Как активировать карту восточного банка через приложение
06.11.19 оставил заявку на потреб.кредит на сайте банка "Восточный". 07,11,19 Со мной связался оператор, уточнила информацию, сказала,что мне одобрили кредит и карту с деньгами мне привезет представитель банка , на мой вопрос "мне одобрили кредит или кредитную карту?", оператор ответила, что одобрили именно КРЕДИТ. Договорились о встрече с курьером.
При встрече представитель банка выдала мне не именную карту, когда я спросил какая на ней сумма,какие условия, какой процент,и могу ли я вообще прочесть кредитный договор,чтоб понять подходят ли мне их условия и соглашаюсь ли я брать у них кредит и пользоваться им? Девушка-представитель-курьер мне ответила, что договора у неё нет, что карта вообще ничего не значит! что карта пока пустая, и вам нужно через час позвонить на горячую линию и уточнить сколько именно денег вам одобрили, там же вам скажут процентную ставку и срок, скинут договор на почту для ознакомления, а я просто курьер и развожу карты, по поводу договора ничего сказать не могу.
Если вас не устроят условия, вы можете просто отказаться и все! Поверив официальному представителю банка, я оставил подпись - о подтверждении,что карту мне доставили(как она меня заверила).Курьер отфотографировала мой паспорт,якобы для банка,на случай если предложенные условия кредита меня устроят и я воспользуюсь им.После того,как мы разъехались с курьером,мне на телефон стали приходит смс-оповещения от банка,о том что карта активирована и "подключен смс-банк".
Я карту не трогал,не активировал,т.к для начала хотел узнать условия предложенного мне кредита! Позвонил на горячую линию и начал узнавать информацию по условиям карты.Девушка-оператор сказала,что мне всё должен был рассказать курьер. Но так как курьер меня дизориентирвал,оператор рассказала об условиях кредита и сказала,что это не потребительсий кредит,а ИМЕННО КРЕДИТНАЯ КАРТА! Условия кредита предоставленные банком мне не подошли и я спросил,как я могу отказаться и закрыть эту карту(которую почему то активирьовали БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!) оператор сказала проехать в отделение банка где мне всё закроют.
По приезду в отделение банка в г.Подольске,я изложил всё сотруднику банка и мне сказали,что если я отказываюсь от неподходящего мне предложения по кредиту и для закрытия карты(КОТОРУЮ Я НЕ АКТИВИРОВАЛ) я должен внести в кассу 14.000 руб! Вопрос почему курьер меня обманула?! Кто активировал за меня карту? Почему банк требует с меня деньги за отказ от карты к которой я не притрагивался! Прошу разобраться и решить мой вопрос. Карта мне не нужна! я ее не активировал!
Чтобы начать пользоваться карточкой, первоначально её необходимо активировать.
Как правило, карта выдаётся клиенту в неактивном состоянии, чтобы защитить денежные средства на счёте от мошеннических действий третьих лиц. Как происходит процесс активации, вы узнаете из данной статьи.
Как активировать карту банка «Восточный»?
Как указывалось выше, в большинстве случаев пластиковая карта – дебетовая или кредитная – выдаётся клиенту в неактивном состоянии. До момента активации её владелец не сможет снимать деньги со счёта через банкоматы, пополнять баланс, осуществлять безналичные переводы или иные операции.
Если карта выдаётся в офисе банка «Восточный», она может быть активирована специалистом по просьбе клиента. Процедура занимает не более минуты.
Получить карточку в банковском отделении её владелец сможет исключительно после предоставления паспорта. Какие-либо действия с пластиком также осуществляются после уточнения личности клиента.
Активировать карту банка «Восточный» самостоятельно можно через call-центр, следуя указанной ниже инструкции:
Карта будет активна через 15–30 минут после окончания процедуры активации. Услуга предоставляется бесплатно как в офисе банка, так и при звонке в call-центр. Разблокировать пластиковую карточку можно на протяжении всего срока её действия, то есть до момента расторжения договора с банком.
Можно ли активировать карту банка «Восточный» через интернет?
В настоящий момент банк не предоставляет подобной услуги, поэтому для активации карты клиент должен позвонить по указанному выше номеру горячей линии либо обратиться в ближайший офис ПАО КБ «Восточный» с паспортом.
Менеджер банка вправе запросить предъявления дополнительных документов, например, договора об оформлении кредитки, доверенности, если в отделение обратился представитель клиента и т. д.
Самый простой и удобный способ снять блокировку с карточки – позвонить в call-центр. Услуга дистанционной активации также предоставляется исключительно владельцу карты.
Операция осуществляется после уточнения личности звонившего путём передачи специалисту паспортных данных клиента и номера пластиковой карточки.
Интересный и полезный материал по оформлению онлайн заявки на кредит наличными от Восточного банка.
«Восточный» очень старается сделать решение ваших финансовых вопросов максимально комфортным. Рассказываем, как получить кредитную карту, не приходя в отделение банка.
А как же очередь?
Мы всегда рады видеть вас в наших отделениях, но ценим ваше время и не хотим, чтобы оно терялось в очередях. Поэтому вы можете заказать кредитную карту, просто оставив заявку на сайте или позвонив по номеру 8 800 100 7100 .
Хорошо, куда идти?
1) Сайт «Восточного»
Все просто – нужно зайти на сайт «Восточного» , выбрать подходящий продукт и оставить заявку. Сотрудник контактного центра перезвонит в течение часа, чтобы подтвердить введенные вами данные. После подтверждения данных решение по заявке, как правило, принимается за несколько минут.
2) Контактный центр, телефон – 8 800 100 7100
Другой вариант – вы можете сразу позвонить в колл-центр и оставить заявку по телефону.
3) Интернет-банк, чат-бот «Восточного» в Telegram или Viber
Заявку можно также оставить через интернет-банк или в чат-боте банка в Telegram и Viber. Специалист перезвонит в течение часа для подтверждения данных.
Что будет после?
При принятии положительного решения о выдаче, и если в вашем городе возможна доставка, останется только дождаться звонка мобильного агента. По договоренности с вами он привезет карту туда и когда вам будет удобно. Доставка для вас бесплатна.
А какие нужны документы?
С доставкой выдаются только те кредитные карты, для одобрения которых от вас не требуется никаких документов, кроме паспорта. Поэтому вам не надо собирать дополнительные справки.
Какую кредитку можно получить удаленно?
С доставкой в любое удобное вам место можно получить кредитные карты «Сезонная», «Просто», «Рассрочка на все», «Спортивная», карты Light и Cash-back.
Как активировать карту?
Для активации карты необходимо позвонить на горячую линию банка – 8 800 100 7100 и получить пин-код.
Какую сумму можно получить с доставкой на дом?
Решение о кредитном лимите по карте принимается точно также как в отделении банка – индивидуально.
В каких городах действует доставка?
Доставка кредитных карт мобильными агентами действует практически во всех крупных городах России, всего – более 200 населенных пунктов и география постоянно расширяется. Чтобы узнать, можно ли получить кредитную карту с доставкой в вашем городе, позвоните в колл-центр «Восточного» по телефону 8 800 100 7100 .
Активация Карты банка Восточный — процедура, которая необходима для того, чтобы стало доступным проведение операций по счету. Сначала карта выдается держателю, и только после этого может быть активирована. Варианты, как активировать карту банка Восточный, зависят от способа ее получения.
Активация карты банка Восточный в отделении
Правилами обслуживания счетов банка Восточный предусмотрено, что дебетовые и кредитные карты, выдаваемые через отделения, активируются сотрудником автоматически. Если клиент не планирует пользоваться картой сразу, при получении необходимо сообщить об этом оператору. В этом случае активацию можно провести позже.
Банк предоставляет держателю карту при условии оплаты комиссии за выпуск и обслуживание. Это касается как именных, так и неименных карт. Плата взимается при активации путем автоматического списания денежных средств со счета держателя. Если собственных средств на карте не достаточно, оплата производится за счет предоставленного кредитного лимита.
Активация карты при доставке почтовым отправлением
Если карта банка Восточный была отправлена клиенту по почте, он может ее активировать самостоятельно, без посещения отделения. Для этого клиенту необходимо обратиться на горячую линию. Специалист службы поддержки должен провести идентификацию клиента, для этого он будет задавать вопросы, касающиеся личных данных и сведений, указанных на карте.
Что делать, если в Восточном банке выдана карта без пин-кода
Обычно в Восточном банке вместе с картой держатель получает конверт, содержащий пин-код. Некоторые карты предусматривают самостоятельное установление пароля держателем, поэтому они выдаются без пин-кода.
Установка пин-кода предусматривает автоматическую активацию карты, поэтому эти действия выполняются одновременно. Для того, чтобы пройти процедуру, необходимо позвонить на горячую линию и войти в голосовое меню. Далее держатель должен следовать указаниям автоматической системы.
Читайте также: