Как исправить поврежденное приложение
Причины повреждения системных файлов
Повреждение системных файлов — довольно распространенная ситуация среди пользователей Windows 10. Зачастую она возникает внезапно и ставит под угрозу всю работоспособность компьютера, если уже ее разрушила. Поэтому, если операционная система уведомляет вас о возникшем сбое, необходимо прислушаться к ней и применить нужные меры.
По умолчанию файлы ядра Windows скрыты. И сделано это не просто так. Дело в том, что в стремлении очистить больше пространства для установки новой программы, мы можем вместе с 10 не особо важными файлами удалить 1 важный. Такие поспешные действия неизбежно приведут к краху ОС. Именно поэтому Microsoft скрыли системные файлы.
Более подробную информацию о них вы можете прочитать в нашей статье «Как восстановить скрытый системный файл после удаления» .
В этой же статье мы рассмотрим инструменты, которые помогут “отремонтировать” поврежденные документы, в случае если они не были удалены. Но сначала нужно понять причины, по которым данное повреждение может возникнуть.
- Системный файл был удален.
Удаление всего одного файла в цепочке слаженно работающих служб может привести к краху всей операционной системы. Она работает примерно как часы. Если убрать одну шестеренку, механизм перестанет функционировать. - Заражение вредоносным программным обеспечением.
Каждый вирус работает по принципу внедрения в процесс программы и модификации ее функционала под свои нужды. В некоторых случаях, они могут подменять те или иные файлы. Как следствие, нужный документ исчезает и под прикрытием его имени, вредоносное ПО начинает убивать функционал системы. - Повреждение системного диска.
Если вы под Windows используете HDD, то при несоблюдении осторожного обращения с устройством, он может повредиться. Если поврежденным оказался сектор с системным файлом, это может сказаться как на производительности, так и на работоспособности ПК в целом. - Внутренняя ошибка.
Ни один процесс Windows, как и любой другой операционной системы, не застрахован от багов. Возможно произошел какой-то глюк и одна из служб вышла из строя. Такая неполадка лечится довольно просто и в следующей главе мы обсудим как выполнить данное восстановление.
Как вы видите, причины всего четыре. Тем не менее самые распространенные из них последние две. Если вы подозреваете, что системный диск был поражен вирусом, рекомендуем провести сканирование компьютера любым антивирусом и рассмотреть статью с восстановлением удаленного файла.
Восстановление системных файлов Windows
Утилита DISM
DISM (Deployment Image Servicing and Management) — это системный инструмент, который доступен каждому администратору компьютера через командную строку или PowerShell. В его задачи входит ремонт поврежденных файлов Windows без необходимости ее переустановки.
Воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы восстановить поврежденный системный файл:
Причин, по которым на компьютере могут появиться испорченные файлы, — множество. Это могут быть ошибки в работе операционной системы и приложений, атаки вредоносного программного обеспечения или некорректные действия пользователя (типичный пример — извлечение флеш-накопителя в момент записи данных). Также к повреждению файлов могут приводить технические сбои в работе диска, внезапные отключения электропитания ПК, проблемы с сетью во время загрузки данных, неудачные попытки восстановления удалённой информации и прочие неприятности, самый простой способ оградиться от которых — вовремя создавать резервные копии файлов.
Если же у вас нет резервных копий, то на помощь могут прийти перечисленные ниже утилиты, позволяющие восстанавливать структуру повреждённых данных. Конечно, всецело уповать на подобного рода инструменты не стоит: вероятность восстановления испорченных файлов невелика и зависит от степени нанесённого урона, формата данных, а также прочих факторов. Тем не менее в некоторых случаях такие программы помогают получить хотя бы частичный доступ к той информации, которая хранилась в повреждённых файлах. А это лучше, чем ничего.
Одна из самых распространённых ситуаций восстановления данных, с которыми сталкиваются пользователи, связана с «битыми» документами Word, Excel, PowerPoint. Попытаться восстановить их можно разными способами.
Самый простой и доступный метод предполагает использование штатных средств восстановления Microsoft Office, о существовании которых многие даже не догадываются. Порядок действий следующий:
1. В зависимости от типа повреждённого файла открываем текстовый редактор Word, табличный процессор Excel или приложение для подготовки презентаций PowerPoint.
2. В меню «Файл» выбираем пункт «Открыть».
3. В диалоговом окне «Открытие документа» находим нужный файл.
4. В выпадающем меню кнопки «Открыть» выбираем команду «Открыть и восстановить» и далее следуем подсказкам пакета офисных приложений.
Если этот способ не сработает, можно попытаться извлечь из проблемного документа хотя бы текстовые данные. Для этого повторяем перечисленные выше операции, после чего в диалоговом окне «Открытие документа» указываем тип файла «Все файлы» и далее в выпадающем списке выбираем «Восстановление текста из любого файла».
Если встроенные в Microsoft Office инструменты восстановления не сдюжат, стоит присмотреться к специализированным приложениям и сервисам сторонних разработчиков. Подобного рода решений в Интернете представлено огромное множество, но все они без исключения платные и требуют приобретения лицензии. Из заслуживающих внимания продуктов отметим программный комплекс Stellar Toolkit for File Repair (стоимость $69), утилиту Easy Office Recovery (1 700 рублей) и созданный российскими разработчиками набор инструментов Recovery Toolbox (от $27), который также представлен в виде веб-сервиса. Упомянутые решения поддерживают работу с doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx и прочими форматами файлов, просты в использовании и имеют русскоязычный интерфейс. Также в программах предусмотрена возможность предпросмотра документов перед их восстановлением.
Ремонт повреждённого медиаконтента можно доверить четырём коммерческим программам: древней, но до сих пор не теряющей актуальности All Media Fixer ($40) и более современным Stellar Repair for Video (€50), Wondershare Video Repair Tool (от $30 по подписке), Video Repair Tool (€99). Последние три представлены в версиях как для Windows, так и для macOS. Все четыре продукта поддерживают внушительное количество мультимедийных форматов, среди которых WMA, WMV, ASF, AVI, XVID, VOB, RM, MP3, MP2, MP1, MPEG, WAVE, MKV, FLV, WEBM, MJPEG, MPEG, AVCHD, MTS, MOV, MP4, M4V, 3G2, 3GP, F4V и многие другие, коих суммарно насчитывается почти четыре десятка. Положенные в основу приложений алгоритмы способны переписывать индекс и служебную информацию аудио/видеофайлов, восстанавливать их структуру, удалять «битые» фреймы и исправлять прочие дефекты, что даёт возможность воспроизводить даже недокачанный или скопированный с неисправных носителей мультимедийный контент. Поддерживается работа в пакетном режиме со множеством файлов.
Можно сэкономить и воспользоваться бесплатными утилитами DivFix++ и Meteorite, доступными для Windows, Linux и macOS. Правда, функциональные возможности этих программ существенно ограничены: первая поддерживает работу только с файлами формата AVI, вторая — с MKV (Matroska). Наконец, можно обойтись без установки на компьютер сторонних продуктов. Для восстановления видео онлайн в глобальной сети имеется сервис Restore.Media, заточенный под восстановление медиаконтента как в автоматическом, так и в ручном режиме.
Перед тем как приступать к ремонту графических файлов, первым делом необходимо определиться с форматом проблемного рисунка или фотографии. Если это JPEG, то добрую службу могут сослужить бесплатные программы JPEG Medic Viewer и JPEGfix. Первая представляет собой специализированное приложение для просмотра «битых» изображений с повреждёнными заголовками, вторая позволяет чинить JPEG-файлы и снабжена подробной инструкцией на русском языке. JPEGfix умеет проводить оценку пригодности файла к ремонту, позволяет сохранять обработанное изображение в формате JPEG или BMP, а также экспортировать рисунки и фотографии в растре YCbCr или в DCT-коэффициентах для обработки в других приложениях. Важно понимать, что программа JPEGfix не способна восстановить информацию, которая была уничтожена при сбое и не содержится в графическом файле. Если окончание файла было утрачено, утилита сможет привести к нормальному виду только начало. Если выпал большой фрагмент из средины — только связать начало и окончание. И так далее.
В дополнение к JPEGfix (или в качестве альтернативы) можно использовать коммерческое приложение JPEG Recovery и онлайновый сервис JPEG Medic, тоже платный.
Для решения этой задачи можно воспользоваться поставляемой в комплекте с Microsoft Outlook утилитой Inbox Repair Tool (исполняемый файл scanpst.exe). Она анализирует структуру повреждённого PST-файла и восстанавливает не только письма, но и контакты, напоминания, встречи, задачи, заметки, календарь, журнал и другие данные. На случай отката вносимых в почтовую базу изменений предусмотрена возможность создания резервной копии файла. Во избежание неприятностей советуем в обязательном порядке проверять, выставлена ли окне программы соответствующая галочка.
Если при запуске Microsoft Outlook сообщает о повреждении OST-файла, то ситуация с потерей данных менее драматична. Дело в том, что файл формата OST представляет собой синхронизированную копию почтового ящика (Exchange Server или IMAP), и все письма хранятся на сервере. Достаточно удалить с диска проблемный OST-файл и перезапустить Outlook — программа автоматически создаст почтовую базу и синхронизирует данные с сервером.
В случае серьёзных повреждений почтовых баз Microsoft Outlook придётся прибегнуть к программным решениям сторонних разработчиков, например PST File Recovery Tool (€99) или Recovery Toolbox for Outlook ($50). Возможности последнего приложения позволяют не только чинить PST/OST-файлы, в том числе старого формата Outlook 97-2003, но и экспортировать восстановленные данные в отдельные PST/EML/MSG/VCF/TXT-файлы. Поддерживается конвертирование OST в PST, а также работа с зашифрованными и защищёнными паролем почтовыми базами Microsoft Outlook.
На рынке программного обеспечения представлены четыре компании, специализирующиеся на решениях для восстановления повреждённых данных. Это американская Recoveronix, индийская Stellar Data Recovery, китайская DataNumen и российская Recovery Toolbox. На сайтах перечисленных разработчиков можно без труда отыскать инструменты для восстановления повреждённых файлов любых типов, будь то чертежи AutoCAD, архивы ZIP и RAR, дизайн-проекты CorelDraw, документы Microsoft Project, различные базы данных и прочие форматы. Практически все предлагаемые продукты платные, но иногда встречаются приятные исключения в виде демонстрационных версий, позволяющих оценить вероятность восстановления данных перед покупкой. В любом случае сэкономить вряд ли удастся. И чтобы в будущем не приходилось лишний раз тратиться, следует своевременно принимать превентивные меры и регулярно создавать резервные копии важных данных.
1. Сброс Магазина Windows и приложений
Многие проблемы с Магазином Windows и приложениями могут быть решены путем сброса. Когда впервые была выпущена Windows 10, не существовало конкретного способа сделать сброс Магазина Windows. Тем не менее, Microsoft исправил это с обновлением Anniversary Update. Теперь вы можете быстро и легко сбросить приложения.
Наконец, откройте проблемное приложение и проверьте, была ли исправлена ошибка. Если нет, попробуйте некоторые из методов, перечисленных ниже.
3. Проверьте свой часовой пояс
Это может звучать странно, но если вы установили неправильный часовой пояс на компьютере, Магазин Windows может не работать. Для проверки, перейдите в меню «Настройки» и выберите раздел «Дата и время».
Выберите параметр «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически». Таким образом, система самостоятельно справится с задачей. Однако, если система устанавливает неправильное время, вы можете выключить автоматическую установку и настроить время вручную.
Сохраните все ваши изменения и попробуйте открыть Магазин Windows снова.
4. Переустановка и перерегистрация приложений на Windows 10
Этот шаг позволит решить все проблемы, в том числе ошибки “невозможно открыть это приложение” и “Ваш пробный период для этого приложения истек. Посетите Магазин Windows, чтобы приобрести полную версию приложения”.
Следующая команда выполняет переустановку и перерегистрацию всех приложений в вашей учетной записи. Заметим, что раннее удаленные приложения не будут переустановлены.
Скопируйте команду и вставьте ее в PowerShell с помощью Ctrl + V на клавиатуре. Затем нажмите клавишу Ввода (Enter).
Процесс будет запущен. После завершения, откройте проблемное приложение, и убедитесь, что ошибка исправлена.
5. Очистить кэш Магазина Windows и приложений на Windows 10
Очистка кэша памяти Магазина Windows может решить различные проблемы, связанные с установкой или обновлением приложений.
Для приложений по умолчанию
Используйте следующую инструкцию, чтобы очистить кэш для приложений по умолчанию.
Сторонние приложения
Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы установили самостоятельно, тогда следует выполнить следующие действия:
Вам будет предоставлен список всех учетных записей пользователей в системе и их соответствующие идентификаторы безопасности (SID). Запишите SID, на которых у вас возникли проблемы с Магазином Windows или приложением.
Нажмите сочетание клавиш Windows + R и введите команду regedit, после чего нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра. Внимательно следуйте инструкциям, потому что неправильные изменения в реестре могут привести к серьезным проблемам. В левом меню перейдите в следующую папку:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore
Надеемся, что наши советы помогли решить проблему с Магазином Windows или любым приложением на Windows 10.
Исправление 1. Перезагрузите устройство.
Что ж, чаще всего требуется простой перезапуск. Он обновляет настройки устройства и предоставляет новую среду для работы приложений. Удерживайте нажатой кнопку питания, откройте меню питания и нажмите «Перезагрузка». После перезагрузки устройства запустите приложение и посмотрите, исправлена ли проблема с неработающими приложениями Android.
Исправление 2: принудительно остановить приложение
Принудительная остановка приложения не только закрывает приложение, но и убивает все его фоновые процессы. В следующий раз, когда вы запустите его, приложение снова запустит все свои процессы, и это может решить вышеупомянутую проблему. Поэтому, чтобы принудительно остановить любое приложение, перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Выберите затронутое приложение из списка»> «Нажмите на принудительную остановку»> «Нажмите на ОК» в диалоговом окне подтверждения. Теперь подождите несколько секунд и запустите приложение. Проверьте, устранена ли проблема.
Исправление 3: удалите оптимизацию приложений
Некоторым приложениям может потребоваться неограниченная среда для выполнения желаемых функций. Однако, если ваше устройство имеет некоторые ограничения по батарее или сети, первое может работать не так, как ожидалось. Поэтому вы можете попробовать временно отключить эти настройки для затронутых приложений, чтобы увидеть, будет ли решена проблема с неработающими приложениями Android. С учетом сказанного, мы удалим оптимизацию заряда батареи и предоставим приложению неограниченный доступ к сети.
Первый вариант может привести к некоторой потере заряда батареи, в то время как второй потребует большей пропускной способности сети. Так что, если вы готовы к этому компромиссу, перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Доступ к специальным приложениям> Оптимизация батареи> Выберите параметр Не оптимизировать. Аналогичным образом на странице доступа к специальным приложениям перейдите в раздел «Неограниченные данные» и включите переключатель рядом с приложением, которое не работает должным образом.
Исправление 4: очистить кеш и данные
Если за определенный период времени было накоплено много временных данных, это может противоречить нормальному функционированию приложения. Точно так же поврежденные файлы данных еще больше усугубят эту проблему. Таким образом, вы можете удалить их обоих, а затем настроить приложение с нуля. Помните, что удаление данных приведет к удалению всех связанных файлов настроек и игрового прогресса.
Имея это в виду, перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Нажмите на нужное приложение> Хранилище и кеш> Нажмите на опции Очистить хранилище и Очистить кеш. Как только это будет сделано, запустите приложение и проверьте, исправлены ли проблемы с неработающими приложениями Android.
Исправление 5: Обновите приложение
Разработчики обычно выпускают новую сборку своего приложения, в которой на первый план выходят стабильность и исправления ошибок. И это также может решить проблемы с соответствующими приложениями. Так что зайдите в Play Store, найдите приложение, нажмите «Обновить» (если оно есть) и сразу же установите его. После этого запустите приложение и посмотрите, есть ли ошибка.
Исправление 6: удалить и переустановить
Вы можете попробовать удалить и полностью удалить приложение со своего устройства. А затем после новой установки приложения это может привести к исправлению проблем с неработающими приложениями Android. Все эти шаги можно выполнить прямо из самого Play Store. Итак, откройте магазин на своем устройстве и найдите соответствующее приложение.
Затем нажмите на кнопку удаления, расположенную слева. Когда это будет сделано, вы получите параметр «Установить», нажмите на него и дождитесь завершения процесса. Теперь запустите приложение, и проблема могла быть решена. Если нет, то вот еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.
Исправление 7: откат к предыдущей сборке
Если последняя версия приложения вызывает проблему или две, вы можете попробовать более раннюю сборку этого приложения. К сожалению, вы не можете сделать это в Play Store. Вы можете перейти на страницу разработчика приложения и посмотреть, загрузили ли они автономный пакет приложения.
APK зеркало
Точно так же вы также можете попробовать сторонние сайты, такие как APKMirror. Следовательно, удалите текущее установленное приложение и загрузите его более раннюю сборку. Затем включите установку из неизвестных источников на вашем устройстве и продолжите установку. Как только это будет сделано, запустите приложение и посмотрите, была ли проблема устранена или нет.
Исправление 8: обратитесь к разработчику приложения
Исправление 9: Восстановление заводских настроек
Если проблема не связана с одним приложением, но почти каждое второе приложение довольно часто принудительно закрывается и сталкивается с другими связанными проблемами, то вашему устройству может потребоваться сброс настроек до заводских. Это также удалит все данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию заранее.
Затем перейдите в «Настройки»> «Система»> «Параметры сброса»> «Стереть все данные» («Заводские настройки»)> нажмите кнопку «Стереть все данные». Процесс может занять некоторое время, и после завершения настройте свое устройство, а затем установите приложение из Play Store. Теперь вы больше не должны сталкиваться с ошибкой.
Читайте также: