Xerox 3100 готов ошибка принтера
Ответ: Проверьте, что правильно подключили и настроили аппарат. Подробные инструкции изложены в руководстве пользователя.
Драйвер стоит. Но компьютер не видит принтер. Даже в Мастер установки оборудования не определяет. А тест страницу печатает. Помогите!! Жду ответа.
Ответ: Попробуйте поменять USB-кабель, подключить аппарат в другой USB-порт.
Ответ: Скачайте драйвер для Windows 7 с сайта производителя.
Сразу после включения высвечивается "ошибка флэш FLASH PLUG INIT", что делать? Заранее благодарю.
Ответ: Эта ошибка появляется после попыток перепрошить аппарат. Восстановить работоспособность МФУ вам поможет сервисный центр.
При копировании и сканировании пол-листа выходит чёрным, а остальная часть нормально.
Ответ: Обратитесь в сервисный центр, неисправность в модуле сканера.
Вставляю установочный диск от этого ксерокса. Установка проходит нормально, после чего компьютер пишет, что драйвер не установлен. У меня Windows 7. Заранее спасибо.
Ответ: Скорее всего, установилось только программное обеспечение для МФУ, а драйверов под Windows 7 на диске нет. Скачайте их с сайта производителя.
Что мне делать, пишет "застряла бумага, откройте крышку", но бумаги там нет.
Ответ: Для начала проверьте, правильно ли загружена бумага в лоток. Загружать ее надо до характерного щелчка, иначе аппарат будет сообщать о замятии.
Здравствуйте! Мой аппарат Xerox Phaser 3100MFP не видит карту памяти USB.
Ответ: К сожалению, Xerox Phaser 3100MFP поддерживает не все типы USB-карт.
Должна ли быть смарт-карта в комплекте с новым принтером при покупке. У Вас в ответе написано: смарт-карта имеется в комплекте с оригинальной заправкой и отдельно с новым картриджем. Что такое оригинальная заправка? Если это тонер и смарт-карта, то вы сказали, что картридж не заправляется. Спасибо.
Ответ: Ранее выпускалась оригинальная заправка для МФУ Xerox Phaser 3100MFP (тонер, смарт-карта и инструкция), но теперь компания Xerox отказалась от ее производства. Смарт-карта имеется в комплекте с новым картриджем.
При включении выдает "Ошибка принтера мотор".
Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики МФУ.
Я заправил картридж тонером, установил на Phaser 3100MFP, но он у меня требует карту тонера, что делать?
Ответ: С оригинальными картриджами для Xerox Phaser 3100MFP идет специальная смарт-карта, которую нужно вставить в МФУ перед установкой нового картриджа. А заправлять картриджи Xerox нельзя.
После установки Windows xp принтер Xerox Phaser 3100mfp не находит драйверов для установки.
После перезагрузки компьютера принтер не печатает, компьютер не видит принтер, после отключения кабеля USB и повторного подключения все проблемы пропадают. В чем причина?
Ответ: Возможно, проблема в кабеле, попробуйте его заменить.
Где купить смарт-карту для МФУ Xerox 3100MFP?
Ответ: Смарт-карта отдельно не продается. Она идет в комплекте с новым картриджем.
Ответ: Возможно, сыпет тонер из картриджа, попробуйте его заменить.
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с принтером
4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока
они не станут сухими.
5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
Положите бумагу в лоток.
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
Положите бумагу в лоток.
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
2 Извлеките лист, являющийся причиной
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
1 Извлеките документ или нажмите
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
3 Проверьте программу и правильное
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• сразу же осуществить еще одну попытку с
• отменить передачу с помощью клавиши .
извлечения документа снова нажмите
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Затем войдите в утилиту обновления (П
загруженный файл и запустите обновление.
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Неработающую лампу нагрева можно определить, прозвонив её мультиметром (рис.1). Если лампа неисправна поможет только её замена.
Рис.1
Термодатчик должен быть чистый и его так же нужно прозвонить (рис. 2, 3). Если вы обнаружили загрязненный датчик, то очистьте его ацетоном.
Рис.2
Разрывной термопредохранитель также прозванивается мультиметром (рис. 4). Для его ремонта вам надо его хорошо встряхнуть, например ударить его об пол.
Рис.4
Если все в порядке, то вам следует сбросить ошибку нажав на кнопки в следующей последовательности:
Xerox 3100 с факсом:
Нажмите "Menu" или кнопку вниз.
Нажмите "*"
Нажмите "OK"
Измените значение SOS1 c "00100001" на "10100001"
Нажмите "OK"
Нажмите "Stop"
Нажмите "Menu" или кнопку вниз.
Нажмите на клавиатуре букву "T" (рис. 5)
Выключите, включите принтер.
Попробуйте распечатать 1 лист.
Нажмите "Menu" или кнопку вниз.
Нажмите "*"
Нажмите "OK"
Измените значение SOS1 c "00100001" на "10100001"
Нажмите "OK"
Нажмите "Stop"
Рис.5
Xerox 3100 без факса:
Нажмите "Menu" или кнопку вниз.
Нажмите "*"
Нажмите "OK"
Измените значение SOS1 c "00100001" на "10100001"
Нажмите "OK"
Нажмите "Stop"
Нажмите "Menu" или кнопку вниз.
Нажмите "OK"
Выключите, включите принтер.
Попробуйте распечатать 1 лист.
Нажмите "Menu" или кнопку вниз.
Нажмите "*"
Нажмите "OK"
Измените значение SOS1 c "00100001" на "10100001"
Нажмите "OK"
Нажмите "Stop"
Рис.6
Если у вас не получилось сбросить ошибку с первого раза, повторите эту процедуру еще раз.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. mortys 12.02.15 12:13
доброго времени суток
принесли аппарат со словами "не работает"
симптомы следующие: при включении начинает работать, появляется на дисплее что вроде как грузится и виснет (изображение тут https://yadi.sk/i/UbB17mdBed5gs )
прежде чем "вскрывать" пациента хотелось бы узнать мнение более опытных людей, чтоб не было так что "вскрытие показало что пациент умер от вскрытия"
1. Polos 12.02.15 12:37
на главную плату то хоть взгляните, может там "ужась"
2. mortys 12.02.15 13:45
(1) судя по увиденному могу сказать что кто-то пытался избежать использования смарт-карты как описано тут http://vce-o-printere.ru/articles/o-proshivke-printera/264-proshivka-printera-xerox-3100-v-kartinkakh.html
не могу точно сказать что было раньше и работал ли аппарат как следует после "перепрошивки", но на данный момент аппарат ведет себя как описано в самом начале и не определяется на ПК при подключении кабеля
3. ok 12.02.15 14:29
Даже при просмотре "по диагонали" статья по ссылке в (2) содержит ошибки. Внимательно читать лень.
4. mortys 12.02.15 15:55
(3) как я понимаю если неправильно сделана "перепрошивка" то может быть все что угодно .
5. Shlyapa 12.02.15 16:12
И всё-таки при "квадратиках на экране" надо начинать с ревизии БП..
6. mortys 12.02.15 16:16
(5) подсказку можно хотя б в каком направлении проводить ревизию буду очень признателен
7. Shlyapa 12.02.15 16:34
Начинать с конденсаторов. Так же (2).
8. Contrabas 12.02.15 16:36
Чтобы бороться с главной платой этой МФУ, нужен инструмент, знания и опыт в пайке. Осмотрите плату и ноги микросхем, которые снимались до вас, на предмет капель припоя и непропая. Скорее всего вам понадобится программатор, чтобы работать с en29lv160 и 24С16. Хлопотно это.
9. ok 12.02.15 16:59
(4) Все что угодно - это от криворукости того, кто в аппарат лазил. Совет (8) в помощь. А по поводу <cite><b>mortys</b> (4): неправильно</cite> - по одному из описанных вариантов "перепрошивка" поможет только на некоторое время, потом аппарат заблокируется.
10. MishGun 12.02.15 18:05
(0) Статейка по ссылке жесть.Вот тебе наглядное пособие как не должно быть-сплошные косяки,включая авторские..
11. Электромеханик 12.02.15 22:25
(0) был у меня 3100 с подобным дефектом. Виноват оказался именно форматтер, все остальные узлы, включая БП были живы. Правда, над форматтером не производились пытки, подобные описанным выше, там было все аккуратнее. Вы бы выложили фото главной платы ВАШЕГО пациента, а не ссылку на статью.
12. todenkopf 12.02.15 22:35
(0) И у меня был, решилось заменой форматтера.
13. mortys 18.02.15 16:11
спасибо всем откликнувшимся
решил проявить инициативу и припаять все обратно чтоб попробовать прошить с ПК по USB
после "возврата в исходное" состояние проблема осталась
теперь и я полагаю что проблема в форматтере, но к сожалению другого рабочего аппарата нет и проверить не получится
так что буду Клиентов огорчать
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
Положите бумагу в лоток.
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
Нажмите <STOP
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
Phaser 3100MFP/X
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
2 Извлеките лист, являющийся причиной
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
) появляется на
1 Извлеките документ или нажмите
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
ВЫНУТB ДOКУМЕНТ
ПОДТBЕРДИТЕ STOP
Ошибки связи 88, 13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Phaser 3100MFP/X
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
3 Проверьте программу и правильное
Ошибки связи
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• сразу же осуществить еще одну попытку с
• отменить передачу с помощью клавиши .
извлечения документа снова нажмите
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
Код 01 - Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 - User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при
Код 04 - Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 - Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 - Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка. При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W
Код 07 - Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 - Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А - No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B - Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C - Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
0142685014 20:18
Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
Phaser 3100MFP/X
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
Phaser 3100MFP/X
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Затем войдите в утилиту обновления (П
загруженный файл и запустите обновление.
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.
Xerox WorkCentre 5016
О чём пойдет речь:
Ошибка температуры печки принтера
Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.
Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:
•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.
Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.
Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.
Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.
Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.
Ошибка «Мотор»
Xerox Phaser 3100
Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.
Ошибка Hsync
Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.
Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
Читайте также: