Данное правило может выполняться только при проверке почты в outlook если приложение не запущено
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
В нижней части область навигации нажмите кнопку почта .
В список папок выберите папку, к которой нужно применить правило.
Если нажать Применить все, также будут применены правила диспетчера списков рассылки.
Применение правил выполняется только на правилах компьютера. Вы не можете вручную применять серверные правила с помощью Outlook для Mac. Дополнительные сведения см. в разделе Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011 или Создание правила в Outlook 2016 для Mac.
Причина: правило отключено.
Решение: включите правило.
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Установите флажок Включено рядом с правилом.
Причины: правило ссылается на удаленную папку.
Решение: обновите правило, чтобы связать его с текущими папками.
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Дважды щелкните правило, которое не работает.
Если какие-либо критерии или действия ссылаются на удаленную папку, выберите другую папку.
Причина: правило можно применять к учетной записи только одного типа.
Решение: создайте дополнительные правила для каждого типа учетной записи.
Например, если вы создали правило для учетной записи POP, можно создать такое же правило для учетной записи IMAP.
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Решение: измените порядок применения правил.
Правила выполняются в том порядке, в котором они приведены в списке. Сначала выполняется первое правило в списке.
В меню Сервис выберите пункт Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Выберите правило и нажмите кнопку Вверх или Вниз .
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Дважды щелкните правило, которое вы хотите изменить.
Причина: некоторые правила, созданные в Outlook для Mac, не сохраняются на сервере Exchange.
Решение: создайте правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.
Для создания или изменения серверных правил в Outlook для Mac у вас должна быть учетная запись Microsoft Exchange, управляемая с помощью Microsoft Exchange Server 2010 или более поздней версии. Если у вас учетная запись под управлением Microsoft Exchange Server 2007, вы можете создавать и изменять серверные правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.
Есть несколько пользователей, которые столкнулись с проблемой, что правила профиля Outlook не работают автоматически или вручную. В этом случае правила Outlook действуют только тогда, когда пользователи нажимают кнопку Выполнить правила сейчас вручную. Этот технический документ содержит несколько простых и экономичных методов решения этой проблемы.
- Оставайтесь организованными
- Будьте в курсе
- Начать с пустого правила
Однако что, если эти не работают правила в Outlook 2013 даже после того, как они созданы точно? Обычно это состояние указывает на повреждение правил или почтового ящика. Это также может означать повреждение файла настроек отправки / получения (srs-файл) Microsoft Outlook. Ниже приведены некоторые методы исправления проблемы с автоматическим прекращением работы правил Outlook.
Расположение файла .srs по умолчанию: C: >> Пользователи >> admin >> AppData >> Roaming >> Microsoft >> Outlook.
Если вы используете учетную запись IMAP или POP и описанные выше методы не помогают решить эту проблему Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2013, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Примечание. Настройка учетной записи IMAP или POP3 в Microsoft Outlook (в зависимости от версии) создает файл PST в резервной копии в расположении по умолчанию. Это правило Outlook не работает автоматически, также можно устранить, если вы восстановите поврежденный файл Outlook PST с помощью надежного приложения для восстановления файлов PST.
Шаг 1. Удалите правила Outlook
В Outlook 2010 и 2013:
Если вы обнаружите, что правила Outlook 2010 и 2013 некорректно работают в системе, выполните следующие действия:
- Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление правилами и предупреждениями».
В Outlook 2007 и более ранних версиях:
- Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Инструменты», затем выберите «Правила и предупреждения».
Шаг 2. Проверьте расположение Outlook PST
В Outlook 2010 и 2013:
- Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку Файл, затем выберите Настройки учетной записи.
- Теперь выберите вкладку Data File и нажмите на опцию Open File Location.
В Outlook 2007 и более ранних версиях:
Важное примечание: чтобы принудительно удалить все правила Outlook сразу, нажмите одновременно клавиши Windows + R и введите
outlook.exe <пробел> / cleanrules
Если вы используете среду Exchange, вы можете проверить, работает ли она после отключения режима кэширования Exchange, а затем воссоздать правило, как описано выше.
Если он работает, он переходит в OST-файл вашего почтового профиля. Затем переименуйте его в .old и снова включите режим кэширования данных Exchange.
Найдите файл OST:
В MS Outlook 2007
В Outlook 2010, 2013 и 2016
- Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Файлы данных
Включение / отключение режима кэширования данных Exchange
В Outlook 2007
- Инструменты >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange
В Outlook 2010, 2013 и 2016
- Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange
Окончательный вердикт
Эта статья включает полное решение проблемы Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2016. Это помогает пользователям решать проблемы в версиях MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003. Здесь мы обсудили несколько простых ручных методов для решения этой проблемной ситуации, когда правила Microsoft Outlook 2016, 2013 не запускаются автоматически. Поскольку мы знаем, что основной причиной этой проблемы является повреждение файлов данных Outlook, мы рекомендуем пользователям использовать надежный сторонний инструмент для его исправления, то есть SysTools восстановление файлов Outlook. Это программное обеспечение легко восстанавливает поврежденный файл PST без потери данных. Это помогает пользователям легко решать проблемы с файлами Outlook PST.
Некоторые часто задаваемые вопросы
Почему новые правила Outlook работают вручную, а не автоматически?
Иногда правила Microsoft Outlook не работают автоматически, даже если они созданы правильно. Это происходит, когда есть повреждения либо в правилах, либо в почтовом ящике.
Как заставить правила MS Outlook запускаться автоматически?
Щелкните вкладку Файл> щелкните Управление правилами и предупреждениями> В диалоговых окнах правил и предупреждений> щелкните Новое правило на вкладке Правила электронной почты. Теперь настройте правила электронной почты Outlook в соответствии с требованиями и нажмите кнопку Готово.
Не все методы настройки правил будут совместимы с общими почтовыми ящиками в Outlook 2016, 2013 и т. Д. Чтобы установить правило в Outlook 2016 для общего почтового ящика> Файл> Управление правилами и предупреждениями> На вкладке Правила электронной почты> Применить изменения к этой папке : в учетную запись общего почтового ящика> кнопку Новое правило… и укажите подходящие критерии правила.
Ваши правила Outlook могут не работать, если вы используете устаревшую версию клиента Outlook. Кроме того, поврежденный профиль Outlook или поврежденный файл OST также могут вызвать обсуждаемую ошибку.
Проблема возникает, когда пользователь установил правило в своем профиле Outlook, но это правило не выполняется при получении электронного письма, соответствующего условию правила. Проблема возникает в Windows и Mac (независимо от локального Exchange или онлайн-сервера Exchange), как правило, после обновления OS / Outlook или миграции почтовых ящиков.
Кроме того, правила Outlook могут не работать, если вы применили более 100 правил. Кроме того, правила, применяемые на стороне клиента (т. Е. На клиенте Outlook), не будут работать на стороне сервера (т. Е. В веб-приложении Outlook). Кроме того, обратите внимание, что некоторые правила будут работать с новыми электронными письмами (но не с существующими). Для некоторых пользователей правила Outlook не работали, если была задействована папка IMAP, поэтому убедитесь, что это не так. Не используйте @ при применении правила «С определенными словами в адресе отправителя», так как это не сработает. Кроме того, правила Outlook не работают для общих почтовых ящиков. Наконец, убедитесь, что отчет о недоставке отчета журнала отключен, поскольку он отключает все применяемые к нему правила. И последнее, но не менее важное: попробуйте отключить / включить режим обмена кешем, чтобы исключить временный сбой.
Решение 1. Обновите Outlook до последней сборки
Решение 2. Измените автономные настройки загрузки писем для всех
- Запустите Outlook и откройте его меню «Файл».
- Теперь на вкладке «Информация» нажмите «Настройки учетной записи» и снова в появившемся меню выберите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите кнопку «Изменить».Нажмите «Изменить» после выбора учетной записи электронной почты Outlook.
- Теперь в настройках автономного режима переместите ползунок «Загрузить электронную почту для прошлого» в правый край, чтобы изменить продолжительность на все время.Изменить адрес электронной почты для загрузки для прошлого на все
- Затем нажмите кнопку «Далее», а затем нажмите кнопку «Готово».
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли работают его правила.
Решение 4. Удалите файл OST
Outlook использует файл OST для хранения своих данных. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файл OST поврежден. В этом случае удаление файла OST (файл будет воссоздан при следующем запуске Outlook) может решить проблему.
- Выйдите из Outlook и убедитесь, что никакие связанные с ним процессы не работают в области уведомлений или диспетчере задач вашей системы.
- Теперь щелкните в строке поиска Windows (на панели задач вашей системы) и затем введите Панель управления. Теперь в отображаемых результатах поиска щелкните Панель управления.Открыть панель управления
- Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).Откройте Почту в Панели управления
- Теперь нажмите «Учетные записи электронной почты», а затем в окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных».Открытие учетных записей электронной почты в настройках почты
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите «Открыть расположение файла».Открытие местоположения файла данных Outlook
- Теперь сверните окно папки Outlook и закройте все остальные окна (Настройки учетной записи, Окна настройки почты).
- Затем переключитесь в окна папок Outlook и удалите файл OST.Удалить файл OST
- Теперь запустите Outlook и позвольте ему синхронизироваться с сервером. Затем проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Решение 5.Создайте новый профиль Outlook
Правила Outlook могут не работать, если ваш профиль Outlook поврежден. В этом контексте создание нового профиля Outlook может решить проблему.
- Выйдите из Outlook и убедитесь, что в диспетчере задач вашей системы не работает связанный с ним процесс.
- Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления. Затем в отображаемом списке результатов выберите Панель управления.
- Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).
- Теперь нажмите кнопку «Показать профили», а затем нажмите кнопку «Добавить».Показать профили в настройке почты
- Затем введите имя профиля и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить новый профиль.Добавить новый профиль в Outlook
- После добавления профиля выберите параметр «Запрашивать профиль для использования» и нажмите кнопку «Применить / ОК».
- Теперь запустите Outlook и выберите вновь созданный профиль (когда его попросят выбрать), чтобы проверить, нормально ли работают правила. Если появится запрос, выберите «Сохранить правила клиента».
- Если нет, выйдите из Outlook и удалите все его профили (сделайте резервную копию самого необходимого).
- Теперь добавьте один профиль и проверьте, работают ли для него правила Outlook.
Решение 6. Используйте Outlook Web App для создания правила
Outlook поддерживает как правила на стороне сервера (правило, созданное с помощью веб-приложения Outlook), так и правила на стороне клиента (созданные с помощью клиента Outlook). Если правила клиента не работают, то использование веб-приложения Outlook для создания правила на стороне сервера может решить проблему.
- Запустите браузер и перейдите в веб-приложение Outlook (например, Outlook в прямом эфире который используется для личных учетных записей Outlook).
- Теперь в правом верхнем углу окна щелкните значок «Параметры» (шестеренка), а затем щелкните «Просмотреть все параметры Outlook».Открыть Просмотреть все настройки Outlook
- Теперь выберите Правила (Почта Параметры> Почта> Очистка беседы), чтобы очистить папку, но не забудьте сделать резервную копию важных писем / вложений.
- После уменьшения размера папки (менее 100 МБ) проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Если решение проблемы не помогло, проверьте, решает ли проблему попытка использования другой учетной записи. Также проверьте, помогает ли восстановление вашей системы до более раннего образа. Более того, проверьте, можете ли вы переместить электронные письма в созданную пользователем папку на основе правила. Если проблема все еще существует, попробуйте импортировать правила Outlook из клиента Outlook (из другой системы, в которой правила Outlook работают нормально). Если проблема не исчезла, запустите правила вручную (пока проблема не будет решена).
Клиентские и серверные правила Outlook
Администратору Exchange следует отличать правила Outlook, которые функционируют на стороне клиента (Client-side rules) и на стороне сервера (Server-side rules).
Просмотр правил в ящике Exchange
Чтобы вывести список правил в ящике Exchange, запустите консоль EMS и выполните следующую команду PowerShell:
Get-InboxRule –Mailbox abivanov
Как вы видите, для каждого правила выводится его имя, статус (Enabled: True/False), приоритет (Proirity) и RuleIdentity.
Можно вывести более подробную информацию о конкретном Inbox правиле, указав его имя:
Get-InboxRule -Mailbox abivanov -Identity "HelpDesk"| fl
Обычно содержание правила можно понять по полю Description:
Get-InboxRule -Mailbox abivanov -Identity "HelpDesk "| Select Name, Description | fl
Поиск правил в ящиках пользователей Exchange
В некоторых случаях администратору нужно найти определенные правила в ящике пользователя. Например, вам нужно найти все правила, в которых выполняется удаление писем:
Get-InboxRule -Mailbox abivanov | ?
Также может быть сценарий, когда по запросу службы информационной безопасности, вам нужно найти во всех ящиках организации правила автоматической пересылки почты:
foreach ($i in (Get-Mailbox -ResultSize unlimited)) < Get-InboxRule -Mailbox $i.DistinguishedName | where | fl MailboxOwnerID,Name,ForwardTo >> C:\PS\All_Mailbox_Forward_Rules.txt >
Создаем правило для входящей почты Outlook с помощью PowerShell
Создать новое правило Outlook для входящей почты можно с помощью командлета Exchange New-InboxRule. К примеру, вы хотите переслать все письма с определенными ключами в теме письма в другой ящик. Выполните команду:
New-InboxRule -Name ZenossAlerttoHelpdesk -Mailbox rootadmin -SubjectContainsWords "Zenoss Alert" -ForwardTo "Helpdesk"
New-InboxRule -Mailbox abivanov –name SecretaryRule -From [email protected] –SubjectContainsWords “Годовое собрание" -ApplyCategory -MarkImportance 2
Для всех пользователей в определенном OU создадим правило, которое автоматически перемещает письма с темой «Казино» в каталог «Нежелательная почта» (Junk Email).
$mbxs = Get-mailbox -organizationalUnit Managers
$mbxs | % < >
$mbxs | %
Список все доступных условий (Conditions), которые вы можете использовать в правилах Exchange можно вывести так:
Get-InboxRule -Mailbox abivanov | get-member
Чтобы изменить какое-то правило Outlook, нужно использовать командлет Set-InboxRule, например:
Set-InboxRule -Mailbox abivanov –identity SecretaryRule -FromAddressContainsWords
Совет. Размер правил в ящике Microsoft Exchange ограничен (см. статью). В Exchange 2003 размер правил ограничен 32 Кб, а в Exchange 2016/2013/2010 – под правила выделяется 64 кб. Если при редактировании правил появляется ошибка:Некоторые правила невозможно загрузить в Microsoft Exchange, и они были отключены. Некоторые параметры не поддерживаются, или не хватает места для хранения всех ваших правил
Вы можете изменить размер квоты под правила (RulesQuota) до 256 Кб, выполнив команду:
Set-Mailbox -identity abivanov -RulesQuota 256Kb
Как отключить и удалить входящее правило Outlook из PowerShell
Чтобы отключить конкретное правило Outlook, нужно указать:
Disable-Inboxrule –Mailbox abivanov -Identity “SecretaryRule”
При этом его статус (Enabled) меняется False и оно более не применяется ко входящим письмам.
Чтобы удалить правило, выполните:
Remove-Inboxrule –Mailbox abivanov -Identity SecretaryRule
Команда запросит подтверждение, просто введите Y. Чтобы удалить все правила в определенном ящике, выполните:
Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.
Причины для правил Outlook не работает
Многочисленные проблемы могут привести к тому, что правила Outlook не запускаются автоматически или даже полностью отключаются. Любой из них может быть виновником:
- Правила превышают установленную квоту для вашего почтового ящика.
- Повреждение в файле настроек отправки / получения.
- Правила установлены для запуска только на одном компьютере.
- Коррупция с использованием учетной записи POP3 или IMAP.
Это печально, когда вы заканчиваете настройку правил в Outlook, только когда они перестают работать через некоторое время. Поскольку существует несколько факторов, которые могут повлиять на автоматическое выполнение правил Outlook, устранение неполадок — лучший способ заставить их работать снова. Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать:
Размер имеет значение в правилах Outlook. Во многих случаях размер, доступный для всех ваших правил Outlook, будет ограничен 64 КБ или меньше. Это не проблема, если у вас есть несколько простых правил для автоматического запуска, но если у вас много правил или очень сложные правила, размер может быть вашей проблемой. Несколько из приведенных здесь шагов по устранению неполадок помогут вам уменьшить размер правил Outlook.
Переименуйте правила . Если ваши правила имеют длинные имена, их изменение на более короткие имена может уменьшить размер существующих правил и позволить им работать должным образом.
Удалить старые правила . Еще один способ уменьшить общий размер существующих правил — избавиться от тех, которые вам больше не нужны.
Снимите флажок только для клиента или только на этом компьютере . Возможно, что при создании правила был выбран этот параметр, который не позволит правилу работать при доступе к учетной записи Outlook на другом устройстве.
Объедините похожие правила . Превращение нескольких похожих правил в единое правило — это еще один способ уменьшить общий размер ваших правил. После того, как вы объединили похожие правила, удалите ненужные правила.
Сбросьте свои правила и проверьте почтовый ящик на наличие повреждений, если вы используете учетную запись POP3 или IMAP в Outlook. Начните с удаления правила, которое не работает, затем запустите Inbox Repair Tool.
Если вы используете учетную запись Exchange, удалив правило, отключив режим кэширования Exchange, а затем воссоздав правило, можно решить проблему. После того, как это будет исправлено, попробуйте снова включить режим обмена кэшем.
Читайте также: