Хоум кредит почему в приложении не добавляется новая карта
Все очень просто: сначала нужно открыть приложение «Мой кредит» (веб или мобильную версию) и выбрать любую карту Банка Хоум Кредит. Затем нужно нажать кнопку «Привязать» и дождаться смс-кода с подтверждением операции. Готово! Теперь вы можете переводить или принимать на карту деньги, просто указывая номер телефона.
Как оплатить кредит Хоум Кредит Банк?
Для оплаты кредита Home Credit банка через официальный сайт нужно:
- Зайти на сайт банка.
- Выбрать из двух вариантов: погашение по номеру договора или номеру карты.
- Указать соответствующие данные и нажать «Далее».
- Ввести сумму погашения.
- Подтвердить операцию.
Как перевести деньги с карты Хоум Кредит на карту сбербанка?
Сам процесс перевода очень простой: в приложении «Хоум Кредит», клиенту необходимо выбрать перевод по номеру телефона в разделе «Оплата», указать номер телефона получателя и выбрать СберБанк в качестве банка-получателя. Похожую операцию клиент может совершить в приложении Сбербанка.
Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит?
По телефону вы можете самостоятельно узнать сумму задолженности, воспользовавшись услугой «телефонный банк», набрав номер карты и специальный код TPIN. Его вы получите, позвонив по бесплатному телефону: 8 800 700-80-06. Посмотреть долг по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банкинге.
Можно ли через приложение Каспи оплатить кредит?
Услуги. Погашение кредита
Как пользоваться приложением мой кредит Хоум кредит?
Как войти в приложение Мой кредит Хоум Кредит
Где можно оплатить кредит Хоум Кредит без комиссии?
Мы отменили комиссию за оплату кредитов онлайн — через сайт банка и сервис «Мой кредит». Погашать задолженность можно картой любого российского банка — комиссии со стороны Банка Хоум Кредит не будет. Через «Мой кредит» и сайт банка можно оплачивать любые кредиты Банка Хоум Кредит и вносить платежи по кредитным картам.
Можно ли с Каспи Голд оплатить кредит?
Вы можете оплатить кредит с карты Kaspi Gold не приходя в отделение банка — на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк» во вкладке «Ежемесячный платёж». Для этого нужно выбрать карту в качестве способа оплаты.
Как связаться с оператором Хоум кредит?
Номер для бесплатного звонка по вопросам кредитов, депозитов и т. д. — 7979. Режим работы с 08:00—22:00. Номер по вопросам карточного обслуживания — 7373. Режим работы — круглосуточно.
Можно ли перевести деньги с кредитной карты Хоум Кредит?
Перевод денег между картами Банка Хоум Кредит — без комиссии, перевод клиенту стороннего банка с карты клиента Банка Хоум Кредит — 1%, мин. 100 рублей. Перевод по номеру телефона на карту Банка Хоум Кредит с карты стороннего банка выполняется в приложениях и по тарифам банка, с карты которого совершается перевод.
Какая комиссия с сбербанка на хоум кредит?
За онлайн-перевод денег с карты на карту взимается фиксированная комиссия — 1,5% от суммы перевода.
Как узнать остаток по кредиту по номеру договора?
Как узнать остаток кредита по номеру договора?
- позвонить на горячую линию Вашего банка;
- в мобильном приложении;
- через раздел Госуслуг;
- через банкомат Вашего банка;
- посредством визита в отделение Банка.
Как узнать поступил ли платеж в Хоум Кредит Банк?
Можно ли узнать задолженность по кредиту по номеру договора?
По номеру кредитного договора
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от приложения «Мой кредит» банка Хоум Кредит.
Открыла карту «Польза» банка Хоум Кредит, соблазнившись на 10% годовых, как процент на остаток по карте в первые 3 месяца, а затем 7%.
Установила сначала приложение «Банк Хоум Кредит». Плевалась-плевалась на это приложение. Там же при переписке в поддержке подсказали, что лучше установить приложение «Мой кредит». Но оно оказалось лучше только тем, что при входе не надо набирать длинный пароль, достаточно короткого четырехзначного кода.
По порядку обо всех недовольствах:
1. Отсутствует в приложении хваленая банком возможность переводить деньги по реквизитам. Почему хваленая? Потому что банк обещает по такому переводу всего лишь 10 руб. комиссии, независимо от суммы. Но через приложение такой перевод не сделать, только через интернет банк. Мало того, перевод по реквизитам идет долго (от 3 дней), это еще и трудоемкая процедура, в которой можно ошибиться при набивке реквизитов. В связи с чем, я нарвалась на неприятности. При переводе по реквизитам с карты «Польза» в другой банк, я допустила ошибку в одной букве отчества. Деньги с Хоум ушли в другой банк и там застряли. На мою карту не зачисляют, так как отчество не совпадает. Позвонили с Хоум, предложили подойти в местное отделение Хоум, и написать заявление на уточнение реквизитов. В отделении девицы вместе с управляющим разводят руками и не знают, как это сделать. Я им предлагаю позвонить в центральный офис. Дозвониться невозможно. Пришлось мне самой звонить по сотовому на тот номер, с которого мне звонили. Все деньги кончала на телефоне. В результате они объяснили операционисту, что же она должна сделать. В итоге на все это дело ушло у меня 2 часа. В результате в приложении появилось уведомление, что мой запрос будет рассмотрен в течении 16 дней. Пришлось опять писать в поддержку, звонить в банк получателя. В результате деньги до меня дошли только в конце пятого дня.
2. Жуткая служба поддержки. Когда пишешь в поддержку, сразу в разговор включается робот, который обещает, что первый освободившийся оператор ответит. Оператор очень долго не отвечает. Когда все же это происходит, а я в это время уже отвлеклась, то все, оператор ушел. И снова включается робот, который обещает, что первый освободившийся оператор ответит. И так без конца… Мало того, в ходе переписки выяснилось, что большинство операторов совершенно некомпетентны. Трудно передать, как мне было тяжело объяснить, чего я от них хочу.
3. Когда подключала карту, обещали 2 месяца бесплатного смс информирования. Но приходят только Push уведомления. Долго вела переписку с поддержкой. Обещали, что вопрос будет рассмотрен в ближайшее время и как будет исправлено, мне направят смс. Ни решения проблемы, ни информирующей смс. Снова пишу в поддержку. И только с третьего раза мне объяснили, что смс будут приходить только если интернет отключен. А с третьего месяца они еще и 59 руб. в месяц начнут брать за эти PUSH уведомления, так как в них содержится информация об остатке на счете. А если отключить смс информирование, то информации об остатке на счете в PUSH уведомлениях содержаться не будет. Спрашивается, зачем же тогда услугу называть смс-пакет, если смс не придет? Такого безобразия я еще ни в одном банке не встречала.
4. Нет возможности в приложении "Мой кредит" устанавливать лимиты на покупки, переводы и снятие наличных.
5. Нет возможности в приложении «Мой кредит» узнать реквизиты своей карты: корр. счет банка, БИК. Нет возможности полные реквизиты карты вывести на печать или сохранить для отправки.
6. Не нашла возможности с приложения «Мой кредит» оплачивать коммунальные платежи, штрафы, услуги связи, настроить автоплатежи.
7. При пополнении карты «Польза» с карты другого банка, реквизиты карты другого банка не сохраняются. Каждый раз приходится заново набирать данные карты.
8. Нет возможности в приложении повторить уже совершенную операцию. Каждый раз все надо делать заново.
9. Нет возможности через приложение «Мой кредит» подключить бесконтактную оплату с помощью функции NFC телефона.
10. Нет возможности из приложения получить чек по операции или платежное поручение.
11. Нет возможности из приложения ознакомиться с тарифами банка по карте.
Все эти пункты названы потому, что все это есть в приложении банка Тинькофф.
Дебетовая карта "Tinkoff Black"
Кроме того, совершенно не выгодно пользоваться картой для мелких переводов друг другу. Комиссия за перевод с карты на карту 1%.
Таким образом, сервис предоставляемый приложением «Мой кредит» и самим банком Хоум Кредит, отвратительный.
И это наводит на следующие мысли:
Банк дает очень высокие проценты на остаток по счету, делает единственную, в какой-то степени, удобную функцию - бесплатное пополнение карты с других банков. И при этом совершенно не заботиться о том, чтобы клиент с комфортом мог потратить свои средства на карте.
Возникает ощущение, что у банка цель собрать побольше денег и свалить. И потом долго и мучительно будешь вытаскивать свои деньги из этого банка. У нас в республике недавно был инцендент с банком. Долгое время у Татфондбанка были очень высокие проценты по вкладам. И в один прекрасный день банк лопнул.
Так что, стоит подумать, прежде чем вложить деньги в банк Хоум Кредит, клюнув на высокий процент на остаток.
Клиенты Банка Хоум Кредит со смартфонами на базе Android получили возможность добавлять любые карты банка в приложение «Кошелёк». С его помощью они могут бесконтактно оплачивать покупки через сервис Кошелёк Pay. Это открывает новые возможности владельцам ряда моделей смартфонов Honor и Huawei: теперь они смогут полноценно использовать их при бесконтактной оплате картами Банка Хоум Кредит в любой торговой точке, что удобно и безопасно.
«Сотрудничество с Кошельком — необходимое решение, которое позволит нашим клиентам со смартфонами без сервисов Google, в особенности брендов Honor и Huawei, оплачивать покупки бесконтактно. Для нас очень важно, чтобы клиенты могли максимально удобно и без ограничений пользоваться картами Банка Хоум Кредит», - комментирует Павел Михалев, директор департамента по развитию онлайн-сервисов Банка Хоум Кредит.
Интеграция окажется полезной и для тех клиентов банка, кто привык пользоваться Кошельком в качестве визитницы c картами лояльности. Теперь все карты будут размещены в одном приложении с Pay-сервисом, которое можно назначить в качестве основного платежного. Для этого нужно всего лишь тапнуть (коснуться) банковской карты на главном экране приложения. Пользоваться Кошельком могут и те клиенты, кто уже использует другие платёжные сервисы – Google Pay или Samsung Pay.
Чтобы добавить платёжные карты, нужно установить приложение «Кошелёк» из магазина приложений Google Play или AppGallery, зайти в него и выбрать опцию «Добавить новую карту».
«Миссия Кошелька — не только избавить мир от пластиковых карт, но и заменить физический бумажник в кармане пользователя. Таким цифровым аналогом привычного бумажника Кошелёк уже стал для 11 миллионов пользователей, которые используют приложение каждый месяц для удобной и безопасной оплаты покупок и получения скидок», — отметил Кирилл Горыня, сооснователь и генеральный директор приложения «Кошелёк».
Кошелёк Pay — это сервис, позволяющий быстро и безопасно оплачивать покупки касанием смартфона. Добавив в приложение «Кошелёк» данные своей банковской карты, можно оплачивать покупки в магазинах в России и по всему миру, а также совершать покупки в самом приложении. Кроме того, в приложение «Кошелёк» удобно добавлять для хранения и использования скидочные и карты лояльности, билеты, купоны и приобретать подарочные сертификаты, чтобы они всегда были под рукой вместе с банковскими картами Банка Хоум Кредит.
Изначально клиент получает карту в неактивном состоянии. Это нужно для безопасности – широкое распространение получает доставка курьером, а курьеры – люди, и люди бывают не только хорошими. Вы вряд ли обрадуетесь, если на кредитке, которую вы даже не успели получить, вдруг окажется внушительный долг. Поэтому и придумали активацию – процедуру, которая должна подтвердить, что вы являетесь владельцем. Ниже мы расскажем, как активировать карту Хоум Кредит банка.
- Активация карты
- В офисе
- Через официальный сайт
- Через телефон горячей линии
- В офисе
- По телефону
- Через интернет
Активация карты
В офисе
Этот вариант – самый простой. Если вы получаете свою карточку в офисе банка, вы можете попросить сотрудника ее активировать. Нужен паспорт, но если вы забираете готовый пластик – паспорт у вас на руках (иначе карту не выдадут).
Через официальный сайт
Можно легко активировать карту через интернет, и личный кабинет для этого не нужен. Инструкция:
![]()
![]()
![]()
Через телефон горячей линии
Все происходит так же, как и при онлайн-активации, только без участия интернета. Сотрудник банка спрашивает номер вашей кредитной или дебетовой карты, секретное слово и данные паспорта (чтобы убедиться, что звонит хозяин карточки). После этого он задает вам пин-код. Все, процедура завершена.
Как создать пин код карты Хоум Кредит?
Конкретно создание pin-кода доступно только однажды – когда вы активируете карточку. Подробная инструкция расписана выше.
Как поменять пин код на карте Хоум Кредит?
Так же, как и активировать: в офисе, по телефону, через интернет. Обратите внимание: во всех случаях нужно знать свой пин-код. Если забыли – смотрите следующий раздел.
В офисе
Приходите в офис с паспортом, пишете заявление на изменение пин-кода, задаете новый.
По телефону
Через интернет
Для смены pin вам придется зайти в личный кабинет, если он у вас есть. Если его нет – либо заведите, либо воспользуйтесь предыдущим способом.
![]()
Что делать, если забыл пин код?
Читайте также:
