Принтер hp k7103 не видит картридж

Обновлено: 17.01.2025

Многие по началу сталкиваются с проблемой: заправили картридж, а принтер hp не печатает и не принимает картридж. В большинстве случаев все решения просты и не потребуют от вас много времени.

Собственно, основных причин всего три:

Разберем их по порядку. В чипе картриджа может стоять программная блокировка, запрещающая его повторное использование. Для новых моделей принтеров это не актуально, но в некоторых старых моделях картриджи ее имели. Обойти ее можно с помощью перепрошивки чипа специальным устройством. Либо приобрести новую чернильницу.

Самая частая причина, почему принтер HP не видит новый картридж – это проблема с контактами, как на самом картридже, так и на печатающей головке. Они могут окислиться или быть загрязнены чернилами. В этом случае их нужно очистить с помощью спиртового ватного тампона или ластика. Делать это нужно без сильных нажатий, чтобы не сместить их (на картридже) или не сломать (на каретке).

Если ваш HP Deskjet не видит картриджи после заправки, пишет не оригинал – что делать в таком случае? Все просто – скорее всего, у вас не оригинальные чернильницы, или вы используете ПЗК или СНПЧ. Для начала убедитесь, что принтер нормально определяет родные чернильницы, в противном случае см. ниже. Затем следует обнулить счетчик печати, для этого каждый ПЗК имеет специальную кнопку сверху (СНПЧ – всего одну). Второй способ – замкнуть контакты. Третий – вытащить и обратно вставить картридж до щелчка. Если не помогло, то, не исключено, что контакты на каретке и чернильнице слегка не совпадают. Можно попробовать их придвинуть вплотную, вставив сзади какую-либо распорку, например, сложенный кусок бумаги.

И последнее – это проблема с самим устройством. После замены картриджа выключите принтер на минуту и затем включите снова, произойдет полная инициализация устройства. Но если ваш принтер не видит ни новых заправленных картриджей, ни оригинальных, то, скорее всего, придется заменить устройство.

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
Не распознаётся чип.
Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

Все современные принтеры (в особенности МФУ — многофункциональные устройства печати) — довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами — отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

Неправильная установка картриджа — отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
Загрязнение электрических контактов — накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение — возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
Несовместимый с МФУ картридж.
Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
То же самое проделайте с контактами каретки.
По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа "Toolbox". В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт "Параметры устройства" — "Службы" — "Восстановить".

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей — обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность — сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение "HP SureSupply".

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply. Здесь достаточно нажать на кнопку "Номер картриджа", вписать его в поле и нажать "Enter". На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись "Совместимые принтеры" — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе — в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Our picks

Крыша - 2

Picked By

Гамидов И Османлы О Жертвах Педофилов - Видео

Picked By

Купля-Продажа Автомобилей В Азербайджане Будет Осуществляться Только По Безналичному Расчету

Купля-продажа автомобилей в специализированном порядке, в том числе через комиссионные и торговые организации, будет осуществляться только по безналичному расчету.

Как сообщает 1news.az cо ссылкой на АПА, это нашло отражение в предлагаемом изменении в Закон «О безналичных расчетах».

Picked By

Срочно продаётся 2х комнатная квартира

Срочно продается 2х комнатная квартира в новостройке. 75 квадрат. 8й этаж с видом на море.
Адрес : Пр Гянджа 67 (Хязярь).
Цена : 700 азн 1 кв.

Picked By

Всё О Манате - 158

Picked By

Статистика 17Го Кубка Диспута По Мини-Футболу

Тут будет вестись статистика 17го Кубка Диспута по футзалу. Тема будет закрыта на всё время турнира, она несёт информативный характер.

Группа "А"
Метеор
Спартак
Араз-Нахчыван

Группа "В"
Банда
Лига-Нефтчи
Карабах

"Метеор"
1. Фахри Гасымов (GK)
2. MilanEllo (C)
3. Cristiano
4. Geneve
5. Хороший Человек
6. Sa11hoff
7. K.A.

"Спартак"
1. Azad (GK)
2. Zenin (C)
3. Ruslan15
4. Faiq Ismayilov
5. BocnomuHaHue
6. Number0031
7. Pikiner

"Араз-Нахчыван"
1. Abbasov J. (GK)
2. Sators (C)
3. Khanlarov
4. Fariz_050
5. Milanfan
6. Abu Lu Lu

"Банда"
1. Porridge (GK)
2. GITTAR (C)
3. Existence
4. Agil Abdullayev
5. Forward
6. 164780

"Лига-Нефтчи"
1. Ajdaha Goalkeeper (GK), (C)
2. Zaur Ibragimov
3. Mekhman92
4. Element360
5.Barcafan85
6. Abbas0311

"Карабах"
1. morJ (GK)
2. AeD (C)
3. Neftchi_37
4. Enver
5. Sashko8km
6. Raul Gonzalez
7. nakamurik

Линейка принтеров HP давно заслужила популярность, однако это не избавляет обладателей от возникновения ошибок во время работы. Одной из таких проблем считается невозможность печатной машины распознать картридж.

Зачастую поломка кроется во встроенном чипе:

оборудование выходит из строя, установлена несовместимая прошивка, возникли неполадки в счетчике количества чернил;
конструкция картриджа пострадала от дефектов. Это возможно в тех случаях, когда используются неоригинальные расходники;
поломка контактов, которые помогают оборудованию распознать чип.

Перед тем, как бить тревогу, следует удостовериться, что в расходнике просто-напросто не закончились чернила. Если исчерпался ресурс, то наиболее рациональным решением будет заправка в специализированном центре или же замена.

Невозможность считывания оригинальных картриджей

Ещё раз напоминаем, что перед тем, как приступить к каким-либо решительным действиям, рекомендуется проверить количество оставшихся чернил. Вмешательство в работу оборудования может привести к непоправимым поломкам или повреждениям внутренних механизмов.

Если обладатель абсолютно уверен, что картридж никогда ранее не использовался (ресурс печати полон), а картридж соответствует модели принтера, следует внимательно прочесть инструкцию, которая шла в комплекте с печатным агрегатом. Существует специальная служба поддержки, которая призвана решить возникающие вопросы по работе оборудования – Hewlett-Packard. Специалисты помогут оперативно устранить неполадки.

Стоит указать на наиболее распространенные неисправности:

неверная установка картриджа. Оригинальные комплектующие очень просты в установке, обычно требуется вставить емкость в специальное отделение, о правильной установке будет свидетельствовать мягкий щелчок;
ошибка на экране может появиться по причине недостаточного прилегания крышки картриджного отсека. Рекомендуется снова открыть ее, а затем закрыть максимально плотно, но без лишнего усердия, иначе появится риск механических повреждений;
новые картриджи обычно идут с желтой защитной пленкой, которая предохраняет емкость от попадания грязи и пыли. Если забыть ее снять, принтер также не будет работать, рекомендуется внимательнее осматривать деталь перед установкой.

Если устройство было приобретено у неофициального дилера, существует вероятность, что картридж окажется подделкой. Недобросовестные продавцы могут заниматься реализацией комплектующих стороннего производителя, который не вызывает доверия, либо распространяют «восстановленные» емкости (оригинальный производитель, но деталь отработала свое). Если вы уверены в надежность картриджа, поломку следует искать в чипе.

Принтер не может обнаружить ПЗК или СНПЧ

Если подключение перезаправляемого картриджа или сервиса непрерывной подачи чернил не производит должного эффекта, принтер все еще не работает, рекомендуется еще раз ознакомиться с инструкцией.

Существует ряд распространенных причин, из-за которых оборудованию не удается распознать данные модели:

Контактная часть типа загрязнена. Для самостоятельной очистки можно ознакомиться со специальной литературой, либо обратиться в сервисный центр, где специалисты окажут услуги по восстановлению функциональности принтера.
Контакты повреждены или поломаны. Такой проблеме часто подвержены модели HP 950, 951, 711 и некоторые другие, чтобы устранить поломку, рекомендуется привлечь мастера.
Несовместимость чипа и новой прошивки. Неполадка возникает в тех случаях, когда используются альтернативные расходники. Перед покупкой таких картриджей лучше заранее уточнить требуемую версию прошивки, чтобы позже не возникло проблем. Специальные инструкции по определению версии помогут пользователю узнать программное обеспечение печатной машины.
Чип блокируется счетчиком. Линейки чипов OfficeJet PRO и PageWide могут быть заблокированы, если обнулить встроенный счетчик, при этом возможность дозаправки полностью исключается.
Поломка самого датчика чернил. Чипы также будут заблокированы, если пропускается период заправки или используются неоригинальные низкокачественные чернила. Блокировку можно устранить, однако требуется вмешательство специалистов.

Лазерный принтер HP не видит картридж

Как правило, проблемы с распознаванием картриджа у лазерных и струйных принтеров очень похожи, возникают вследствие одних и тех же факторов. В процессе работы может закончиться тонер (рекомендуется периодическая проверка его уровня).

Если не распознается новый, не бывший в употреблении картридж от оригинального производителя, значит, установка была произведена неверно. Достаточно вытащить деталь, снова вставить, но не очень плотно, не полностью закрыть крышку и аккуратно пальцами прижать картридж до щелчка. Нельзя забывать, что под видом оригинала можно приобрести похожую подделку. Чтобы избежать инцидентов, покупайте расходники только у официальных дилеров.

Когда проблема возникает с емкостью, которая была дозаправлена в прошлом, следует проверить уровень тонера и правильность установки. Если картридж заправлялся неоднократно, могут выйти из строя его внутренние элементы, отвечающие за распознавание, распространены неполадки цифрового счетчика. Для первого случая достаточно заменить вышедшие из строя элементы, во втором – требуется перепрошивка.

Причина возникновения проблем наиболее часто кроется в картридже сторонних производителей. Требуется проверить работоспособность принтера с подходящим оборудованием, если неисправность исчезла, нужно использовать только оригинальные детали и комплектующие.

Читайте также: