Qnap настройка принтера win 10

Обновлено: 16.01.2025

14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: "Windows не удаётся подключиться к принтеру" с кодом ошибки 0x0000011b или 0x00000709.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение 0 .

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

KB5005565
KB5005568
KB5006670
KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите "Удалить" в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565 , wusa /uninstall /kb:5005568 , wusa /uninstall /kb:5006670 , wusa /uninstall /kb:5006714

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение "Параметры":
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел "Приостановка обновлений".

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип "Лимитное подключение". Сделать это можно также через приложение "Параметры":
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется "Сеть"). В разделе "Лимитное подключение" переведите ползунок "Задать как лимитное подключение".
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Чтобы правильно подключить сетевой принтер в Windows 10, необходимо предварительно выполнить настройку компонентов операционной системы (ОС), которые отвечают за исправную работу этого устройства. После следует этап непосредственного соединения, что позволит управлять оборудованием удаленно по сети.

Подготовительные мероприятия

Предварительно нужно выполнить несколько действий в ОС, направленных на получение необходимой информации об основных компонентах, которые будут задействованы при настройке соединения. Потребуется получить IP-адрес персонального компьютера (ПК), для этого нужно:

Развернуть окно интерпретатора консоли нажатием Win + R .
Ввести cmd и кликнуть по кнопке ОК .

Выполнить команду ipconfig , нажать Enter .
Записать числовое значение, находящиеся в строке « IPv4-адрес ».

После следует узнать точное название оборудования, к которому будет выполнено подключение:

Зайти в « Панель управления » через поиск по системе.

Войти в « Устройства и принтеры » (режим показа элементов « Крупные значки »).

Еще потребуется открыть доступ к локальной сети, чтобы была возможность подключиться к ПК:

Запустить настройки нажатием Win + I , зайти в « Сеть и Интернет ».

На вкладке « Состояние » кликнуть по « Параметры общего доступа ».

Развернуть ветку « Частная », поставить флажки « Включить сетевое обнаружение », « Включить автоматическую настройку на сетевых устройствах » и « Включить общий доступ к файлам и принтерам ».

Раскрыть блок « Все сети » и выставить отметки « Включить сетевой доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках » и « Отключить общий доступ с парольной защитой ».

Это позволит подключаться к устройству всем участникам сети. Далее можно приступать к установке соединения с сетевым принтером в Windows 10.

Способы подключения сетевого принтера в Windows 10

Настройка принтера по сети в Windows 10 может быть выполнена тремя способами:

Путем изменения параметров системы.
Через « Панель управления ».
С помощью ввода команд в PowerShell .

Обратите внимание! Каждый метод одинаково эффективен в достижении поставленной задачи.

Параметры

Добавить устройство в сеть можно через параметры, для этого необходимо:

Нажать на клавиатуре Win + I , перейти в « Устройства ».

На вкладке « Принтеры и сканеры » щелкнуть по « Добавить принтер или сканер ».

Если автоматическое добавление не произошло, кликнуть по гиперссылке « Необходимый принтер отсутствует в списке ».

Установить отметку напротив « Выбрать общий принтер по имени » и ввести требуемые данные в формате « \\IP-адрес\Название_Устройства ». Нажать Далее .

Панель управления

Настроить доступ к оборудованию можно через « Панель управления », потребуется:

Развернуть окно утилиты, выполнив поиск по названию.
Перейти в « Устройства и принтеры » (режим показа элементов « Крупные значки »).
Кликнуть по пункту « Добавление принтера ».

Далее действия выполняются по аналогии с предыдущим способом, начиная с третьего пункта. При необходимости следует инсталлировать драйверы устройства.

PowerShell

Чтобы сделать устройство общедоступным посредством консоли PowerShell , потребуется:

Нажать правой кнопкой мыши по значку « Пуск », выбрать опцию « Windows PowerShell (администратор) ».

После этого будет выполнено автоподключение оборудования к компьютеру.

Заключение

Неопытным пользователям рекомендуется осуществлять подключение посредством системных параметров или « Панели управления » — в графическом интерфейсе легче ориентироваться. Взаимодействие с PowerShell требует определенных знаний в области управления компьютером. Перед настройкой соединения следует обязательно произвести подготовительные мероприятия: узнать IP-адрес компьютера, название оборудования и открыть общий доступ.

Позади те времена, когда для каждого работника или кабинета нужен был отдельный принтер. Теперь, с развитием интернет-протоколов, появилась возможность как физического подключения устройства печати (через провод), так и удаленного (через интернет). В Windows 10 для обоих этих методов существует одна специальная утилита – сервер печати. Расскажем о ее преимуществах и методах взаимодействия с ней.

Как открыть «Управление печатью»

Так как печать считается одних из базовых задач, сервер печати изначально входит в список системных компонентов Windows. Это значит, что его не нужно дополнительно устанавливать, а можно сразу запускать.

В окне «Выполнить»

Большинство системных утилит поддерживают запуск как из командной строки, так и из окна «Выполнить». Это довольно удобно, ведь эти утилиты открываются из любого окна, а потому к ним легко обратиться. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Откройте окно «Выполнить». Для этого используйте сочетание клавиш «Win» + «R».
В открывшемся окне введите команду «printmanagement.msc».

Если вместо нужного окна отобразилась ошибка «Не удается найти команду», значит, эта возможность ограничена администратором либо отключен необходимый компонент.

Для подключения компонента введите во встроенном поиске текст «Управление дополнительными функциями». Нажмите «Добавить компонент». Найдите пункт «Консоль управления печатью» и поставьте галочку напротив пункта. Нажмите «Установить». Если нужного компонента не нашлось, то вам необходимо открыть PowerShell («Win» + «X») и ввести команду: «Get-WindowsCapability -Name PRINT.MANAGEMENT* -Online | Add-WindowsCapability –Online». Повторите алгоритм с первого пункта.

Если команда, наконец, сработала, то у вас должно открыться окно с названием «Управление печатью». В активной области будут отображаться принтеры и их свойства.

В некоторых сборках Windows этот метод не всегда работает, да и добавление нового компонента ради одной команды – это нерационально (но необходимо). Потому предлагаем второй, более легкий способ.

Используя «Поиск»

Возможности «Поиска» в Windows 10 намного шире, чем в более старых версиях Винды. Через эту утилиту пользователь может выполнить команду, найти программу, встроенную утилиту, параметр, файлы или даже совершить поисковый запрос в интернет. Для запуска через опцию поиска необходимо следовать алгоритму ниже:

Откройте строку поиска. Для этого кликните по значку лупы в панели задач, либо зажмите сочетание клавиш «Win» + «S».
В открывшемся поле введите команду «printmanagement» либо фразу «Управление печатью».
Откройте найденный результат.

Готово. Однако, если ничего не было найдено, то, скорее всего, вы некорректно установили нужный компонент либо ваша ОС не поддерживает описываемую возможность. Однако существует и третий метод, возможно, поможет именно он.

Средства администрирования Windows

Средства администрирования – это довольно мощный инструмент, предоставляющий быстрый доступ к множеству встроенных утилит для работы как с ОС, так и аппаратной составляющей. Алгоритм действий:

В меню пуск найдите папку «Служебные». Раскройте ее.

Внутри найдите раздел «Администрирование».
Откроется новое окно, в котором нужно найти подраздел «Управление печатью».

Готово. По сути, все перечисленные выше методы приведут к одному и тому же результату. Примечание: эти методы не будут работать в ОС Windows 10 Home. В таком случае пользователь может использовать только утилиту «Принтеры и сканеры», которую легко найти через встроенный поиск.

Особенности управления принтерами

Теперь, когда нужное окно, наконец, открылось, необходимо подключить и настроить нужные принтеры. Расскажем о каждом этапе настройки по отдельности.

Добавление принтера

Как говорилось выше, с развитием интернета появилась возможность удаленного подключения некоторых компонентов не только через физический порт, но и удаленно. В обоих случаях для подключения следуйте инструкции ниже:

Windows в автоматическом режиме найдет устройство в локальной сети.
Выберите найденное устройство.

Если нужный принтер не был обнаружен, то вам необходимо указать его вручную. Для этого выберите пункт «Устройство отсутствует в списке», а после вручную введите его название.

Настройки

Для настройки самого устройства и способов печати (размер бумаги, формат, очередь и так далее) необходимо снова открыть утилиту «Принтеры и сканеры. После найдите нужный компонент в списке. Примечательно, что, помимо настоящего принтера, в списке могут находиться виртуальные устройства. Их настраивать пока нет смысла. Кликните по нужному устройству. Перед вами откроются следующие пункты:

Пробная печать.
Средство устранения неполадок.

Нет необходимости описывать каждый пункт, ведь настройки имеют интуитивно понятный интерфейс, а потому с ними легко разобраться.

Управления очередью

Однако мы остановимся на одном из пунктов, а именно на управлении очередью. Это такой список задач, который должен выполнить принтер. В домашних условиях это не особо заметно, ведь устройству необходимо работать только с одним компьютером. В корпоративных сетях на печать приходят сразу несколько документов.

С помощью утилиты «Управление очередью» пользователь может задать приоритет для некоторых документов либо полностью очистить все пришедшие на печать задания. Для этого достаточно открыть раздел «Очередь печати». Перед вами отобразятся все документы, отправленные на печать.

Настройка профилей и общего принтера

Если установлен цветной принтер, но вас не устраивает качество цвета при печати, вы можете изменить настройки цветовой палитры через свойства оборудования. Внимание: работает это только в том случае, если в устройстве есть нужная краска (картридж). Алгоритм действий:

Подключить печатающее устройство к своему ПК или ноутбуку можно несколькими способами используя шнуры и кабеля, но на сегодняшний день активно используются сетевые и беpдротовые технологии. Просто соединения техники между собой еще не гарантирует ее правильной работы. Второе, что нужно сделать, это установить принтер на Windows 10. Этот процесс может оказаться более сложным для неопытного пользователя. Может возникнуть проблема даже как найти устройство печати, потому что не все знают, где они находятся на компьютере.

В этой статье мы рассмотрим все варианты добавить принтер в систему и произвести настройку его параметров, нужных для печати на Вашем компьютере. Детально опишем шаги подключения старого аппарата без диска, установку с использованием USB провода или WiHi сети, процесс установки драйверов принтера в Виндовс 10. Разберем ошибку «Не могу подключить принтер к компьютеру».

1 Автоматическая установка
2 Используем установочный диск
3 Ручная установка принтера в Windows 10
- 3.1 Что делать, если нет диска
- 3.2 Возможные проблемы с ПО для устройства
- 3.3 Удаление старых драйверов
- 4.1 Добавление устройства в сеть
- 4.2 Подключение к нему с ПК
Автоматическая установка

Если Вы планируете подключить свой принтер к компьютеру или ноутбуку под управлением Windows 10 через USB провод, то в большинстве случаев настройка и установка драйверов произойдет в автоматическом режиме. В этом случае главное сделать все правильно при соединении обоих устройств. Подготовьте специальный шнур, которого в коробке с техникой, может не оказаться. Многие производители современные модели ими попросту не комплектуют. Купить без проблем можно в любом ближайшем компьютерном магазине в своем городе.

После чего воткните концы кабеля в соответствующие разъемы на принтере и в компьютере или ноутбуке. При работе с ПК воздержитесь от использования юсб входов на передней панели блока. Они могут работать нестабильно из-за непрямой связи с материнской платой. А также важно, чтобы версии USB интерфейса совпадали у шнура, устройства печати и «компа». После соединения останется только немного подождать пока система Виндовс 10 обнаружит принтер и установит соответствующий его модели драйвер. Увидеть его можно в разделе панели управления «Принтеры и сканеры». Произведите настройки печати по инструкции в конце этой статьи.

Используем установочный диск

Если есть установочный диск с драйверами и другими утилитами его можно и нужно применить. Вставьте диск в дисковод и дождитесь запуска программы установщика. Если этого не произошло, то запустите ее вручную. Дальше следуйте указаниям мастера установки.

Ручная установка принтера в Windows 10

Если автоматическая процедура настройки не прошла удачно или Вы хотите использовать сетевой принтер, который предварительно включен в сеть через ethernet кабель, другой ПК или Вай-Фай связь, то можно воспользоваться вариантом ручного добавления. Такой способ подсоединения предусмотрен во всех версиях Windows 10 и не является сложным даже для неопытных пользователей.

Подробная инструкция по ручному добавлению:
1. Нажмите пуск и перейдите в «Параметры» ПК.
2. Поочередно выберите «Устройства», «Принтеры и сканеры».
3. Кликните по кнопке «Добавить новый». Начнется процесс поиска и список начнет пополнятся.
4. Посмотрите нет ли в перечне нужной модели. Если есть, то нажмите по ней.
5. В противном случае выберите ярлык «Необходимый принтер отсутствует в списке».
6. Далее для каждого случая выбор будет индивидуальным.
Рассмотрим детально возможные способы выбора при ручном подключении. Укажите вариант, который более всего подходит к текущей ситуации.
Независимо от выбранного варианта в дальнейшем система предложит указать, какой именно принтер подключать, и установить драйвера под Windows 10. Это специальное программное обеспечение, без которого печать попросту невозможна. Их установка возможна сразу из базы самой ОС. В открывшемся окне слева выберите марку, а справа — точную модель своего аппарата. Когда своей модели в списке найти не можете, то воспользуйтесь установкой с диска, нажав в нижнем правом углу соответствующую кнопку.

Решения основный неисправностей при подключении:

Что делать, если нет диска

Если же в списке не находите своей модели принтера и установочного диска нет под рукой, то решением будет скачивание драйверов с сайта производителя техники. На портале бренда легко можно найти раздел с программным обеспечением, а именно он нам нужен. Дальше воспользуйтесь поиском по названию модели. Выбери пакет драйверов, который соответствует версии Windows и «битности» самой системы. Скачайте нужные файлы к себе на диск. Разархивируйте и укажите путь к ним используя ту же кнопку установки с диска.
Еще несколько способов подключить без диска.
Описания варианта с Windows Update и ссылки на базы драйверов.
Возможные проблемы с ПО для устройства

В первых версиях «десятки» действительно существовала проблема с программным обеспечением для печатающей техники под эту операционную систему. Сейчас дела обстоят намного лучше. Но если таки никак не можете найти под свою модель ничего подходящего, то как вариант можно использовать пакеты для Виндовс 7 или 8. Со слов некоторых производителей техники их продукция должна работать с ПО для более ранних версий ОС от Майкрософт. Но не стоит забывать о разнице между 32 и 64 bit, так как это важный момент.

Удаление старых драйверов

Если ранее использовалась другая техника, но в дальнейшем она работать не будет, то не лишним будет удалить ее драйвера со своего «компа». Это позволит избежать возможных конфликтов программного обеспечения. Эта процедура не является обязательной.
1. Откройте раздел параметров системы «Принтеры и факсы».
2. Найдите и удалите все старые модели.
3. Теперь окончательно почистим систему от их драйверов.
4. Запустите свойства сервера печати командой «printui /s» через окно быстрого запуска «Windows+R».
5. В списке выберите и удалите нужные пакеты.
Подключение через Wi-Hi

Добавление устройства в сеть

Чтобы воспользоваться этой передовой технологией, ее должны поддерживать Ваш принтер и роутер. В зависимости от типа ПК, а это может быть персональный компьютер или ноутбук, «девайс» должен быть в одной сети с устройством печати и роутером. Проще осуществить подключение аппаратов буде при поддержке технологии WPS.

Найдите на своем модеме сзади или сбоку небольшую кнопку с соответствующей подписью. Нажмите однократно или на несколько секунд. Дождитесь непрерывного горения индикатора готовности. Сразу же на корпусе принтера произведите аналогичную процедуру. Если все было сделано правильно, то связь удачно установлена и печатающая техника добавлена в сеть. Остается только подключиться к ней.

Кнопка на принтере.

В некоторых моделях роутеров настройка функции WPS производится через настройки, а не на корпусе. Чтобы попасть среду изменения параметров маршрутизатора следует воспользоваться веб-интерфейсом. Используйте инструкцию к своей модели.
Все способы подключения принтера по WiHi.
Подробные инструкции для каждого из, вышеописанных, вариантов.
Подключение к нему с ПК

Несколько вариантов подключения сетевого принтера.
Способ через мастер установки Виндовс, по имени или IP адресу.
Решение проблем с подключением

При каких-либо проблемах с подключением или печатью в операционных системах Виндовс, а десятая версия не исключение, можно применить встроенное средство обнаружения и устранения неполадок с техникой. Ниже краткая, но подробная инструкция действий:

Настройка печати на компьютере

После удачного присоединения печатающей техники к устройству управления ею, самое время перейти непосредственно к настройке самого процесса печати. Что мы можем или должны настроить в первую очередь:
- Произвести пробную распечатку, чтобы удостовериться в работе аппарата и качестве отпечатков.
- Включить общий доступ, а в народе «расшарить», для возможности использования его другими пользователями.
- В свойствах можно изменить время доступности принтера для распечатывания.
Настройка печати в Windows.
Отдельная статья о настройках техники под разные нужды пользователей. Как сканировать на Windows 10
Пособие с детальными объяснениями.
Виртуальный принтер в Windows 10

В последней версии ОС «ВИН 10» существует такое понятие, как виртуальный принтер. Его можно найти среди перечня реальных устройств. Он же физически не существует, а создан как виртуальное средство распечатки в файлы формата PDF, а не на бумагу, как это принято. Чтобы им воспользоваться его нужно назначить главным по умолчанию или в программе, с которой производится печать, выбрать его из списка доступных устройств.

После нажатия на кнопку распечатывания на диске будет создан пдф файл, который содержит всю нужную информацию, которую Вы просматривали. Каждый вправе использовать «Microsoft Print to PDF» как это ему более удобно и нужно. По статистике чаще всего он применяется для сохранения информации из Интернета. Но то, что «штука» действительно полезная и нужная согласны многие пользователи.
Виртуальный PDF принтер
Что это, как настроить и использовать. Обзор сторонних утилит.
Видео инструкции

Читайте также: