дорожно-транспортное происшествие — событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Что делать при ДТП

Документы необходимые на случай ДТП

Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
В случае если Страхователь не является собственником ТС - Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
Путевой лист (для юридических лиц).
Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.
Страховой полис.
Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
По возможности — документ, подтверждающий факт оплаты полиса (страховых взносов).
Нотариально заверенная доверенность при перечисление денежных средств в пользу заявителя, не являющегося Выгодоприобретателем.
Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД:
Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО. (кроме случаев, когда административная ответственность за нарушение п. ПДД не предусмотрена) ОГИБДД. илиОпределение по делу об административном правонарушенииили Постановление-квитанция по делу об административном правонарушении вынесенное ОГИБДД. водителя, управлявшего ТС (если водитель направлялся на медицинское освидетельствование).
Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если ДТП имело признаки преступления).
Постановление о прекращении уголовного дела, вынесенное ОВД (если уголовное дело возбуждалось).
Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:
- При наличных расчетах – Квитанция-договор на бланке формы БО-3;
- При безналичных расчетах – Договор на оказание услуг, Акт выполненных работ, копия платежного поручения.
На всякий случай
- при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:
  - Со стационарного телефона:
    - 01 – МЧС, Пожарная охрана
    - 02 – ГИБДД, ОВД
    - 03 – Служба скорой помощи
    - 112 - для абонентов МТС
    - 112, 911 - для абонентов Билайн
    - 112, 020 – для абонентов Мегафона
    - (495) 937-99-11 – через Службу спасения
    - информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)
    - дата и место произошедшего события
    - перечень полученных повреждений
    - информация о причинах события и/или виновных лицах
    Куда обращаться
    
    Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.
    
    Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.
    
    Когда наступает страховой случай надо, по возможности, устранить или минимизировать степень ущерба. Далее следует как можно быстрее зафиксировать происшествие и позвонить диспетчерам «ВСК».
    
    Клиенты компании «Страховой дом ВСК» имеют возможность заполнить заявления, необходимые для получения компенсации, не выходя из дома. Для этого нужно скачать их, после чего заполнить и сдать в офис страховщика. Однако потребуется собрать дополнительную документацию.
    
    Когда наступает событие, по которому оформлена страховка, надо позаботиться о сохранности доказательств до приезда специалистов «ВСК». Не стоит перемещать предметы, устранять следы происшествия.
    
    Вызывать спецслужбы (полицию, пожарную, скорую и т.д.) и звонить диспетчерам «ВСК» нужно сразу. Телефоны страховой компании следующие:
    
    Сегодня компания «ВСК» предлагает полисы по разным программам. Гражданин может застраховать собственную жизнь, здоровье, гражданскую ответственность, движимое или недвижимое имущество.
    
    Более подробные инструкции по каждому виду страхового случая описаны на официальном сайте «ВСК». Чтобы узнать, что делать в конкретной ситуации, нужно:
    
    2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты;
    3. Найти в списке конкретный страховой случай;
    - В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
    - В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
    - В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;
    4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «ВСК».
    
    На этой же странице есть возможность проверить, на каком этапе находится конкретное дело по страховому случаю.
    
    Порядок действий застрахованного лица напрямую зависит от конкретной программы. Общая инструкция выглядит следующим образом:
    - Вызвать компетентные органы.
    - Сообщить о случившемся в страховую компанию (после того, как угроза будет ликвидирована).
    - Собрать документы, подтверждающие случившееся.
    - Подать документацию в один из офисов страховщика.
    Вне зависимости от конкретной программы, получить компенсацию по ней можно только в том случае, если застрахованное лицо действовало правильно.
    
    Для получения денег необходимо подать письменное заявление и дополнительные документы. Решение о выдаче компенсации принимается на основании полученных бумаг. Клиенты «ВСК» могут подать заявление лично, посетив один из офисов компании, либо в дистанционном режиме, воспользовавшись ее сайтом.
    
    «ВСК» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО
    
    Уже на место события могут приехать эксперты, которые оценят степень ущерба и составят перечень необходимой документации. Они же помогут с заполнением заявления.
    
    Количество программ, по которым можно оформить страховой случай в дистанционном режиме, ограничено. Это возможно, если застраховано строение/квартира, здоровье/жизнь или домашнее имущество. Граждане, оформившие полис по одной из этих программ, должны действовать следующим образом:
    
    2. На это уйдет всего лишь 5 минут. «ВСК» предоставляет возможность дистанционного урегулирования страховых случаев по таким объектам как:
    - Строения и квартиры.
    - Домашнее имущество.
    - Жизнь и здоровье.
    Необходимые инструкции в PDF-формате можно скачать в личном кабинете. Там содержится информация о заполнении заявления, сканировании документов, требования к фотографиям с места происшествия и т.п.
    
    Традиционный способ оформления страхового случая – личное посещение офиса. Если клиент выбрал этот способ, потребуется сделать следующее:
    
    2. Заявление заполняется на месте. О дальнейших шагах проконсультируют сотрудники компании.
    
    Клиент может сразу же подать дополнительные документы либо принести их после получения перечня у сотрудника компании «ВСК». Рассмотрение заявления и документов может занять несколько дней. Вне зависимости от выбранного способа подачи заявки, при ее одобрении деньги переводятся по указанным банковским реквизитам.
    
    Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
    
    В зависимости от того, по какому виду страхования заключен договор и что за случай произошел, при подаче заявок на возмещение ущерба представляется разный комплект документов.
    
    Например, если застрахован автомобиль, базовый комплект документации будет таким:
    - Паспорт гражданина РФ.
    - Договор страхования.
    - Документ, подтверждающий выплату премии.
    - Диагностическая карта.
    - Водительское удостоверение.
    - Свидетельство о регистрации авто.
    - Техпаспорт автомобиля.
    - Банковские реквизиты для компенсации причиненного ущерба.
    К заявлению прилагаются дополнительные бумаги. Конкретный перечень зависит от характера страхового случая. Ознакомиться с предварительным списком можно на сайте компании.
    
    Список продолжается документами по отдельному страховому случаю. В качестве примера предоставлен список бумаг, требуемых при наступлении страхового случая во время ДТП, то подаются следующие документы:
    - Извещение о ДТП.
    - Справка о ДТП, оформленная сотрудниками ГИБДД.
    - Копии протокола о правонарушении и постановления о возбуждении дела.
    Если это страховой случай в путешествии. В него входят следующие документы:
    - Медицинские отчеты.
    - Рецепты и счета на все медицинские препараты, приобретенные за собственные средства.
    - Квитанции из аптек, медицинских учреждений, компаний, занимавшихся транспортировкой.
    В каждом конкретном случае гражданину могут потребоваться не все бумаги из перечня, либо же наоборот, страховщик запросит дополнительные документы. Поэтому рекомендуется уточнить этот вопрос на официальном сайте компании или у одного из ее сотрудников.
    В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
    
    «ВСК» имеет право отказать в предоставлении компенсации. Однако перечень случаев, являющихся основанием для этого, ограничен. В первую очередь отказ может быть вызван тем, что происшествие полностью или частично не подпадает под условия, прописанные в страховом договоре (в последнем случае возможна частичная компенсация).
    
    Не всякий раз, получив ущерб, можно рассчитывать на денежную выплату. Страховщик может отказать, если:
    - Заявление и документы поданы по истечении указанного в договоре срока.
    - Отсутствие нужных документов.
    - Предоставлением неполного перечня бумаг.
    - Обнаружением искажения информации о страховом случае со стороны клиента.
    - Подозрениями в мошеннических действиях.
    - Несоответствие произошедшего события тому, которое указано в договоре в качестве страхового случая.
    - Несоблюдение клиентом компании условий договора во время происшествия, вызвавшего ущерб.
    - Неисполнение требований компании в процессе урегулирования страхового случая.
    Следует тщательно изучать условия договора страхования. В случае нарушения отдельных его пунктов страховщик получит законную возможность отказаться от компенсационных выплат.
    
    Таким образом, при наступлении страхового случая важно действовать правильно. Клиенты компании «ВСК» могут ознакомиться с детальными инструкциями на официальном сайте страховщика. Здесь же расположен предполагаемый перечень документов, которые нужно собрать для получения компенсации. Подать заявку можно в офисе компании либо через ее страницу в интернете.
    
    Оформить заявку о страховом случае в компании ВСК можно онлайн, через личный кабинет. Процесс регистрации и входа в ЛК описан в отдельной статье, изучить её можно по этой ссылке.
    
    Пошаговая инструкция подачи заявления
    
    После входа в личный кабинет нажмите на раздел «Страховой случай».
    
    Нажмите на категорию, которая соответствует вашему страховому случаю. После этого вас перебросит на страницу с более развернутым списком страховых продуктов.
    
    Выберите свой вариант, чтобы заявить о страховом случае. И внимательно заполните все необходимые поля: ФИО, адрес, что произошло, дата события, номер полиса страхования, укажите свою электронную почту и т.д. – аналогично примеру. Когда все данные будут вписаны, кликните на кнопку «Продолжить».
    
    Как поступить, если мой страховой случай отличается от предложенных вариантов?
    
    Если ваш страховой случай не соответствует данным категориям, в таком случае нажмите на надпись «Что делать, если произошел страховой случай».
    
    Откроются подсказки в виде инструкций, которые помогут вам решить проблему при другом страховом случае, это могут быть: ОСАГО, КАСКО и что-то другое.
    
    Круглосуточная поддержка страховой компании ВСК
    
    Теперь вы точно знаете куда обращаться, страховой дом ВСК работает уже более 25 лет и понимает, как действовать при наступлении страхового случая, чтобы удовлетворить клиентов.
    
    Если мы как-то помогли вам, пожалуйста, оставьте комментарий ниже на этой странице, нам будет очень приятно, и мы будем дальше стараться создавать подобные инструкции для вас.
    
    С конца ноября 2020 года во всех городах начало работать приложение «Помощник ОСАГО». Оно помогает водителям самостоятельно оформить ДТП без вызова сотрудников ГАИ. Рассказываем, кто и в каких ситуациях может воспользоваться приложением и как правильно это сделать.
    
    Зачем нужен «Помощник ОСАГО»
    
    Приложение было разработано Банком России, Российским союзом автостраховщиков (РСА) и Минкомсвязью.
    
    Пилот проекта был запущен в 2019 году в пяти регионах: Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Республике Татарстан. После успешного тестирования в течение года работу приложения расширили на всю страну. Как прокомментировал Сравни.ру президент РСА Игорь Юргенс, очень важно, что приложение стало доступно всем автовладельцам как раз тогда, когда так необходимо сокращать количество визитов в офисы страховых компаний из-за пандемии коронавируса.
    
    Купить ОСАГО по выгодной цене
    
    В каких ситуациях можно воспользоваться приложением
    
    В целом оформить ДТП по «Европротоколу» (а значит, и через приложение) возможно только при соблюдении одновременно четырёх условий:
    
    В результате ДТП не пострадали люди, вред причинён только транспортным средствам.
    
    Столкнулись только два транспортных средства.
    
    У обоих участников столкновения есть действующие полисы ОСАГО.
    
    Оба участника имеют подтверждённые учётные записи на Госуслугах.
    
    Это важное нововведение. Ранее, как поясняют в пресс-службе РСА, при наличии разногласий водители обязательно должны были заполнить совместное бумажное извещение о ДТП. А приложением можно было воспользоваться только для фотофиксации аварии. Теперь же в «Помощнике ОСАГО» появились кнопки о разногласиях участников ДТП либо об их отсутствии (кнопки находятся над кнопкой «Подписать» на форме извещения о ДТП).
    
    В числе других изменений:
    
    возможность оформить электронные документы о ДТП с участием транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам (раньше пользоваться приложением могли только физические лица);
    
    возможность дополнить или изменить данные водительских удостоверений, полученные из ЕСИА (в том числе можно отсканировать штрих-код удостоверения).
    
    «Часть данных о документах (водительское удостоверение, данные о полисе ОСАГО) для извещения поступят в приложение из личного кабинета водителя на портале Госуслуг и из АИС ОСАГО, — рассказывают в пресс-службе РСА. — Участникам останется только проверить их правильность и сделать фото с места происшествия, следуя специальным подсказкам, а также ввести другие данные для составления извещения о ДТП».
    
    По словам Дмитрия Молькова, в 2021 году в приложении может появиться возможность подать заявление на страховую выплату. « И тогда автомобилисту вообще не придётся посещать страховщика лично, чтобы получить возмещение», — добавляет эксперт.
    
    В России также продолжает действовать приложение «ДТП.Европротокол», но оно отличается от сервиса «Помощник ОСАГО». В приложении «ДТП.Европротокол» можно только проверить действие полиса ОСАГО и сделать фотофиксацию, чтобы самостоятельно передать результаты проверки полиса и фото в АИС ОСАГО, но электронное извещение о ДТП сформировать нельзя. Через «Помощник ОСАГО» все данные передаются автоматически, и вы сразу получаете электронное извещение.
    
    Как происходит оформление
    
    Достаточно, чтобы мобильное приложение «Помощник ОСАГО» было установлено у одного из участников ДТП — извещение заполняется на одном устройстве. Второй участник аварии должен только сообщить свои ФИО, данные полиса ОСАГО и автомобиля, информацию об обстоятельствах ДТП и о повреждениях своей машины.
    
    Также нужно сделать фотографии повреждений, приложение само подскажет, что именно нужно сфотографировать.
    
    Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для оформления извещения, второй участник должен нарисовать от руки на бумаге схему ДТП. На схеме должна быть отображена дорога с названием улицы, направление движения, положение машин участников аварии, дорожные знаки, указатели, светофоры и дорожная разметка. Первому участнику нужно выбрать в приложении раздел «Схема ДТП» и сфотографировать этот рисунок.
    
    Читайте также: