Принтеру не удалось установить связь ни с одним беспроводным маршрутизатором

Обновлено: 17.01.2025

Иногда принтеры HP, будь то беспроводные или проводные принтеры, могут прекратить печать и показать невозможность установить ошибку при печати документа. Это распространенная ошибка, связанная с принтерами HP.

Запустите программу HP Print and Scan Doctor
Удалите и переустановите драйвер принтера HP
Восстановить настройки сети по умолчанию

1. Запустите программу HP Print and Scan Doctor

HP предлагает утилиту устранения неполадок HP Print and Scan Doctor для диагностики устройств HP на компьютере Windows. Инструмент может автоматически находить и решать проблемы, связанные с беспроводными принтерами и другими печатными машинами.

Перейдите на страницу Поддержка HP .
В разделе « HP Print and Scan Doctor для ПК с Windows» нажмите кнопку «Загрузить».
Запустите инструмент диагностики после завершения загрузки. Следуйте инструкциям на экране для диагностики и ремонта принтера.

2. Удалите и переустановите драйвер принтера HP

Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть «Выполнить».
Введите контроль и нажмите Enter.
В панели управления перейдите в раздел Программы> Программы и компоненты.
Выберите Принтер HP и нажмите Удалить.

Извлеките принтер из настроек

После удаления принтера HP вам необходимо удалить устройство из настроек. Вот как это сделать.

Нажмите Пуск и выберите Настройки.
Нажмите Устройства.
На левой панели нажмите Принтеры и сканеры.
В разделе «Принтер и сканер» найдите свой принтер HP.
Выберите принтер HP и нажмите Удалить устройство.

Удалить драйверы принтеров

После удаления принтера на вкладке «Устройство» в настройках необходимо удалить драйвер для принтера из свойств сервера печати. Вот как это сделать.

Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите printui.exe/s и нажмите клавишу ввода. Откроется Свойства сервера печати.
Перейдите на вкладку Драйвер .
В разделе «Установленные драйверы принтера» найдите «Принтер HP».
Выберите драйвер принтера HP и нажмите кнопку Удалить .
Нажмите ОК , чтобы подтвердить выбор.
Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Закройте окно Свойства сервера печати .

Установите новые драйверы принтера

Перезагрузите вашу систему. После перезагрузки необходимо установить драйверы принтера HP с официального сайта.
Перейдите в раздел драйверов веб-сайта HP.
Найдите драйверы, совместимые с вашим принтером, а также версию Windows.
Загрузите драйверы и установите драйвер для первого принтера. В случае успеха попробуйте установить драйвер для второго принтера.

Также читайте: 10 многофункциональных PDF-редакторов, которые также очень просты в использовании

3. Восстановите настройки сети по умолчанию

На своем принтере одновременно нажмите кнопку Беспроводная связь и кнопку Отмена .
Удерживайте кнопки нажатыми в течение трех секунд, а затем отпустите их.

После восстановления настроек до заводских настроек подключите принтер к сети.

Не удается подключиться к принтеру после изменения параметров сети

Для получения IP -адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, придется перезагрузить компьютер.

Убедитесь, что компьютер получил действительный IP -адрес и повторите попытку найти принтер .

Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети

Проверка 1 Проверьте состояние питания принтера , сетевых устройств, например маршрутизатора беспроводной сети, а также смартфона или планшета.

Включите принтер или устройства.

Если питание уже включено, выключите и снова включите его.

Возможно, потребуется устранить проблемы на маршрутизаторе беспроводной сети (например, изменить интервал обновления ключа, интервал обновления параметров DHCP, режим энергосбережения и т. д.) или обновить микропрограмму маршрутизатора.

Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю маршрутизатора беспроводной сети.

Проверка 2 Можно ли просматривать любые веб-страницы на компьютере?

Убедитесь, что компьютер надлежащим образом подключен к маршрутизатору беспроводной сети.

Для получения дополнительных сведений о проверке параметров компьютера или состояния подключения см. руководство по эксплуатации, поставляемое с маршрутизатором беспроводной сети, или обратитесь к его производителю.

Проверка 3 Подключен ли принтер к маршрутизатору беспроводной сети?

Проверьте состояние подключения между принтером и маршрутизатором беспроводной сети с помощью значка на ЖК-дисплее . Если элемент не отображается, беспроводная сеть выключена. Включите беспроводную сеть.

Проверка 4 Убедитесь в соответствии параметров сети принтера и маршрутизатора беспроводной сети.

Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.

Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

Для проверки текущих параметров сети принтера , распечатайте информацию о сетевых параметрах.

Если параметры сети принтера не совпадают с параметрами сети маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети принтера в соответствии с параметрами сети маршрутизатора беспроводной сети.

Проверка 5 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора.

Расположите беспроводной маршрутизатор и принтер так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены, расположите принтер и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах беспроводной сети встроенная антенна устанавливается внутри корпуса.

Проверка 6 Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и маршрутизатор беспроводной сети. ( Windows )

Проверка 7 Убедитесь, что используется допустимый канал.

Возможность использования каналов для беспроводной связи может быть ограничена в зависимости от устройства беспроводной сети, используемого компьютером. Чтобы проверить допустимые возможность использования каналов для беспроводной связи, см. руководство по эксплуатации, поставляемое с компьютером или устройством беспроводной сети.

Проверка 8 Убедитесь, что канал, установленный на маршрутизаторе беспроводной сети, подтвержден в проверке 7 в качестве допустимого.

В противном случае измените настройку канала на маршрутизаторе беспроводной сети.

Проверка 9 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

Проверка 10 Если принтер подключен к базовой станции AirPort через локальную сеть, используйте в имени сети (SSID) буквенно-цифровые символы. ( Mac OS )

Если неполадка не устранена, повторите настройку.

Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon .

Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon .

Убедитесь, что между маршрутизатором беспроводной сети и принтером нет никаких препятствий.

Не удается установить связь с принтером при использовании режима беспроводного прямого подключения

Проверка 1 Проверьте состояние питания принтера и других устройств (смартфон или планшет).

Включите принтер или устройства.

Если питание уже включено, выключите и снова включите его.

Проверка 2 Значок отображается на ЖК-дисплее ?

Если значок не отображается, беспроводное прямое подключение выключено. Включите беспроводное прямое подключение.

Проверка 3 Проверьте параметры устройства (смартфон или планшет).

Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная сеть.

Дополнительные сведения см. в документации к соответствующему устройству.

Проверка 4 Убедитесь, что принтер выбран для подключения к устройству (например, смартфону или планшету).

Выберите идентификатор беспроводного прямого подключения (SSID), указанный для принтера в качестве варианта подключения устройств.

Проверьте вариант подключения на устройстве.

Для получения дополнительных сведений см. руководство по эксплуатации устройства или посетите веб-сайт производителя.

Чтобы проверить идентификатор беспроводного прямого подключения (SSID), указанный для принтера , выведите его на панель управления принтера или распечатайте сведения о параметрах сети принтера .

Отобразите на ЖК-дисплее .

Распечатайте параметры сети.

Проверка 5 Введен ли правильный пароль, указанный для беспроводного прямого подключения?

Чтобы проверить пароль, указанный для принтера , откройте его с панели управления принтера или распечатайте сведения о параметрах сети принтера .

Отобразите на ЖК-дисплее .

Распечатайте параметры сети.

Проверка 6 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от устройства.

Разместите устройство и принтер так, чтобы между ними не было никаких препятствий. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены, расположите принтер и компьютер в одной комнате.

Располагайте устройства на допустимом расстоянии от принтера .

Проверка 7 Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.

В режиме беспроводного прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.

Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера, подключенного к сети

Проверка 1 Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору беспроводной сети.

Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.

Проверка 2 Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.

Установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или с веб-сайта Canon .

Установите MP Drivers с веб-сайта Canon .

Проверка 3 Убедитесь, что к маршрутизатору беспроводной сети не ограничен доступ каких-либо компьютеров.

Дополнительную информацию о подключении к маршрутизатору беспроводной сети и его настройке см. в руководстве по эксплуатации маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.

Бывает, что не работает МФУ через wi-fi, перестаёт работать или сеть изначально не удаётся настроить. Не первый раз сталкивался с тем, что МФУ должно бы печатать, все настройки в норме, а не печатает. А так как мои друзья и знакомые столкнулись с этим уже несколько раз, то решил и здесь рассказать об одной причине по которой ваше многофункциональное устройство перестаёт видеться в локальной сети и, соответственно, работать как надо.

Разберём одну причину, по которой не работает МФУ через wi-fi.

Компьютер не видит МФУ через wi-fi

Устранить ошибку не получается при подключении кабелем и переустановке драйвера.
Не подключается через WPS.
Индикатор подключения к сети wi-fi выключен.

Причиной, как я уже сказал, может являться наша забывчивость. Как вы знаете, для обеспечения безопасности беспроводной сети служат связка пароль-логин, фильтрация по MAC-адресу, подключение с помощью Radius-сервера и другое.

Сейчас читают: Wi-Fi адаптер для компьютера, стоит ли покупать

Как настроить роутер для МФУ

Нужно проверить максимальное количество клиентов для подключения. Еще прописать MAC-адрес МФУ в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов.

Переходим в настройки роутера. Сначала отключаем фильтрацию. Сохраняем настройки. Ваше многофункциональное устройство подключится. Если это произошло, то причина нами обнаружена на 100%.

Смотрим подключенных клиентов в карте беспроводной сети. Находим службу печати. Переписываем MAC-адрес МФУ.

Переходим во вкладку Фильтр MAC-адресов беспроводной сети, где добавляем адрес МФУ к списку разрешённых для подключения устройств.

Сейчас читают: FM трансмиттер для воспроизведения музыки mp3 со смартфона

Включаем фильтр и сохраняем настройки.

Печать должна заработать. Да, всё просто. Возможно, что и не имело смысла писать пост, но вдруг вам поможет.

Wi-Fi принтеры широко используются как в домашних условиях, так и в офисах. Одно из их преимуществ заключается в том, что мы можем разместить его в наиболее интересном для нас месте, не прибегая к сетевой розетке RJ-45 для подключения принтера с помощью кабеля. Однако иногда могут возникнуть проблемы и принтер Wi-Fi не работает должным образом. Сегодня в этой статье мы дадим вам все ключи для анализа вашей конфигурации по пунктам.

Первые шаги, увидев, что WiFi принтер не работает

Для работы Wi-Fi-принтеров нужен только кабель питания, и мы можем найти его там, где мы больше всего заинтересованы, независимо от того, где у нас есть сетевая розетка и даже где у нас есть главный компьютер. Нам не понадобятся сетевые кабели Ethernet или USB-кабели для подключения к нашему ПК.

Проверьте кабель питания принтера

Первый шаг, который мы предпримем, когда увидим, что наш WiFi-принтер не работает, - это пойти туда, где он находится.

Следующее, что мы сделаем, это проверим, включено ли оно. Мы также проверим, правильно ли подключен кабель / источник питания. Как только это будет сделано, мы проверим, что информационный экран / светодиоды говорят нам, что все правильно.

Еще один фактор, который следует учитывать, когда принтер WiFi не работает, это то, что он находится вне зоны покрытия беспроводной сети или имеет плохой сигнал. Одним из способов проверить это может быть установка принтера на месте маршрутизатора и временная проверка.

Проверьте, получает ли принтер IP через DHCP или имеет фиксированный IP

Благодаря DHCP нашего роутера, который назначил бы его автоматически.
Мы должны были бы поставить ручной IP.

Один из способов проверить это - войти в маршрутизатор. Там мы могли бы проверить в соответствующем разделе WiFi, если подключенные устройства появляются в списке. В противном случае вам придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего принтера. Что вы должны сделать, это оставить TCP / IP в автоматическом режиме или поставить локальный фиксированный IP.

Чтобы закончить с проблемой IP, мы должны прокомментировать, что они должны быть в пределах диапазона сети. Например, если ваш маршрутизатор имеет шлюз 192.168.1.1, у принтера должен быть IP 192.168.1.X (где X - любое число от 1 до 254), и если вы задаете фиксированный IP, рекомендуется, чтобы он был снаружи диапазон DHCP маршрутизатора, поэтому нет конфликта IP-адресов.

Если это не так, вы должны изменить IP-адрес принтера, так как в противном случае вы не сможете использовать его со своего ПК, ноутбука или мобильного телефона.

Проверьте настройки ПК, если принтер не работает

Первое, что мы собираемся сделать, это проверить, что в Windows 10 у нас есть принтер что мы будем использовать по умолчанию. Если это не решено, мы перейдем к «Конфигурация, Устройства, Принтеры и сканеры». Там выберите свой принтер и нажмите на Управление , Мы получим такой экран:

Затем в открывшемся окне вы найдете вариант » Запустите средство устранения неполадок » , Нажмите на него, и он автоматически попытается определить, в чем проблема принтера. Все, что вам нужно сделать, это следовать их инструкциям, когда это необходимо.

Я обнаружил принтер, но не могу распечатать

Может также случиться так, что принтер WiFi не работает, но принтер все еще обнаружен. Проблема может заключаться в том, что очередь печати не работает должным образом, потому что мы отменили задание или по другой причине.

Для этого заходим в меню Пуск Windows и пишем Услуги чтобы получить доступ к этому разделу. Следующее, что мы собираемся сделать, это искать Диспетчер печати служба. Найдя его, мы щелкаем правой кнопкой мыши и затем выбираем Перезагрузить , Если все пойдет хорошо, мы вернемся к печати в обычном режиме.

Также может быть, что у вас не было обнаружение сети включен на этом ПК. Если мы идем в панель управления Windows 10 и оттуда мы идем в Cеть и интернет , Центр управления сетями и общим доступом , Затем мы нажимаем на Изменить дополнительные параметры общего доступа .

Здесь мы должны убедиться, что Включить обнаружение сети опция и окно автоматической настройки отмечены.

Переустановите или обновите драйверы принтера

Случаи, которые мы обсуждали в предыдущем разделе, мы могли бы рассматривать как ошибки конфигурации. Однако они не единственные, у нас также есть проблемы с программным обеспечением. Например, после обновления Windows эти драйверы могут устареть, и нам нужно установить последнюю версию этих драйверов.

Наконец, с помощью этих советов я надеюсь, что вы смогли решить свои проблемы, когда ваш принтер WiFi не работает.

Читайте также: