Ошибка принтера hp 3525 error code 0x00759c98 hw watchdog c
14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: "Windows не удаётся подключиться к принтеру" с кодом ошибки 0x0000011b или 0x00000709.
Решение через реестр
Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.
Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.
Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение 0 .
Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.
Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:
- KB5005565
- KB5005568
- KB5006670
- KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)
Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.
Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.
В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите "Удалить" в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.
Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565 , wusa /uninstall /kb:5005568 , wusa /uninstall /kb:5006670 , wusa /uninstall /kb:5006714
Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:
Просто проигнорируйте её.
После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.
В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.
Отключение (скрытие) обновления
Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)
В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.
В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:
Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):
Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:
Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.
Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.
Временное отключение обновлений Windows
Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение "Параметры":
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел "Приостановка обновлений".
В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).
Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип "Лимитное подключение". Сделать это можно также через приложение "Параметры":
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется "Сеть"). В разделе "Лимитное подключение" переведите ползунок "Задать как лимитное подключение".
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.
Причина 1. USB-устройства
Как оказалось, сбой в работе мыши, клавиатуры, веб-камеры или 3G/4G-модема, подключенного через USB порт может вызвать ошибку DPC с кодом 0x00000133. В одном из случаев виновником был некачественный провод-удлинитель. Попробуйте отключить все лишние периферийный устройства и запустить компьютер.
Так, к примеру, на ноутбуке ASUS глюканула беспроводная мышь. После переключения её радиоадаптера в соседний УСБ-разъём, система более в BSOD не сваливалась.
Причина 2. Драйверы устройств
Ошибка DPC Watchdog Violation может появится после обновления ОС до Виндовс 10, из-за конфликта драйвера и новой системы. Решением будет обновление проблемного драйвера. Чтобы его выявить — понаблюдайте после чего появляется синий экран:
— в играх — вероятнее всего видео-адаптер (обычно, Nvidia или ATI Radeon) или звуковая карта;
— во время работы в Интернете — сетевой Ethernet или WiFi-адаптер.
Если выявить виновника не получается — обновите драйвера для всех устройств,скачав их с официального сайта производителя, либо через онлайн-клиент от Drivers Pack Solution. Особое внимание уделите USB 3.0 и чипсету материнской платы.
Причина 3. Быстрая загрузка
Для ускорения загрузки Windows 10 частенько советуют включать функцию «Быстрый запуск». Он ускоряет старт операционной системы за счёт тех же механизмов, что работают в режиме гибернации, выгружая данные из оперативной системы на жесткий диск. В некоторых случаях после этого при выключении ПК появляется BSOD. Для его устранения надо просто снова зайти в дополнительные параметры схемы электропитания и и снять галочку «Включить быстрый запуск».
Причина 4. Повреждение системных файлов.
Если ошибка DPC Watchdog Violation в Windows 10 появляется произвольно в время работы или простоя системы, то это может свидетельствовать о повреждении системных файлов. Для устранения проблемы надо запустить командную строку с правами Администратора и выполнить следующие команды:
Этим мы проверим целостность образа. Затем надо проверить системные файлы:
По завершению этой процедуры, желательно так же выполнить проверку дисков на наличие ошибок командой:
Если надо чтобы утилита проверила конкретный диск — надо указать его букву:
При обнаружении ошибок они будут автоматически исправлены. В случае с системным разделом понадобится перезагрузка компьютера.
Примечание: Если ничего не помогает и Error code 0x00000133 всё равно продолжает сваливать Виндовс 10 в синий экран, то можно попробовать сделать восстановление системы. Для этого надо нажать кнопку Пуск и набрать слово «Восстановление». В результатах будет ярлычок мастера, позволяющего сделать откат Windows до сохранённых ранее точек состояния:
Для начала попробуйте сделать откат до самой поздней точки и понаблюдать. Не поможет — пробуйте более ранние точки.
Отдельно хочу скачать о появлении BSOD с кодом «DPC Watchdog Violation» на компьютерах или ноутбуках с SSD-дисками. В этом случае стоит попробовать обновить прошивку твердотельного накопителя.
Так вот, чтобы знать, чего реально не хватает вашему принтеру, давайте рассмотрим коды ошибок принтеров hp.
Принтер HP выдает ошибку
Итак, первым делом давайте рассмотрим, где этот код ошибки лучше всего смотреть.
Если принтер снабжен экраном, вопросы отпадают. А если нет? Тут возможны такие варианты: код ошибки выдается светодиодами на принтере (световая индикация), так же на некоторых моделях ошибка выдается на тестовой странице (это если печать вообще работает).
HP ошибка принтера
- 20
- Эта ошибка означает, что у принтера проблемы с памятью
- Рекомендуется очистить очередь печати и если проблема не устранится, добавить в принтер памяти DIMM
- 21
- Опять ошибка памяти
- Решение проблемы идиентичное
- 22 EIO
- Ошибка EIO протокола. Наверное имеется ввиду Error I/O (ошибка ввода-вывода)
- Решение проблемы: поменять настройки сети. Похоже, что используемый протокол ввода-вывода занят другим устройством
- 22 PARALLEL I/O
- Ошибка параллельного порта
- Походу ошибка с драйверами или с кабелем (заменить то или другое)
- 22 SERIAL I/O
- Данные не могут быть отправлены в порт принтера.
- Установки I/O принтера не соответствуют настройкам порта компьютера
- 40 BAD SERIAL TRANSSMISION
- Означает ошибку сетевой карты принтера
- Если ошибка не проходит, попробовать заменить сетевую карту принтера
- 41.3
- Проблема: ошибка размера бумаги
- Для решения: установить правильный размер бумаги. Это делается из меню принтера или из драйвера. Так же следует проверить лоток
1. Запустите Средство устранения неполадок Принтера.
Наша первая рекомендация - это простое, но иногда эффективное средство устранения неполадок Windows. Это встроенная утилита, предлагающая автоматическое восстановление многих сервисов и приложений Windows. Запустите ее, используя инструкцию ниже:
- Нажмите Windows Key + I и перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
- На правой панели найдите Принтер и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.
2. Измените значение принтера в Редакторе реестра.
Если у вас возникли проблемы во время установки принтера по умолчанию, то его можно изменить непосредственно в редакторе реестра. Весь пошаговый процесс представлен ниже:
- Нажмите Windows Key + R кнопки, вставьте regedit и нажмите Enter , чтобы открыть редактор.
- Перейдите по этим папкам HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows .
- После открытия папки Windows , переместите взгляд на правую панель и дважды щелкните на запись с именем Device .
- Под Значение, проверьте, написано ли имя принтера, с которым вы хотите работать по умолчанию. Если нет, измените значение, изменив только имя принтера (PrinterNAME, winspool, Ne01 :). Чтобы найти имя вашего принтера, введите Панель управления в поиске, перейдите в Оборудование и звук > Устройства и принтеры. Таким образом вы сможете увидеть все когда-либо использовавшиеся принтеры.
Если вам интересно, что такое «Ne01», то это номер порта вашего принтера, который назначается случайным образом при подключении устройства в систему. Оставьте его таким же, как было написано у вас изначально.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Windows папке, которую мы находили из пути сверху, и выберите Разрешения.
- Под Группы и пользователи, найдите и выберите ОГРАНИЧЕННЫЕ.
- Затем установите все флажки рядом с Полный контроль и Чтение. Нажмите Применить и OK после этого.
- После выполнения этих шагов вы сможете изменить значения в Device без ограничений.
Проверьте, остается ли та же проблема. Если да, переходите к другим решениям, представленным ниже.
3. Выключите Управление принтером по умолчанию.
Изначально эта опция должна облегчать работу и позволять Windows запоминать, какой принтер вы использовали последним, чтобы установить его по умолчанию для дальнейшей печати. Однако бывают случаи, когда некоторые функции Windows перестают работать правильно. Поэтому рекомендуется отключить эту опцию и посмотреть, измениться ли что-либо. Вот как:
- Нажмите Windows Key + I и перейдите в Устройства > Принтеры и сканеры.
- Посмотрите на правую панель и отключите Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию функцию.
- Закройте окно и перезагрузите компьютер, чтобы применить затронутые изменения.
Теперь вы можете попробовать настроить любой принтер по умолчанию, какой захотите.
4. Обновите драйверы принтера.
- Щелкните левой кнопкой мыши на Меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите Контроллеры USB и откройте весь список.
- Затем нажмите правой кнопкой мыши по Составное USB устройство и выберите Обновить драйвер.
- Позвольте Windows найти новые драйверы и загрузить их, следуя инструкциям на экране.
Вы также можете использовать утилиту IOBit Driver Booster , которая просканирует ваше устройство на предмет отсутствия драйверов и мгновенно заменит их на самые новые. Это очень полезная утилита, которая будет поддерживать все существующие драйверы в актуальном состоянии на протяжении всего пользования ПК. Загрузите ее, нажав на кнопку ниже.
Читайте также: