Часы не подключены в приложении setracker что делать

Обновлено: 06.01.2025

Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.

Содержание

Приложение Setracker

Ошибки приложения

Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка сети

Ошибка аккаунта

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

Ошибки при регистрации

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.

Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Нет сетевого оборудования

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

• нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
• устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
• нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.

Приложение не точно показывает местоположение ребенка

Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.

Звонок на часы сбрасывается или занят

Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».

Ошибка в виде цифр

Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.

Часы не отключаются

Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.

Проблемы сервиса

Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:

• приложение не доступно на компьютерах, ноутбуках и работает только на смартфонах;
• непростая привязка и отладка устройств;
• один аккаунт на все часы;
• устройство работает только с мобильным интернетом;
• погрешность в геолокации до 3 километров;
• сложная регистрация и восстановление доступа;
• некорректный перевод на русский язык;
• нестабильная связь с серверами и отсутствие технической поддержки;
• наличие рекламы.

Ситрекер не видит часы

В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.

• отсутствует интернет;
• сим-карта не поддерживает 2G;
• не одинаковый номер ID или IMEI часов;
• на счету нет денег;
• ошибка в настройках сервера ip_url.

Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.

Номер устройства не существует

Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.

Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.

Приложение ожидает авторизованного устройства

При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.

Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.

Не срабатывает функция «Забыли пароль»

Первая и третья версии не требовательны к имени,

а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.

Проблема при входе в приложение

Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.

Не работает функция SOS

Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.

Как удалить Ситрекер

Удаление аккаунта

Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:

• вы отдаете или продаете детские часы другому пользователю;
• забыли логин и пароль от приложения;
• заметили, что кто-то использует ваши личные данные;
• закончились варианты бесплатных регистраций в приложении.
• Убрать аккаунт в программе SeTracker можно только через сброс номера ID.

Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.

Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.

Смена приложения

Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:

Альтернативы Se Tracker

Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.

Сервис «Где мои дети»

Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.

Основные достоинства программы:

Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.

Приложение PAX+

Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:

• отследить передвижение ребёнка на карте;
• привязывать несколько устройств;
• настроить каждому ребёнку личное изображение на карте;
• делать беззвучный вызов на часы и наблюдать, что происходит вокруг вашего ребёнка;
• управлять несколькими будильниками;
• настраивать номера в телефонной книге и управлять ими.

Программа Маяк

Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:

• история маршрута за весь период;
• контроль заряда батареи;
• адрес местонахождения ребёнка;
• прямые звонки на часы;
• маркировка опасных зон;
• быстрая техническая поддержка.

Выводы

Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.

При подключении умных часов к мобильным устройствам, а также при регистрации приложения SeTracker, могут возникать проблемы. Чаще всего приложение пишет «Нет сетевого оборудования» и «Часы не подключены». Данная инструкция поможет решить эту проблему.

Причины ошибки

При появлении ошибок в приложении SeTracker у детских умных часов не будут работать следующие функции:

• местоположение ребёнка, так как не работают Google карты;
• прослушка (вызов на умные часы);
• шагомер;
• экстренный звонок (sos вызов);

Работать будет лишь функция дозвона на номера, внесённые в телефонную книгу, если их успели туда внести.

Основные причины ошибок «Часы не подключены» и «Отсутствует сетевое оборудование»:

1. На сим-карте в умных часах отсутствует интернет, либо неполадки с мобильной связью. Нет GPRS.
2. ip_url и port в настройках часов прописаны с ошибками.
3. Не совпадает ID в устройстве и в приложении SeTraker.
4. Отрицательный баланс сим-карты.
5. У сим-карты вставленной в baby watch 3G/4G поддержка. Умные часы функционируют только с 2G/

Самым первым шагом в устранении проблемы должна стать отправка смс со смартфона на умные часы:

Особое внимание следует уделить строчкам помеченным красной точкой. Начнём сверху вниз:

• url – параметр показывает сервер приложения SeTraker. Часы smart watch используют его во время работы. Для России адрес сервера должен состоять из цифр 52.28.132.157.

В ответ на запрос должно прийти уведомление о новой прописке сервера. Следует сразу же перезагрузить умные часы.

ххххх – это imei детских часов. Он наклеивается либо на коробку, либо наклеивается на заднюю крышку девайса.

• GPRS – этот параметр располагается в самом низу списка. Цифры в скобках означают уровень internet сигнала. Перед скобками также стоит либо OK, либо NO. Если перед скобками стоят буквы NO, нужно дать следующую sms-команду для своего оператора сотовой связи:

Все исправленные параметры нужно внести заново в базу данных, кликнув «Сохранить».

В том случае, если синхронизации часов с приложением не произошло, скорее всего в данной области отсутствует интернет.

Как связаться со службой поддержки SeTrasker?

Связаться со службой техподдержки приложения SeTraker можно на сайте

На сайте пользователю можно задать в чате бесплатный вопрос. Владелец часов может оставить заявку на платный ремонт устройства, либо диагностику умных часов.

При этом в стоимость обслуживания входит выдача новых параметров ID, гарантия решения любой технической заминки, которая возникла у владельца оборудования. В противном случае будет произведён возврат денежных средств.

Решение проблем при настройке умных детских часов Wonlex на приложении Setracker и Setracker 2. Ниже описаны популярные вопросы, которые возникают при использовании часов.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашими специалистами

«Часы не подключены» / «Нет сетевого оборудования!» - ошибка в приложении Setracker.

Часы не подключены («Нет сетевого оборудования» в Setracker 2). Ошибка возникает при попытке использовать какую-либо функцию в приложении Setrakcer / Setracker. Она означает, что приложение «не видит» часы, то есть нет связи с часами через интернет. Может быть несколько причин.

Нужно обратить внимание на следующие строки:

Оно означает, что настройки сервера изменены.

GPRS:OK(100) – наличие или отсутствие мобильного интернета (в скобках указывается качество приема). Во-первых, проверьте баланс и наличие интернет трафика на сим карте. Во-вторых, иногда бывают ситуации, когда APN на часах не подтянулся автоматически. В этом случае его нужно прописать вручную с помощью СМС-команды:

Внимание! Данные СМС-команды не работают для моделей GW1000 (Q100) и GW1000S. Как настроить APN в этих моделях читайте в отдельной статье.

Часы не видят сим карту. Либо, вы плохо вставили сим карту, либо вы вставили сим карту в часы, когда они были включены; в этом случае вам нужно выключить и включить часы.

На сим карте отрицательный баланс или отсутствует интернет трафик. Проверьте корректную работу сим карты, вставив ее в свой телефон.

Неисправность сим карты (механические дефекты). Попробуйте заменить сим карту в часах на любую другую (например, на свою), перезагрузите часы и попробуйте снова использовать приложение.

SeTracker / SeTracker2
Версия: 4.7.0
Версия: 2.8.2

Последнее обновление программы в шапке: 26.10.2021

Краткое описание:
Программы для работы с часами Smart Baby Watch Q50/Q60S/Q80/Q90/Q100/.

Данные программы служат для настройки и коммуникации с часами Smart Baby Watch моделей Q50/Q60S/Q80/Q90/Q100 и т.д.

Официальный список возможностей с Google Play:
1 intercom: APP record and send to device,device record and send to app.
2 map: APP can search the last position and show in the map,and get the realtime position.
3 health: APP can search the movement of the device.
4 footprint: APP can searth the historical route and show ine the map.
5 geofence:APP can set geofence,APP can get the message when device stride the geofence.
6 message : APP can get the lowbat message,sos message and so on.
7 alarm: APP can set the alarm of the device.
8 find watch: APP send the command,the device will ring.
9 rewards: APP can send rewards to the device,like redheart.
10 settings: APP can set the sos number,work mode,shutdown command and so on.

В Google Play на сегодняшний день существует 3 версии программы SeTracker, SeTracker2 и SeTracker3.
Функционал у всех версий одинаковый, разница только во внешнем виде представления функционала. Интерфейс SeTracker и SeTracker3 одинаков на дату создания шапки (29/11/2016).
Выше в шапке загружены скриншоты программы SeTracker версии 00.00.0025.

0. Вопрос: Какой пароль для настройки часов посредством sms команд?
Ответ: Известные на данный момент массовые пароли : 123456 и 523681 и 153684

1. Вопрос: Почему маркер в программе показывает местоположение часов разными цветами?
Ответ: Цвет маркера зависит от того, с помощью чего позиционируются часы:
Красным - по GPS (спутникам)
Зелёным - по Wi-Fi сетям (если часы находятся рядом с точкой Wi-Fi, даже если сеть закрытая!)
Синим - по LBS (сотовым вышкам, ооочень неточно!)

2. Вопрос: Как настроить шрифт отображения записей в адресной книге в часах?
Ответ: Никак. Проблему мелкого шрифта можно решить только, если имена записей писать большими буквами - МАМА/ПАПА/БАБА/ДЕДА и т.п.

3. Вопрос: Какая версия программы лучше?
Ответ: Решать вам, функционал всех программ одинаков, разница только во внешнем виде представления функционала.

4. Вопрос: Можно ли использовать программы одновременно?
Ответ: Попробуйте, на 4.2.2 и СМ12.1 опробовано - установлены все три приложения и нормально всё работают. В настройках всех программ будут одинаковые данные, которые подтягиваются с серверов. Меняя что-то в одной программе, вы будете менять данные в других программах.

5. Вопрос: Как часы находятся в сети Wi-Fi, если сеть запоролена?
Ответ: Часы не не подключаются к Wi-Fi привычным нам образом (ологин/пас). Даже если Wi-Fi запоролен, часы всё равно позиционируются по Wi-Fi более-менее точно.

6. Вопрос: Почему местоположение часов в программе показывается с погрешностью 1,5-2км?
Ответ: Скорее всего такая погрешность связана с тем, что часы нашлись по данным сотовых вышек (LBS). Отключите этот режим в часах через программу.

7. Вопрос: Как отключить режим LBS в программе?
Ответ: В программах SeTracker и SeTracker2 - надо идти в Отчёты и в верху сдвинуть переключатель вправо:

В SeTracker3 всё проще - идём в настройки, находим пункт LBS и переводим переключатель в положение выкл, сдвинув переключатель вправо:

12. Вопрос: Какое кол-во контактов можно записать в часы(записную книгу)?
Ответ: 15

У некоторых в SeTracker v4.3.0 исчезла из настроек функция "Обратный звонок". Функцию можно активировать через смс.

Читайте также:

  
• Как открыть мини приложения в виндовс 11
  
• Через какое приложение майнить эфир
  
• Как экспортировать контакты из яндекс почты в телефон
  
• Как перевести приложение mimo на русский
  
• Приложение умный дом для андроида как настроить