Как купить билет в приложении афиша

Обновлено: 07.01.2025

Вы можете купить билет в кино прямо на Яндекс.Афише и оплатить его банковской картой.

Совет. Чтобы покупать билеты без наценки, оформите подписку Яндекс Плюс.

После покупки на вашу электронную почту придет письмо с номером заказа. Получите билет в кассе без очереди по номеру заказа или распечатайте его через билетный терминал.

Примечание. В некоторые кинотеатры купить билеты можно только в кассе. На страницах таких кинотеатров отображается только расписание.

Купить билет

Совет. Перед покупкой билетов войдите с Яндекс IDвойдите с Яндекс ID. Тогда после покупки вы в любой момент сможете их найти на странице  Мои билеты .

Шаг 1. Выберите сеанс

На странице фильма
На странице кинотеатра

Шаг 2. Выберите места

Выберите места на плане зала. Внизу отобразится стоимость билетов.

Шаг 3. Укажите личные данные

Электронную почту: на нее придут электронные билеты.

Внимание. Внимательно проверьте адрес электронной почты — на него вы получите всю информацию о билете и его код. Если вы укажете в форме неправильный адрес, билет до вас не дойдет. После оплаты заказа вы не сможете изменить адрес электронной почты.

Шаг 4. Проверьте заказ

Если все правильно, подтвердите заказ.

Если вы заметили ошибку в заказе, нажмите и укажите корректные данные.

Чтобы воспользоваться скидкой по промокоду, нажмите кнопку Ввести промокод и укажите промокод в появившемся поле.

Примечание. Промокод можно использовать только при оплате банковской картой.

Шаг 5. Оплатите билеты

Внимание. Оплату необходимо завершить в течение 15 минут. Примечание. Вы можете привязать банковскую карту, чтобы не вводить ее данные при каждой оплате на Яндекс.Афише.

После завершения платежа вы получите письмо с подтверждением покупки и всей информацией о билете.

После оплаты вы сможете:

Если перед покупкой вы вошли с Яндекс ID, билет в любой момент можно найти на странице  Мои билеты .

Где найти мой билет?

В Моих билетах

В почте

если у вас несколько почтовых ящиков, проверьте остальные ящики.

Купить билет в подарок

В веб-версии Яндекс.Афиши вы можете купить билет для другого человека и создать для него мультимедийную открытку:

Укажите имя и фамилию человека, которому хотите подарить билет. Выберите шаблон для открытки. Вы сможете настроить все элементы шаблона, кроме фона.

После создания открытки на вашу электронную почту придут ссылка на открытку и пароль для скачивания билета. Отправьте их получателю в любое время до события.

Привязать банковскую карту

Чтобы не вводить данные банковской карты при каждой оплате на Яндекс.Афише, сохраните их. Для этого войдите с Яндекс ID.

На странице ввода данных карты включите опцию Сохранить карту для быстрой оплаты в дальнейшем .

Вы также можете привязать карту в Яндекс ID. В блоке Банковские карты нажмите ссылку Добавить карту и следуйте инструкции.

Чтобы отвязать карту, перейдите в Банковские карты. В блоке с вашей картой нажмите Отвязать и введите пароль.

В кинотеатре кассир не видит мой билет

Проверьте информацию в вашем электронном билете: кинотеатр, дату, время и название сеанса. Если в билете все данные совпадают с информацией о сеансе, попросите администратора кинотеатра связаться со службой поддержки Яндекс.Афиши по телефону 8 800 080-59-30.

Другой вопрос о покупке билетов

","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"Избранное","link":"/support/afisha/my-afisha.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Покупка билетов в кино - Афиша. Справка","productName":"Афиша","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Вы можете купить билет в кино прямо на Яндекс.Афише и оплатить его банковской картой.

Совет. Чтобы покупать билеты без наценки, оформите подписку Яндекс Плюс.

После покупки на вашу электронную почту придет письмо с номером заказа. Получите билет в кассе без очереди по номеру заказа или распечатайте его через билетный терминал.

Примечание. В некоторые кинотеатры купить билеты можно только в кассе. На страницах таких кинотеатров отображается только расписание.

Купить билет

Совет. Перед покупкой билетов войдите с Яндекс IDвойдите с Яндекс ID. Тогда после покупки вы в любой момент сможете их найти на странице Мои билеты .

Шаг 1. Выберите сеанс

На странице фильма
На странице кинотеатра

Шаг 2. Выберите места

Выберите места на плане зала. Внизу отобразится стоимость билетов.

Шаг 3. Укажите личные данные

Электронную почту: на нее придут электронные билеты.

Внимание. Внимательно проверьте адрес электронной почты — на него вы получите всю информацию о билете и его код. Если вы укажете в форме неправильный адрес, билет до вас не дойдет. После оплаты заказа вы не сможете изменить адрес электронной почты.

Шаг 4. Проверьте заказ

Если все правильно, подтвердите заказ.

Если вы заметили ошибку в заказе, нажмите и укажите корректные данные.

Чтобы воспользоваться скидкой по промокоду, нажмите кнопку Ввести промокод и укажите промокод в появившемся поле.

Примечание. Промокод можно использовать только при оплате банковской картой.

Шаг 5. Оплатите билеты

Внимание. Оплату необходимо завершить в течение 15 минут. Примечание. Вы можете привязать банковскую карту, чтобы не вводить ее данные при каждой оплате на Яндекс.Афише.

После завершения платежа вы получите письмо с подтверждением покупки и всей информацией о билете.

После оплаты вы сможете:

Если перед покупкой вы вошли с Яндекс ID, билет в любой момент можно найти на странице Мои билеты .

О сервисе Яндекс Афиша

Яндекс Афиша – детище известной интернет-компании, которая уже завоевала доверие россиян. Всем известны такие продукты Яндекса, как поисковая система, электронный кошелек Яндекс.Деньги , Яндекс Такси, Яндекс.Музыка и т.д. Имя компании является своего рода маркой качества, поэтому можно без сомнения пользоваться другим его сервисом – Яндекс Афиша.

Данный сайт предназначен для интернет-продажи билетов на культурные мероприятия. Стартовал он в 2005 году и за почти 15 лет претерпел многие изменения, в частности полностью изменился дизайн портала. Если изначально сервис содержал только расписание событий, то сейчас здесь можно купить билеты для их посещения. Электронные билеты имеют абсолютно такое же значение, что и привычные, которые приобретаются в кассе.

География сервиса обширна, он работает не только в России, но в Республике Беларусь и Казахстане. Здесь можно посмотреть афишу событий в своем или любом другом городе, в том числе на регулярные кинопоказы или постановки. И при желании сразу купить билеты на интересное мероприятие. Конечно, на сайте представлены не абсолютно все города России (в основном крупные – Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сочи, Новосибирск и т.д.), но охват очень большой.

Какие грядущие культурные события освещает сервис Яндекс Афиша:

киносеансы;
театральные постановки;
концерты;
мюзиклы;
выставки;
различные шоу;
развлечения для детей;
тематические мероприятия и т.д.

В том числе на Яндекс Афиша представлены и бесплатные события, они даже собраны в отдельном разделе, чтобы легче было отыскать. Также в специальную категорию выделены детские спектакли, елки и выставки, билеты со скидками.

Сервис Яндекс Афиша доступен в двух вариантах – браузере и мобильном приложении. Программа для смартфона выгодна при постоянном использовании, ведь покупателю возвращается 10%-20% от стоимости заказа.

Как приобрести билеты

Процесс приобретения билета обычно не представляет сложности. Интерфейс Яндекс Афиши интуитивно понятен даже неопытным пользователям сети. Итак, разберем процесс покупки пошагово:

Откройте основную страницу сайта . Для начала работы в сервисе вам нужно войти в систему под своей учетной записью Яндекс.
В главном меню представлены мероприятия по видам (Театр, Кино, Выставки и т.д.), выберите нужное направление. Или если вы точно знаете, куда хотите попасть, воспользуйтесь строкой поиска.
Можно использовать фильтры, в которых выбирается дата культурного события, площадка, жанр и т.д. В результате сервис сформирует подборку по заданным вами параметрам.
Откройте описание нужного мероприятия. Здесь указана вся информация о грядущем событии (дата, время, адрес проведения, возрастное ограничение, краткая аннотация и т.д.).
На этой же странице доступна схема зрительного зала с указанием свободных мест и их стоимости. Чтобы указать желаемое размещение, нажмите на план и выделите места. Сервис сразу же покажет стоимость каждого билета. Если цена и все остальные условия устраивают, переходите к оплате. Для этого нужно нажать кнопку «Купить».
Проверьте данные, которые сервис подгрузит из учетной записи Яндекса (имя, телефон и адрес электронки). Если все верно, переходите к следующему шагу.
Оплата возможна с банковской карты, электронного кошелька Яндекс.Деньги или через Google Pay . На перевод денег в счет заказа билетов дается всего 15 минут, поэтому не стоит надолго оставлять платежную форму. По истечении указанного времени бронь с выбранных вами мест будет снята, и, вполне возможно, что их купит кто-нибудь другой.
Ознакомьтесь с комиссией сервиса, она составляет 10% от стоимости заказа. С одной стороны, это много, но плата компенсируется кэшбэком за сделанные покупки. Сэкономить на комиссии сервиса помогут и специальные промокоды . Постоянные пользователи получают их за участие в акциях, конкурсах, подписки или просто в рассылке.
Подтвердите операцию.

Для оплаты с виртуального кошелька необходимо выбрать соответствующий раздел меню и заказать разовый код. Он необходим для подтверждения транзакции, а списание пройдет с электронного счета, привязанного к учетной записи Яндекс.

При оплате обратите внимание на акции от партнеров и самого сервиса Яндекс Афиша. В данный момент действуют следующие бонусы:

за купленные билеты накапливаются специальные баллы, которые потом можно потратить на новое приобретение;
за первую покупку на сервисе дается 10% за театр, 10% за другие события;
если есть Яндекс.Плюс – 5% за кино, 10% за театр, 5% за другие события;
при оплате банковской картой Мастеркард – 5% за театр.

Правда, баллы начисляются не сразу. Они поступят на виртуальный счет Яндекс Афиша через сутки после мероприятия. Правила расчета и зачисления могут быть различаться в зависимости от города пользователя.

Электронные билеты и чек об оплате придут на вашу электронку. Останется только распечатать их и не забыть взять с собой на выбранное мероприятие. Отказать в проходе на концерт или кинопоказ вам не могут, потому как Яндекс Афиша является официальным продавцом. Электронный вариант билетов ничем не отличается от обычного.

Но помните, то купленные вами билеты нельзя выкладывать в сеть, потому как для прохода на мероприятие достаточно их распечатать. Если кто-нибудь сделает это за вас и придет раньше, на концерт или театральную постановку вы уже не попадете.

Решение возможных проблем

Когда билет на мероприятие куплен в кассе самого организатора, понятно, при форс-мажоре нужно обращаться туда же. Но что делать, если вы приобрели билеты в интернете, а потом возникли проблемы? Разберем возможные трудности, с которыми иногда сталкиваются покупатели Яндекс Афиши:

Деньги вернутся на тот счет, с которого была произведена оплата за заказ. Но помните, что при онлайн-покупке билетов через сервис взимается комиссия. При отмене концерта или вашем отказе по любой причине плата за пользование услугами Яндекс Афиши не возвращается.

Специалисты Роскачества исследовали приложения по покупке билетов в кино онлайн. Для анализа выбрали наиболее популярные обновляемые приложения: 9 приложений для iOS и 8 для Android.

Согласно исследованию, более половины посещающих кинотеатры россиян (55,4%) приобретают билеты онлайн на сайте кинотеатра, 20% — через мобильные приложения, и только четверть покупают билеты в кассе кинотеатра.

Какие приложения исследовали?

Эксперты изучили семь приложений-агрегаторов: «КиноПоиск», «Кинотеатры», «Афиша», «Рамблер/Касса», «Киноход», «Киноафиша» и «Яндекс.Афиша» (только на iOS). Два приложения сетевых кинотеатров: «Синема 5» и «Киномакс».

При оценке специалисты проанализировали наличие у приложения функции поиска фильма по названию, по жанру, по дате сеансов, по формату показа, по языку и проверили возможность использования приложений по таким сценариям:

купить билет на фильм, который уже в прокате;
купить билет на фильм, который скоро будет в прокате (простой и расширенный вариант функциональности);
уведомить о старте продаж билетов на фильм, который скоро поступит в прокат.

Какое приложение оказалось самым удобным и функциональным?

Все приложения-агрегаторы для покупки билетов показали себя в ходе теста как удобные в использовании. Лучшим приложением по функциональности стало эксклюзивное для iOS приложение «Яндекс.Афиша». Искать фильм по названию, по жанру, по дате сеансов, по формату показа, по языку лучше всего в приложениях «КиноПоиск», «Рамблер/Касса» и «Яндекс.Афиша». У приложения «Синема 5» есть поиск по типу доступных залов, который оказался самым редким критерием.

Узнать режиссера, актерский состав, жанр и возрастную маркировку позволяют все приложения, кроме «Синема 5», где не указаны страна производства и рейтинг картины.

Какие приложения предлагают дополнительные способы оплаты?

У всех приложений есть оплата банковской картой, а дополнительные способы (Google Pay или Apple Pay) отсутствуют у «Рамблера», «Афиши» и «Киноафиши». У «Киноафиши» также нельзя привязать несколько карт. У трети приложений нельзя удалить привязанную карту.

Через какие приложения нельзя сделать возврат билетов?

«КиноПоиск» и «Киноафиша» — единственные, кто не отображает информацию о купленных ранее билетах и не поддерживает возврат билетов через приложение.

У каких приложений самая удобная авторизация?

Авторизация всеми тремя возможными способами (через сторонние сервисы вроде социальных сетей, по номеру телефона и по электронной почте) есть только у «Кинопоиска» и «Яндекс.Афиши». У «Кинохода» авторизация доступна только через сторонние сервисы, у «Синема 5» — только по номеру телефона.

На что следует ориентироваться при выборе приложения для покупки билетов?

Эксперты Роскачества советуют ориентироваться на свои привычки и предпочтения. Например, если вы привыкли расплачиваться Apple Pay, то вам не подойдут «Рамблер» или «Афиша»; если вы выбираете фильм по рейтингу прямо в приложении, здесь не будет полезно приложение «Синема 5», в котором не отображается рейтинг.

Специалисты также рекомендуют устанавливать только официальные приложения, ссылка на которые есть на сайте кинотеатра, и внимательно следить за тем, какие разрешения запрашивает приложение при установке. Если программа вызывает у вас подозрение своими запросами, от нее лучше отказаться.

В Рокачестве также предлагают при покупке билетов онлайн использовать отдельную, желательно виртуальную карту, использовать сервисы Apple Pay или Google Pay/Samsung Pay.

Насколько популярны приложения для покупки билетов в кино?

Роскачество исследовало приложения, позволяющие купить билеты в кино онлайн. Согласно проведенным опросам, более половины посещающих кинотеатры россиян (55,4%) приобретают билеты онлайн на сайте кинотеатра, 20% – через мобильные приложения, и только четверть респондентов продолжают делать это «по старинке» в самой кассе кинотеатра.

Растущая популярность удаленной покупки билетов, вероятно, связана с тем, что достаточно часто онлайн-покупателям обещают скидку либо бонусы в программе лояльности. К тому же при покупке билета таким способом можно применить промокод, что также снизит итоговую стоимость посещения кинотеатра.

Востребованы у кинопотребителя и влияют на его выбор также различные функциональные возможности в приложении, анализ реализации которых и составил предмет исследования.

Какие приложения исследовались?

Для анализа были отобраны наиболее популярные обновляемые приложения, которые позволяют купить билеты в кинотеатры как минимум двух городов-миллионников и не требуют для этого быть клиентом какой-либо организации: 9 приложений для iOS и 8 для Android. Среди них 7 приложений-агрегаторов: «КиноПоиск», «Кинотеатры», «Афиша», «Рамблер/Касса», «Киноход», «Киноафиша» и «Яндекс.Афиша» (только на iOS). И два приложения сетевых кинотеатров: «Синема 5» и «Киномакс».

Большинство приложений получили высокую оценку по совокупности критериев функциональности и удобства. Лучше всех себя показали «Рамблер/Касса» и «Яндекс.Афиша». Различия в функциональности между версиями приложений для iOS и Android оказались ничтожно малы.

Удобство использования и простота выполнения типовых сценариев проверялись в ходе тестирования с привлечением пользователей, которые скачивали приложение для покупки билетов и выполняли задания, например «заказать» билет на определенный фильм к определенной дате в определенном кинотеатре. Все приложения зарекомендовали себя как удобные и легкие в применении.

В ходе исследования проверялись и анализировались только функциональность и удобство использования приложений. Безопасность, а также контент и цены билетов не анализировались и не оценивались. Для удобства чтения названия приложений в тексте сокращены.

Функциональность: как тестировали?

Эксперты Роскачества проверяли при тестировании следующие типовые сценарии использования приложений:

Купить билет на фильм, который уже в прокате.

Купить билет на фильм, который скоро будет в прокате (простой и расширенный вариант функциональности).

Уведомить о старте продаж билетов на фильм, который скоро выйдет в прокат.

Чемпионом по функциональности стало эксклюзивное для iOS приложение «Яндекс.Афиша». Оно же – единственное, у которого в разделе «Афиша» отсутствуют карточки фильмов, которые скоро будут в прокате.

Эксперты проверяли наличие таких функций, как поиск фильма: по названию, по жанру, по дате сеансов, по формату показа, по языку. Абсолютными лидерами по данному критерию оказались «КиноПоиск», «Рамблер/Касса» и «Яндекс.Афиша», у которых реализована полнота функциональности. У «Синема 5» есть поиск по типу доступных залов, который оказался самым редким критерием.

Информативность карточки фильма (режиссер, актерский состав, жанр, возрастная маркировка и т. п.) на высоком уровне у всех приложений, кроме «Синема 5», где не указаны страна производства и рейтинг картины.

Только у трети приложений присутствует оригинальное название фильма, что может потенциально запутать пользователя, так как названия малоизвестных иностранных фильмов в российском прокате часто адаптируют весьма вольным образом.

Поставить оценку фильму позволяет половина приложений, написать отзыв – только треть.

Что приложения сообщают о кинотеатрах?

При оценке критерия «Карточка кинотеатра» слабее остальных выступили «Киноход» и «Киноафиша», у которых присутствует только базовая информация (название, адрес). В остальных приложениях есть возможность посмотреть на карте, где находится здание кинотеатра, и проложить до него маршрут от текущего местоположения пользователя.

Анализ данных, которые пользователь видит, просматривая расписание сеансов и доступные билеты, показал, что практически во всех приложениях необходимые функции присутствуют в полном объеме (дата и время сеанса, формат показа, цена и т. д.).

Одинаково хорошо у всех приложений реализован и механизм выбора места при покупке билета: правда, в трех приложениях – «КиноПоиск», «Кинотеатры» и «Яндекс.Афиша» – отсутствует маркировка мест для лиц с ограниченными возможностями. В половине приложений нельзя увеличить схему зала при выборе. «КиноПоиск» – единственное приложение, где при выборе места не указан формат сеанса (3D или обычный). В нем же и в «Киноафише» не указан при выборе зал, где будет сеанс. Только в четырех приложениях реализована функция кинобара (добавить к заказу попкорн/снеки и напитки онлайн).

Предпросмотр заказа, по сути, отсутствует у «Синема 5»: кроме итоговой стоимости, пользователь не видит ни номеров заказанных мест, ни времени – из-за чего трудно вовремя заметить ошибку, до момента произведения оплаты.

Оплата билета: только картой?

Оплата банковской картой есть во всех приложениях, а вот дополнительные способы (Google Pay или Apple Pay) отсутствуют в «Киноафише». Следует отметить, что приложения «Рамблер/Касса» и «Афиша» позволяют оплачивать билеты через Google Pay, но эта возможность отображается только для тех пользователей, которые уже использовали Google Pay и имеют привязанные карточки. Остальных пользователей приложение никак не информирует и данную возможность не отображает.

«КиноПоиск» и «Киноафиша» – единственные приложения, где не отображается информация о купленных ранее билетах и не поддерживается возврат билетов через приложение.

Авторизация всеми тремя возможными способами (через сторонние сервисы вроде социальных сетей, по номеру телефона и по электронной почте) есть только у «КиноПоиска» и «Яндекс.Афиши». У «Кинохода» авторизация доступна только через сторонние сервисы, у «Синема 5» – только по номеру телефона.

Как вернуть билеты в кино, читайте ЗДЕСЬ.

Удобство использования: есть ли проблемы?

Всего в исследовании удобства приложений для заказа билетов в кино приняли участие более 200 респондентов. Каждый из них оценивал удобство при выполнении трех типовых сценариев использования приложения, затем отвечал на дополнительные вопросы (как быстро удалось найти функцию, сложен ли для него оказался интерфейс и т. д.). Были исследованы приложения на обеих платформах, разница между ними оказалась незначительной.

Все приложения-агрегаторы для покупки билетов показали себя в ходе теста как удобные в использовании.

У приложений киносетей «Киномакс» и «Синема 5» навигация была признана более запутанной (количество кликов, требующееся для произведения базовых действий выше, чем у остальных).

У 40% всех приложений отсутствует справка по использованию сервиса.

Поддержка динамического шрифта из-за особенностей архитектуры ОС традиционно есть у приложений на Android и отсутствует у приложений на iOS. Исключение составляют iOS-версии «Киномакса», «Кинохода» и (частично) «Кинотеатров».

Какое приложение выбрать?

Все исследованные приложения для покупки билетов в кино онлайн обеспечивают достойный уровень функциональности, удобны в обращении и рекомендуются к использованию. При выборе приложения пользователям стоит ориентироваться на свои привычки и предпочтения: например, если вы выбираете фильм по рейтингу прямо в приложении, здесь не будет полезно приложение «Синема 5», в котором не отображается рейтинг.

Также стоит учитывать, что несколько более удобными в целом оказались приложения-агрегаторы по сравнению с программами кинотеатральных сетей.