После загрузки пропадает изображение на внешнем мониторе
Описание
Во время работы компьютера сам по себе выключается монитор. При этом компьютер продолжает работать — слышны звуки. После перезагрузки, экран работает какое-то время, потом снова гаснет. Чаще всего это происходит во время:
- Игры.
- Просмотра видео.
- Работы с какой-либо программой.
- Использования скроллинга на ноутбуке.
- Может начать сильно шуметь видеокарта.
- Монитор может погаснуть как у настольного компьютера, так и у ноутбука/моноблока.
- Время, которое работает компьютер после загрузки Windows разное — от нескольких секунд до нескольких часов.
- Чем дольше работает монитор, тем чаще он выключается.
- Монитор может погаснуть и включиться, а может выключиться с надписью «нет сигнала».
- Он может находиться постоянно в выключенном состоянии. Но когда его включишь, можно успеть увидеть загруженный рабочий стол операционной системы.
Если, помимо монитора, выключается компьютер, перейдите с статье Выключается компьютер. Если после перезагрузки монитор так и не включился и компьютер перестал подавать признаки работы, прочитайте способы решения проблемы Не включается компьютер или ноутбук.
Причина
Причин может быть несколько:
- Неисправность монитора.
- Проблемы с проводами или разъемами.
- Выход из строя видеокарты.
- Перегрев.
- Неправильная работа программного обеспечения.
- Плохая подача электропитания.
- Сбои в работе оперативной памяти.
Решение
1. Перезагружаем компьютер
Если проблема возникла впервые, пробуем просто перезагрузить компьютер. Это можно сделать, нажав однократно кнопку его включения и немного подождать. Если компьютер выключиться, ждем секунд 10 и включаем его снова. Если же компьютер не будет выключаться, зажимаем кнопку включения до тех пор, пока он не выключиться, после чего ждем (также, секунд, 10) и включаем снова.
После перезагрузки пробуем нагрузить компьютер, например, запустив игру. Если монитор снова погаснет, пробуем рекомендации ниже.
2. Неисправность видеокарты
В случае неисправности видеокарты проблемы могут быть разного характера, в частности, может отключаться монитор.
Для проверки работоспособности видеокарты можно запустить тест стабильности системы в программе AIDA64. Также можно попробовать на время заменить ее или использовать интегрированную видеокарту (при наличии).
3. Проблема с монитором
Неисправность монитора может проявлять себя по-разному — от периодического отключения до полной неработоспособности. Сам монитор может просто выключаться или при этом издавать звуки — шипеть, щелкать, трещать. Также монитор может сначала моргать, затем выключиться.
Как вариант диагностики, монитор можно попробовать подключить к другому компьютеру. В случае неисправности, монитор лучше сдать в сервис. Если стоимость его ремонта будет нецелесообразной стоимости нового — лучше купить новый монитор. С ноутбуком сложнее — придется его нести в ремонт целиком.
4. Перегрев видеокарты
При перегреве проблема возникает, как правило, при высоких нагрузках — во время работы с требовательными программами или во время игры. При этом вентиляторы могут начать сильно шуметь. А чем дольше работает компьютер, тем чаще выключается монитор.
Сначала замеряем температуру видеокарты. Если она превышает допустимую норму (более 100 градусов или близко к этому), необходимо решить проблему с охлаждением — для этого нужно почистить компьютер от пыли и поменять термопасту кулеров.
5. Проблемы с электропитанием
При данной проблеме может наблюдаться не только периодическое отключение монитора, но и самого компьютера. Это чаще может происходить при нагрузках, например, запуске игр или требовательных программ.
Для проверки необходимо:
а) Временно меняем блок питания самого компьютера.
б) Протестировать розетку мультиметром. Он должен показать напряжение, близкое по значению к 220. Минимальный порог — 190. Если покажет ниже, необходимо чинить розетку.
Таким же способом проверяем напряжение на сетевом фильтре, если он используется.
в) Меняем все кабели питания — как для компьютера, так и самого монитора.
г) Проверяем плотность крепления кабелей подачи дополнительного питания на видеокарту (при наличии).
д) Если применяется ИБП, при этом мультиметр показал, что розетка исправна, пробуем подключить компьютер напрямую к источнику питания.
6. Ошибки в работе программного обеспечения
В данном случае проблема происходит при заходе в игру, во время игры или просмотра видео. В некоторых случаях проблему можно решить программными методами.
а) Переустанавливаем драйвер видеокарты. Лучше всего его обновить. Также для обновления драйвера в полуавтоматическом режиме можно воспользоваться специализированной программой, например, DriverHub.
б) Обновляем DirectX.
в) Обновляем или устанавливаем кодеки, например, K-Lite Code pack.
7. Плохие контакты (провода, разъемы, переходники)
Для данной причины характерно пропадание изображения без какой-либо закономерности — в любое время. Также это может происходить при задевании ногой системного блока или при движении боковой крышки корпуса. При этом экран может сам по себе выключаться и включаться.
а) Для начала, стоит попробовать плотно закрепить кабель от монитора до видеокарты.
б) Если используется переходник для подключения монитора к видеокарте, попробуйте его заменить.
в) На ноутбуках могут быть проблемы с контактными разъемами, которые соединяют монитор с корпусом. В некоторых случаях, это чинится путем разборки - чистки контактов - сборки.
г) Затем пробуем подключить провод к другому разъему на видеокарте, если их несколько:
* на данном изображении разъемы разные — в данном случае придется использовать разные провода или переходники.
8. Сбои в работе оперативной памяти
Проблемы с память, совершенно, по-разному влияют на работу компьютера. Отключение монитора — один из симптомов при сбоях в ее работе.
Для тестирования памяти также можно воспользоваться стресс тестом AIDA64 или проверить планки программой Memtest86.
9. Изменение параметров схемы электропитания
Если монитор гаснет при бездействии, по прошествию одного и того же интервала времени, а при движении мыши снова начинает работать, то нужно просто поменять настройку схемы электропитания, изменив время отключения дисплея при бездействии.
Заходим в Панель управления (команда control) - Система и безопасность - Электропитание. Кликаем по Настройка отключения дисплея:
Выставляем больший интервал времени (или Никогда):
10. Некорректная настройка в БИОС
Как правило, характерно для ноутбуков — некорректный режим работы тачпада приводит к морганию монитора при использовании скроллинга.
Для решения проблемы заходим в БИОС. Ищем опцию, связанную с режимом работы тачпада — она может называться по разному, но как правило, Touchpad в разделе Main. Проверяем, чтобы режим был Basic.
11. Отключение манипулятора PS/2
Если у нас используется клавиатура/мышь, подключаемая по интерфейсу PS/2, пробуем ее отключить, временно заменив на USB. Проблема может быть в неисправном контакте, который вызывает замыкание.
Если это решит неисправность, можно попробовать заменить манипулятор на другой, а лучше, использовать USB.
12. Отлючение аппаратного ускорения в браузере
Если отключение монитора часто происходит при работе в браузере, пробуем отключить аппаратное ускорение (при наличии данной функции в вашем браузере).
Например, для отключения данной возможности в браузере Google Chrome, переходим в настройки и в строке поиска вводим «аппаратное» — среди результатов поиска отключаем аппаратное ускорение и перезапускаем приложение:
В других браузерах данная опция может называться иначе. Стоит обратиться к документации приложения.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Нажмите Пуск > Параметры > обновление и безопасность > Обновление Windows , затем выберите Проверить наличие обновлений. Если при настройке внешних мониторов вам нужна помощь, см. статью Использование нескольких мониторов в Windows 10.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с настройкой нескольких мониторов в Surface, см. статью Устранение неполадок с подключением к Surface второго экрана.
Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов
Если вы хотите настроить внешний монитор и он не работает, нажмите клавишу Windows +P, чтобы убедиться, что выбран параметр Расширение. Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.
Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.
Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.
Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.
Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.
Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.
Если это не помогло, попробуйте следующее.
Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.
Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.
Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.
Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.
Примечание: Если вы пытаетесь использовать разделитель сигнала для расширения изображения на несколько внешних мониторов, то это не получится. Разделитель дублирует исходный сигнал, а не создает два независимых сигнала.
Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:
Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.
USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.
Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями
Если настройка работала успешно, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться.
В некоторых случаях нажатие клавиши с логотипом Windows + CTRL + SHIFT + B может устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.
Чтобы перезагрузить устройство, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > restart.
Если это не поможет, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы. Затем снова включите устройство.
Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:
В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Свойства, откройте вкладку Драйвер , а затем выберите Откатить. Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.
Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Вот как это сделать.
В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, а затем выберите Удалитьустройство, поставьте флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и выберите Удалить.
Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.
Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.
Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.
Как определить производителя видеоадаптера (видеокарты)?В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .
Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.
Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.
Компьютер включился (слышна работа кулеров охлаждения процессора, видеокарты), но нет изображения.
Не загружается компьютер. Что делать?
Первоначальные действия
В случае, если имеется «Speaker» (специальный динамик), нужно оценить сигналы, которые он издаёт. Исходя из этого можно оценить неисправность «железа» компьютера. Если спикера нет, можно подключить внешний.
Выглядит он так:
Проверить включен ли монитор
Проверить подключение видеокабелей (VGA, DVI, HDMI) к видеокарте и монитору
Выключаем компьютер
Нажимаем на кнопку «Power» и держим около 5-7 сек, ну или пока не выключится.
Открываем крышку системного блока
Как правило, для этого нужно отключить все подключенные провода к системному блоку:
- кабель питания
- клавиатуру
- мышь
- DVI, VGA, HDMI кабель (смотря через какой подключен монитор)
- отсоединить патчкорд и доп. периферию (у кого имеется).
Открутить 2 винта.
Осмотреть составные части системного блока (материнскую плату, видеокарту и др.). Возможно есть вздувшиеся конденсаторы. Определить есть ли посторонний запах (возможно есть запах «гари»). Если имеется, то лучше обратиться к специалисту. Если всё нормально и запаха нет, то идём дальше.
Оперативная память
- В 90 % случаев дело в ней. Плохой контакт модулей оперативной памяти со слотами DIMM (под ОЗУ) на материнской плате. В результате материнская плата «запнулась»
- Много пыли внутри системного блока. В том числе на слотах DIMM материнской платы.
Необходима профилактика.
Если не хочется заморачиваться, просто переподключите модули памяти и скорее всего всё заработает.
- Переподключаем
- Подкидываем кабель питания, видеокабель
- Запускаем компьютер
- Смотрим результат
Бывают такие случаи, что у вас установлено несколько модулей памяти. Неисправности в этом случае могут быть такими:
1. Вышел из строя один из установленных модулей оперативной памяти
2. Неисправен слот DIMM под ОЗУ на материнской плате
В этом случае нужно отключить все модули оперативной памяти. Подключать их по одному и смотреть результат.
Если удалось выявить неисправность слота DIMM на материнской плате, то этим слотом больше не пользуемся. Подключаем модули оперативной памяти в оставшиеся свободные слоты. При наличии экономической целесообразности, можно заменить материнскую плату.
Небольшой совет по профилактике системного блока
Я обычно, раз уж открыл крышку системника, провожу профилактику. Удаляю пыль пылесосом. Но, если есть балончик со сжатым воздухом, то лучше им, так как пыль нужно выдувать, а не всасывать.
Снимаю модули памяти, видеокарту, отключаю Sata кабели.
При отключении видеокарты не забудьте открутить шуруп и нажать на защёлку
При помощи кисточки, тряпочки и технического спирта, провожу профилактику (чистку) указанных аппаратных частей компьютера.
После профилактики ставим всё на место.
- Запускаем компьютер
- Смотрим результат
Иногда приходится сначала:
- Запускать компьютер без оперативки (в том случае, если мат. плата «запнулась»)
- Отключить полностью питание
- Поставить на место оперативную память
- Запустить компьютер.
Видеокарта
Скорее всего вышла из строя дискретная видеокарта.
Не помогло? Идём дальше.
Процессор и материнская плата
Про выход из строя процессора писать не буду. Это бывает крайне редко. 1 случай из 1000. Может быть процессор отошёл от сокета материнской платы.
Снимаем кулер охлаждения процессора.
Не забудьте нанести новую термопасту, удалив старую!
Меняем материнку.
Только здесь нужно задуматься о целесообразности покупки и замены.
Довольно распространенной проблемой, с которой сталкиваются многие пользователи персональных компьютеров, является отсутствие изображения на экране монитора притом, что системный блок функционирует на первый взгляд абсолютно нормально. В статье речь пойдет о том, как произвести диагностику без помощи специалистов, какие компоненты устройства необходимо проверить и как решить возникшую проблему.
В статье рассматривается конкретная ситуация, когда процессор запускается стандартно: горят все индикаторы, работают все вентиляторы, прошел характерный пост-сигнал, после которого начинается запуск операционной системы, но монитор не выдает какого-либо изображения. Проверку необходимо осуществлять в определенной последовательности, поскольку существуют более распространенные причины неполадок и наоборот.
- В первую очередь необходимо проверить, корректно ли подключены кабели. Естественно вначале стоит проверить кабель, который осуществляет подачу электрической энергии для функционирования дисплея. Если же он не поврежден и подключен правильно, розетка, с которой он соединяется, также исправна и в разъеме на мониторе (если кабель не впаян) нет дефектов, то следует перейти к видеокабелю. Чаще всего для передачи видеосигнала используется кабель VGA, а в последнее время становится популярным стандарт HDMI, однако разъемы для него имеются исключительно в самых новых моделях мониторов. Этапы проверки данного компонента мало чем отличаются от предыдущего. Если причина неполадки была найдена, и она заключалась в одном из кабелей, то решить ее можно довольно просто – заменить или починить дефектный шнур.
- Так как этап подачи изображения на экран наступает еще при запуске BIOS, проблема вполне может скрываться там. Естественно при отсутствии изображения поменять какие-либо настройки будет проблемно, но вот сбросить их можно. Для этого потребуется открыть системный блок и вытащить батарейку, находящуюся на материнской плате. Многие даже не догадываются о ее существовании, а на самом деле такая «кроха» хранит в себе важнейшие настройки BIOS и в случае ее отсутствия компьютер каждый раз запускается со значениями по умолчанию. Достать ее необходимо всего на несколько минут и затем вернуть на место. Возможно, проблема будет решена.
- Далее необходимо проверить работоспособность и корректность установки оперативной памяти. Достать платы из системного блока труда не составит, а функционал их в компьютере настолько обширен, что вполне возможно монитор не получает изображения именно из-за сбоя в данном компоненте. Можно скомбинировать данное действие с извлечением батарейки, поскольку займет все не более 5 минут. Платы оперативной памяти необходимо не только вытащить, но и очистить от пыли (не руками!). Лучше использовать салфетку, которая не оставит волокон на контактах. Также стоит почистить и гнезда для установки плат.
- Далее необходимо проверить работоспособность видеокарты, поскольку это важнейшее устройство, которое отвечает за подачу видеосигнала на монитор, за качество изображения, а также за производительность всего, что функционирует в непосредственном контакте с видеоизображением. В первую очередь необходимо отсоединить данное устройство и очистить его от пыли. Далее проверяем пластину, на которой нанесены все контакты, резисторы, транзисторы и т.д., если на нем имеются темные пятна, то это свидетельствует о неоднократном перегреве устройства, что могло привести к возникновению неполадок. Проблема оперативно может быть решена заменой видеокарты или подключением кабеля в другой разъем, если в компьютере имеется дискретный видеоадаптер (встроенный в материнскую плату). Ремонт же нерабочего устройства могут выполнить только в сервисном центре. В конце концов, для возвращения компьютеру полной функциональности придется через время прибрести новую видеокарту, возможно, с лучшими техническими характеристиками, что станет еще и обновкой для компьютера.
- Скрываться неполадка может и в блоке питания (БП), поскольку данное устройство подает электрический ток, предварительно преобразовывая его, на все устройства в компьютере. Соответственно, неисправность БП может привести к тому, что визуально компьютер будет запускаться, но тока будет хватать лишь на раскрутку кулеров и мигание индикаторов. В это же время видеокарта просто не будет начинать свою работу синхронно с остальными компонентами. Проблема решается также заменой или ремонтом в сервисном центре.
- Банальной может быть проблема вызванная запылением основных функциональных частей компьютера. Очищать компьютер и вовсе рекомендуется регулярно, поскольку запыленные контакты могут не срабатывать при запуске, запыленные кулеры не будут эффективно охлаждать устройства, а запыленная видеокарта в определенный момент и вовсе может перегореть. Очистку можно выполнять при помощи обычной кисточки и пылесоса на слабой мощности, либо с использованием компрессора или баллончика со сжатым воздухом.
- Если все вышеописанные способы не дали ожидаемого результата, то последним этапом проверки должна стать оценка работоспособности материнской платы и (крайне редко) процессора. Самостоятельно человек, не обладающий определенным набором знаний в электротехнике, вряд ли сможет решить проблему и выполнить диагностику. Конечно, можно перепаять вышедшие из строя конденсаторы, но не более того. Если неисправность затаилась именно в одном из указанных компонентов, то обращаться придется в сервисный центр.
Читайте также: