Принтер зебра не включается
Публикация по ремонту принтера вызвала не только интерес от коллег, но и кучу вопросов, так или иначе относящихся к ремонту принтера этикеток Zebra TLP2824 Plus. Формально эта публикация сокращенный вариант уже опубликованной статьи по ремонту, однако некоторые коллеги невнимательно читают материал и задают одинаковые вопросы, которые заспамляют почту. Специально для таких случаев, мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего приходят на почту.
Есть ли программно технический комплекс, который позволяет устранять ошибку Flash без демонтажа микросхемы.
Со слов коллег. Да, такой программно технический комплекс существует, стоимость такого комплекса в районе стоимости трех новых принтеров, а окупаемость около 15 ремонтов. На фоне некоторых нюансов аккредитации – покупка такого комплекса не является экономически целесообразной.
Разъем J22 для внутрисхемного программирования
Надо ли устанавливать новую микросхему Flash памяти или можно использовать старую.
Ошибка Flash памяти никак не связана с работоспособностью микросхемы Flash памяти (S29GL032N90TFI04) – это программная ошибка, которая устранена в версиях начиная с V61.17.12Z от 21 июля 2012. Однако мы устанавливаем новую микросхему, это на порядок увеличивает скорость ремонта, так как остатки припоя и флюса на ножках демонтированной микросхемы не всегда позволяют стабильно быстро ее прошить в программаторе.
Ко всем ли ревизиям плат подходит дамп Flash памяти размещенный в публикации.
Точно ответить не можем, дамп с профсоюза сервис инженеров ККТ лично проверен на ревизиях G, H, K. Коллега прислал дамп, который, по его утверждению, подходит ко всем ревизиям. Мы проверяли эту версию на ревизиях G, K – думаем на остальных она тоже будет работать. У дампов есть небольшие отличия:
- Предложенный дамп с профсоюза сервис инженеров ККТ при первом включении принтер горит оранжевым индикатором 3-15 сек, а потом загорается зеленым, после чего требуется прошить принтер версией ПО V61.17.17Z от 30 декабря 2013. , при первом включении принтер горит оранжевым индикатором 40-50 сек, а потом загорается мигающий зеленый-красный, после чего требуется прошить принтер версией ПО V61.17.17Z от 30 декабря 2013.
После прошивки перестал работать датчик бумаги, при нажатии клавиши протяжки ленты выходит 3-7 этикеток. При калибровке на печать не выводится уровень сигнала с датчика.
Не правильно установлен разъем датчика бумаги при сборке. На борту принтера имеется два одинаковых разъема, устанавливать датчик бумаги надо в BL/GAP (J5)
Правильное подключение датчика бумаги. Разъем BL/GAP (J5)
После прошивки принтер постоянно горит оранжевым индикатором. Плату осматривали, повторно пропаивали – дефектов пайки нет.
Как бы это не звучало странно, но это дефект пайки. Все, абсолютно все, платы с «отсутствием дефекта пайки» пришедшие в ремонт имели именно дефект пайки. Например, у коллеги на трех. принтерах не пропаивалась 38 ножка.
Принтер не запускался из за дефекта пайки ножки №38.
«Два специалиста проверяли качество пайки дефектов не обнаружили». Фото сделано без увеличения.
Данная микросхема менялась дважды, пока наконец то клиент не прислал принтер на ремонт к нам. Удивительное дело, при 13 ножках висящих в воздухе, остальные припаяны просто идеально, нам осталось только припаять эти ножки и принтер заработал. Клиент клятвенно уверял, что качество пайки проверяли два специалиста, это более чем странно, так как дефект обнаруживается даже невооруженным глазом.
Еще пример. Коллега поменял флэш-память и после этого принтер перешел в режим красного индикатора. Причем принтер не определялся и не находился для смены ПО. Как всегда ситуация была решена повторной пропайкой микросхемы флеш памяти.
Красный свечение индикатора - тоже некачественная пайка микросхемы флеш памяти.
После смены дампа Flash и последующей прошивкой новой версией принтер заработал. На этом ремонт закончен?
Во избежание возвратов после ремонта желательно откалибровать/проверить датчик бумаги и/или провести сброс к заводским настройкам.
Калибровка (ручная) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 7 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.
Сброс к заводским настройкам (автоматическая калибровка) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 4 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.
Какой программатор требуется для программирования микросхемы Flash памяти (S29GL032N90TFI04).
Коллега проверил на практике, программатор MiniPro 866CS с бутербродом –переходником TSOP48 (12 * 20мм, шаг 0,5мм) справляется с прошивкой дампа под Zebra TLP 2824 Plus
В случае программатора ChipProg+ нет, в большинстве случаев это другой переходник, так как во флешках стоят микросхемы Flash памяти Samsung. Про другие программаторы не знаем.
При смене ПО бегунок процесса программирования побегает 100% за 1-2 сек. Замену ПО производим по параллельному порту. У Вас указано около 20 сек.
Действительно по параллельному порту процесс смены ПО происходит довольно быстро, гораздо быстрее, чем по USB. Например, у нас принтер прошивается за 3-5 сек, при прошивке, где то на 70% бегунок кратковременно задумывается и снова продолжает свой ход. На практике случались варианты, когда бегунок пролетал за 1 сек, при этом принтер не прошивался. В этом случае требуется проверить в BIOS параметры параллельного порта – должно быть EPP, далее удалить все принтера сидящие на параллельном порту, кроме принтера Zebra TLP2824 Plus.
В программе Zdownloader нажимаем клавишу Auto-Detect, а принтер не находится, кабель заведомо исправный, проверяли на другом принтере.
Скорее вы пытаетесь сменить ПО по параллельному или COM порту. По клавише Auto-Detect можно найти принтер с USB интерфейсом, для прошивки принтера по параллельному или COM порту надо вручную указывать параметры подключения.
Достаточно часто у моделей принтеров Zebra GK420D и Zebra GK420T встречается типичная для этой серии неисправность: мигает поочередно красным и зеленым лампочка и принтер не печатает. Калибровка при этом ничего не дает и перезагрузка принтера тоже. В инструкции написано: Флэш-память не запрограммирована. • Верните принтер уполномоченному посреднику
Причины неисправности
Флэш-память не запрограммирована - это значит что в вашем принтере не работает микросхема флешпамяти или же в ней не правильная разметка, что произходит если выключить принтер в процессе дефрагментации флеш-памяти S29GL032N90TFI04, либо по иным причинам.
Ремнот принтера
Для того чтобы принтер снова начал работать его нужно перепрошить, что является достаточно простым процессом. для начала нужно зайти на сайт Zebra и на странице посвященной этому принтеру, где вы можете найти драйвера и инструкции, скачать програмку Zdownloader и свежую версию прошивки принтера V61.17.16Z.zpl или V61.17.17Z.zpl
Далее устанавливаем на компьютер программу Zdownloader и запускаем ее, затем подключаем принтер к компьютеру и нажимаем кнопу "Auto-Detect" для поиска принтера:
Далее нам остатся только загрузить прошивку в сам принтер, для этого мы нажимаем кнопку Download. После чего ждем несколько сикунд пока прошивка закачается в принтер:
ВАЖНО: после загрузки прошивки в принтер не выключайте его еще 5 минут!
После этих процедур лампочка должна загореться зеленым! Если этого не случилось то аппарат нужно нести в сервис, где из него будут выпаивать чип флеш-памяти и перепрошивать его програматором.
устранения неполадок . Та к же в нег о вклю чены различные диагностиче ские тест ы .
Значение индикаторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Проб лемы с пе ча тью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Проб лемы с лентой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Проб лемы при испо льзовании RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Проб лемы с об меном данными . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Про чие проб лемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Диагностика принтер a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Самоте стирование при включении . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Самоте стирование CANCEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Самоте стирование P AUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Самоте стирование FEED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Самоте стирование FEED + P AUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Самоте стирование CANCEL + P AUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Те с т диагностики обмена данными . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Профиль датчика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
устранения неполадок . Та к же в нег о вклю чены различные диагностиче ские тест ы .
Значение индикаторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Проб лемы с пе ча тью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Проб лемы с лентой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Проб лемы при испо льзовании RFID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Проб лемы с об меном данными . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Про чие проб лемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Диагностика принтер a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Самоте стирование при включении . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Самоте стирование CANCEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Самоте стирование P AUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Самоте стирование FEED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Самоте стирование FEED + P AUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Самоте стирование CANCEL + P AUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Те с т диагностики обмена данными . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Профиль датчика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Читайте также: