Ошибка сканера xerox phaser 3100 mfp
На экране принтера горит : Встав.CUSTOM в ручн.резерв . Что это значит ? Что надо сделать ?
Ответ: Здравствуйте! См. инструкцию пользователя.
При копировании делает копию нижних двух третей листа, печатая их вверху страницы.
Ответ: Информация о разборе устройства имеется в сервисной документации, которая доступна только сервисным инженерам и не распространяется.
Ответ: Добрый День! Проблема со сканером аппарата, необходима диагностика!
при копировании и сканировании выдает черные листы
Ответ: Здравствуйте. Проблема либо в сканере либо в главной плате, необходима диагностика!
Ответ: Здравствуйте. Скорее всего по умолчанию в драйвере выбран ручной лоток!
прошу помоч ,я простой пользователь.немогу разобраться .к ноутбуку был подключен xerox phaser 3100mfp нормально работал,но некоторое время им непользовались приходилось отключать USB но позжже при подключении устройство показывает что не подключен к компютеру.Заранее Вам благодарен
Из инета перекачал кучу установочных файлов. При установке все ставится кроме сканера. Никак не могу понять, в чем дело. Год назад скачал для приятеля, все установилось с первого раза. Пользуется до сих пор. ОС винда 7 у него и у меня. Аппарат один. Подскажите, в чем проблема?
Как сканировать на электронный адрес в компьютере, принтер работает, а инструкции нет, не знаю как. Я чайник.
Ответ: Вы можете скачать руководство пользователя на сайте производителя.
Добрый вечер, у меня проблема с принтером: при отправке документа в печать появляются: окно документ отправлен в печать и ярлычок принтера в правом нижнем углу, но принтер не печатает. Как будто нет связи с компьютером. Кабель в порядке и вставлен в разъем.
Ответ: Проверьте в настройках драйвера порт подключения. Убедитесь, что картридж не пуст.
У меня Windows 8, установил драйвера Xerox Phaser 3100 MFP? Принтер работает, в вот сканер нет, пишет "ошибка сканера". Что нужно сделать для устранения неполадки?
Ответ: Для Windows 8 пока нет драйверов. Можно попробовать установить драйвер под Windows 7. Также не используйте слишком длинный USB-кабель для подключения аппарата к компьютеру.
Очень бледно делает ксерокопию, а печатает ярко. В чем причина?
Ответ: Возможно, неполадки с модулем сканирования, или грязное стекло экспонирования.
Принтер пишет ошибка принтера температура печки. Что можно сделать?
Ответ: Прежде всего необходимо визуально осмотреть фьюзер, возможно, датчик температуры не плотно прилегает к нагревательному валу, либо перегорел нагревательный элемент.
Не принимает и не отправляет факсы. На экране: вынуть документ подтвердите STOP.
При нажатии на кнопку STOP срабатывает бумагопротяжный механизм верхней крышки.
Ответ: Все инструкции по настройке описаны в документации к МФУ.
Пишет "Вставьте US-Legal в бум. резерв " что это?
Ответ: Выставлен американский стандарт формата бумаги, нужно изменить его на метрический, тогда запрос будет в А формате.
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
Положите бумагу в лоток.
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
Нажмите <STOP
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
Phaser 3100MFP/X
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
2 Извлеките лист, являющийся причиной
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
) появляется на
1 Извлеките документ или нажмите
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
ВЫНУТB ДOКУМЕНТ
ПОДТBЕРДИТЕ STOP
Ошибки связи 88, 13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Phaser 3100MFP/X
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
3 Проверьте программу и правильное
Ошибки связи
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• сразу же осуществить еще одну попытку с
• отменить передачу с помощью клавиши .
извлечения документа снова нажмите
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
Код 01 - Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 - User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при
Код 04 - Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 - Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 - Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка. При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W
Код 07 - Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 - Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А - No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B - Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C - Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
0142685014 20:18
Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
Phaser 3100MFP/X
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
Phaser 3100MFP/X
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Затем войдите в утилиту обновления (П
загруженный файл и запустите обновление.
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Установить принтер Xerox Phaser 3100MFP на Windows 10 не сложно, проблема в том, чтобы заставить работать сканер. Компания Xerox не хочет выпускать пакет ПО для поддержки Windows 10 этого принтера, и зря, потому что фиг я теперь куплю что-нибудь марки Xerox. И другим не посоветую.
В общем, официально сканер не работает на Windows 10. Заставим.
В первую очередь идём по этой ссылке и качаем Windows 7 Drivers and Utilities:
Нам нужен файл XeroxCompanionSuite_V1_2_5UL.exe.
Запускаем и устанавливаем.
Принимаем лицензионной соглашение, Далее.
Выбираем установку только драйверов. Устанавливать приложения нам не нужно. Далее.
Оставляю путь по умолчанию. Далее.
Перезагружаться не обязательно. Завершить.
Если сейчас попытаться что-нибудь отсканировать, то получим ошибку:
Теперь идём по этой ссылке и качаем Xerox Phaser 3100 Windows 8 x64 Print Driver:
Нам нужен файл PH3100_x64_v11.0.1.17.zip.
Распаковываем архив и находим внутри файл WIALFFV2SCN.dll.
Открываем список служб:
Находим сервис Служба загрузки изображений Windows (WIA), останавливаем.
Копируем с заменой файл WIALFFV2SCN.dll в папку C:\Windows\System32.
Запускаем сервис Служба загрузки изображений Windows (WIA).
Пробуем что-нибудь отсканировать.
Есть вероятность того, что винда потом восстановит DLL на прежний. Можно как-то по-другому файл заменять. Но мне лень разбираться.
После обновления Windows столкнулся с ошибкой:
Заново остановил службу "Служба загрузки изображений Windows (WIA)", заменил dll файл, стартанул службу. Всё заработало.
Если поискать, то старый файл WIALFFV2SCN.dll можно также найти в папке:
Здесь хранится копия драйвера сканера, которым Windows периодически заменяет "исправленную" нами версию. Вот этот файл тоже нужно бы заменить.
Проблема в том, что прав для замены недостаточно. Правой кнопкой тыкаем на ненужный файл, Свойства > Безопасность > Дополнительно > Изменить владельца. И меняем "Система" на себя родимого. Теперь файл можно заменить. Если не поможет, то таким же образом меняем владельца папки:
Теперь точно должно помочь. После замены я снова вернул права владельца пользователю "Система".
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
- Диагностика
- Определение неисправности
- Выбор метода ремонта
- Поиск запчастей
- Устранение дефекта
- Настройка
Неисправности
Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:
- не включается
- не корректно работает какой-то узел (блок)
- периодически (иногда) что-то происходит
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
- DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
- SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
- SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
- TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
- SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
- TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
- BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
| Сокращение | Краткое описание |
|---|---|
| LED | Light Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод) |
| MOSFET | Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора |
| EEPROM | Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память |
| eMMC | embedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти |
| LCD | Liquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран) |
| SCL | Serial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала |
| SDA | Serial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными |
| ICSP | In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования |
| IIC, I2C | Inter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами |
| PCB | Printed Circuit Board - Печатная плата |
| PWM | Pulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция |
| SPI | Serial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса |
| USB | Universal Serial Bus - Универсальная последовательная шина |
| DMA | Direct Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора |
| AC | Alternating Current - Переменный ток |
| DC | Direct Current - Постоянный ток |
| FM | Frequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ) |
| AFC | Automatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой |
Частые вопросы
Как мне дополнить свой вопрос по теме Xerox phaser 3100 ошибка нет принтета?После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему Xerox phaser 3100 ошибка нет принтета как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
Читайте также: