Hp pro 8600 проблема с принтером или системой печати hp
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Исправляем ошибку печати на принтере HP
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
- Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
- Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Способ 1: Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
-
Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
-
Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Способ 6: Переустановка драйвера
Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Принтер не отвечает (печать не выполняется)
В очереди печати есть остановленные задания
Откройте очередь печати, отмените все документы, а затем перезагрузите
компьютер. Повторите печать после перезагрузки компьютера. Дополнительную
информацию см. в справке операционной системы.
Проверьте настройку принтера
Дополнительную информацию см. в разделе Общие советы и ресурсы для
устранения неполадок.
Решение проблем, возникающих при печати
Принтер печатает медленно
Проверьте подключение кабелей
•
Убедитесь, что оба разъема кабеля USB или кабеля Ethernet надежно
подсоединены.
Если принтер подключен к сети, убедитесь, что выполнены следующие
условия:
◦
Проверьте индикатор соединения на задней панели принтера.
Убедитесь, что для подключения принтера не используется
телефонный шнур.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения
безопасности, которая позволяет защитить компьютер от несанкционированного
доступа. Однако брандмауэр может мешать взаимодействию компьютера и
принтера. При появлении проблем соединения с принтером попробуйте
временно отключить брандмауэр. Если проблема не устранена, то она вызвана
не брандмауэром. Вновь включите брандмауэр.
Принтер печатает медленно
Если печать выполняется с очень низкой скоростью, попробуйте сделать
следующее.
•
Решение 1. Установите настройки более низкого качества печати
Решение: Проверьте параметры качества печати. Режимы Наилучшее и
Максимум dpi обеспечивают лучшее качество, но печать выполняется
медленнее, чем в режимах Обычное или Черновое. Режим Черновое
обеспечивает максимальную скорость печати.
Причина: Было установлено слишком высокое качество печати.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Проверьте уровень чернил
Решение: Проверьте приблизительные уровни чернил, оставшихся в
картриджах.
Принтер издает посторонние звуки
Внимание После того как принтер настроен и используется,
необязательно постоянно хранить все картриджи установленными на
печатающей головке, поскольку хранение вне принтера не вредит им.
Однако если оставить одно или несколько гнезд пустыми в течение
продолжительного периода, это может отрицательно повлиять на
качество печати и привести к повреждениям печатающей головки. Если
вы оставляли картридж вне принтера на продолжительное время или
заметили замятие бумаги и ухудшение качества печати, необходимо
выполнить очистку печатающей головки. Дополнительную информацию
см. в разделе Очистка печатающей головки.
Дополнительную информацию см. в следующих разделах.
Проверка предполагаемого уровня чернил
Причина: Возможно, в картриджах мало чернил.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 3. Обратитесь в центр технической поддержки HP
Принтер издает посторонние звуки
Время от времени принтер может неожиданно издавать посторонние звуки. Эти
звуки возникают в результате выполнения автоматических процедур
обслуживания, с помощью которых принтер поддерживает работоспособность
печатающей головки.
Решение проблем, возникающих при печати
Печать пустых страниц или пропуски печати
Примечание. Во избежание потенциального повреждения принтера:
Не выключайте принтер во время выполнения процедур обслуживания. При
отключении принтера дождитесь полной остановки его работы, перед тем как
выключить его с помощью (кнопка Питание). Дополнительную информацию
см. в разделе Выключение принтера.
Убедитесь, что установлены все картриджи. Если некоторые картриджи не
установлены, принтер выполнит дополнительную процедуру обслуживания
для защиты печатающей головки.
Печать пустых страниц или пропуски печати
Выполните очистку печатающей головки
Выполните процедуру очистки печатающей головки. Дополнительную
информацию см. в разделе Очистка печатающей головки. Если принтер был
выключен неправильно, может потребоваться очистка печатающей головки.
Примечание. Неправильное выключение принтера может привести к
проблемам с качеством печати (например, к появлению пустых или частично
распечатанных страниц). Очистка печатающей головки может помочь в
устранении этих проблем, но, прежде всего, их можно предупредить,
правильно выключая принтер. Всегда выключайте принтер с помощью
(кнопка Питание) на принтере. Перед отсоединением кабеля питания или
отключением сетевого фильтра дождитесь, когда перестанет светиться
индикатор (кнопка Питание).
Проверьте параметры носителя
•
Убедитесь, что в драйвере принтера правильно установлены параметры
качества печати для носителя, загруженного в лотки.
Убедитесь, что параметры страницы в драйвере принтера соответствуют
размеру бумаги, загруженной в лоток.
При печати подается больше одной страницы
Дополнительную информацию см. в разделе Устранение неисправностей,
связанных с подачей бумаги.
В файле имеется пустая страница
Убедитесь, что в файле нет пустых страниц.
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются
неправильно
Проверка страницы диагностики качества печати
Распечатайте страницу диагностики качества печати, чтобы решить, стоит ли
применять какие-либо средства обслуживания для повышения качества
Проверка очереди печати
Задание печати может застрять в очереди печати. Чтобы решить эту проблему,
откройте очередь печати, отмените печать всех стоящих в очереди документов и
перезапустите компьютер. После перезапуска компьютера попытайтесь
выполнить печать снова. Информацию о процедуре открывания очереди печати
и удаления заданий см. в справке к вашей операционной системе.
Проверьте настройку аппарата
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
Проверьте инициализацию печатающих головок
При установке или замене печатающих головок устройство автоматически
распечатывает несколько страниц для юстировки печатающих головок. Этот
процесс занимает около 10 минут. Пока он не завершится, производится только
автоматическая печать страниц юстировки.
(Руководство к началу работы).
Проверьте соединения кабелей
•
Убедитесь в надежном контакте на обоих концах сетевого/USB кабеля.
Если аппарат подключен к сети, проверьте следующее:
◦
Проверьте индикатор Соединение на задней панели принтера.
Ни в коем случае не используйте для подключения аппарата телефонный
кабель.
Центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и
работают правильно.
Проверьте установку аппарата в сетевом окружении
Убедитесь в том, что установлен правильный драйвер принтера и используется
соответствующий порт. Подробнее о сетевых соединениях см. в разделах
, а также в документации, предоставленной поставщиками сети.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения
безопасности, защищающую компьютер от несанкционированного доступа.
Однако брандмауэр может блокировать связь между компьютером и аппаратом.
В процессе эксплуатации принтера может возникнуть масса проблем, которые повлекут за собой как незначительные, так и серьезные сбои в работоспособности устройства. В каких-то случаях, не обойтись без вмешательства специалистов, в других можно попытаться выяснить причину самостоятельно и устранить её.
Если у вас возникла проблема с принтером или системой печати HP, то причин её появления может быть масса. Рассмотрим наиболее часто встречаемые из них для того чтобы каждый пользователь мог самостоятельно выявить недостатки устройства печати и попытался их устранить.
- Обрыв кабеля, соединяющего принтер и компьютер. Проверьте, он должен быть целым и плотно фиксироваться в двух гнездах.
- Если принтер выдаёт ошибку в очереди печати, то нужно в его свойствах («Панель Управления, далее «Принтеры и Факсы, после чего правой кнопкой мыши по нужному принтеру) очистить очередь печати.
- Также, причиной возникновения ошибки печати могут стать некорректно установленные драйвера. Переустановите их, используя диск, который был в комплекте с принтером.
- Печать могут блокировать вирусы. Проверьте это при помощи антивирусного ПО.
- Может быть, проблема заключается в аппаратной неисправности самого принтера или материнской платы Вашего компьютера. В таком случае потребуется диагностика с использованием сервисного оборудования.
Если повреждённый кабель
Самым правильным и действенным способом решения проблемы станет замена кабеля. Обратитесь в магазин, где вы покупали принтер, или же закажите его через интернет. После этого подключите устройство печати к компьютеру и попробуйте распечатать.
Как обезопасить себя от повреждения шнура? Во-первых, ни в коем случае нельзя допускать его перегибания. Внимательно следите за тем, чтобы кабель лежал ровно. Во-вторых, не ставьте на него ничего тяжёлого и не допускайте, чтобы шнур попадал под принтер. Такими простыми действиями вы сможете продлить работу кабеля на длительный период.
Очередь печати
Если вы посылали на печать множество документов одновременно, вам стоит обратить внимание на очередь печати: возможно, проблема кроется в этой ошибке, принтер просто не в состоянии решать столько задач разом. Если проблема с ошибкой в очереди печати, перейдите в настройки принтера и очистите очередь. Выключайте принтер, а через 10 секунд включайте снова.
Отсутствие или замятие бумаги
Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).
Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков.
Неполадки картриджа
Может быть так, что картридж не предназначен для перезаправки. Но поскольку каждый раз покупать новый может быть очень дорого, особенно если печатать нужно довольно много, то многие обращаются в специальной мастерские. Производите обслуживание печатной техники только в авторизованных сервисных центрах. Не пытайтесь сэкономить, иначе потом вы потратите гораздо больше денег на ремонт или приобретение нового картриджа, если он будет необратимо повреждён.
Читайте также: