Ошибка с6600 на принтере
Как всегда неожиданно, на Kyocera высветилась ошибка C6000 и аппарат отказывается печатать. Эта ошибка связана с неисправностью термоблока.
Как всегда неожиданно, на Kyocera высветилась ошибка C6000 и аппарат отказывается печатать.
Данная ошибка связана с неисправностью термоблока. Согласно сервисной документации "Температура термоблока не достигла необходимой температуры за заданное время после включения".
Давайте разберемся с основными причинами возникновения данной ошибки и что делать:
Печка вообще не нагревается:
Одна из причин это повреждение галогеновой лампы. Из практики могу сказать, что встречаются случаи недостаточно качественного контакта на лампе (при сборке слабо закрутили винты, подающие напряжение на лампу), а поскольку лампа штука потребляющая достаточно большую мощность и ток в цепи большой, то имеем искрение и отгорание контакта лампы. Данный дефект должен рассматриваться как гарантийный случай, если наработка термоблока менее 100 тыс. копий.
Другая причина - срабатывание защиты (термопредохранителя). Термопредохранитель срабатывает при перегреве термоблока. Если это произошло необходимо восстановить контакт в текущем термопредохранителе. В данном случае необходимо проконтролировать работоспособность и чистоту термодатчика.
Третья причина неисправность цепей питания термоблока. По статистике возникновение такой ошибки стремится к нулю.
Печка нагревается, но ошибка все равно возникает
в данном случае неисправен термодатчик, он загрязнен и имеет недостаточно плотный контакт с тефлоновым валом (встречается часто) или термодатчик имеет повреждение (механический износ, редко встречается). Чистка или замена термодатчика поможет в данном случае.
Все описанные причины и способы устранения невозможны пользователем и выполняются только в сервисном центре. Хочу заметить, если наработка термоблока составляет более 75 тыс., то присутствует значительный износ термоблока и стоит задуматься о его замене на новый.
Новые модели принтеров и МФУ Kyocera (выпущенные после 2013 года) при использовании неоригинальных картриджей без чипа или заправке картриджей блокируются:
- блокируется функция печати
- появляется уведомление на дисплее об ошибке и/или красная световая индикация
Тем не менее производитель, компания Kyocera, допускает работу с устройством и информация о сбросе ошибки указана в инструкции по эксплуатации. Необходимо выполнить одновременное нажатие на две кнопки и удержание в течение 3-4 секунд - до момента исчезновения надписи предупреждающей надписи на устройствах с экраном и/или появления зеленой индикации предупреждающих диодов.
В большинстве случаев для сброса информации об ошибке необходимо нажать кнопки [Сброс] (оранжевая) и [Ок] за исключением моделей серии Aquarius:
Сброс информации в МФУ Kyocera FS-1020mfp - кнопка [Стоп/Сброс] и кнопка выбора
Сброс информации в МФУ Kyocera FS-1025mfp, Kyocera FS-1120mfp - кнопки [Стоп/Сброс] и [OK]
Сброс информации в принтерах Kyocera FS-1040, Kyocera FS-1060DN - кнопки [GO] и [Отмена]
Расположение кнопок [Сброс] и [Ок] в зависимости от модели устройства Kyocera:
Сброс информации в МФУ Kyocera M3040DN, M3540DN
Сброс информации в МФУ Kyocera M2030DN, M2035DN, M2535DN
Сброс информации в принтерах Kyocera FS-2100DN, FS-4100DN, FS-4200DN, FS-4300DN
Другие устройства Kyocera
Новые модели МФУ Kyocera M3040IDN, M3540IDN, M3550IDN, M3560IDN оснащенные сенсорной панелью - при появлении информации о неустановленном картридже выбрать "Продолжить"
В остальных устройствах: выпускавшихся ранее, новых цветных или серии TASKalfa информация носит предупреждающий характер, работа принтера или МФУ не блокируются.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. Max958166 19.06.19 18:23
Всем здравствуйте.
Пришел аппарат с замятием в задней крышке, пробег 25500. Ну ясен пень вскрыл печь, сказка пересохла и ткань уже была надорвана, но в гармошку ещё не собралась. Заменил данную тряпченку, собрал печуху, собственно и появилась данная ошибка.
Лампа звонится, предохранители звонятся, термистр выдает 194кОм, храповик целый, пружину усилил.
Пробовал сбросить печную ошибку из сервисного меню, код u167 не работает ( Подскажите, пожалуйста, в какую сторону глядеть, и как всё-таки сбрасываются печные ошибки на данной модели?
1. bmwmtv 19.06.19 18:59
Remedy
Fuser unit 1. Make sure there is no paper jam. 2. Confirm that the wiring connector is firmly connected, and if necessary, connect the connector all the way in. Fuser unit - Main/Engine PWB(YC19) 3. If the wiring is disconnected, shortcircuited or has a ground fault, replace the wire. 4. Replace the fuser unit.
Main/Engine PWB Replace the main/engine PWB.
2. Max958166 19.06.19 20:50
Спасибо за ссылку. Но не могу понять, ошибка вращения. Двигатель запускается, печка крутится, замятия нет. Поменять печку - это, конечно, проще простого, но мы не ищем лёгких путей. Может действительно коротить, надо завтра проверить.
3. staler 19.06.19 22:15
Забыл одеть шестереночку оптопары вращения резвала? Левая крышечка печки. Противоположенная от той что с проводами.
4. staler 19.06.19 22:30
Там энкодер своеобразный. Причем подпружиненный. На нем должно быть шестеренчатое кольцо с тремя шлицами. Либо не поставил промежуточное от энкодера к резиновому валу. а?
5. Polos 20.06.19 04:07
Случай был, клиент продул сабж, пришлось оптопару чистить..
6. PM012 20.06.19 06:49
Храповик целый на 302RV94020 Площадка привода термоблока?
7. Max958166 20.06.19 08:48
(3) Шестерёнка точно на месте. Промежуточное кольцо погляжу, сейчас сложно вспомнить.
(5) Попробую почистить.
(6) Храповик целый, печка запускается двигателем.
8. staler 20.06.19 11:19
9. hp1012 20.06.19 13:39
а коннекторы нормально вставлены?
10. Max958166 20.06.19 15:19
(8) Ты оказался прав, шестерни на месте не было. Спасибо огромное за наводку. Теперь буду знать.
C6000 – это ошибка связанная с поломкой узла термозакрепления. В большинстве случаев ошибка возникает по причине перегрева биметаллической пластинки в термопредохранителе. Ещё её называют «таблеткой». Из-за перегрева она сильно выгибается и разрывает цепь питания лампы.
Порой достаточно демонтировать данный термопредохранитель и аккуратно стукнуть об твёрдую поверхность, чтобы пластина встала в рабочее положение. Если «таблетка» звонится тестером, то ставим её обратно и как правило ошибка C6000 больше не беспокоит.
Далее покажу на наглядном примере ремонт, связанный с устранением ошибки C6000 на МФУ Kyocera ECOSYS M2535dn.
Kyocera C6000 – устранение проблемы
Итак, чтобы устранить проблему, нужно снять с печатающего устройства узел термозакрепления (печку). В большинстве принтеров и МФУ Kyocera, процесс демонтажа термоузла идентичен процессу, показанному на фото ниже.
C6000 ошибка – разборка печки и устранение неисправности
Итак, корпус частично сняли и демонтировали печку. Приступаем к разборке узла термозакрепления, чтобы добраться до термопредохранителя, лампы нагрева и цепи питания печки.
В моём случае неисправности имеют следующие элементы узла термозакрепления:
- Термопредохранитель (таблетка);
- Тефлоновый вал;
- Левый и правый бушинг тефлонового вала.
В наличии есть все необходимые запасные части, которые нужны для ремонта печки и устранения на печатающем устройстве Kyocera ошибки C6000.
Сборка узла термозакрепления после замены повреждённых частей
После того, как Вы с помощью тестера прозвонили лампу нагрева, термопредохранитель и цепь питания вцелом, можно производить сборку печки в обратной последовательности.
На этом ремонт закончен и если всё сделали правильно, то ошибка C6000 больше не будет препятствовать работе печатающего устройства. После сборки аппарат должен выйти в готовность и можно дальше использовать его для распечатки документов. Если у Вас есть какие-либо вопросы по ремонту, обязательно пишите в комментариях ниже, постараюсь всем помочь.
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Код ошибки
Значение ошибки
Решение проблемы
E-0001 (E1)
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)
Регион использования картриджа и принтера не совпадают.
Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)
Лоток приема бумаги полон.
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)
Ошибка памяти принтера Kyocera.
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)
Ошибка передачи данных.
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)
Очередь печати заполнена.
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)
Неверный формат печати.
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)
Замятие бумаги за задней крышкой.
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)
Бумага застряла в принтере Kyocera
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)
Принтер Kyocera замял бумагу.
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248
Ошибка обработки отпечатываемого материала.
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).
PF
Отсутствует бумага в лотке подачи.
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102
Некорректная настройка сканера для работы через сеть
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
- Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию;
- Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт;
- В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domain\user (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль.
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
Код ошибки
Значение ошибки
Решение проблемы
0030
Неисправность платы управления факсом принтера.
0100
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.
0120
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.
0190
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.
0630
Неисправность платы управления принтера.
1020
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.
Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.
Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.
6020
Сгорание термистора или главной платы.
Замена термистора или главной платы.
6030
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.
Заменить плату или источник питания.
F000
Неисправность главной платы или отсутствие контакта.
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020
Неисправность элементов памяти принтера.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040
Неисправность главной платы принтера.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Читайте также: