Не печатает принтер canon mf3010 пишет ошибка печати

Обновлено: 17.01.2025

Прочтите этот пост, чтобы устранить проблему с принтером Canon, который не печатает.

Попробуйте эти исправления:

Возможно, вам не придется пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.

Исправление 1. Проверьте статус подключения.

Сложности при печати с вашего ПК могут возникать по разным причинам. Наиболее частая причина - потеря связи между компьютером и устройством. Поэтому, прежде чем переходить к более сложным исправлениям, вам необходимо предпринять некоторые основные шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Во-первых, вам необходимо убедиться, что машина включена и нет ошибок. Если индикатор состояния не горит, значит, ваше устройство не включено. Убедитесь, что он подключен к исправной розетке и все переключатели питания переведены в положение ВКЛ. Убедившись, что устройство правильно включено, но принтер по-прежнему не печатает, выполните следующие действия для проверки состояния подключения:

Когда вы используете проводной принтер

Если вы подключаете принтер к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте, правильно ли он подключен. Если это не так, снова подключите его и убедитесь, что они правильно вставлены в порты как на вашем принтере, так и на вашем компьютере.
Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере, если тот, который вы использовали ранее, сломался.

Когда вы используете беспроводной принтер :

Для пользователей с беспроводным принтером Canon важно убедиться, что принтер имеет безопасное соединение между вашим устройством и маршрутизатором.

Если ваш принтер по-прежнему не работает должным образом, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 2: временно отключите брандмауэр

Программное обеспечение брандмауэра помогает блокировать угрозы из-за пределов вашей сети, но некоторые настройки или конфигурация могут блокировать связь с вашим принтером и могут отклонять соединение, необходимое для правильной работы вашего устройства. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку печати.

Чтобы отключить брандмауэр Windows:

1) В строке поиска введите брандмауэр защитника Windows . Затем нажмите Брандмауэр Защитника Windows от результатов.

2) В левой части окна щелкните Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows .

3) Отметьте Отключите брандмауэр Защитника Windows как для публичных, так и для частных сетей. Затем нажмите хорошо для подтверждения изменений.

Чтобы настроить параметры брандмауэра в другом программном обеспечении безопасности:

Вы можете отключить брандмауэр в программном обеспечении, щелкнув ссылку ниже.

Исправление 3. Обновите драйвер принтера.

После подключения принтера Canon к Windows, чтобы убедиться, что он работает правильно, вам необходимо установить соответствующий драйвер. Но если ваш драйвер принтера неисправен или устарел, возникнут проблемы, например, принтер не печатает. Поэтому, если вы не можете вспомнить, когда в последний раз обновляли драйвер принтера, сделайте это сейчас, поскольку это может сразу решить вашу проблему.

Есть два основных способа обновить драйвер принтера: вручную и автоматически .

Вариант 1. Обновите драйвер принтера вручную

На веб-сайте Canon можно загрузить драйверы продуктов Canon. Вы можете зайти на их веб-сайт, чтобы найти и загрузить нужный драйвер. Ниже вы узнаете, как загрузить и установить драйвер с официального сайта.

Поскольку у Canon есть несколько официальных сайтов, таких как Canon UK , Canon США , Canon Европа и т. д., они могут не использовать одну и ту же модель. Таким образом, вы можете использовать браузер для прямого поиска конкретного драйвера. Или вы можете перейти в Центр поддержки, ввести модель вашего устройства в поле поиска и следовать инструкциям по загрузке и установке драйвера.

Вариант 2. Автоматическое обновление драйвера принтера (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вот как можно обновить драйверы с помощью Driver Easy:

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаруживать любые проблемные драйверы .

3) Щелкните значок Обновлять рядом с отмеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который идет с полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

После обновления драйверов попробуйте выполнить тестовую печать, чтобы проверить, помогает ли вам это действие.

Исправление 4. Установите Canon в качестве принтера по умолчанию.

Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначает эти задачи печати принтеру по умолчанию, если вы специально не выберете другой. Таким образом, ваш принтер не будет работать, если вы не установите его в качестве параметра по умолчанию для печати и не выберете его в качестве выделенного принтера.

Чтобы настроить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию, вы можете выполнить следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно 'Выполнить'.

2) Тип контроль в поле и нажмите Войти , чтобы открыть Панель управления.

3) Выберите Маленькие значки из раскрывающегося меню рядом с Просмотр по . Затем щелкните Устройства и принтеры .

4) Щелкните правой кнопкой мыши принтер Canon и выберите Установить как принтер по умолчанию из списка.

Теперь выполните задания на печать, чтобы проверить, работает ли он.

Исправление 5: Удалите задания на печать из очереди печати

Если принтер не начинает печать, возможно, в очереди печати находится отмененное или неудачное задание на печать. В этом случае вам необходимо удалить задания на печать из очереди печати. Вот как:

Удалите задания на печать из очереди печати:

1) Чтобы отобразить задание на печать, щелкните Показать очередь печати .

2) Чтобы удалить задания на печать, из Принтер меню выберите Отменить все документы .

Если элементы печати не очищаются, вы можете попробовать выполнить ручной процесс. После удаления заданий на печать вручную необходимо перезапустить диспетчер очереди печати. См. Ниже, чтобы вручную удалить задания на печать и перезапустить диспетчер очереди печати.

Ручной процесс:

2) Тип services.msc в поле и нажмите Войти .

3) В окне «Службы» прокрутите вниз до Диспетчер очереди печати . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Останавливаться .

Примечание. Не закрывайте окно «Службы», просто сверните его, так как вы вернетесь к нему позже.

4) После остановки службы диспетчера очереди печати нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите катушка в поле и нажмите Войти .

5) Откройте ПРИНТЕРЫ папка.

6) Удалите все файлы в этой папке.

7) После удаления этих файлов закройте катушка папка.

8) Вернитесь к Услуги окно. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати сервис и выберите Начинать .

Теперь попробуйте выполнить тестовую печать, чтобы проверить, вернул ли принтер ваш принтер в нормальное состояние.

Вот и все - полный список исправлений для принтера Canon, который не печатает. Надеюсь, они работают на вас, и ваш принтер теперь работает нормально. Если у вас есть дополнительные предложения или вопросы, напишите нам в разделе комментариев ниже. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Лазерный МФУ Canon MF3010 пользуется большой популярностью в офисах, школах, магазинах и различных организациях. Это связано с тем, что аппарат не привередлив в обслуживании, а заправка картриджей Canon 725 позволяет существенно сократить стоимость печати. Соблюдение правил эксплуатации позволяет продлить срок службы МФУ, но ошибка принтера Canon MF3010 может появиться даже в этом случае. Это происходит по разным причинам:

действия пользователя;
естественный износ фотобарабана и других деталей; проводится крайне редко или не осуществлялась вовсе;
несоблюдения правил использования МФУ.

Сервисный центр TonFix осуществляет ремонт принтеров Canon с выездом мастера на дом. При условии дальнейшего ремонта мастер проводит диагностику бесплатно. При отказе от услуг сервиса, стоимость диагностики – 100 грн.

Ошибка печати принтера Canon MF3010 – что делать?

Прежде чем вызвать мастера, рекомендуем исключить вероятность случайного сбоя. Попробуйте устранить неисправность, используя следующие советы:

1 Электропитание. Проверьте надежность всех соединений: вилка воткнута в розетку, а другой конец шнура плотно входит в гнездо питания МФУ. Это может прозвучать смешно, но в 20 % случаев проблемы с работой принтера появляются из-за невнимательности пользователя. Убедитесь в наличии напряжения в сети. Помните, что МФУ требуется секунд 10-15 после включения, чтобы перейти в рабочий режим.
2 Энергосбережение. Если не печатает принтер Canon MF3010, ошибки может и не быть. Просто аппарат находится в ждущем режиме. Нажмите на любую кнопку на панели.
3 Индикатор бумаги. Проверьте, правильно ли загружена бумага в лоток. Когда в принтере застряла бумага, необходимо поднять блок сканера и при помощи пинцета достать замятые страницы. Если на принтере Canon MF3010 ошибка замятие бумаги не пропала, вызывайте мастера.

Когда на дисплее появляется код EXXX, где X – это цифры, то вы столкнулись с сервисной ошибкой. Их расшифровки описаны ниже.

Canon i-SENSYS MF3010 – ошибки и расшифровка

1 нажмите клавишу , которая переведет МФУ в режим сканера;
2 если принтер подключен к ПК по Wi-Fi, выберите в настройках [Тип сканирования]–[Удаленный сканер];
3 при подключении МФУ к ПК по USB-кабелю, выберите в типе сканирования [Компьютер].

В МФУ Canon MF3010 коды ошибок подсказывают область поломки, а точную причину сможет сказать мастер после проведения диагностики. Работники нашего сервисного центра в течение 30 минут – часа диагностируют причину неисправности. В среднем ремонт принтеров Canon MF3010 длится от 2 до 4 часов в зависимости от степени поломки. Предоставляем гарантию качества на все виды ремонтных работ, выезжаем на дом или в офис, используем детали от проверенных поставщиков.

1 Неисправность проводов соединения
2 Проверка подключения по сети
3 Устанавливаем принтер по умолчанию
4 Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
5 Перезапуск служб
6 Отключение антивируса и брандмауэра
7 Настройка разрешений
8 Обновление драйверов
9 Откат операционной системы
10 Неисправность программ
11 Проблемы после заправки картриджей

Неисправность проводов соединения

Первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации, так это произвести проверку целостности кабелей подключения. Несмотря на всю их надежность, со временем они могут терять свою устойчивость или попросту выйти из строя. Нередки случаи и механического повреждения во время перестановки мебели или любых других действий.

Для подключения принтера могут использоваться два вида шнуров. Более популярный USB и ethernet провод, скорее известный как патч-корд. По сути это изделия из пластмассы, пластика и тонкого металла. Потому случаи перетирания не единичны. Самым надежным вариантом проверки будет временное использование аналогичных шнуров от другой техники.

Проверка подключения по сети

Если печатающее устройство подключено через локальную сеть, то в таком случае нужно проверять наличие и надежность связи. Более всего это актуально для ЛВС, созданной с использованием технологи Wi-Hi. Пользователю стоит убедиться, что роутер или модем включен и исправно работает. Проверить наличие ВайФай на других сетевых устройствах, как, к примеру, ноутбук или телефон.

Не так часто, но бывают проблемы с сетью, которая организована с использованием розеток и кабелей ethernet. В таких ситуациях можно временно использовать другие шнуры, розетки или способы подключения. Это поможет окончательно и точно определить причину, по которой принтер не печатает.

Устанавливаем принтер по умолчанию

Если Вы нажимаете на кнопку «Печать», а задание удачно и без ошибок отправляется, но процесс распечатывания не начинается даже через длительный отрезок времени, то, возможно, выбран главным другой принтер. Для исправления такой проблемы сначала стоит узнать точное название и модель своего устройства. Такие данные могут быть указаны на самом принтере спереди или на наклейке с дополнительной информацией, или на коробке от аппарата.

Далее действуйте по такой простой инструкции:

Откройте панель управления компьютером.
В списке найдите раздел с принтерами.
В перечне моделей выделите свою.
Вызовите правой клавишей мыши контекстное меню.
В списке отметьте пункт «Использовать по умолчанию».

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось много задач, то вполне вероятна ситуация, что она могла зависнуть. В таком случае даже перезагрузка может не помочь. Пользователю следует произвести очистку вручную. Самый простой и быстрый способ это сделать через панель управления и контекстное меню принтера.

Перезапуск служб

Не стоит забывать о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить ее состояние в текущий момент. Для таких целей следуйте по инструкции ниже.

Откройте окно быстрого запуска программ клавишами Windows+R.
В строке введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.
В перечне найдите «Диспетчер печати» и правой клавишей мыши зайдите в ее свойства.
Проверьте, чтобы служба была в рабочем состоянии. При необходимости установите автоматический способ запуска и нажмите на кнопку «Запустить», как указано на рисунке.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, которое выполняет роль «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке, и само может стать причиной, отказа принтера печатать любые документы. Если совсем недавно был установлен новый антивирус, выполнено подключение к сетевому устройству, присоединен и настроен новый принтер, то этот факт следует проверить в первую очередь.

Зайти в режим управления брандмауэром можно так:

Открываем панель управления, а в ней находим подраздел под именем «Система и безопасность».
Заходим в раздел «Брандмауэр Windows».
Слева в колонке выбираем пункт «Включение и отключение» или аналогичный к нему, если используете не Windows 7.
Отключаем «Firewall» на некоторое время, чтобы проверить печать.
Если проблема подтверждена, то можно навсегда заблокировать «Файервол» или настроить исключение для своего принтера.

Настройка разрешений

При использовании сетевого печатающего устройства на главном ПК, через который тот подключался в сеть, необходимо произвести настройки доступов и прав для других пользователей. Сделать это можно через свойства принтера, в которые заходим с использованием панели управления.

Обновление драйверов

Драйвера — это сокращенное название специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на их «языке». Иногда сами «дрова» могут стать причиной проблем, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендовано произвести полную переустановку их. Для выполнения процесса правильно следуйте инструкции ниже:

Откройте окно быстрого запуска программ через сочетание клавиш Windows+R.
В нем наберите команду «devmgmt.msc».
В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Раскройте и выделите свою модель.
Вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».
В следующем окне можно выбрать между двумя вариантами обновления. Рекомендуем производить автоматическое, что является более простым и понятным для рядового пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер до определенного дня работал без проблем и никаких ошибок не выдавал, то, как один из вариантов, можно попробовать сделать откат к предыдущей версии состояния операционной системы «Виндовс». Но это возможно, если ранее Вы делали точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Проверить это и попробовать сделать возврат можно так:

Неисправность программ

Решением проблем с печатью в Word
Способы восстановить работу принтера с офисными программами. Причины, по которым не печатает pdf документы
Все быстрые варианты решения начиная от неисправностей ПК и заканчивая устранением повреждения файла пдф.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые принимают непосредственное участие в процессе нанесения изображения на бумагу, часто сами выводят принтер из строя. Утверждать точно, что расходные материалы стали причиной ошибки, можно, если проблема образовалась сразу после заправки. Если речь идет о лазерном устройстве, то в первую очередь стоит проверить качество сборки и наличие контактов между разными его частями. Попросту разобрать и обратно внимательно собрать.

Особое внимание стоит уделить чипам, которыми в последнее время комплектуются картриджи лазерных и струйных моделей. Возможно, он нуждается в обнулении или полной замене.

А также для струйных характерно попадание воздуха в систему непрерывной подачи чернил, если она используется. Возможны засыхания сопел печатающей головки, независимо от места ее установки (на картридже или отдельной частью системы). Это происходит из-за длинного простоя или активного использования техники без профилактики.

Промывка картриджей струйных принтеров в домашних условиях
Все быстрые способы почистить емкости от загрязнения. Все варианты прочистки печатающей головки
Быстрые способы почистить и промыть дюзы и сопла принтера.

При отображении кода ошибки:

Горит индикатор Аварийный сигнал (Alarm) и отображается код ошибки.

Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают поочередно, отображается код ошибки.

Коды ошибок отображаются на ЖК-дисплее по очереди.

Если отображается код ошибки «E03»:

Проверьте код ошибки на ЖК-дисплее и соответствующий ему код поддержки. Подробные сведения см. в таблице ниже.

В принтере закончилась бумага.

При двухсторонней печати вручную выполняется печать на одной стороне.

Если в принтере закончилась бумага:

При выполнении двухсторонней печати вручную:

Подготовьтесь к печати другой стороны, следуя инструкциям на экране компьютера.

Картридж установлен неправильно.

Картридж не определяется.

Соответствующий картридж не установлен.

Абсорбер чернил почти полон.

На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

После изменения параметров печати выполните печать.

Картридж не определяется.

Конфликт IP-адреса и маски подсети.

Не удалось выполнить настройку беспроводной сети.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Если выполняется настройка с WPS :

Проверьте параметры защиты и повторите настройку.

Выполните настройку другим способом.

При настройке не удается найти маршрутизатор беспроводной сети.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Повторите настройку беспроводной сети.

Не удается подключиться, поскольку к принтеру подключаются несколько маршрутизаторов беспроводной сети.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Повторите настройку беспроводной сети через некоторое время (около 2 минут).

Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети.

Сбой простого беспроводного подключения.

Не удалось выполнить настройку беспроводной сети.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Выполните следующие действия.

Выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его.

Переподключите принтер к маршрутизатору беспроводной сети.

Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры.

Не удается подключиться к маршрутизатору беспроводной сети.

Не удается изменить настройки сети.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Включена ли функция беспроводной сети на принтере .
Правильный ли маршрутизатор беспроводной сети выбран для подключения.
Правильная ли парольная фраза введена.
Правильный ли SSID указан.

После проверки вышеуказанного выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его.

Параметры локальной сети нельзя изменить, когда она используется. Изменяйте их, когда не используете локальную сеть.

Произошла ошибка сети.

Не удается подключиться к сети.

Проверьте подключение локальной сети и параметры сети.

Через некоторое время соединение может быть успешно установлено.

Не удается подключиться к Интернету.

Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети.

Не удается подключиться к серверу.

Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.

Не удается подключиться к серверу.

Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.

Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения.

Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.

Не удалось приобрести содержимое.

Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.

Не удается подключиться к серверу.

Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.

Не удается зарегистрировать принтер в Google Cloud Print из-за тайм-аута.

Удаляется только информация регистрации на принтере из-за невозможности подключения к Google Cloud Print .

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Удалите информацию регистрации Google Cloud Print с компьютера или смартфона.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Удалите информацию регистрации IJ Cloud Printing Center с компьютера или смартфона.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Удалите информацию регистрации в IJ Cloud Printing Center и зарегистрируйте принтер еще раз.

Онлайновая служба недоступна в вашем регионе.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Обратитесь к поставщику онлайновой службы, чтобы узнать, где она доступна.

Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.

Возможно, уров. оставш. запаса чернил достиг ниж. предела, указ. на чернил. контейнере.

Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования.

Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.

Какими бы красноречивыми ни были убеждения производителей принтеров о качестве и надежности их печатающих машин, техника остается техникой, поэтому, рано или поздно она может дать сбой. Все это также относится и к продукции компании Canon. Техника этого производителя, бесспорно, высоконадежная. И если принтер Canon перестает печатать (по сути — выходит из строя), то это скорее исключение, чем закономерность. Но поломки случаются, и в этой статье будут приведены наиболее частые причины неисправностей печатающих машин и способы их самостоятельного устранения.

О неисправностях в целом

Принтер является компьютеризированной машиной, т.е. он состоит из электронных и электромеханических компонентов. Как и любая цифровая техника, принтеры имеют встроенную операционную систему (ОС), отвечающую не только за функционирование машины, но и за ее взаимодействие с компьютером и пользователем. Из всего следует, что причинами неработоспособности техники могут стать:

Аппаратно-технические неисправности, связанные с работой электронных/электромеханических составляющих оборудования.
Программные неисправности, как в самом принтере, так и на пользовательском компьютере.

Первая категория неисправностей потребует от пользователя выполнения определенных физических манипуляций с аппаратной составляющей принтера — что-то разобрать, отключить, подкрутить и так далее. Для устранения неисправностей из второй категории потребуется выполнить некоторые процедуры на компьютере. Потому любой специалист сначала пробует устранить именно программные неполадки, а только затем переходит к аппаратным.

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартной комплектации) офисным/домашним принтером нужен персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с печатающей машиной. Сам же компьютер должен "уметь" работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и нужно начать.

Установка драйверов

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на компьютере, нужно выполнить следующие шаги (пример для Windows 7):

Кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Свойства принтера».
Затем перейти на вкладку «Основные».
Снизу отобразится кнопка «Печать пробной страницы». Нажимаем на нее и ждем печать.

Даже если тестовая печать прошла успешно, распечатка какого-либо документа все равно может не выполниться. Это происходит в случае, когда ОС обращается к не подключенному принтеру, на который установлены драйверы (принтер, использовавшийся на данном компьютере ранее), и который выбран в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Чтобы выбрать по умолчанию вновь подключенную машину, достаточно нажать правой кнопкой мыши на ее значок в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Использовать по умолчанию».

Если распечатка не удалась — идем дальше.

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В любой версии Windows есть специальные служебные программы, называющиеся службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если она в данный момент не работает, то и печати ожидать не следует. Чтобы включить службу нужно:

Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
Выбрать «Система и безопасность»;
Затем — «Администрирование»;
Далее — открыть «Службы»;
Откроется большой список служб, где нужно найти «Диспетчер печати»;
Кликнуть правой кнопкой мыши по этой службе;
В открывшемся окошке — найти раздел «Состояние»;
Если после этой надписи следует «Остановлена», нажать снизу кнопку «Запустить»;
Также рекомендуется выбрать в разделе «Тип запуска» пункт «Автоматически»;
После нажатия кнопки «Применить» вновь попробовать распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Случается так, что даже с наличием драйверов и с включенной службой «Диспетчер печати» принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкция:

Запустите установщик драйвера с диска или со скачанного файла. Если в самом начале программы имеется пункт «Удалить драйверы», «Восстановить» и т.п. (зависит от возможностей драйвера), нужно выбрать его и следовать инструкциям.
Удалить драйверы можно и вручную, для чего нужно сначала щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», а затем выбрать «Свойства».
С левой стороны будет ссылка «Диспетчер устройств». Перейдите по ней.
Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и два раза кликнуть по нему.
В новом окне перейдите во вкладку «Драйвер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

После всех манипуляций драйвер нужно установить заново, а затем проверить работоспособность принтера.

Аппаратно-технические неисправности

Если манипуляции с драйверами и настройками не привели к успеху, значит, неисправность кроется в аппаратной части. К сожалению, далеко не все проблемы можно устранить без помощи специалиста. Однако некоторые мелкие неисправности можно устранить и самостоятельно.

Ошибки печати после заправки картриджей

Аппаратный. Способ предполагает нажатие и удержание определенной кнопки на принтере в течение нескольких секунд. Какую именно следует нажимать кнопку, будет описано в тексте окошка с ошибкой. Обычно это кнопка «Стоп» или «Стоп/сброс» (зависит от модели принтера). Также кнопка может не иметь надписи, а лишь графическое изображение (о назначении кнопок можно узнать в инструкции к принтеру).
Программный. Данный способ предполагает отключение функции слежения за уровнями чернил через специальную утилиту на компьютере. Чтобы ее вызвать, нужно также войти в раздел «Устройства и принтеры» и нажать правой кнопкой на значок принтера. Из списка выбрать — «Свойства», затем перейти во вкладку «Обслуживание», далее — «Сведения о состоянии принтера», нажать кнопку «Параметры». Останется напротив надписи «Выводить предупреждение автоматически» снять флажок, а затем нажать «Применить» или «ОК».

Следует иметь в виду несколько нюансов:

Подобная ошибка выводится при снижении уровня чернил в каждом из картриджей по отдельности. Т.е. снятие контроля над уровнем краски придется проводить каждый раз, когда чернила будут кончаться в одной из чернильниц (но только один раз для одного картриджа).
Отключение контроля может выполняться и через специализированное ПО Canon, если таковая функция предусмотрена производителем.
При замене картриджа на новый контроль включается автоматически.

Мелкие неполадки с картриджами

Существует множество неполадок, связанных с картриджами. Самые простые из них можно легко устранить самостоятельно. Сюда относятся:

Неправильная установка чернильниц. Случается, что вновь установленный/заправленный картридж не касается электронной контактной площадки принтера, из-за чего последний попросту “не видит” чернильницу. Здесь достаточно извлечь и вновь установить картридж на место, прижав его плотнее.
Отсутствие электрического контакта. Для нормальной работы картриджа необходимо, чтобы все его электронные контакты касались с таковыми у принтера. Если между ними застрянет мелкий предмет, будет присутствовать пролившаяся из чернильницы краска или вода, электрического контакта не будет (либо может случиться короткое замыкание), значит, не будет возможной и печать. Перед установкой картриджа нужно очистить его контактную площадку от любой грязи и убрать посторонние предметы с ее поверхности. С контактной площадкой принтера нужно сделать то же самое.
Несовместимый картридж. Для каждой отдельной модели принтера Canon предусмотрен свой уникальный картридж. При установке неподходящей либо неоригинальной (т.е. подделки) чернильницы принтер не сможет ее обнаружить и перестанет работать. Решение — приобрести совместимые оригинальные картриджи. Узнать, какие именно следует приобретать устройства, также можно на официальном сайте Canon.

Высыхание краски в картридже

Любые чернила сохнут при контакте с воздухом — в противном случае они бы не смогли оставаться на бумаге. Но краска может высыхать не только на бумаге, но и на выходе из картриджа — на его соплах. Если машина простаивает несколько недель или пользователь извлек чернильницу и оставил ее вне принтера, велика вероятность высыхания краски. В твердом состоянии чернила закупоривают сопла, преграждая жидкости путь наружу.

Для устранения подобной неполадки потребуется очистить сопла картриджа от высохших чернил. Сделать это можно при помощи слегка увлажненного водой (а лучше — специальной промывочной жидкость) ватного тампона. Также картридж можно отмочить, опустив его примерно на 1 см в очищающий раствор на несколько часов.

Проблемы с печатающей головкой

Из всех существующих неполадок с печатающей головкой лишь одну из них можно устранить в домашних/офисных условиях — очистить ее сопла от застывших чернил. Все прочие неисправности устраняются только путем разбора принтера.

Для очистки головки используется специальная утилита, открыть которую также можно путем нажатия правой кнопки мыши на значок принтера и выбора пункта «Настройка печати». Здесь пользователю будет предложено два варианты чистки — обычная и глубокая. Можно начать с обычной, если не поможет — выполнить глубокую очистку. При выборе любого из вариантов на экране отобразится группа чернильниц, которая будет подвергнута процедуре чистки. Можно выбрать определенный цвет или все чернила сразу. По нажатию кнопки «Выполнить» запуститься процесс очистки, что займет 1-2 минуты.

Читайте также: