Восстановление usb разъема на принтере

Обновлено: 17.01.2025

Посмотрите не забыли ли вы вообще включить принтер. Или подсоединить к розетке кабель питания.

Когда индикаторы или дисплей устройства показывают готовность к работе, попробуйте запустить печать пробной страницы с принтера. Инструкцию смотрите в руководстве пользователя для вашего устройства. Если все получилось, значит сам принтер работает.

USB-кабель

Осмотрите шнур USB: не должно быть видимых дефектов (заломов, передавливаний и тому подобных повреждений).
Не подключайте кабель через хабы, только напрямую к компьютеру. Если это ПК, выберите порт, находящийся на задней стенке системного блока.
Отключите все периферийные устройства от ноутбука, на ПК оставьте только клавиатуру и мышь.
Возможно, нужно прочистить порты, если они запылились.
Кабель USB также должен отвечать определенным требованиям:
- Используйте шнур длиной не более 1,5 метров.
- Кабель должен быть качественным, с экранирующим слоем и маркировкой о поддержке стандарта USB 2.0.

USB-порты

В операционной системе может быть разрешено временное отключение USB-портов для экономии электроэнергии. Проверьте, работают ли вообще эти разъемы на компьютере, подключая к каждому из них поочередно мышь или клавиатуру. Возможно, в результате программного сбоя они не включились.

В таком случае должна была помочь перезагрузка компьютера, о которой говорилось в начале статьи. Но если порты все-таки не работают, стоит обновить драйверы контроллеров USB:

Откройте диспетчер устройств.
Посмотрите нет ли восклицательного знака в разделе Контроллеры USB.
Кликните правой кнопкой мыши по строке с проблемным оборудованием и выберите в выпадающем списке Обновить конфигурацию оборудования.
Если обновление не помогло, то нажмите Удалить. Строка исчезнет из диспетчера устройств.
Щелкните кнопку обновления конфигурации в верхней панели. Система идентифицирует оборудование снова, установит драйвер и строка снова появится в списке.
Можно также удалить все оборудование из раздела контроллеров USB и перезагрузить компьютер. Система установит драйверы повторно.

Подключение к другому компьютеру

Если USB-порты работают исправно, и кабель в порядке (для проверки неплохо испробовать его на другом принтере), попробуйте подключение принтера к другому компьютеру. Понадобится установить программное обеспечение, и если ПК все равно не видит принтер, есть вероятность выхода из строя USB-порта принтера.

Служба устранения неполадок

Если другой ПК видит принтер, то необходимо проверять работу операционной системы.

Прежде всего воспользуйтесь службой устранения неполадок. Программа проверяет соединение, назначение принтера по умолчанию, работу необходимых для печати служб, драйверы.
1. Откройте Панель Управления и раздел Поиск и исправление проблем.
2. В следующем окне нажмите Использование принтера, а затем Далее.
3. Выберите свой принтер из списка, если он есть, и нажмите Далее.
4. В противном случает выбирайте Принтера нет в списке.
5. Выполняйте инструкции мастера.
1. О проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и ОС читайте в статье Подсистема печати недоступна.
2. После восстановления воспользуйтесь советами из этой статьи.
Коммуникационный драйвер HP USB(DOT4)

Этот драйвер входит в полнофункциональное ПО и проблема может возникнуть при использовании отдельных драйверов печати (в том числе и универсальных). Или ошибка появляется при установке с диска для принтеров LaserJet Enterprise в Windows 8.

USB-соединение не поддерживается

Для отдельных моделей принтеров (например, HP LaserJet 3700) в Windows 7 и более ранних операционных системах USB-соединение поддерживалось. А начиная с Windows 8 можно использовать только сетевое подключение.

Рассмотрим почему принтер Brother не печатает с компьютера. Причиной может быть сломанный разъем USB, неисправный чип, кабель USB, а также программные проблемы. Замена USB принтера Brother в Комплэйс займет 1 день. Стоимость замены разъема USB 2000 руб. Ремонт USB порта 2500 руб.

Проверка драйвера, кабеля USB, Windows

Сначала нужно проверить исправность кабеля USB и настройку компьютера. Пробуем другой кабель. Например, фирменный или более короткий.

Если есть проблема с драйвером или диспетчером печати Windows, нужно попробовать распечатать с другого компьютера. Либо перезагрузить компьютер или перезапустить диспетчер печати. Либо переустановить драйвер принтера. В любом случае нужно исключить вероятные программные проблемы.

Замена USB Brother, пример

В ремонт принесли МФУ Brother в котором выдернули разъем USB.

Для замены разъема USB в МФУ Brother сначала разбираем его. Вынимаем плату форматирования.

Подготавливаем плату: выпаиваем старый разъем, выпаиваем остатки ножек старого разъема.

Зачищаем посадочные места разъема.

Подбираем подходящий новый разъем USB и впаиваем его.

Срок ремонта 1 день, потому что разъемы есть в наличии. Кстати, стоимость замены разъема 2000 руб.

В данном случае плата не была повреждена и принтер после замены разъема USB стал работать с компьютером. В некоторых случаях, если отсутствует связь компьютера и принтера, замена разъема может помочь. Но может и не помочь, если сгорела часть интерфейса в процессоре или схема защиты.

Если выходит из строя часть схемы в большом чипе, то потребуется замена всего форматера.

Ремонт схемы защиты

Но перед заменой форматера нужно проверить схему защиты. В некоторых принтерах между USB разъемом и процессором стоит схема защиты. Она предохраняет процессор со стороны USB от скачков напряжения и статического электричества.

Иногда она может сгореть. Если ее заменить, то принтер начнет работать по USB порту. Но проблема в том, что схемы защиты бывают разные. И горят они по-разному. Например, возможно как короткое замыкание, так и обрыв.

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.

В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.

Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.

Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.

Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.

Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел "Обходной путь".

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.

Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.

В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка выберите пункт Изменить.

В поле "Значение" введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Нож. Все. Изоленты или каких-нибудь инструментов у меня под рукой нет.
Обычный кухонный нож. Достаточно острый, чтобы без проблем резать изоляцию.
Первоначальный вариант включал в себя пайку казеным паяльником, полученным в универе, однако в силу некоторых обстоятельсв, которые я опишу далее, пришлось все переделывать заного.

Первоначальный вариант

Как я уже сказал, кабель переломился у самого основания. Чтобы хоть немного получить места, я обстрогал ножом штекер и зачистил все четыре провода. Оплетку кабеля скрутил и отвернул в сторону, после чего отправился в универ за паяльником. Мне дали старенький паяльник, катушку с миллиметровым припоем и баночку с флюсом. Опыт пайки у меня есть, поэтому получилось нормально. Единственный недостаток — так как все четыре провода очень короткие, расположены на одном уровне, а изоляции у меня не было, получилась своеобразная «розочка» из проводов, торчащих в разные стороны. Однако, пробный запуск оказался удачным — мышка ожила, и я, гордый собой, вернулся в общежитие.
Но там меня ждало разочарование. Не вдаваясь в подробности, у меня, скорее всего, коротнули черный и красный провода и ноут заблокировал USB-гнездо. Поэтому что бы я дальше не делал, мышка не реагировала.
Я, пытаясь разобраться, стал грешить на оплетку (что она коротит провода), даже отрезал её, он ничего не помогло. В итоге, я полностью отрезал вилку и решил сделать все по-новой. Стоило бы перезагрузить компьютер и попробовать снова, скорее всего, мышь бы заработала. Кто знает.
Соединение очень мелкое, нормальной камеры у меня нет. Просто все четыре провода торчат пучком из штекера и к каждому припаян соответствующий провод. Оплетка отрезана, т.к. я думал, что она коротит провода. Неважно.

Соединение кабелей

Уже под вечер я достал мышь из ящика стола и принялся за дело. Первым делом, я взял новую вилку от ненужного mini-USB кабеля.
USB-шнуры мало чем отличаются друг от друга — четыре провода (черный и красный для питания, белый и зеленый для информации) и оплётка. Поэтому любой USB-кабель подойдет.

При починке я использовал метод, описанный здесь. Вкратце — многожильные кабели соединяются «лесенкой». Таким образом, провода не касаются друг-друга и соединение получается тоньше.
На примере оставшегося куска провода я покажу, как это делается. Сперва, аккуратно отрезаем верхнюю изоляцию на длину около четырех-пяти сантиметров.

Расплетаем оплётку и отводим в сторону.

Затем оголяем 4 провода «лесенкой» — красный только самый кончик, чтобы скрутить; белый чуть подлиннее, с расчетом, чтобы не задевать красный; затем зеленый. Черный зачищаем дальше всех. Другой кабель оголяем точно так же, только зеркально — черный только кончик, затем зеленый, белый и красный у самого основания. Таким образом, мы исключаем замыкание проводов между собой.

Осталось только соединить два кабеля между собой. Каждый провод соединяем скруткой. Надеюсь, цвета Вы не перепутаете. После скрутки, лишние провода лучше обрезать, чтобы избежать ненужных контактов.

В своем варианте я еще покрыл все это дело куском верхней изоляции, чтобы избежать касания с оплеткой. В дальнейшем, я планирую либо достать где-нибудь изоленту, либо попросить бесцветный лак у девушек для изоляции.

После обработки изолентой, разумеется, это все примет божеский вид, а пока оплётка будет нависать таким странным образом. Соединение рабочее, никаких лишних контактов нет. Мышка работает как новая!

Однако

Читайте также: