Как отменить печать на принтере

Обновлено: 17.01.2025

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику.

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку.

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler").

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc - открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая. ) .

Эта папка пустая

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

1. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
2. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

Если вы заметили неточности в документе или он распечатывается в плохом качестве, вытяните листки из лотка. Процесс незамедлительно останавливается, что позволяет сэкономить бумагу. После, отменяется вывод документа на печать как на самом принтере, так и в компьютере.

Нажатие кнопки отмены

Есть не на каждой модели печатающего устройства. Нажав, можно мгновенно отменить печать на принтере. Кнопка имеет красный цвет с надписью «Cancel» или «C». Располагается на видной части возле кнопки, запускающей копирование.

На моделях Epson кнопка часто называется Stop и может выполнять две функции - отмену и очистку заданий.

Очистка очереди

Способ 1. Через иконку в области уведомлений Windows.

1. Внизу справа экрана вашего компьютера есть системный трей, где отображаются запущенные задачи. Там должна быть иконка запущенного принтера (может быть скрыта под значком треугольника).
2. Кликаете по иконке и открываете свойства.
3. Выбираете из списка «Очистить очередь».

Способ 2. Если в области уведомлений не отображается ярлык принтера, используется другой метод удаления документов из очереди – через панель управления.

1. Одновременно нажимаете кнопки Windows+R.
2. В появившемся окне прописываете команду «control printer».
3. В списке принтеров находите нужный.
4. Открываете его контекстное меню через нажатие ПКМ.
5. Кликаете на «Показать очередь» или «Просмотр очереди печати».
6. В верхнем горизонтальном меню открывшегося окна кликаете на вкладку «Принтер».
7. В зависимости от поставленной задачи кликаете на «Приостановить печать» или «Очистить очередь печати».

Если в списке несколько файлов, а в отмене нуждается конкретный, выбираете его и нажимаете на клавиатуре клавишу Del.

Интерфейс программ

Современное программное обеспечение для обработки текстовой и графической информации, позволяют пользователю останавливать распечатку через свой интерфейс. Если документ небольшой, на несколько страниц, воспользоваться методом вы просто не успеете физически, поскольку распечатываются маленькие файлы мгновенно. Загрузка больших по объёму документов, дипломных, докторских работ, графиков, фотографий в хорошем качестве требует большего времени. Для отмены достаточно нажать на клавиатуре «Esc» или использовать специальную кнопку в функциях программы.

Перезапуск или остановка службы печати

1. Через «Пуск» заходите в окно «Выполнить» или вызываете его нажатием комбинации Windows+R.

Очистка папки «Printers»

В папке размещены данные о распечатываемых документах и файлах. Она располагается на загрузочном диске по адресу C:\Windows\System32\Spool\Printer. Операционка может быть установлена не на диске С, тогда в адресной строке вместо C:\ прописывается другой диск. Внутри папки удаляются все файлы .spl, .shd (см. изображение в предыдущем пункте статьи).

Остановка через командную строку

Командная строка с правами админа открывается через диспетчер задач. В Windows 10 через поиск возле «Пуска» есть кнопка поиска. Вводим в поиск cmd и запускаем строку как администратор.

Рассмотрим первый вариант.

1. Для запуска диспетчера зажимаете комбинацию Alt+Ctrl+Del или Ctrl+Shift+Esc.
2. В меню «Файл» кликаете на «Запустить новую задачу».
3. Прописываете «cmd».
4. Возле фразы «Создать задачу с правами администратора» ставите галочку.
5. Нажимаете Enter или OK.

Вводите в окно поочерёдно каждую команду:

• net stop spooler;
• del%systmroot%\system32\spool\printers\*.shd – удаляет с директории Printers файлы .shd;
• del%systmroot%\system32\spool\printers\*.spl – очищает папку от документов формата .spl;
• net star spool.

Первая и последняя команды останавливают и запускают диспетчер печати соответственно.

Запуск специального файла с расширением .bat

Мы могли бы описать процесс создание файла, но решили сразу дать вам готовый.

Запустите файл от имени администратора и с очереди уберутся все отправленные на печать документы. Очень удобный способ, т. к. не надо никуда заходить. Просто держите файл на рабочем столе и запускайте при необходимости.

Отключение питания

Останавливать работу принтера выдёргиванием кабеля питания из розетки можно только в экстренных случаях. Такая отмена может привести к застреванию или замятию бумаги, стать причиной поломки принтера. Включать принтер можно только через время, когда очистится встроенная оперативная память.

Почему печать не останавливается

Принтер имеет собственную оперативную память, которая хранит в себе все документы, поступающие на распечатку. Когда пользователь подаёт команду на остановку, устройство ещё может продолжать работу, используя информацию с оперативки.

Быстро остановить печать не получается на некоторых версиях операционных систем, которые работают с задержкой. Но она незначительная, поэтому останавливать принтер, чтобы он не печатал, можно корректно, не прибегая к экстренным методам, способным вызвать непоправимые последствия для принтера.

Во время печати на принтере различных документов могут возникать нештатные ситуации, при которых требуется остановить или полностью отменить весь процесс. Это может быть замятие бумаги в принтере, случайная отправка на печать ненужного документа, обнаружение ошибок в документе во время печати и т.д. Каковы бы ни были причины в любом случае печать желательно остановить как можно скорее, чтобы избежать ненужного расходования бумаги, а также чернил или тонера принтера.

Как отменить печать на принтере
Принцип отмены печати одинаков во всех версиях операционных систем семейства Windows и включает в себя следующие шаги.

1. В панели инструментов рабочего стола, обычно расположенной в правом нижнем углу экрана, найдите значок принтера. В операционных системах, начиная с Windows 7, значки группируются и для экономии места сворачиваются с видимой части экрана. Чтобы получить к ним доступ разверните скрытые значки, нажав на символ треугольника в панели.
   

1. Сделайте щелчок правой кнопкой мыши по значку принтера и в открывшемся меню выберите ваш принтер по его названию.
   

1. Откроется окно диспетчера печати, в котором будут отображены все документы, поставленные в очередь на печать. Чтобы отменить отдельно взятый документ выделите его строку и нажмите клавишу Delete или Del .
   

1. Чтобы полностью удалить все задания на печать выберите раздел Принтер в диспетчере и в появившемся списке выберите пункт Очистить очередь печати.
   

1. В открывшемся окне найдите службу под названием Диспетчер печати и нажмите ссылку Перезапустить службу.
   

Задание на печать не может остановиться мгновенно, так как все современные принтеры обладают встроенной оперативной памятью, которая служит для промежуточного хранения отправляемых на печать документов. Даже если вы отменили печать на самом компьютере, принтер может продолжать печатать документ из своего ОЗУ.

Немедленно остановить этот процесс можно только выключением питания принтера, что на работающем устройстве может привести к замятию бумаги и вообще не является корректным завершением работы сложного электротехнического устройства.

Поэтому, рекомендовать выключение питания работающего принтера я не могу, но Вы должны знать о такой возможности, которой иногда можно воспользоваться.

Отмена печати в операционных системах Windows различных версий работает с некоторой задержкой. Может показаться, что отмены печати, несмотря на введенные в диспетчере команды не происходит, и принтер продолжает печатать уже отмененный документ. Но выполнив все шаги, перечисленные в статье, Вы обязательно отмените печать документа.

Уберите бумагу

Принтер может печать только, если в лотке есть подходящая бумага и датчик обнаруживает размещенные листы. Значит, если вынуть всю стопку листов с принтера, то печать останавливается автоматически. На принтере будет писать ошибку или мигать соответствующий индикатор. Печать не получится возобновить, пока бумагу обратно не вставить во входной лоток печатающего устройства.

Это экстренная мера, которая позволяет максимально быстро отменить печать документа на принтере.

Кнопка отмены

На корпусе принтера или многофункционального устройства всегда есть кнопка, прямое назначение которой заключается в остановке печати. Обозначается крестиком, треугольником в кружке, словом «Стоп», «Отмена» или «Остановить» в зависимости от производителя и модели печатающей техники. Если панель на английском языке, то подписываться кнопка будет «Cancel», «Stop», «Clear» или будет одна буква «C».

Когда печать уже запущена, просто нажмите кнопку и произойдет отмена процесса распечатки. В зависимости от размера задания на остановку может потребоваться некоторое время.

Кнопка точно есть на моделях Canon, Epson, HP, Samsung, Kyocera и других принтерах.

Немного другая ситуация с принтерами Brother, в которых есть только кнопка «Go» (пуск).

В таком случае чтобы отменить происходящую распечатку следует зажать «GO» на 4 секунды, пока не замигают индикаторы Ready (готов) и Error (ошибка). А если нужно отказаться от всех полученных на аппарат заданий, то после начала мигания лампочек следует один раз нажать «GO». Индикаторы будут моргать, пока будет происходить отмена.

Описанный способ через кнопку является самым правильным и не может никак нарушить работу принтера или компьютера, с которого было дано задание.

Получится ли отменить на компьютере

Перед ознакомлением всех следующих способов сто́ит понимать, что отменить полностью попавший на устройство печати документ с компьютера не получится. Когда процесс запустится, то текущее задание можно отменить только на принтере. Поэтому применяйте способ с кнопкой.

А вот когда задание еще находится на очереди, но еще не начало печататься, можно отказаться от распечатки с компьютера любым методом ниже. Особенно актуально это, когда в печать отправлено много документов. Тогда часть заданий можно легко удалить с очереди.

Очистка очереди

Когда подается команда на распечатывание, документ сразу помещается в буфер и располагается в окне оснастки «Просмотр очереди печати». Если добраться до нужного окна, то получится убрать все или один конкретный документ из очереди, тем самым остановить печать.

Для выполнения операции придется воспользоваться компьютером.

В последнем случае, если пункты будут неактивны, то в свободной области окна нажмите ПКМ и выберите «Открыть с правами администратора», а потом попробуйте сделать очистку еще раз.

Если после начала печати иконки в трее нет, то можно зайти в оснастку другим способом:

Инструкция работает для Windows 10 и более ранних версий операционной системы.

Отмена через программу

Сделать отмену позволяет используемый для печати софт. Так, когда вы настраиваете параметры печати, а потом запускаете процесс, должно появиться небольшое диалоговое окно, где и будет кнопка отмены. Она может исчезать слишком быстро, поэтому будьте внимательны.

Остановка службы печати и очистка папки на компьютере

«Виндовс» при печати создает файлы, в которых хранит информацию о печатающих заданиях. Остановить принтер, чтобы он не печатает, можно, если удалить системные файлы печати. Но для этого сначала нужно отключить службу, которая отвечает за распечатывание.

Остановка через командную строку

Запустите строку через меню «Пуск» в одной из стандартных папок или пропишите команду «cmd» в окне «Выполнить» (Win+R).

Далее следует поочередно выполнить набор из четырех команд. Процесс выполнит ту же задачу, что и ручное удаление SPL и SHD файлов, рассмотренное ранее.

В следующем порядке введите следующие команды, а после каждой обязательно нажимайте «Enter»:

• net stop spooler;
• del %systmroot%\system32\spool\printers\*.shd;
• del %systmroot%\system32\spool\printers\*.spl;
• net star spool.

При копировании команд не забудьте удалить разделительные знаки (точку и точку с запятой) на конце.

По инструкции в предыдущем разделе материала можете открыть директорию на компьютере и убедиться, что она полностью пустая.

Отмена очереди файлом «bat»

Чтобы отменить висящие задания на распечатку, необязательно вмешиваться в файловую систему компа и открывать системные инструменты для работы с печатью.

Можете воспользоваться файлом ниже. Запустите файл от имени администратора и будет произведена отмена распечатки следующих заданий.

Отключение принтера от электричества

Со 100-процентной гарантией сработает отмена печати и вообще моментальная остановка всей техники, если резко выдернуть сетевой кабель с розетки.

Подобную меру не сто́ит применять даже в экстренных случаях.

Может привести к полному выходу из строя устройства, особенно если таким образом останавливать работу часто. В лучшем случае страница окажется в середине аппарата, что чревато замятием бумагой.

Дополнительно после включения принтера может писать «Работа приостановлена» или «Автономная работа».

Почему отмена не получается

Печатающий аппарат имеет некоторый объем внутренней памяти, которая необходима, чтобы принимать задания с персонального компьютера. Когда задание уже получено, то принтер будет распечатывать, даже если отсоединить компьютер. Задача просто уже хранится в памяти. Поэтому рабочий процесс прервать возможно только кнопкой.

Почему не печатает после отмены печати

Если принтер не печатает после того, как была выполнена отмена, может быть, что забита очередь. Следовательно, старые документы не дают распечатываться вновь поступившим.

Читайте также:

  
• Как пинговать принтер через cmd
  
• Принтер не может выполнить загрузку так как не удалось распознать бумагу hp т120
  
• Как переключить принтер на черно белую печать canon g2415
  
• Где находится лоток 2 в принтере panasonic kx mb1500
  
• Как печатать на принтере xerox с компьютера