Facebk покупка сбербанк как отключить через телефон
Держателям банковских карт следует время от времени проверять выписки. Только тогда они могут быть уверенными, что с них не списывают никаких дополнительных комиссий и платежей. Дело даже не в мошеннических операциях и не в незаконных списаниях, а в простой невнимательности. Особенно это актуально для пользователей социальных сетей. Зачастую они подключают ненужные опции или вносят неправильные настройки. Эти траты обязательно отражаются в выписке.
Все чаще клиенты обращают внимание на появление такого непонятного пункта, как «Retail IRL FB ME ADS Facebk». Что это такое? Как отключить эту опцию? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Что такое «покупка Facebk» в банковской выписке?
Графа «покупка Facebk» в статье расходов в выписке от Сбербанка означает оплату услуг в социальной сети. При этом имеется в виду не только Facebook, но и Instagram. Эта комиссия может списаться автоматически или с подтверждением пользователя. Все зависит от настроек системы.
В большинстве случаев пользователи на самом деле не желают оплачивать никаких дополнительных услуг, поскольку они им попросту не нужны, а их подключение произошло скорее по невнимательности. Каковы же причины возникновения подобной ситуации?
- попытка воспользоваться рекламными возможностями социальных сетей;
- заведение рекламного аккаунта и его настройка под нужные цели;
- запуск кампании по продвижению приложения, группы, поста или аккаунта с необходимостью внесения оплаты за выбранный пакет услуг.
То есть к появлению соответствующей графы в выписке Сбербанка приводят конкретные действия пользователя. И в этом не может быть никакой ошибки. Хотя, конечно, никто не застрахован от технического сбоя, но это происходит крайне редко.
Казалось бы, с причиной появления этой расходной статьи все понятно. Но почему тогда происходят последующие списания? Ситуация может заключаться в неправильных настройках периодичности появления выбранного типа рекламной кампании. Хотя такая периодичность запуска рекламы могла быть настроена и преднамеренно, но в большинстве случаев пользователь просто ошибся. Никакой вины банка или социальной сети здесь нет.
Но что делать пользователям, которые не хотят, чтобы с их карточного счета продолжались подобные списания? Об этом – в следующем разделе.
Как отключить списания за покупку Facebk?
Самый надежный вариант – просто удалить рекламный аккаунт. Для этого потребуется совершить следующие действия:
- Войти в Facebook с помощью персонального компьютера.
- Зайти в настройки.
- Найти графу «ADS Manager».
- Повторно ввести пароль при поступлении соответствующего запроса от системы (данный пункт может отсутствовать).
- Прокрутить появившуюся страницу вниз.
- Кликнуть «Деактивировать рекламный аккаунт».
- Перейти по появившейся ссылке.
- Подтвердить ваше действие.
- Сменить или отвязать банковскую карту, если данный аккаунт актуален для пользователя. Для этого следует открыть меню “Ads Manager”, выбрать опцию “Биллинг и способы оплаты”. В «способах оплаты» следует нажать на опцию “Редактировать”. Именно в этом окне можно отключить ненужные опции.
После осуществления данных действий списания прекратятся. Однако если на аккаунте имелась непогашенная задолженность, то последует еще одно списание с карты, когда на нее поступят деньги.
Кроме того, для 100% отмены списаний можно выполнить следующие действия:
- Убрать привязку пластика в настройках Facebook.
- Отключить опцию списания в личном кабинете банка в пункте “Автоплатежи”.
- Перевыпустить карту.
Все это точно гарантирует, что последующие списания прекратятся.
Возврат денег за покупку
Вряд ли поможет вернуть деньги и Сбербанк. Конечно, можно попытаться оспорить списания и попросить сотрудников кредитной организации разобраться в случившемся. На форумах некоторые пользователи отмечают, что после обращения в Сбербанк деньги им вернули. Но это – скорее исключение.
Поэтому пользователям социальных сетей можно порекомендовать быть внимательнее при работе с рекламными аккаунтами. Также не лишним будет иногда проверять свои банковские выписки. Это поможет выявить нежелательные списания денежных средств. Тогда пользователь, по крайней мере, не потеряет много денег.
Непредвиденные списания денежных средств с банковской карточки – это неприятное явление. Пользователи социальной сети Фейсбук достаточно часто сталкиваются с такой проблемой из-за покупки Retail IRL FB ME ADS Facebk. В отдельных случаях неожиданные списания денег могут возникать из-за действий мошенников или системных ошибок. Однако в большинстве случаев ответственность лежит на пользователе и его невнимательности при использовании рекламного сервиса.
За что списывают деньги?
Списания денежных средств с банковского счета, которые помечаются графой «покупка Facebk», осуществляются в связи с предоставленными услугами социальной сети Facebook, в некоторых случаях – Instagram. Подобный платеж может проходить как с подтверждением клиента, так и в автоматическом режиме за определенные услуги. Однако в отдельных случаях взимание средств осуществляется даже тогда, когда пользователь не прибегает к специальным услугам социальной сети.
В действительности же проблема автоматических списаний за покупку Facebk заключается в невнимательности пользователей, которая связана с тем, что клиенты редко вчитываются в условия ведения рекламных аккаунтов. Взимания осуществляются по одной причине:
- Держателю банковской карточки потребовались услуги рекламного сервиса, который предоставляет Фейсбук или Инстаграм.
- Пользователь регистрирует рекламный аккаунт в социальной сети.
- После указания платежных данных, настроек рекламы, а также использования продуктов для продвижения аккаунта происходит периодические взимание платы.
Оповещения о покупке Facebk приходят только в том случае, если пользователь настроил рекламный профиль, а после запустил рекламную компанию с продвижением своих публикаций, сообществ, объявлений или приложений. Выбрав определенный пакет с платными услугами, списания денежных средств происходят с установленной периодичностью. Таргетированная реклама устанавливается после настройки функционала: задается временной отрезок и зона охвата. В зависимости от данных настроек и формируется оплата услуг – если выполнить их неверно, списания будут продолжаться не по желанию клиента.
Как отключить услугу покупки Facebk
Функционал таргетированной рекламы непосредственно включает периодичность показов: каждый день, неделю и так далее. Из этого следует, что списание денег за покупку Facebk будет осуществляться в автоматическом порядке до тех пор, пока не произойдет деактивация рекламной кампании. Подобные платежи являются абсолютно законными, поскольку пользователь самостоятельно настраивает рекламный профиль, задает параметры и предоставляет платежные данные. Отключить платные услуги можно следующим образом:
- перейти в личный кабинет профиля на Фейсбуке;
- открыть раздел «Ads Manager»;
- выбрать вкладку «Кампании», затем «Группы объявлений»;
- нажать «Удалить» или отыскать пункт с надписью «Деактивировать рекламный аккаунт».
Полностью удалять активный профиль не требуется. В инстаграме достаточно удалить действующие промоакции в настройках профиля. После выполненных действий сервис по предоставлению таргетированной рекламы будет отключен, а также прекратятся списания денежных средств с банковской карты. Стоит отметить, что съем денег может осуществляться с некоторым опозданием. В связи с этим даже после деактивации услуги могут списываться средства за предыдущие периоды использования рекламы. Кроме этого, рекомендуется отвязать карту сбербанка в настройках социальной сети Фейсбук.
Можно ли вернуть списанные деньги
В данной ситуации вернуть деньги, которые были списаны за покупку Facebk, будет крайне сложно – в большинстве случаев деньги на счет владельцу не возвращают. Это объясняется тем, что социальная сеть в этом случае не нарушает правила. Перед тем, как создать рекламный аккаунт и принять пользовательское соглашение, необходимо ознакомиться с условиями и правилами его ведения. На сегодня нет подтвержденной информации, что кому-либо вернули списанные деньги. Важно отметить, что клиент всегда имеет возможность обратиться в службу поддержки. Однако такие случаи крайне редко рассматривают, поскольку вся ответственность полностью на клиенте.
Подводя итог, стоит сказать, что оптимальным решением проблемы «покупки Facebk», выступает непосредственное обращение в Сбербанк Онлайн. Клиенту необходимо будет объяснить ситуацию, запросить консультацию по данному вопросу и рассмотреть выходы из сложившейся ситуации. Возврат списанных средств будет возможен только в случае с мошенничеством или системными ошибками. Во всех остальных случаях плата взимается на законной основе за таргетированную рекламу. В дальнейшем рекомендуется с внимательностью использовать возможности и услуги в социальных сетях, предварительно ознакомившись со всеми условиями.
В рекламном кабинете Facebook можно настраивать рекламу в самой социальной сети «ФБ», а также в Instagram. Это достаточно удобно — если грамотно пользоваться настройками, можно найти узкую аудиторию и предложить ей подходящий продукт.
► Кейсы и фишки по Facebook, высокому ROI и профиту — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥
Но бывает, что маркетологи и арбитражники сталкиваются с проблемами — от неудобного интерфейса до списания денег неизвестно куда. Рассказываем, что делать, если Facebook списал деньги с карты: как понять, куда они ушли, можно ли их вернуть и как предотвратить такое в будущем.
Почему «Фейсбук» списывает деньги с карты
Основная причина — выбор определенных настроек оплаты. Если выбрать в качестве способа оплаты кошелек PayPal или банковскую карту, то деньги будут уходить автоматически:
- каждый раз, когда сумма, потраченная на рекламу, достигнет порога биллинга;
- ежемесячно в конкретную дату списания — она устанавливается самим Facebook.
Получается, что количество списаний в месяц будет зависеть от настроек и от того, сколько вы потратите на рекламу. Чем меньше бюджет, тем реже будет происходить снятие денег.
Подобная ситуация, при которой Facebook снял деньги с карты — стандарт. Вы оплачиваете так рекламу, которую показываете пользователям. Просто делаете это не заранее, а по факту показа, то есть потом. Информацию обо всех списаниях можно посмотреть в разделе «Биллинг».
Так выглядит список транзакций с оплатой рекламы в кабинете
По каждой транзакции доступна более подробная информация. Если нажмете на ID транзакции, можно будет посмотреть точную сумму и рекламные кампании, на которые были потрачены деньги.
Бывают и другие ситуации, в которых «Фейсбук» снимает деньги с карты: или больше, чем нужно, или некорректную сумму. Это может возникнуть по нескольким причинам:
Что делать, если «Фейсбук» снимает деньги с карты
Если списания происходят в рамках оплаты за рекламу, запущенную вами в Facebook, то с этим ничего не нужно делать. А если суммы кажутся слишком большими и вы хотите уменьшить их, просто выставьте ограничения. Они бывают нескольких видов:
- дневной лимит устанавливает сумму, которую вы можете потратить в день;
- лимит кампании — сумму, которую вы максимально можете потратить в рамках одной кампании;
- лимит аккаунта — сумму, которую вы в принципе сможете потратить в рекламном кабинете.
Когда установите лимиты, бюджет будет расходоваться в их рамках. Но учтите, что если дневной лимит кончится, например, днем, то объявления тоже будут остановлены. Посмотрите, сколько в среднем вы тратите, и на основании средних сумм установите ограничения. Иначе реклама просто не будет работать.
Если занимаетесь арбитражем, к Фейсбуку вообще лучше не привязывать личную карту. Дело в том, что велик риск блокировки аккаунта и снятия задолженности. Почитайте, как начать заниматься арбитражем трафика — поймете, на что еще обратить внимание новичку.
Как вернуть списанные «Фейсбуком» деньги
Вернуть те средства, которые были потрачены на рекламу, уже не получится. Но действительно бывают такие ситуации, при которых возникает ошибка, и Facebook фактически списывает фактически «в никуда».
Это можно и нужно исправлять. Чтобы вернуть деньги, списанные Facebook по ошибке, свяжитесь с технической поддержкой. В обращении обязательно укажите ID ошибочной транзакции и изложите вопрос, желательно на английском языке. Обычно подобные проблемы решаются в течение 2–3 дней, но сами деньги могут возвращаться на счет гораздо дольше — около месяца.
Если специалисты технической поддержки приняли запрос и больше не отвечают, можете деликатно напомнить о себе. Но не слишком часто — одного письма раз в пару дней будет достаточно. Когда техподдержка примет решение по вашему обращению, вам обязательно об этом сообщат.
«Фейсбук» снимает деньги: как отключить
Бывает, что вы не можете ограничить доступ посторонних к вашему рекламному кабинету, или Facebook по ошибке списывает средства несколько раз. И что делать, если списания происходят постоянно, и даже установленные лимиты не помогают?
Есть два решения:
- деактивировать рекламный кабинет полностью;
- отключить от него все возможные способы оплаты.
В этом случае списаний больше не будет. Но и деньги, которые с вас уже сняли по ошибке, никто не вернет. Кроме того, перед деактивацией или удалением аккаунта с карты спишут сумму задолженности по нему. Поэтому если, например, к кабинету получили доступ третьи лица и потратили несколько десятков тысяч рублей, благоразумнее будет выставить нулевые лимиты, чтобы предотвратить дальнейшее списание, и обратиться в поддержку.
А вы сталкивались с ошибочными списаниями с карты со стороны Facebook? Расскажите о своем опыте решения подобной проблемы в комментариях!
С несанкционированными списаниями сталкиваются держатели карт разных банков. Одни из них происходят из-за действий мошенников и системных сбоев, в других виноваты сами пользователи невнимательно читающие условия договора или случайно подключающие автоплатежи. В следующей статье будет рассказано о том, что означает транзакция FB ME ADS IRL и какие действия предпринимать, если списывают деньги.
Что это за списание
Списание FB ME ADS связано с оплатой услуг в соцсети Фейсбук или Инстаграм. Транзакция может быть автоматической либо потребовать от пользователя подтверждение. Все зависит от настроек, выставленных в личном кабинете. Если в способах оплаты выбраны PayPal-кошелек или банковская карта, деньги будут списываться безакцептным (без подтверждения) способом.
Как узнать за что сняли деньги
Списание FB ME ADS может быть связано с оплатой следующих видов услуг:
- Рекламным продвижением в Instagram или Facebook.
- Созданием коммерческого аккаунта, который используется для рекламы.
- Кампанией по раскрутке постов, сообществ и аккаунтов.
Некоторые пользователи утверждают, что списания FB ME ADS являются несанкционированными, однако чаще всего причина автоматических платежей кроется в банальной невнимательности. Например, юзер подключил определенный пакет услуг для продвижения профиля или группы, но допустил ошибку при настройке периодичности. После этого каждый месяц или неделю с банковской карты либо электронного кошелька будут списываться денежные средства за оплату выбранных услуг.
Пользователи сами соглашаются с автоматическими списаниями, потому они не являются несанкционированными. Подобные опции довольно удобны для тех, кто занимается постоянным продвижением своих аккаунтов, сообществ и публикаций.
Пошаговая инструкция по отключению автоматических списаний FB ME ADS
Для того чтобы отключить автоматические списания стоит удалить профиль, с которого с определенной периодичностью удерживаются денежные средства. Сделать это можно с помощью следующей инструкции:
- Авторизоваться в своем профиле Facebook через браузер на ПК.
- Зайти в раздел настроек аккаунта.
- Выбрать «ADS Manager».
- Система попросит ввести пароль повторно. Нужно выполнить ее требования.
- Откроется страница, которую необходимо прокрутить до самого низа.
- Отыскать пункт «Деактивировать рекламный аккаунт».
- Нажать на кнопку «Сохранить изменения».
В меню «ADS Manager» есть раздел «Биллинг и способы оплаты». В нем можно отвязать или сменить банковскую карту, нажав на клавишу «Редактировать». После выполнения описанного выше алгоритма автоматические платежи прекратятся (если аккаунт не имеет непогашенных задолженностей). Во избежание последующих списаний рекомендуется принять следующие меры:
- Отключить синхронизацию карты в разделе настроек профиля Facebook.
- Зайти в личный кабинет, открыть раздел «Платежи», затем «Автоматические платежи», и вручную отключить нужный автоплатеж.
Самым радикальным способом остановки автоматических списаний FB ME ADS является перевыпуск банковской карты. После изменения реквизитов прекратятся абсолютно все автоплатежи. Для блокировки старой карты и выпуска новой нужно обратиться в службу поддержки своего банка.
Возможен ли возврат списанных денег
Если сняли деньги с карты с пометкой FB ME ADS, вернуть их фактически невозможно. Техническая поддержка Фейсбук обычно игнорирует обращения пользователей, требующих возврата средств, либо отвечает шаблонными отписками. В правилах социальной сети четко прописаны условия автоматических платежей при создании рекламных аккаунтов. Поэтому все подобные списания происходят исключительно из-за невнимательности самих пользователей. В социальных сетях и на форумах можно встретить отзывы людей, жалующихся на мошеннические действия со стороны Facebook. Однако данная информация не подтверждается в официальных источниках.
Многие банки предоставляют своим клиентам услугу chargeback, которая позволяет вернуть денежные средства в случае несанкционированного списания или компрометации конфиденциальных данных. Но если деньги были сняты с карты за оплату услуг Фейсбук или Инстаграм, шанс возврата сводится фактически к нулю. Даже если аккаунт был взломан мошенниками, подавать запрос на инициацию процедуры чарджбэк не имеет смысла.
Отзывы
Несколько дней назад FB ME ADS списали с карты 15 долларов за задолженность по аккаунту в Фэйсбук, который используется в коммерческих целях. Но у меня нет и никогда не было подобных учетных записей, о чем я и написал в поддержку FB. Первое обращение осталось без ответа, после повторной отправки пришла стандартная отписка, будто бы составленная ботом. По всей видимости придется перевыпускать карту, хотя она у меня привязана ко многим сервисам.
Ваня, Красноярск
Facebook на протяжении недели снимал деньги с банковской карты при том, что рекламных продвижений я не заказывала. Неоднократно писала запросы в техподдержку Сбербанка, но каждый раз мне указывали на отсутствие мошеннических действий со стороны социальной сети.
Елена, Орел
Заключение
Если списывают деньги в пользу FB ME ADS IRL , рекомендуется убедиться что в настройках профиля Facebook не активированы автоматические платежи или обратиться в службу поддержки своего банка для получения подробной информации о причинах списания.
Читайте также: