Принтер hp photosmart b109 не печатает
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. vovan8686 06.03.17 09:47
Принесли принтер HP Photosmart b109q . Висит в ошибке Oxc19a0022 пишет неисправность системы подачи чернил. Поставил голову от другого рабочего принтера, проблема осталась. Так же не печатает, на печать с компа не отзывается, на управление через сенсорный экран не реагирует. Думаю попробовать поменять или вообще снять батарейку с платы, чтоб перезапустить его. Что посоветуйте стоит ли снимать? Спасибо
1. vovan8686 06.03.17 10:04
Может кто сталкивался с подобной проблемой?
2. ТаНКист 06.03.17 19:34
а гугл вам ничего не сказал на эту ошибку?
Пользуетесь СНПЧ/ПЗК ? Совместимые картриджи ?
В общем устранение - танцы с бубнами. У меня так и не выработался чёткий алгоритм.
Иногда не помогает ничего.
Иногда сбрасывалось батарейка - замыкание контактов - оставление на ночь без неё.
Есть ещё способ отрубить шлейф сканера или ПГ не помню, в общем чтобы приоритет ошибки был выше и тогда оно вполне может сбить
вашу.
Можно перед этим промыть систему прокачки чернил, насколько я понимаю там стоит "датчик электропроводимости оригинальных чернил" который и говорит что мол чернила у вас не-алё, потом оригинальные картриджи.
3. vovan8686 09.03.17 06:44
Стоят оригинальные 178 картриджи. Да.. танцы с бубнами. Буду пробовать все. Отпишусь что получится спасибо
4. vovan8686 09.03.17 11:57
(2)ТаНКист снял шлейф с печатной головки . Принтер отреагировал, пишет поставте ее на место ). Снял парковочное место разобрал систему прокачки чернил, промыл. Проблема осталась. А при снятии батарейки ПО слетает или нет?
5. vovan8686 10.03.17 10:22
Снял батарейку замкнул контакты. Ошибка осталась . Клиент забирает принтер так без ремонта тема закрыта . Спасибо.
Если при установке перезаправляемых картриджей (ПЗК) или СНПЧ на HP Photosmart/Deskjet, принтер (МФУ) не принимает картриджи, полностью отказывается печатать, устраняйте ошибку, исходя из ее причины. Зачастую причина отказа в работе не связана с картриджами или чипами и легко устраняется.
Картриджи отсутствует либо повреждены
Картридж отсутствует
Ошибка связана с контактами в принтере или на чипе. Также это может свидетельствовать о неисправности чипа.
1-2. Протрите чип (даже если вы считаете, что он чист) сухой либо смоченной спиртом салфеткой либо тканью. Проверьте, правильно ли установлен чип (не смещён, не перекошен), на большинстве картриджей есть специальные выступы, к которым чипы необходимо прижать при установке.
1-3. Установите картридж. При повторении ошибки выньте и вставьте его повторно. Также попробуйте перезагрузить принтер.
Картридж повреждён
Следующие картриджи необходимо заменить
Картридж не предназначен для данной модели принтера
Установлены устаревшие картриджи
Модель чипов картриджей не совместима с принтером либо с версией прошивки принтера.
2-2. Заменить чипы на совместимые.
Иногда HP обновляет микропрограмму таким образом, что выпущенные ранее не оригинальные картриджи перестают определяться. Поэтому лучше никогда не обновляйте ПО принтера.
Используйте SETUP картриджи
Такие специальные стартовые картриджи необходимо вставлять при первом запуске принтера (они идут в комплекте с новым устройством, их нельзя купить в магазине отдельно). Однако такая ошибка может появится после сброса программного обеспечения принтера. Также бывает, что такое происходит и без каких либо вмешательств (даже при применении оригинальных картриджей HP). SETUP-картриджи необходимы для того, чтобы принтер при первом запуске правильно произвёл настройку и первичную прочистку печатающей головки. Но в большинстве случаев их можно и не использовать, отключив обязательность этой операции.
Замятие каретки
Замятие бумаги
Каретка картриджа не двигается
Ошибка перемещения каретки
Либо это и есть замятие бумаги, либо механическая помеха передвижению каретки, которую принтер интерпретирует по-своему (из-за малого количества датчиков он не может точно распознавать причину ошибки передвижения).
4-1. Извлеките бумагу из лотка подачи.
4-2. Откройте крышку принтера и убедитесь в отсутствии посторонних предметов (замятой бумаги, скрепок, кусочков прозрачной пленки), все находки нужно аккуратно удалить.
4-3. Проверьте наличие пробок на картриджах (если они были вставлены не до конца, то могли выскочить), убедитесь в беспрепятственном перемещении каретки покатав её из стороны в сторону. Если установлена СНПЧ, обратите внимание на то, как изгибается шлейф (он может цепляться за каретку либо ролики подачи бумаги, также может быть слишком сильно натянут).
В картриджах закончились оригинальные чернила НР
Невозможно определить уровень чернил
Установлены картриджи неизвестного производителя (не HP)
В картридже заканчиваются чернила
Гарантия НР не распространяется на картриджи других производителей
Достигнута максимальная емкость службы чернил принтера
Привет. У меня такая проблема. Принтер Hp Photosmart b109a-m работал нормально, но в один злополучный день, когда надо было распечатать, он в друг не печатает. Чистый лист выдаёт и всё. номер картриджа-178, краска ещё по идее есть. В чём заключается проблема? За ранее благодарен!
по идее есть или есть?)) на компьютере может быть одно, а на деле совсем другое.
__________________
МФУ EPSON ТX650, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Принтер EPSON T1100, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - сублимационные Inksystem
Принтер EPSON 1400, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
по идее есть или есть?)) на компьютере может быть одно, а на деле совсем другое.
Но во всяком случаи цветная краска есть, но всё равно принтер в пустую прогоняет лист.
извините, что влезаю. Но просто у меня та же модель. Так мало того, что картриджы расходует немеряно (комплекты закупаем по 2-3 раза в месяц при относительно небольшом использовании). Так он еще и распечатывать цвет не хочет. Копирует нормально. А при печати изображение все в полосах белых. Настройки все правильные, все проверяла. В чем может быть дело?
извините, что влезаю. Но просто у меня та же модель. Так мало того, что картриджы расходует немеряно (комплекты закупаем по 2-3 раза в месяц при относительно небольшом использовании). Так он еще и распечатывать цвет не хочет. Копирует нормально. А при печати изображение все в полосах белых. Настройки все правильные, все проверяла. В чем может быть дело?
засорилась ПГ, эти принтера очень чувствительны к качеству чернил, мойте ПГ и меняйте картриджи на более подходящие (конечно если у вас не оригиналы)
__________________
МФУ Canon MX860, СНПЧ - Patron, чернила - Patron PN-520, 521.
МФУ Epson BX625FWD, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
МФУ Epson TX800FW - оригиналы.
МФУ Epson TX219, ПЗК-Inksystem, ЧЕРНИЛА - пигмент Patron
МФУ Brother DCP-6690CW, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Принтер EPSON WorkForce 1100 с СНПЧ-Inksystem ЧЕРНИЛА - пигмент Patron
Принтер EPSON Stylus Photo T50 с СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
С выходом новых аппаратов серии HP Photosmart и других на картриджах 178 производитель подкинул пользователям и новые проблемы. Попробуем разобраться с ними.
Новые аппараты этой серии используют картриджи 178. С аппаратами этой серии производитель поставляет картриджи с меткой SETUP. Первый запуск принтера нужно делать с ними. Для чего? С этими картриджами принтер производит инициализацию принтера. Т.е. аппарат считывает данные чипа и понимает, что установлены оригинальные картриджи из комплекта принтера. После этого аппарат готов к работе. Поэтому не спешите выбрасывать эти картриджи и сразу устанавливать СНПЧ или ПЗК, они Вам еще понадобятся. Бывают ситуации когда картриджей SETUP нет: утеряны, выбросили не подумав и т.д. Как быть в этом случае? Нужно произвести инициализацию вручную. Для этого нужно войти в Support menu.
1. Для входа в Support Menu быстро набираем
HP Photosmart 5510/5515
назад - влево - домой - влево - назад - назад
HP DeskJet 3070A
назад - стоп - назад - назад
Для большинства принтеров
Зажимаем Стрелку Влево, потом нажимаем кнопку Настройка (Setup). Отпускаем. Появляется меню "Enter Special Key Combo". Теперь нужно зажать обе кнопки "Печать фото (Print Photos)" и "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)" и отпустить их. На дисплее должно появиться "Техподдержка (Support)" и отобразится версия прошивки FW rev.
2. В Support Menu вошли. Далее входим в System Configuration Menu и выбираем Ink Initialization Status. Выбираем значение Clear кнопкой OK, выходим из этого меню нажав несколько раз Cancel и перезапускаем принтер.
Стоит отметить, что аппарат может потребовать картриджи с меткой SETUP в любое время, хотя так быть не должно. Используете Вы оригинальные картриджи или нет, значения не имеет. Просто будьте готовы к этому.
Ошибки системы печати 0xc*******
Но суть в том, что проблема возникает и с оригинальными картриджами HP! При простое принтера проводимость чернил меняется. При производстве в различных регионах проводимость чернил тоже может отличаться.
Есть несколько способов борьбы с этой ошибкой, но не все их можно использовать в домашних условиях. Опишем наиболее действенный: сброс ошибки из Support Menu.
У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.
Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a
Ошибка HP 0xc19a0013
Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.
Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.
Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.
Коды ошибок системы чернил HP
Ошибки чернил и головки HP 0xc18a
В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.
- шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
- шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
- головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
- неправильной установкой головки
Ошибки головки 0xc19a
Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.
Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP
0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.
Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18
Варианты сброса ошибок.
1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.
Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.
Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.
3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.
Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.
Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.
3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.
4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.
6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).
Возврат к заводским установкам
В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.
Читайте также: