Как изменить пакет уведомлений втб в приложении
- Способы отключения СМС оповещения
- Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ
- Почему функция отключилась сама
- Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка
Пакет СМС-уведомлений автоматически подключается в момент оформления карточного продукта. Но при желании владелец карточного счета может принять решение и отключить СМС оповещение ВТБ, воспользовавшись любым удобным способом деактивации. Речь, о которых пойдет в статье.
Способы отключения СМС оповещения
В зависимости от обстоятельств каждый из существующих способов отключения услуги оповещения имеет свои преимущества:
- дистанционные позволяют сэкономить время;
- локальные - отличаются простой и исключают необходимость подключения к сети.
Через Интернет
Инструкция деактивации через личный кабинет ВТБ-Онлайн выглядит следующим образом:
- Вводите в качестве логина: уникальный идентификатор клиента, двенадцатизначный индивидуальный номер банковской карты.
- Вводите для логина действующий пароль.
- Заходите в меню “Профиль и Пакет услуг”
- Выбираете пункт “SMS и E-mail оповещения”.
- Находите подключенный пакет.
- Выбираете абонентский номер, предназначенный для доставки уведомлений.
- Заходите в базу настроек и отключаете рассылку уведомлений, убирая отметки в виде “галочки”.
- Убеждаетесь, что индикатор поменял окраску с зеленой на красную.
Следует учитывать, что отключение необходимо произвести по всем номерам телефонов, привязанных к сервису.
Через мобильное приложение ВТБ
Клиенты банка ВТБ оценили возможности мобильного приложения “Smart SMS”, позволяющего:
- получать уведомления в виде информативных чеков;
- определять место совершения платежной операции;
- категоризировать собственные расходы;
- вести контроль покупок с использованием наличных.
Приложение доступно к бесплатной установке как на iPhone, так и на Android через магазины приложений:
Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:
В отделении ВТБ
Процедура не вызовет сложностей:
- Заходите в офис.
- Получаете талон электронной очереди в терминале, выбрав цель визита (самостоятельно или воспользовавшись помощью консультанта).
- Дожидаетесь приглашения к операционному окну.
- Предъявляете паспорт, и высказываете желание отключить СМС-информирование.
Операционист предложит заменить тариф или подключить сервис бесплатных push-уведомлений.
Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.
Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ
Услуга СМС оповещения предлагается в рамках двух тарифов:
- “Базового”, уведомляющего бесплатно о некоторых событиях, в числе которых: зачисление на счет заработной платы, окончание срока действия карты, информация по овердрафту;
- “Карты+”, стоимостью 59 рублей в месяц, уведомляющего обо всех движениях по карте.
Плата за услугу списывается авансовым платежом сразу за целый месяц использования и не зависит от количества СМС.
Почему функция отключилась сама
Если задержка платежа будет длиться более 90 дней, то услуга автоматически будет деактивирована. Для активации потребуется не только внести деньги на счет, но и заново подключить услугу.
А также сервис будет некорректно функционировать при длительном нахождении клиента вне зоны доступа сети.
Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка
СМС банкинг является платной услугой и стоит в 59 руб. в месяц (для новых клиентов первый месяц – бесплатный).
Исключение – использование мобильных приложений для Android и iOS, однако СМС информирование в этом случае выполняется только при наличии доступа к интернету.
Подключение через банкомат
Чтобы подключить СМС банкинг через банкомат, необходимо:
- Вставить карту магнитной полосой вниз в банкомат ВТБ 24 (их список и карту расположения можно увидеть на официальном сайте или в мобильном сервисе).
- Ввести текущий PIN-код.
- Выбрать раздел «Управление картой и SMS».
- Выбрать необходимый пакет (уведомления только о расходах, поступлениях средств), а после – нажать «Подключить».
- Остается ввести номер телефона, получить СМС код, ввести его в банкомат и подтвердить подключение услуги.
Как только СМС пакет ВТБ 24 подключен – со счета карты списывают месячную абонентскую плату. Это не относится к новым клиентам, так как для них первый месяц услуга предоставляется бесплатно.
Если на карте недостаточно средств – услуга будет оплачена автоматически после её пополнения (оплата со средств кредитного лимита допускается).
В подтверждении подключения информирования будет прислано СМС уведомление от ВТБ 24, а также выдан чек с описанием всех условий (его рекомендуется сохранить).
Подключение в личном кабинете
Там потребуется зарегистрироваться (с подтверждением действующего номера телефона), задать свои логин/пароль.
Дальнейшие действия:
- Войти в кабинет (через логин/пароль).
- Выбрать закладку «настройки».
- Выбрать карточный счет, для которого планируется подключить услугу (можно выбрать сразу все карты, если их у пользователя несколько).
- Ввести номер телефона и выбрать «подключить sms-оповещения».
- Подтвердить подключение услуги.
- Плата за СМС банк взимается сразу (и об этом приходит уведомление).
- Следующая абонплата начисляется в начале следующего расчетного периода.
- Если на счету будет недостаточно денег – банк сообщит об этом.
Если по истечении 90 дней услуга так и не будет повторно подключена/оплачена, то отключают в автоматическом режиме. Это поможет избежать накопления большого штрафа и пени, если по каким-то причинам клиент длительный период не будет пользоваться карточным счетом.
СМС банк для мобильных
Включить СМС оповещение также можно в мобильном приложении от ВТБ 24 (СМС-Смарт). Его нужно скачать с PlayMarket (для Android) или AppStore (для iOS) и пройти регистрацию.
Если клиент уже пользуется интернет-банком в онлайн-кабинете ВТБ 24, то ему достаточно просто ввести свои логин/пароль и подтвердить свой номер телефона (будет прислан код для подтверждения).
Важно заметить, что приложение не является полноценным клиентом для интернет-банкинга и позволяет только настроить смс-информирование. Этот апплет не является дополнением для мобильного приложения «ВТБ24», в котором можно контролировать состояние своего счета и выполнять с ним базовые финансовые операции.
Дополнительные возможности «СМС-банка»:
- Каталогизация расходов и доходов по карте (с удобным графическим графиком, детальными таблицами, разделением по карточным счетам).
- Ещё можно оплатить телефон через смс (без комиссии, списывание средств производится по карте, с которой настроено информирование).
- Подключение/отключение пакета «Карты» и «Карты+».
Такая функция будет работать только при наличии доступа в интернет, при этом могут возникать задержки после совершения операции до 30 минут (представители банка предупреждают об этом клиентов).
Как отказаться от услуги?
Если есть необходимость отказаться от СМС-информирования, то для этого предусмотрено 2 варианта.
- Первый – это внесение новых настроек в кабинете интернет-банкинга. Доступно как на сайте, так и в мобильном приложении. Все эти операции проводятся в закладке «Управление картой и SMS». Однако возврата средств за неиспользуемую часть расчетного периода не предусмотрено. То есть, если за месяц уже было уплачено 59 рублей, то их не возвращают.
- Другой вариант – звонок на горячую линию 8 (800) 100-24-24 (не тарифицируется). Там все предельно просто – нужно просто указать менеджеру, что необходимо отключить услугу и подтвердить свои действия (для этого могут запросить «секретный» пароль или код из смс-уведомления).
Эти инструкции подходят для любых карт, выданных банком ВТБ 24, в том числе и дебетовых, зарплатных.
Смс информирование, кстати, можно подключать не только по карточным, но и обычным банковским счетам.
Консультант и юрист по образованию с 3-х летним опытом работы. В 2018 году получила диплом по программе ДПО "Юриспруденция". Мария работает с разными темами, в том числе финансовой и банковской.
Смс-банкинг также является дополнительной стадией защиты клиентов ВТБ от мошенников. Отчеты по операциям приходят моментально, что позволяет моментально отреагировать на несанкционированное списание наличных и заблокировать пластиковую карточку.
Подключите push-уведомления и получайте бесплатные уведомления от Банка о проведенных операциях
Важно: если вы окажетесь в зоне, где не ловит интернет, вместо push-уведомлений вы будете получать СМС, но платить за них не нужно.
Выберите только те события, которые вам действительно важны.
Мы предлагаем на выбор 2 пакета оповещений.
- Пакет «Базовый»: 6 основных событий, главное — поступление зарплаты.
- Пакет «Карты+»: 20 событий, включая оплату покупок по карте, поступление и списание денег, операции в ВТБ-Онлайн, проценты по вкладам, овердрафт и пр.
Оба пакета для push-уведомлений бесплатны.
- Зайдите на сайт ВТБ-Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Профиль и Пакет услуг».
- В разделе «SMS и Email оповещения» выберите пакет услуг: «Базовый» или «Карты+». Затем настройте оповещения: события, по которым вы хотите получать уведомления, и время доставки Оповещения, связанные с финансовыми операциями по счетам, картам, вкладам, со входом в ВТБ-Онлайн, независимо от выбранного графика могут доставляться клиентам по факту совершения операции, т.е. в режиме онлайн для оперативного информирования .
- Скачайте приложение ВТБ-Онлайн (если у вас его ещё нет)
- Войдите в приложение: «Прочее» → «Настройки» → «Уведомления от банка».
Выберите: Push-уведомления.
Предпочитаете старые добрые СМС?
Тогда рекомендуем пакет «Базовый». СМС по 6 событиям — бесплатно: поступление зарплаты, окончание срока действия карты, овердрафт и т.д.
Расширенный пакет «Карты+»: стоимость СМС — 59 рублей в месяц Комиссия списывается автоматически на ежемесячной основе со счета/карты, которые были указаны при подключении. Она взимается за каждый полный и неполный месяц. В случае подключения и дальнейшего отключения услуги в течение одного месяца комиссия взимается в начале расчетного периода, за целый месяц использования. При отсутствии достаточного количества средств для списания комиссии СМС перестают приходить до момента поступления средств на соответствующую карту/счет. По истечении 90 дней без оплаты услуга отключается. В таком случае для дальнейшего использования необходимо внести средства на карту/счёт и заново подключить услугу .
- Зайдите на сайт ВТБ-Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Профиль и Пакет услуг».
- Далее кликните «SMS и Email оповещения». Выберите пакет услуг: «Базовый» или «Карты+».
- Настройте оповещения: события, по которым вы хотите получать уведомления, и время доставки Оповещения, связанные с финансовыми операциями по счетам, картам, вкладам, со входом в ВТБ-Онлайн, независимо от выбранного графика могут доставляться клиентам по факту совершения операции, т.е. в режиме онлайн для оперативного информирования .
Как подключить СМС-оповещение
Подключение СМС-оповещения через Интернет
Чтобы подключить услугу через Сеть, потребуется:
- войти в личный кабинет ВТБ Онлайн;
- войти в меню «Профиль и Пакет услуг»;
Подключение через телефон
Для того, чтобы подключить СМС-оповещения на карте ВТБ 24 через телефон, банк предлагает использовать ВТБ Онлайн (личный кабинет или мобильное приложение или горячую линию банка. При использовании ВТБ Онлайн, данная услуга подключается в настройках карты.
Если вам удобнее телефон горячей линии, то нужно дождаться ответа оператора или использовать голосовое меню.
Способы подключения оповещений
Подключить оповещения можно несколькими удобными способами:
- В банкомате ВТБ.
- Через интернет.
- По номеру горячей линии.
- В отделении ВТБ.
Услуга подключается совместно с одним из пакетов, стоимость которых зависит от полноты дополнительного функционала.
В банкомате
Для подключения СМС оповещения через фирменный банкомат ВТБ от вас потребуется только пластиковая карта. Активация услуги происходит по следующей инструкции:
Через интернет
Подключить информирование посредством СМС можно удаленно, через интернет. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
По номеру горячей линии
Активировать СМС возможно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии ВТБ. Делается это так:
Подключить оповещения можно самостоятельно, через команды голосового меню.
В фирменном отделении
Еще один способ активации СМС уведомления – через специалиста в отделении ВТБ. Вам потребуется предоставить удостоверение личности и подписать типовое заявление.
Как отключить СМС-оповещение ВТБ?
Если вам не нужно получать СМС о действиях с вашей картой, то в любой момент уведомления можно отключить. Делается это также тремя способами: по интернету, банкомату или в отделении банка ВТБ 24.
Через интернет
Для этого потребуется авторизации в личном кабинете, если вы её ещё не прошли.
- Зайдите на сайт ВТБ 24 и перейдите в раздел «настройки».
- Найдите там подключённый пакет услуг и снимите галочку возле номера телефона.
Если цвет напротив опции стал красным, значит она отключилась.
Через банкомат
План действий таков:
- Вставьте карту и выберите раздел «Управление картой и SMS».
- Затем откройте «СМС информирование» и нажмите там кнопку отключить.
Этот способ работает не всегда, поскольку иногда плата за услугу берётся с другого счёта клиента.
Через звонок или личное посещение
Автоматическая блокировка опции
Услуга может быть отключена в одностороннем порядке по инициативе банка. Причинами блокировки могут стать:
- неактивность счетов и карт более трех месяцев подряд;
- арест счета или блокировка карты по решению суда;
- недостаточность денежных средств на счете для оплаты абонентского обслуживания.
Стоимость услуги смс-информирования составляет 59 рублей за один месяц. Клиент может внести оплату за опцию сразу на полгода или год. Чтобы оплатить услугу на длительное время, необходимо в момент подключения опции выбрать вариант оплаты.
Стоит ли отказываться от SMS?
Услугой пользуются многие клиенты как ВТБ 24, так и других банков. Она позволяет отслеживать всё операции по карте. Это может пригодиться как в повседневной жизни, так и в случае потери/кражи карты. Однако если вы редко пользуетесь безналичным расчётом, то особой необходимости в этом нет.
Полезное видео
Банк ВТБ предлагает клиентам удобный сервис СМС информирования, благодаря которому держатель карты может контролировать перемещение денежных средств между своими счетами, а также, в случае необходимости, своевременно приостановить обслуживание пластикового продукта без финансовых потерь. Подключить услугу можно как на зарплатной карточке, так и на кредитной.
Особенности услуги SMS-оповещения ВТБ
Благодаря данному сервису можно избежать несанкционированного использования денежных средств, а также предотвратить мошеннические действия с помощью пластиковой карты.
Опция смс-оповещений подключается одновременно ко всем картам, которые привязаны к телефонному номеру клиента. Если держатель карты имеет несколько платежных инструментов, прикрепленных к разным номерам, то услугу следует подключать по каждому номеру отдельно.
Услуга смс – информирования в банке втб24 предоставляется в рамках нескольких пакетов, которые отличаются между собой набором возможностей. Клиент самостоятельно выбирает подходящий вариант пакета, исходя из своих предпочтений.
Внимание!
Для новых пользователей первый месяц услуга будет предоставляться без платы за обслуживание.
Ежемесячная комиссия списывается в полном объеме один раз в месяц со счета карты, указанной в заявлении на подключение услуги. Если у клиента недостаточно средств для оплаты услуги, действие опции приостанавливается до момента пополнения баланса карты.
Пополнить счет можно в течение 90 дней, в противном случае услуга будет отключена автоматически.
Доступные пакеты и их функции
Услуга смс-оповещений доступна для клиента в двух вариантах: пакет «Карты» и «Карты+». Пакет «Карты» включает в себя базовые услуги и узкий набор функций. Пакет «Карты+» имеет расширенный функционал и позволяет держателю карты получать полный спектр информации по своему счету.
«Карты+» дает клиенту доступ к следующей информации:
- контроль актуального баланса счета карточки онлайн;
- совершение платежей и переводов в системе ВТБ-онлайн;
- идентификация в интернет-банкинге;
- подбор пароля или временного кода;
- начисление процентов по депозитным счетам;
- открытие и закрытие депозитного счета;
- контроль начисления бонусов;
- перерасход денежных средств;
- сведения о статусе платежного инструмента и т.д.
Способы подключения опции
Подключить опцию можно тремя способами:
- в отделении финансовой компании;
- дистанционно через личный кабинет;
- при помощи банкомата.
Остановимся подробнее на каждом варианте подключения.
Через отделение банка
Подключить услугу можно в офисе компании при личном обращении. Для этого необходимо подойти к сотруднику банка с паспортом, и заполнить специальную анкету установленного образца с указанием номера мобильного телефона и номера банковской карты.
Дистанционно через Телебанк
В данном случае подключить услугу можно самостоятельно через личный кабинет. Для этого необходимо:
- авторизоваться в сервисе Телебанк при помощи логина и пароля;
- выбрать раздел с настройками и указать номер платежного инструмента для списания денежных средств;
- далее нужно ввести номер мобильного телефона и нажать на кнопку «Подключить»;
- в завершении операции необходимо нажать кнопку «Ок».
При помощи терминала самообслуживания (банкомата)
Для подключения услуги нужно найти ближайший банкомат, вставить карточку и ввести пин-код.
После авторизации платежного инструмента выполняются следующие действия:
Важно!
Оплата услуги за месяц будет списана с карты, которая вставлена в банкомат.
Как отключить смс информирование ВТБ
Отключить смс оповещения ВТБ можно также тремя способами:
- Через личный кабинет. Авторизовавшись в онлайн-кабинете необходимо перейти в раздел «Настройки», снять галочку с указанного номера мобильного телефона. В том случае, если привязаны несколько номеров, то галочку нужно снять со всех номером. Как только индикатор станет красный, а не зеленый, услуга успешно отключена.
- Через банкомат. Алгоритм действий идентичен, как и при подключении опции. Нужно вставить пластик в терминал, ввести пин-код, и выбрать раздел «Управление картой и СМС». Затем нужно перейти в раздел смс информирования и поставить галочку рядом с клавишей «Отключить». Со следующего месяца списания абонентской платы будут прекращены.
- В отделении финансовой организации. Отключить опцию смс-оповещений можно у специалиста офиса. Для этого необходимо предоставить паспорт и номер пластиковой карточки. Также отключить услугу можно при помощи колл-центра. Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии банка по номеру 88001002424.
Автоматическая блокировка опции
Услуга может быть отключена в одностороннем порядке по инициативе банка. Причинами блокировки могут стать:
- неактивность счетов и карт более трех месяцев подряд;
- арест счета или блокировка карты по решению суда;
- недостаточность денежных средств на счете для оплаты абонентского обслуживания.
Стоимость услуги смс-информирования составляет 59 рублей за один месяц. Клиент может внести оплату за опцию сразу на полгода или год. Чтобы оплатить услугу на длительное время, необходимо в момент подключения опции выбрать вариант оплаты.
Полезное видео
Читайте также: