Исправить телефон в яндекс

Обновлено: 06.01.2025

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса
Бесплатная горячая линия 8800
Горячая линия Яндекс.Такси
Горячая линия Яндекс.Директ
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
1. Электронная почта
2. Обращение на сайте
Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону + 7 495 739-70-00 . Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39 . Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России . Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса .

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

Основной и дополнительный номер телефона в Яндекс Почта

В настройках номера телефона Яндекс можно установить основной номер и дополнительные.

Основной номер телефона, привязанный к аккаунту Яндекс, дает возможность не беспокоиться о потере доступа к аккаунту. Через него всегда можно будет восстановить доступ к любому сервису Яндекс, если пароль потерян или забыт.

Дополнительный номер телефона необходим для получения уведомлений.

Изменить можно как основной номер телефона, так и дополнительный.

Как привязать дополнительный номер телефона к Яндекс Почте

Как мы отмечали выше, привязка номера телефона ведется через сервис Яндекс Паспорт. Чтобы привязать дополнительный номер телефона к Яндекс Почте, авторизуйтесь на главной странице Яндекс в нужном почтовом аккаунте, после чего нажмите в правом верхнем углу на аватар и выберите пункт “Паспорт”.

В разделе “Почтовый ящики и номера телефонов” нажмите “Изменить” около списка телефонных номеров, которые привязаны к аккаунту.

Один номер телефона можно привязать не более чем к 10 разным аккаунтам Яндекс. Если добавить номер телефона в большее количество аккаунтов, он автоматически отвяжется от наиболее раннее привязанного аккаунта.
Чтобы добавить дополнительный номер телефона, если уже привязан один из номеров, нажмите “Добавить телефон”.

После этого номер телефона будет привязан к аккаунту Яндекс.

Как изменить номер телефона в Яндекс Почте

Способ 1. Когда к Яндекс Почте привязано несколько телефонных номеров, появляется возможность изменить основной. Для этого нужно зайти в список телефонных номеров, которые привязаны к аккаунту Яндекс, и нажать “Сделать основным” около дополнительного номера телефона.

Далее есть два варианта действия:
- Если номер телефона, который сейчас привязан в качестве основного, доступен, нажмите “Заменить” и подтвердите замену с помощью кода, который придет на основной номер, и пароля.
- Если номер телефона, который привязан в качестве основного, недоступен, установите в соответствующее положение переключатель и нажмите “Заменить”. Потребуется ввести код, который придет на указанный дополнительным телефонный номер, а также подтвердить действие вводом пароля.
Выполнив действия по любому из предложенных сценариев, можно заменить основной номер телефона.

Способ 2. Можно изменить номер телефона в Яндекс Почте, если он привязан один. Для этого зайдите в список всех добавленных номеров телефона и нажмите “Заменить” около основного номера.

Далее введите новый номер телефона и нажмите “Заменить”.

Потребуется ввести код подтверждения, который Яндекс отправит на основной привязанный номер телефона, а также ввести пароль.

Как удалить номер телефона из Яндекс Почты

Чтобы отвязать один из ранее добавленных телефонных номеров от Яндекс, зайдите в список всех привязанных номеров телефона в аккаунте и нажмите “Удалить”.

Сделать это можно с основным или дополнительным номером телефона.
Дополнительный номер телефона будет удален без необходимости дополнительных подтверждений.

Чтобы удалить основной номер телефона, потребуется подтверждение через код в СМС или при помощи пароля.

Для надежной защиты аккаунта, рекомендуется привязать актуальный номер телефона к Яндекс Почте в качестве основного, чтобы иметь возможность ее восстановить.

«Этот номер заблокирован»

Номера блокируются на некоторое время после отправки кода подтверждения. Добавив номер телефона, обязательно дождитесь SMS с кодом или попробуйте запросить его еще раз через несколько часов.

Срока годности у кодов подтверждения нет. Когда бы вы ни получили код, вы всегда можете вернуться на страницу Телефонные номера и ввести его.

Почему мне предлагают отвязать номер от других аккаунтов?

Один телефонный номер может быть привязан максимум к 10 аккаунтам одновременно.

Код подтверждения не приходит

Ваш телефон выключен или находится вне зоны приема сети.

Вы ввели неправильный номер телефона. Убедитесь, что вы верно указали код страны:

Код другой страны всегда можно узнать в поисковой системе.

Что делать, если мне написали о добавлении, изменении или удалении номера телефона?

Если вы сами пытаетесь что-либо сделать с основным номером телефона, просто продолжайте: Яндекс рассылает письма на почту и SMS-уведомления обо всех операциях из соображений безопасности.

Если же уведомление пришло неожиданно, это значит, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту. Не пугайтесь: с помощью основного номера телефона вы легко сможете восстановить доступ к своему аккаунту. Без доступа к вашему телефону злоумышленник сможет удалить или изменить привязанный номер только через 30 дней. За это время вы можете:

Восстановить доступ и сменить пароль.

Перейдите по ссылке Вспомнить пароль и следуйте инструкциям: получите код восстановления и задайте новый пароль (придумывая пароль, воспользуйтесь нашими рекомендациями).

Отменить удаление или изменение основного номера на странице Телефонные номера .

Мой код подтверждения был отправлен на чужой номер

Ваш код может быть отправлен кому-нибудь другому, если вы ввели чужой номер по ошибке или отвязываете старый номер, который вам давно недоступен (и мог перейти к новому владельцу).

Никакой угрозы вашему аккаунту не возникает: зная только номер телефона и код подтверждения, взломать ничего не получится.

Для оформления доставки с маркетплейса Yandex необходима авторизация в личном кабинете. Обычно вход совершается по единому ID от аккаунта. Однако телефонный номер, по которому с вами могут связаться менеджеры, или курьер, можно указывать иной. Рассказываем, как поменять телефон в Яндекс Маркете по оформленному заказу, можно ли изменить сведения в личном кабинете, и каким образом меняется общий идентификатор пользователя.

Как поменять телефон в Яндекс Маркете

При авторизации на ресурсе вы используете телефонный номер или почту, но вход может осуществляться и по единому ID. Это дает дополнительную защиту вашего аккаунта, а на привязанный номер будут поступать уведомления от сервисов. Можете добавить несколько номеров, но только один будет защищенным, и его можно использовать для подтверждения входа на любые сервисы Яндекса.

Все указанные вами номера находятся на странице «Телефонные номера». Для добавления телефонов используйте такой алгоритм:

Обратите внимание! Описанная инструкция позволяет привязать дополнительные номера телефонов к основному аккаунту Яндекс ID.

Вы также можете изменить основной номер на ID. Для этого следует в разделе «Телефонные номера» выбрав пункт «Изменить номер». Если у вас есть доступ к старому телефону, то сначала введите го номер, и подтвердите его кодом из смс. После этого укажите новый номер и также подтвердите его кодом. Укажите пароль, нажмите «Подтвердить», и основной номер изменится

Как изменить телефон на Яндекс Маркете на оформленном заказе

Формируя свою покупку на сервисе, вы обязательно указываете ряд данных, которые имеют важное значение. К ним относятся следующие параметры:
1. Адрес доставки.
2. Способ доставки.
3. Контактный номер для связи.
Первые два показателя вы можете редактировать прямо в личном кабинете. Но напротив вашего телефонного номера не будет активной кнопки. Сервисом не предусмотрено самостоятельной корректировки этих данных, если заказ уже в активном статусе. Поэтому обязательно внимательно проверяйте эти данные при формировании заявки.

Изменить свой телефон после подтверждения заказа вы сможете, обратившись в службу поддержки. В зависимости от региона проживания, используйте один из номеров:
- Для всех российских регионов действует круглосуточная поддержка по телефону 8 (800) 234‑27‑12.
- для столичных жителей и московской области звонки принимаются на номере 8 (495) 414‑30‑00.
Читайте также: