Принтер brother ошибка 0b
Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.
Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB
Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.
Проверка статуса устройства
Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:
- В случае с Windows 7: откройте меню «Пуск», найдите и перейдите в нем раздел «Устройства и принтеры».
- В случае с Windows 8/8.1/10: запустите программу «Выполнить» (Win + R), впишите в нее без кавычек команду «control», нажмите «ОК», перейдите в открывшемся окне «Панель управления» в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».
- Принтер, выбранный по умолчанию, должен быть помечен зеленым значком с галочкой. Если это не так, кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Использовать по умолчанию».
Пробуем выполнить печать.
Задействование USB-порта подключения принтера
Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:
- Кликните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства» или «Свойства принтера».
- В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ports», в столбце «Printer» таблицы ниже найдите название принтера Brother. В первом столбце «Port» (gjhn) должно быть указано «USB» и установлена соответствующая галочка. Если она не стоит там, устанавливаем, затем нажимаем кнопку «Apply» (Применить) и пробуем что-нибудь напечатать.
Включение устройства в системе
Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:
- Вновь запускаем программу «Выполнить» клавишами «Win + R», вписываем в нее без кавычек команду «msc» и нажимаем «ОК».
- Будет запущена системная программа «Диспетчер устройств».
- В приведенном на экране списке устройств нужно найти наш принтер. Он может находиться в разделе «Принтеры» или «Очереди печати».
- Если принтер включен в системе, то рядом с его названием не должно присутствовать значка со стрелкой вниз или красного крестика. Если это так, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем попробуйте что-нибудь распечатать.
- А если рядом с названием принтера присутствует значок в виде желтого вопросительного или восклицательного знака (может появиться и после включения устройства), тогда проблему стоит искать в драйвере.
Переустановка драйвера принтера Brother
Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:
- Подготовьте драйвер для последующей установки. Если нет в наличии, можно скачать в разделе «Драйверы и загрузки» официального сайта Brother. Там нужно будет вписать название принтера в поисковую строку, перейти на посвященную ему страницу (дальше все будет понятно):
- Как только драйверы будут скачаны, можно переходить к удалению уже установленных на компьютере.
- Откройте «Диспетчер задач» по инструкции выше.
- Найдите в списке устройств принтер Brother, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».
- Кроме того, может потребоваться удалить все прочие программы, устанавливающиеся вместе драйвером. К ним относятся, например, Brother iPrint&Scan или Brother Scan-key-tool (количество и название программ зависит от конкретной модели принтера/МФУ).
- Для удаления этих утилит можно воспользоваться стандартными средствами Windows: откройте «Панель управления» Windows, оттуда перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты».
- Найдите в списке программу со словом «Brother» в названии, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» (на скриншоте ниже для примера выбрана программа «7-Zip», но разницы никакой нет).
- Удалите по этой же схеме все прочее программное обеспечение принтера/МФУ Brother. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
- Теперь можно устанавливать скачанный драйвер.
А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:
- «Ожидание». У многих принтеров/МФУ Brother предусмотрен энергосберегающий (спящий) режим работы. По тем или иным причинам устройство может «зависнуть» в этом состоянии, и не реагировать ни на какие действия пользователя. Обычно помогает перезагрузка принтера. Спящий режим можно отключить в настройках драйвера или через LCD-дисплей.
- «Неправильная бумага». Оказывается, здесь речь может идти не только об использовании бумаги неподходящего формата для выполнения печати в выбранном режиме, но также и о неправильной ее установке в лоток. Обычно достаточно в лотке правильно выставить направляющие подачи бумаги.
- «Не обнаружен». Что конкретно устройство не может обнаружить, неясно. По информации с официального сайта Brother, «Не обнаружен» — это про картридж. И причин несколько: неправильная установка чернильницы, внутрь картриджа попал пузырек с воздухом (и такой бывает у Brother), установленный картридж несовместим с принтером, одна или несколько чернильниц полностью закончились (тогда неясно, почему не отображаются более понятные ошибки об окончании чернил).
- «Высокая т-ра» или «Низкая т-ра» (Высокая/низкая температура). Прежде, чем принтер/МФУ Brother начнет свою работу, он измеряет температуру окружающего воздуха. Если "ему слишком жарко или холодно", появляются такие ошибки. Возможно, достаточно его перенести в другое место (например, если он стоит возле окна либо за системным блоком компьютера, откуда на принтер подается горячий воздух).
- «Мало памяти». Эта ошибка про переполнение оперативной памяти принтера. Вызывается, как правило, при наличии слишком большого количества заданий в «Очереди печати». Нужно просто отменить все или часть заданий.
- «Принтер заблокирован». У принтеров Brother с LCD-дисплеем можно включить блокировку, после чего им пользоваться будет невозможно. Для ее отключения на дисплее нужно кликнуть по иконке с изображением замка, ввести пароль администратора и выключить функцию блокировки. Если пароль неизвестен, следует выполнить сброс настроек принтера. Для каждой модели это делается по-разному. Как именно это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя к принтеру/МФУ (можно скачать на официальном сайте Brother).
Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. swar68 30.01.17 11:57
После глобального ремонта с заменой форматтера, принтер выдает ошибку 0B01, намекая на неисправность высоковольтного модуля. Под рукой которого сейчас нет. Никто не копал в этом модуле, что может выйти из строя, вроде плата не сильно сложная и навороченная. Если можно, прошу совета.
1. crowler 30.01.17 12:40
2. GSE 30.01.17 12:50
форматтер где взял?
есть 2 разных 1510R . соответственно 2 разных патс-каталога
кажется все платы разные и не взаимозаменяемые
3. swar68 30.01.17 13:25
Форматтер новый, по каталогу подходит еще на несколько модификаций, отличаются только региональной привязкой,
заказывал в рег. представительстве Brother.
По поводу "грандиозного ремонта", если поможет:
По порядку. Заменен форматтер, прошит. Заменен датчик верхней крышки, линейка сканера.
4. GSE 30.01.17 14:02
две разных платы
LT2539001 MAIN PCB ASSY DCP-1510R
LT3093001 MAIN PCB UNIT DCP-1510R F
5. swar68 30.01.17 14:16
LT2539001 MAIN PCB UNIT DCP-1510 GEN
6. GSE 30.01.17 14:19
а аппарат какой? без вентмлятора?
7. swar68 30.01.17 14:20
8. swar68 30.01.17 14:28
Кстати, а на самой плате маркировка LT2539GB
9. Scuzzy 30.01.17 16:10
10. swar68 31.01.17 08:27
Доброго дня, всем!
Гуглил. За ссылку спасибо, но у меня аппарат другой , да и +24v присутствует на HVPS
11. Scuzzy 31.01.17 09:16
(10) Аппарат точно тот же. Если 24 В присутствует - еще легче: там платочка-то (сама схема) - одним взглядом переплюнешь.
12. swar68 31.01.17 10:35
Еще немного займу Вашего времени.
На плате видимых повреждений нет, Элементы электрически исправны. (На сколько это возможно судить при пассивной проверке). Напрягло только одно. Стоят гасящие диоды, типа Т70А. Диоды, я так понимаю, высоковольтные. Напрягает их сопротивление: более 6Мом. Это нормально? Может кто сталкивался?
13. serry 31.01.17 19:37
(12) что именно вы пассивно проверяли? f5 исправен? Высоковольные диоды не сможете нормально проверить низковольтным прибором, да и они по статистике д.б. живы, отстаньте от них. В данном случае - 6 МОм - вполне нормально. Вероятнее всего замена q310 или q401 ещё потребуется.
14. serry 31.01.17 19:48
в (13) ошибся - вместо
<cite><b>serry</b> (13): q310 или q401 </cite> надо читать q301 или q401
15. swar68 03.02.17 10:26
Спасибо за наводку. И Q401 и Q301 надо менять. Еще бы знать на что. Оба - без маркировки.
16. serry 04.02.17 01:41
В ссылках есть совершенно конкретные названия, на что можно - 2SD1803 или D1857, неужто трудно данные найти на эту пару и придумать ещё вагон и тележку аналогов?
1. 30 (31/32/33/34/35/36/37/38/39/3C/3F) — замятие бумаги. Чтобы устранить ошибку, снимите лоток, приподнимите заднюю крышку тракта подачи бумаги и сканера, а зачем уберите смятый лист, удалив также и его обрывки.
2. 40 (42/43/44/49) — температура внутри печатающего устройства достигла критических значений. В первую очередь отключите аппарат от сети и уберите его подальше от нагревательных приборов, а также дополнительно проветрите комнату.
3. 46 — переполнен «памперс» (отсек для отработанных чернил). В этом случае есть два варианта: разобрать и очистить «памперс» самостоятельно, что достаточно сложно, либо же обратиться в сервисный центр Brother.
4. 48 — возникли проблемы с печатающей головкой или датчиком места парковки. Попробуйте промыть датчики и печатающую головку.
5. 4F — проблема с печатающей головкой. В подобном случае лучше обратиться к специалистам.
6. 50 — сбой датчиков помпы или же сильно загрязнен механизм очистки. Для устранения ошибки нужно тщательно промыть механизм помпы, расположенный под место парковки печатающей головки. Но чтобы выполнить эту задачу, придется полностью разобрать принтер, поэтому если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами сервисных центров.
7. 51 (52/57/5A/5B/5C/5D/5E/6C/6F/70/71/72/73/7A/7D) — произошло замятие бумаги или же вышел из строя соответствующий датчик. Первым делом стоит снять лоток, поднять крышку сканера и тракта подачи бумажных расходников, и удалить помявшийся лист и его обрывки. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать очистить датчики, но так как для этого потребуется почти полностью разобрать принтер, то лучше все же довериться профессионалам.
8. 8F — проблема с двигателем подачи бумаги. Единственным решением этой ситуации является полная замена двигателя.
9. A5 (A6/A7/A8/AF) — проблема со сканером. Убедитесь в целостности шлейфов подключения сканера, если они повреждены — обращайтесь в сервисный центр бренда Brother.
10. E2/E3 — проблема с главной платой PCB. Решение одно — замена элемента в специализированном сервисе.
Кодов ошибок может быть больше, подробнее узнать о них можно из руководства пользователя или на официальном сайте Brother.
Коды ошибок принтеров Brother Расшифровка кодов ошибок
Коды ошибок:
26 - не удается обнаружить чернила в черном картридже
27 - не удается обнаружить чернила в желтом картридже
28 - не удается обнаружить чернила в синем картридже
29 - не удается обнаружить чернила в красном картридже
3* - ошибка движения ПГ/каретки
42 - недостаточное напряжение на ПГ, ошибка пьезоэлектрического привода
43 - короткое замыкание на термисторе ПГ
44 - высокая температура на датчике COF
46 - переполнен абсорбер ("памперс")
48 - сломан или не подключен шлейф ПГ
49 - низкое напряжение на ПГ, проверьте шлейф ПГ/каретки
4F - низкое напряжение на ПГ, проверьте привод ПГ
50, 51 - неисправен механизм продувки, технического обслуживания
52 - сломан механизм технического обслуживания, замените блок обслуживания
57 - после операции прочистки ПГ/каретка не вернулась в начальную позицию, почистите ленту энкодера
5A - неисправность насоса во время прочистки ПГ
5B - неисправность насоса во время прочистки ПГ
5C - неисправность насоса во время прочистки ПГ
60 - ошибка датчика ширины бумаги
61 - ошибка датчика ширины бумаги
62 - ошибка датчика ширины бумаги
7D - истек срок службы ПГ/каретки
7E - сбой параметров, хранящихся в EEPROM
7F - ошибка механизма принтера
80 - сломан или не отрегулирован датчик ширины бумаги, в лотке бумага меньше указанного размера
81 - замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги, сломан датчик
82 - замятие бумаги, датчик не может обнаружить край бумаги
83 - замятие бумаги, неисправен датчик регистрации
84 - замятие бумаги, неисправен датчик регистрации ил ролик подачи
87 - неисправен двигатель подачи бумаги, грязная или поцарапанная лента энкодера
88 - замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги
8A - не вращается двигатель подачи бумаги
8B - остановка двигателя подачи бумаги
8D - двигатель подачи бумаги вращается в обратном направлении
A1 - открыта крышка сканера
A2 - длина документа превышает ограничение сканера
A3 - замятие документа, не срабатывает датчик документа
A4 - ошибка CIS
A5 - ошибка факса
A6 - повторная ошибка факса
A7 - несоответствие типа CIS и ROM
AC - ошибка CIS
AF - ошибка позиционирования CIS
B1 - ошибка CIS
B2 - ошибка при сканировании
B3 - обнаружена ошибка левого края при сканировании
B4 - обнаружена ошибка правого края при сканировании
B5 - обнаружена ошибка горизонтального края при сканировании
B6 - обнаружена ошибка расширения при сканировании
B7 - ошибка преобразователя A/D, слишком высокое напряжение
B8 - ошибка преобразователя A/D, слишком низкое напряжение
B9 - превышение пределов интенсивности света
BB - ошибка CIS
BD - ошибка CIS
BE - обнаружена ошибка при сканировании начального края
D0-DF - ошибки модема
E4 - закончилась бумага, не подключен датчик регистрации
E6 - ошибка записи в EEPROM
E8 - ошибка передачи данных при сканировании
EA - ошибка переднего датчика документа
EE - ошибка воспроизведение IC
F3, F5 - внутренняя программная ошибка
F6 - ошибка ПК
F8 - сбой подключения, не правильно установлен шлейф сканера
FF - ошибка управления памятью
Коды режима обслуживания:
01 - инициализация параметров EEPROM
05 - распечатка данных сканирования
09 - печать тестового листа
10 - настройка прошивки коммутатора
11 - печать данных прошивки коммутатора
12 - проверка работоспособности дисплея
13 - проверка работоспособности панели управления (проверка кнопок)
32 - проверка работоспособности датчиков
53 - передача полученных данных факсом на другой аппарат
54 - точная настройка позиции начала/конца сканирования
55 - настройка датчика сканера CIS
58 - настройка вращения роликов подачи бумаги
59 - проверка перемещения CIS
63 - проверка перемещения печатающей головки / каретки и режим начальных настроек
65 - выравнивание вертикальных линий при печати
66 - настройка полей при печати
68 - обновление данных
69 - первоначальные настройки PWM (при замене печатающей головки, двигателя, каретки, ленты энкодера)
74 - настройка EEPROM
75 - движение печатающей головки / каретки при замятии бумаги
76 - операции очистки
80 - журнал оборудования (эта процедура позволяет сбросить счетчик памперса)
82 - отображение кода последней ошибки
87 - журнал телефонной линии
91 - инициализация параметров EEPROM (за исключением телефонного номера)
99 - выход из режима обслуживания
Читайте также: