Принтер печатает не те страницы которые заданы

Обновлено: 16.01.2025

С недавних пор, по необъяснимым причинам, в офисе, не у всех, но у большей его части, вдруг перестали печатать принтеры документы из MS WORD отдельные страницы или диапазон страниц. При этом, в документах отсутствуют разделы, документы начинаются с первой страницы, доступна печать всего документа, текущей страницы. Офис переустанавливал, пользователя для чистоты эксперимента менял. При смене пользователя сначала с печатью вроде все нормально, потом опять отвал. Я не знаю уже что еще пробовать. Опять же при этом печать ломается не только на физические принтеры, но и виртуальные PDF принтеры, но возможность "сохранить как PDF" сохраняется, в том числе отдельных страниц. Из прочих программ, будь-то автокад, акробат, вордпад и прочее, с печатью все нормально. Не понятно в том числе, почему одновременно почти у всего офиса поломалось. Чувство, как будто что-то с сетью, но как связан именно MS Word и сеть, не приложу ума. Может кто-то сталкивался с такой проблемой

__________________
Положительные эмоции - это эмоции, которые возникают, если на все положить. но как связан именно MS Word и сеть, не приложу ума

работник по монтажу, то посижу, то полежу.

Так. И как это должно мне помочь? Я просто не воткнул, это намек, подсказка куда копать или что? ))) __________________
Положительные эмоции - это эмоции, которые возникают, если на все положить.

Можно я подниму тему, иначе уже идеи иссякли?

Столкнулся в офисе с такой же проблемой, у половины пользователей на office 2019 не печатает отдельные номера страниц, а только весь документ. Дело не в нумерации и не в принтерах, так как пробовал и через сетевой, и через локальный. Проблема именно в ворд, так как через другие инструменты свободно печатает. Не нашли еще решения? Так. И как это должно мне помочь? Я просто не воткнул, это намек, подсказка куда копать или что? )))

Не знаю. Я просто провёл связь между сетью и ломающими работающие приложения обновлениями.
Файл покажи.

При распечатке большого количества документов может возникнуть следующая ситуация: принтер печатает одно и то же много раз без остановки и не собирается менять свое «поведение». Что делать в такой неприятной ситуации неопытным пользователям техники и как остановить устройство, вы узнаете из этой инструкции.

Рассмотрим причины, по которым выводятся прошлые старые документы и файлы, разберем варианты устранения неисправности. А именно: правильное отключение кабелей, очистка очереди печати, порядок действий, если ничего не помогает.

1 Почему печатает постоянно: причины
2 Как сделать, чтобы принтер не печатал
- 2.1 Забрать бумагу из лотка
- 2.2 Отключение питания
- 2.3 Очистка очереди документов
- 3.1 Причины
- 3.2 Решения
  - 3.2.1 Отключение кабелей принтера
  - 3.2.2 Перезагрузка компьютера
  - 3.2.3 Переустановка драйверов
  Почему печатает постоянно: причины
  
  Как сделать, чтобы принтер не печатал
  
  Для начала рассмотрим быстрые способы остановки печати. Они пригодятся в том случае, когда, например, надо отпустить клиента с готовым документом, то есть, на подробную диагностику проблемы нет времени.
  
  Забрать бумагу из лотка
  
  Самый простой способ остановить печать – вынуть бумагу из лотка подачи. После этого:
  
  Отключение питания
  
  Радикальный способ прекращения печати – отключение питания печатного устройства. Это можно сделать:
  - выдернув сетевой кабель из розетки;
  - нажав на кнопку выключения на панели прибора.
  Если агрегат простоит отключенным достаточно долго, отправленные на него задания сотрутся из его памяти. В этом случае после включения печать ненужных копий не возобновится.
  
  Очистка очереди документов
  
  Все отправленные на печать документы сохраняются в памяти компьютера до момента передачи их на принтер. Узнать, как много копий отправлено, и отменить их, можно через специальный раздел панели управления. Порядок действий будет таким:
  - заходим в меню «Пуск»;
  - открываем «Панель управления»;
  - переходим в раздел панели «Устройства и принтеры»;
  - в появившемся списке всех доступных устройств выбираем то, на котором возникла проблема;
  - кликаем правой кнопкой мыши на его значок;
  - выбираем в выпавшем меню раздел «Просмотр очереди»;
  - в новом окне выбираем в верхнем меню пункт «Принтер»;
  - в подменю нажимаем «Очистить очередь».
  Другие способы очистить очередь
  С описанием, скриншотами и видео.
  
  В зависимости от ОС, установленной на компьютере, названия пунктов меню могут различаться. Но логика действий останется прежней.
  
  После этого окно со списком отправленных на печать документов должно стать пустым. Само устройство прекратит работу, как только допечатает все файлы, переданные с компьютера в его память.
  
  Если проблема не устраняется
  
  Причины
  
  У принтера, как и у любого периферийного оборудования, есть свой буфер памяти. После того как файл передан в этот буфер, он исчезает из очереди печати на ПК. Но в памяти устройства документ сохраняется, и должен быть обработан им.
  
  Решения
  
  Очистить буфер памяти печатного устройства обычно помогает его перезагрузка. Провести ее просто.
  
  Отключение кабелей принтера
  
  Самый простой вариант – перезагрузка принтера или отключение USB шнура. Для этого необходимо отключить шнур на 5-10 минут. За это время буфер памяти полностью очистится.
  
  Перезагрузка компьютера
  
  Перезагрузка ПК поможет одновременно очистить буфер печатающего устройства и очередь печати на компьютере. Проводить операцию нужно через меню «Пуск», предварительно закрыв все работающие программы, и прервав работу той из них, которая отвечает за распечатку документов.
  
  Переустановка драйверов
  
  Если описанные выше действия не помогают, стоит переустановить драйвер принтера.
  
  Во время распечатки документов пользователь может столкнуться с разными внештатными ситуациями: принтер зажевывает бумагу, не сканирует страницу, не включается… Реже возникает ситуация, когда принтер постоянно печатает одно и то же. Аппарат бесконечно и безостановочно распечатывает старые документы и на новые задания он не реагирует. Во-первых, не переживайте. С вероятностью в 80 % причину неисправности можно устранить самостоятельно. Во-вторых, для этого не нужно разбирать принтер. Отвертки, тонерный пылесос и другие инструменты нам не нужны. В-третьих, для решения этой проблемы потребуется 30 минут вашего времени.
  
  Почему принтер печатает одно и то же – причины
  - не правильно настроен принтер;
  - произошел сбой при обмене данными между компьютером и устройством печати;
  - очередь печати переполнена.
  Как вы уже успели убедиться, принтер печатает старые документы из-за программных сбоев и ошибок. Ниже предложены способы решения данной проблемы по системе «от простого к сложному». Следуйте советам мастеров.
  
  Что делать в первую очередь, если принтер печатает одно и то же?
  - выключите принтер;
  - выключите ПК;
  - подождите 2 минуты;
  - запустите компьютер и устройство печати.
  «Если у вас пропал Wi-Fi – перезагрузите роутер, завис телефон – перезагрузите его и очистите память, принтер печатает один и тот же лист – перезагрузите его» – запомните эту мудрость. Она еще не раз пригодится вам. В 60 % случаев выключение и включение печатающей оргтехники помогает решить проблему сбоев в программном обеспечении.
  
  Принтер печатает один и тот же документ? – очисти очередь печати
  
  После того, как принтер подключен к принтеру по сети или другим способом, можно отправлять документы на печать. Все файлы выстраиваются в очередь, которую можно просмотреть и удалить через компьютер. Вот, как это выглядит на практике.
  1. 1 Зайдите в [Панель управления] и в категории [Оборудование и звук] выберите пункт [Устройства и принтеры]. Если принтер печатает предыдущий документ, а на компьютере установлена операционная система Windows 8, 10, зайдите в [Пуск]-[Параметры]-[Устройства].
  2. 2 Кликните правой кнопкой мыши по нужному аппарату. В Windows 10 нажмите на значок принтера левой кнопкой.
  3. 3 Откройте очередь печати. Перейдите во вкладку [Принтер] и очистите очередь.
  После этого попробуйте распечатать новый документ. Принтер печатает старый текст? Переходим к следующему шагу.
  
  Отключение двустороннего обмена данными
  
  Этот способ в первую очередь касается владельцев принтеров HP LaserJet.
  
  Заключение
  
  Если принтер постоянно печатает отчет, хотя вам это уже не нужно, попробуйте установить драйвера принтера заново. Для этого удалите старое ПО и воспользуйтесь нашей инструкцией, размещенной на страницах сайта.
  
  *Что делать, если печатающее устройство, будь то принтер либо копир, печатает один и тот же лист (документ)? Либо не печатает отправляемые документы(страницы) вовсе, хотя, до этого печатал хорошо.
  
  Довольно часто пользователи ПК сталкиваются с тем, что подсоединенный к компьютеру(ноутбуку) принтер либо копир печатает один и тот же лист либо целый документ в виде повтора одних и тех же листов, не зависимо от того, что отправлялось на печать. В некоторых случаях, человек недоумевает, почему принтер начинает печатать сам по себе при включении, а, иногда встает вопрос почему печатается не то, что было отправлено на печать? Либо, когда принтер перестал отправлять документы на печать.
  
  Если Вы столкнулись с чем-то подобным, либо просто хотите отменить печать отправленных на принтер документов, не переживайте, негде ничего не сломалось и сейчас, Вы самостоятельно, без особых усилий все исправите.
  
  Нужны пара простых шагов. Итак приступим:
  
  Поздравляем, готово, теперь Ваш принтер или МФУ работает и печатает так, как нужно и то, что нужно! 🙂
  
  * Что делать, если принтер печатает пустые листы?/ Почему, когда отправляешь что-то на печать выходит чистый лист?
  
  Итак, самые распространенные причины печати принтером либо МФУ чистых листов:
  
  Во время распечатки документов пользователь может столкнуться с разными внештатными ситуациями: принтер зажевывает бумагу, не сканирует страницу, не включается… Реже возникает ситуация, когда принтер постоянно печатает одно и то же. Аппарат бесконечно и безостановочно распечатывает старые документы и на новые задания он не реагирует. Во-первых, не переживайте. С вероятностью в 80 % причину неисправности можно устранить самостоятельно. Во-вторых, для этого не нужно разбирать принтер. Отвертки, тонерный пылесос и другие инструменты нам не нужны. В-третьих, для решения этой проблемы потребуется 30 минут вашего времени.
  
  Почему принтер печатает одно и то же – причины
  - не правильно настроен принтер;
  - произошел сбой при обмене данными между компьютером и устройством печати;
  - очередь печати переполнена.
  Как вы уже успели убедиться, принтер печатает старые документы из-за программных сбоев и ошибок. Ниже предложены способы решения данной проблемы по системе «от простого к сложному». Следуйте советам мастеров.
  
  Что делать в первую очередь, если принтер печатает одно и то же?
  - выключите принтер;
  - выключите ПК;
  - подождите 2 минуты;
  - запустите компьютер и устройство печати.
  «Если у вас пропал Wi-Fi – перезагрузите роутер, завис телефон – перезагрузите его и очистите память, принтер печатает один и тот же лист – перезагрузите его» – запомните эту мудрость. Она еще не раз пригодится вам. В 60 % случаев выключение и включение печатающей оргтехники помогает решить проблему сбоев в программном обеспечении.
  
  Принтер печатает один и тот же документ? – очисти очередь печати
  
  После того, как принтер подключен к принтеру по сети или другим способом, можно отправлять документы на печать. Все файлы выстраиваются в очередь, которую можно просмотреть и удалить через компьютер. Вот, как это выглядит на практике.
  1. 1 Зайдите в [Панель управления] и в категории [Оборудование и звук] выберите пункт [Устройства и принтеры]. Если принтер печатает предыдущий документ, а на компьютере установлена операционная система Windows 8, 10, зайдите в [Пуск]-[Параметры]-[Устройства].
  2. 2 Кликните правой кнопкой мыши по нужному аппарату. В Windows 10 нажмите на значок принтера левой кнопкой.
  3. 3 Откройте очередь печати. Перейдите во вкладку [Принтер] и очистите очередь.
  После этого попробуйте распечатать новый документ. Принтер печатает старый текст? Переходим к следующему шагу.
  
  Отключение двустороннего обмена данными
  
  Этот способ в первую очередь касается владельцев принтеров HP LaserJet.
  
  Заключение
  
  Если принтер постоянно печатает отчет, хотя вам это уже не нужно, попробуйте установить драйвера принтера заново. Для этого удалите старое ПО и воспользуйтесь нашей инструкцией, размещенной на страницах сайта.
  
  Читайте также: