Аккаунты гугл приложение не установлено
Если Play Маркет не хочет открывать или не загружает приложение. Выполните нижеописанные действия, чтобы решить проблемы с Google Play. Они могут быть полезны, если:
- вы не можете загрузить или установить приложения и игры из Магазина Google Play;
- вы не можете скачать музыку, фильмы, телепередачи и другой контент из Google Play;
- приложение Google Play не хочет открываться или аварийно завершает работу при запуске;
- процесс загрузки контента и обновления приложений не хочет завершаться.
Проверьте подключение к Wi-Fi или сотовой сети
Сначала убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.
Очистите кэш и данные Google Play
Это поможет решить проблемы и сделает так, что приложение будет работать так, будто было недавно установлено.
- Откройте на устройстве приложение Настройки .
- Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
- Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти .
Перезагрузите устройство
Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете загружать контент из Магазина Google Play, перезагрузите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
- Нажмите Выключить или Перезапустить (если второй вариант доступен).
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство перезагрузится.
Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play
Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.
Проверьте количество свободного места
Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.
Проверьте соединение с интернетом
Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.
Проверьте карту SD
Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.
Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки
- На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки .
- Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
- Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти .
Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет
- Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети Wi-Fi.
- На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки .
- Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
- В верхней части экрана нажмите Ещё → Удалить обновления.
- Если появится вопрос, хотите ли вы восстановить приложение Магазин Play до версии производителя, нажмите ОК .
- Откройте Магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить контент.
Проверьте наличие обновлений системы Android
Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.
Выполните эти действия:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки .
- На вкладке Общие в разделе «Система» нажмите Центр обновлений → Обновление ПО.
Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново
Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.
Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.
omikudzi,
Что значит не добавляется.
Описывайте проблему ЧЕТЧЕ:
- Что делаете?
- Что ожидаете?
- Что происходит или не происходит?
кстати, думаю у меня тоже самое
как бы что делать?
аппарат HTC Hero, ОС 2.1-update1, ПО 3.32.411.2
У меня аналогично, только при выборе отправки в picasa. Возникло после апдейта моторолы. Запускается мастер подключения гугл-аккаунта (хотя он уже есть и синхронизируется нормально), но сам мастер не работает, ни новый аккаунт не создаёт, ни подключает имеющийся (уже второй аккаунт создал на ББ для пробы). Да и просто если запускать мастера подключения аккаунта из настроек "Аккаунты и синхронизация" - то же самое. глупый вопрос, интернет то есть? а погода синхронизируется? может быть что- то не так с сервисов синхронизации, можно порекомендовать сброс настроек или перепрошивку глупый ответ: интернет есть (безлимит от мтс), все остальное синхронизируется (погода, твиттер и т.д.)
Если не ошибаюсь, в случае появления ошибки, связанной с "надёжным соединением" надо использовать режим GSM, а не WCDMA.
Бодтэк,стояло "автоматически GSM / WCDMA", поменял на "просто GSM" - не помогло
У меня интернет и по GSM(EDGE) и по Wi-Fi, один хрен, не работает мастер подключения аккаунта. Через проводник нормально захожу. Почему аккаунт отвалился от отправки в picasa непонятно.
Я помню, что когда принёс телефон из магазина, стал первый раз подключать аккаунт, то тоже трабл был - по wi-fi не хотел подключаться ни в какую, пришлось на GSM переключать сеть, тогда проехало. А теперь вообще никак :beee:
В первой теме есть ссылка на программу Android - Add Account (на сайте и исходники), которая "в ручную" добавляет аккаунт.
Программа находится здесь. Ссылки: скачать программу (apk) и исходники.
Сам пока не пробовал.
Замечу только, что обновление я не устанавливал. В разделе инфо о телефоне - Версия ОС 2.1 Update 1. Номер сборки 2.03.405
что делать? (HTC legend)
Вопсчем обе проблемы с подключением решаются хард резетом. пока токо так.Сам столкнулся на Galaxy S
Получилось только после входа через программу YouTube в аккаунт.
НО что главное заработал СТАНДАРТНЫЙ аплет по добавлению аккаунтов google (то есть через стандартное меню "Учетные записи и синхронизация" -> "Добавить аккаунт")
Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз.
Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
В некоторых случаях это помогает устранить неполадки.
- Откройте настройки устройства .
- Нажмите Приложения и уведомленияПоказать все приложения.
- Прокрутите список вниз и выберите "Play Маркет" .
- Нажмите ХранилищеОчистить кеш.
- Выберите Стереть данные.
- Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Перезагрузите устройство
Если проблема не решена, перезапустите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не откроется меню.
- Выберите Выключить или Перезапустить.
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не включится.
Что делать, если предыдущие советы не помогли
Проверьте наличие свободного пространства
Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места. (менее 1 ГБ). Если проблема в этом, освободите пространство в хранилище.
Убедитесь, что устройство подключено к интернету
Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз.Проверьте SD-карту
Если в устройстве есть SD-карта, проблема может быть связана с неправильной установкой. Извлеките карту, а затем снова вставьте.Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки
- На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки".
- Выберите Приложения и уведомленияСведения о приложениях или Показать все приложения.
- Нажмите на значок "Ещё" Показать системные процессы.
- Выберите Диспетчер загрузки.
- Нажмите Хранилище или Хранилище и кешОчистить кеш.
- Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеOK.
- Откройте Google Play и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
- На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Приложения и уведомленияСведения о приложениях или Показать все приложения.
- Выберите Сервисы Google Play.
- Нажмите Хранилище или Хранилище и кешОчистить кеш.
- Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеOK.
- Откройте Google Play и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
- Подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
- На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки" .
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Выберите Google Play Маркет . Если его нет в списке, нажмите Показать все приложения или Сведения о приложениях.
- В верхней части экрана нажмите "Ещё" Удалить обновления.
- Если вам будет предложено сбросить настройки до заводских, нажмите ОК.
- Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Проверьте наличие обновлений Android
Иногда обновление системы помогает устранить проблемы с приложением Google Play. Последовательность действий может отличаться в зависимости от устройства. Вот общая инструкция:- На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки" .
- Нажмите СистемаДополнительные настройкиОбновление системы.
- Проверьте наличие обновлений.
Примечание. На устройствах с Android 2.2 или ниже Google Play может работать некорректно. Обратитесь за помощью к производителю устройства.
Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова
Выполните указанные ниже действия.
Примечание. Когда вы удалите аккаунт, некоторая информация на устройстве будет стерта. Резервные копии в облачном хранилище по-прежнему будут доступны. Как только вы снова добавите аккаунт, почти вся информация снова появится на устройстве. На всякий случай мы рекомендуем создать резервную копию важных данных.
Довольно часто пользователи Android-устройств сталкиваются с ошибкой «Необходимо войти в аккаунт Google» при попытке скачивания контента с Play Маркета. Но ведь до этого все работало отлично, да и авторизация в Гугл выполнена.
Подобный сбой может возникнуть как на ровном месте, так и после очередного обновления системы Android. Налицо проблема с мобильным пакетом сервисов Google.
Как устранить сбой самостоятельно
Способ 1: удаление Google-аккаунта
Естественно, полноценное удаление учетной записи Гугл нам здесь совсем не нужно. Речь идет об отключении локального аккаунта Google на мобильном устройстве.
После выполнения этих действий проблема уже может исчезнуть. Если же ошибка все еще на месте, придется перейти к следующему шагу.
Способ 2: очистка данных Google Play
Этот метод предполагает полное стирание файлов, «накопленных» магазином приложений Google Play за время его работы.
Затем желательно повторить действия, описанные в первом шаге, и уж потом пробовать снова установить нужное приложение. С большой долей вероятности никакого сбоя уже не произойдет.
Способ 3: удаление обновлений Play Маркета
Этот метод стоит применить, если ни один из вышеописанных вариантов устранения ошибки не принес желаемого результата. В таком случае проблема скорее всего кроется в самом приложении сервиса Google Play.
Здесь отлично сработать может откат Play Маркета к исходному состоянию.
- Для этого снова нужно открыть страницу магазина приложений в «Настройках».
Но теперь нас интересует кнопка «Отключить». Жмем на нее и подтверждаем отключение приложения во всплывающем окошке. - Дальше соглашаемся с установкой исходной версии приложения и ждем окончания процесса «отката».
Все, что нужно сделать теперь - включить Play Маркет и снова установить обновления.
Теперь проблема должна исчезнуть. Но если она все же продолжает вас беспокоить, попробуйте перезагрузить устройство и повторить все шаги, описанные выше, еще раз.
Проверка даты и времени
В редких случаях устранение вышеописанной ошибки сводится к банальной корректировке даты и времени гаджета. Сбой может возникать именно по причине неверно указанных временных параметров.
Поэтому желательно включить настройку «Дата и время сети». Это позволяет использовать данные о времени и текущей дате, предоставленные вашим оператором.
В статье мы рассмотрели основные способы устранения ошибки «Необходимо войти в аккаунт Google» при установке приложения из Play Маркета.
Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.
1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя
Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.
Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён.
Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.
2. Закройте Google Play принудительно
Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».
Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.
3. Перезапустите Wi-Fi
Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.
Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.
4. Включите режим полёта
Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».
5. Перезагрузите смартфон
В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.
6. Удалите кеш и данные Google Play
Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.
Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».
7. Проверьте настройки даты и времени
Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».
8. Удалите обновления Google Play
Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.
Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.
9. Обновите Google Play вручную
Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.
Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.
10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь
Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.
Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.
Читайте также: