Это же как принтер работает
Иногда принтер может «притвориться сусликом»: он есть, но онлайн мы его не видим. Что делать в этом случае, как заставить принтер снова «появиться»?
Принтер и порт USB
Если ваш принтер подключен к компьютеру через USB-порт, проверьте, на самом ли деле соединение качественное. Иногда проблема может заключаться в нестабильной работе конкретного порта. Попробуйте подключить устройство через другой порт. Если при этом ваш принтер перешел в спящий режим, а при подключении к новому USB-порту все равно не распознается, выключите и включите его снова, или даже переподключите его к компьютеру.
Чтобы заставить ваш ПК вновь определить принтер и проверить его настройки, следует зайти в панель управления Windows и кликнуть на иконку «Принтеры и другие устройства».
Чтобы открыть панель управления в Windows 10 надо нажмите на кнопку Windows и введите в поисковой строке «Панель управления». После этого вы окажетесь в меню панели управления компьютером. Для Windows 8 подойдет такой же способ.
Чтобы перейти к панели управления компьютером в Windows 7, достаточно просто нажать на кнопку «Пуск».
Когда вы зашли в «Панель управления», щелкните правой кнопкой мыши на иконке вашего принтера и нажмите «Свойства принтера» в появившемся меню.
Под вкладкой «Безопасность» флажки должны быть установлены на «Разрешить».
Если это не помогает, переустановите драйвера принтера. Для этого соблюдайте инструкции по установке в руководстве по эксплуатации устройства.
Принтер с подключением по WLAN отображается офлайн
Если «дурит» принтер, которым можно управлять через Wi-Fi, проблема часто скрывается в подключении к сети.
Убедитесь, что принтер и маршрутизатор включены. Принтер должен находиться в той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Для этого при подключении устройства необходимо ввести IP-адрес и пароль беспроводной сети. Как это работает, вы можете точно узнать в руководстве по эксплуатации для вашего принтера.
Много возможных причин и простых решений
Некоторые принтеры будут отображаться в режиме офлайн, если уровень чернил в картридже падает ниже определенного уровня. По умолчанию такие ошибки отображаются на дисплее устройства. Также проверьте, есть ли у принтера бумага и может ли она правильно подаваться.
Итак, если принтер отображается в режиме офлайн, причин тому может быть много. С приведенными здесь советами вы можете попробовать вернуть его в режим «онлайн». Если же эти советы не помогли, обратитесь в службу поддержки или посмотрите в инструкции по эксплуатации данные о возможных ошибках и их устранении.
Если ваш принтер не новый и все чаще создает проблемы, возможно, следует подумать о новом устройстве. Вы можете найти лучшие и самые дешевые многофункциональные устройства в нашем рейтинге принтеров.
А так ли сложно разобраться в способах печати? Много ли их? На самом деле, основных, то есть тех, которые используются повсеместно и беспрерывно, всего лишь две: офисная и домашняя. Пугает градация? Тогда обозначим более формально: офисная – в 99 процентах случаев оказывается лазерной печатью, домашняя – струйной. Конечно, есть и исключения, о них поговорим подробней при описании каждого метода печати.
Зачем нам все это знать? Дело в том, что мы привыкли выбирать принтеры по своим привычкам – «был у меня всю жизнь струйный аппарат компании N, вот и куплю такой же, только посвежее». Согласитесь, такой подход к выбору техники не всегда логичен – принтер не холодильник, он устроен гораздо сложнее, да и возможности у разных моделей различны.
Основные технологии печати
Чтобы не заблудиться в лесу терминов и понятий, связанных с технологиями печати, давайте разберемся в каждой из них по порядку. Начнем, естественно, с самой популярной – лазерной.
Самая старая из всех технологий, именно она стоит в основе всех копировальных аппаратов – лазерная печать. Благодаря ее существованию, все офисные трудящиеся могут за несколько секунд распечатать текстовый документ (иногда, даже цветной) отличного качества.
Лазерные принтеры печатают очень быстро и четко, потому их и любят в офисах
Посмотрите на принтер, который стоит у вас в офисе – скорее всего, он является наглядным примером этого раздела нашего обора. Достаточно большой серый ящик, который выплевывает готовые распечатки с достаточно большой скоростью, практически не задумываясь. Что же у него внутри? Почему он так быстро и качественно печатает?
Внутри у такого аппарата находится барабан, на который наводится электрический заряд, соответствующий выводимому отпечатку. Этот заряд притягивает к себе тонер –специальный порошок (черный, или цветной в зависимости от типа принтера). Затем этот порошок переносится на лист бумаги (или на какой-либо промежуточный носитель, а только потом на бумагу). Чтобы картинка не осыпалась, лист проходит через печку – специальный нагреватель, который запекает тонер на бумаге. Из-за него во время долгой печати появляется неприятный запах. Впрочем, не только печка «портит атмосферу» - лазерные принтеры во время своей работы выделяют вредный газ озон.
Схема работы лазерного принтера
Что ж, основные отрицательные черты (плохой запах и выделение озона) лазерных принтеров мы вспомнили. Добавим к ним еще высокую стоимость самих аппаратов – вот и все недостатки такого решения. К безусловным же преимуществам лазерной печати можно отнести очень высокое качество и скорость печати.
Светодиодные принтеры – идеальные выбор для домашней печати текстов
Аналогом лазерных принтеров являются светодиодные. Работают они фактически также, только вместо лазера для формирования картинки на барабане используется ряд светодиодов. Метод имеет только один недостаток – качество печати чуть уступает лазерному. Скорость печати здесь зависит от количества цветов: черно-белые принтеры работают чуть медленнее лазерных аналогов, зато цветная светодиодная печать быстрее. По всем остальным параметрам светодиодные принтеры ушли далеко вперед – они мало стоят, их расходные материалы тоже дешевле (хотя и лазерные тонеры тоже стоят мало), а самое главное, они считаются менее вредными для здоровья, чем лазерные.
Полная противоположность лазерной печати – печать струйная. Как правило, это медленное нанесение высококачественной цветной картинки на бумагу, а вовсе не молниеносная распечатка черного текста. Давайте рассмотрим такой принтер изнутри.
Внутри у струйного принтера очень свободно
Очевидно, устройство такого аппарата куда проще, чем у лазерного. Нет здесь ни барабана, ни лазеров, ни печки. Только лишь одинокий картридж (или несколько) болтается внутри практически пустого корпуса. Итак, всего лишь два главных элемента в струйном принтере – картридж и печатающая головка. Кстати говоря, у некоторых производителей картриджи оборудованы встроенной печатающей головкой. Зачем же это нужно?
Струйных технологий человечество изобрело несколько. В зависимости от ваших потребностей та или иная технология печати будет подходить больше. Существует термоструйная и пьезоэлектрическая технология.
Схема работы пьезоэлектрического струйного принтера
Термоструйная технология предполагает применение дешевых печатающих головок. Сделано это для того, чтобы иметь возможность их менять при первой же необходимости. Производители принтеров разделились во мнениях насколько часто следует менять печатающую головку – кто-то считает, только в случае глобального засора, а кто-то – всякий раз при смене картриджа.
Сама технология основывается на том, что для нанесения картинки или текста на бумагу чернила резко нагревают, и они, расширяясь, вылетают наружу, отпечатывая на бумаге заветные точки. Дешевая печатающая головка здесь нужна именно для того, чтобы обеспечить спокойствие пользователя – а вдруг чернила намертво засохнут в соплах головки, не успев выйти из нее?
Схема работы термоструйного принтера
Основатели пьезоэлектрической технологии утверждают, что их печатающие головки буквально вечны и не требуют замены. Истинно ли так, вы узнаете, когда принтер откажется печатать всего лишь одну или две точки. Впрочем, сопла поддаются очистке – либо с помощью драйвера и большого количества свежих фирменных чернил, либо с помощью сервисного центра.
Зачем такие жертвы? Во-первых, картридж, представляющий из себя только лишь чернильницу в прямом смысле этого слова, стоит достаточно мало. А это радует безусловно всех пользователей. Во-вторых, технология действительно позволяет наносить на бумагу четкие микроскопические точки: на стадии зарождения этот метод печати был действительно самым лучшим (справедливости ради, стоит сказать, что сейчас обе технологии отлично справляются со своей задачей).
 Обычно, у струйного принтера два катриджа – черный и цветной |
Итак, с печатающими головками мы разобрались. А что же из себя представляют чернила? Уж точно, не ту цветную водичку, которой заправляют перьевые ручки. Чернила любого принтера по современным меркам должны удовлетворять как минимум двум условиям – быть влаго- и светостойкими, кроме того, желательно, чтобы из них можно было формировать микроскопические капли.
В настоящее время величина капли в некоторых принтерах не превышает одного пиколитра (по толщине эту величину можно приравнять одной десятой толщины человеческого волоса, то есть порядка 1/100 мм). Стоит заметить, что не все компании делают главную ставку на величину капли. Так, некоторые производители (к примеру, HP) стараются повысить качество за счет более качественного смешения цветов, а не уменьшения размеров неточных капель. Вообще говоря, минимальные размеры капли чернил колеблются от 1-1,5 (у Canon и Epson) до 4-5 (у Lexmark и НР) пиколитров.
В целом чернила делятся на две группы – пигментные и водорастворимые. Считается, что водорастворимые чернила лучше передают цвета картинки и фотографии, хотя в настоящее время оба варианта заслуживают очень теплых слов. Пигментные чернила являются водостойкими, хотя и водорастворимые (если их не вымачивать в воде) оказываются порой очень крепкими.
Кому-то мало?
Несомненно, две описанные технологии печати – это еще только начало. Есть множество методов печати, используемых либо по старой памяти, либо по профессиональной необходимости. Итак…
Самый дешевый метод нанести изображение или текст на бумагу – использовать матричный принтер. Помните пишущие машинки середины прошлого века? Такие тяжелые, с жесткими кнопками, по которым надо долбить пальцами в полную силу. Практически ничем устройство матричного принтера от тех машинок не отличается. Именно поэтому, кстати, работают они так шумно.
Матричные принтеры удобнее заправлять рулонной бумагой
Внутри принтера протянута красящая лента или несколько разноцветных лент в случае нанесения цветного узора. Для отображения картинки на бумаге, по ленте проходит печатающая головка, снабженная жесткими иголочками. Каждая из иголочек в нужный момент ударяет по ленте и на бумаге отпечатывается точка. Кстати говоря, матричными принтеры назвали из-за того, что иголки на головке образуют своеобразную матрицу, иностранцы же предпочитают такие аппараты называть «точечными».
Схема работы матричного принтера
Главное достоинство таких принтеров – в очень низкой себестоимости отпечатков: красящие ленты стоят копейки, а хватает их надолго.
Засохшие чернила
Существуют принтеры, внешним видом очень сильно напоминающие лазерные. Стиль работы, быстродействие – все в них подразумевает наличие лазера. Впрочем, качество печати у них слишком хорошее, сравнимое с настоящей полиграфией, а цена самих аппаратов испугает даже искушенных печатников. Речь идет о твердочернильной технологии печати.
Твердочернильные принтеры заправляются кусочками краски
Здесь объединили несколько технологий в одну, взяв у каждой только лучшее. Итак, закладываем в отсеки разноцветные блочки чернил, похожие на засохшую гуашь, включаем принтер, нажимаем кнопку «Распечатать» на нужном документе и наблюдаем, как за считанные секунды из аппарата вылетает распечатка идеального полиграфического качества. Мечта? Нет, реальность, только очень дорогая.
Схема работы твердочернильного принтера
Основа твердочернильной печати – в том, что чернила расплавляются непосредственно перед нанесением на бумагу. Главный компонент чернил – обычный воск, который очень быстро плавится, а попадая на бумагу сразу застывает. В целом же технология повторяет струйную: микроскопические разноцветные точки наносятся на бумагу и образуют на ней узор.
Главное и основное преимущество, повторим еще раз, в безупречном качестве печати. Причем, распечатки выглядят не просто хорошими, а профессиональными – воск блестит на свету, добавляя лоску.
Несомненно, в офисе, при наличии неограниченного количества дензнаков в бюджете, твердочернильный принтер станет незаменимым помощником. Существует и домашний вариант такого принтера: сублимационный фотопринтер. Увлеченным фотолюбителям понравится эта технология уже тем, что качество их отпечатков порой получается лучше, чем в фотолабораториях.
Сублимационные принтеры компактны и просты – их можно даже брать с собой в путешествие
Вообще-то технологии сублимационных и твердочернильных принтеров можно объединить в единую – термопечать. Не сделали мы этого по той причине, что предназначение у аппаратов совершенно различное. Да и оптимальное качество отпечатков достигается не за счет четкости и правильности нанесения точек на бумагу, а напротив, за счет смешивания, наложения соседних точек друг на друга. Именно благодаря этому проявлению технологии, она так ценится фотолюбителями.
Схема работы сублимационного принтера
В основном, в сублимационных принтерах используются пленочные четырехслойные картриджи. В специальном ролике расположена пленка, на которую нанесены три основных цвета и защитный слой. Принтер разогревает последовательно каждый цветной слой пленки и чернила, испаряясь, попадают на фотобумагу. Чтобы слои не стерлись во время использования распечатки, поверх чернил наносится защитный слой – он стерпит и грязные руки смотрящего, и даже подводное плавание.
Каждому по потребностям
Конечно, существуют и другие технологии печати, а значит и другие сферы применения принтеров на работе или дома. Но даже из этого обзора главных методов печати можно сделать неутешительный вывод о том, что привычка использовать одну и ту же технологию на протяжении долгих лет просто нецелесообразно. Вам нужна дома только фотопечать? Замените струйный принтер на сублимационный. А если есть необходимость радовать клиентов красивыми фирменными брошюрами – задумайтесь о покупке твердочернильного аппарата.
В любом случае, краткое введение в основы печатных технологий должно облегчить не только выбор нового аппарата, но и лучшего взаимопонимания со старым.
Как и обещал в предыдущем посте, начинаю серию публикаций о принтерах, картриджах и разных сопутствующих нюансах. Сам я работаю в этой сфере около 9 лет, не скажу что я сверх-гуру оргтехники, но кое-какой полезный для рядовых пользователей опыт имеется, думаю многие найдут что-то полезное для себя, своеобразный ликбез для начинающих, но для многих это будет, конечно, открытие Америки.
На сей раз речь будет о самых частых ошибках, допускаемых пользователями, а так же стереотипах о заправке и картриджах. В этом посте начну рассматривать "струйники". Краткость не сестра ни мне, ни моему таланту(которого нет), так что будет опять длиннопост:(
Самый распространенный тип принтеров для домашнего пользования, самые простые модели стоили еще недавно по 800-950 рублей. Наиболее типовой и по-прежнему актуальный пример такого копеечного аппарата это принтеры от фирмы HP на картриджах №122. На фото черный(не "черно-белый", а именно "черный") и трехцветный (из трех цветов на листе уже "намешиваются" все остальные оттенки)
Расскажу на примере этой модели, но нужно понимать, что нижесказанное будет справедливо для всех картриджей типа "черная пузатая коробочка с медными контактами с торца и блестящей полоской печатающей головки снизу". Например такие от фирмы Canon:
Или такие от Lexmark (но это уже совсем старье, крайне редко приносят):
Какой минимум нужно о них знать чтобы у вас невзначай не "припекло"? Для кого-то это будет прописными истинами, но если бы я каждый день не объяснял это десяткам людей в течение 9ти лет, то не стал бы даже и задумываться о таких постах :)
при покупке улыбчивый менеджер будет расхваливать принтер, дескать и заправляется и хватает на долго. Врёт собака :)
Другой вопрос что большинство моделей не имеют программного или иного запрещающего заправку механизма, так что заправлять их можно, но это происходит исключительно на ваш страх и риск, и качество печати не гарантируется ни заправщиком("как так, Я ЖЕ ПЛАЧУ ДЕЕЕНЬГИИИ!" а вот так, но это тема для отдельного разговора), ни тем более заводом.
Вернемся к картриджам №122 и улыбчивому менеджеру. Вы спросите его "надолго это на сколько?", и он радостно покажет вам коробочку с новыми картриджами такой модели:
на которой написано, что черного хватает на
120 листов, а цветного на
100. "Отлично! Как раз мне хватит напечатать отчет на 60 листов, и сынульке пару рефератов в школу по 20 листиков! БЕРУ", на чем останавливаются 90% покупателей.
Но неужели вы сами не задумываетесь, что 120 листов могут быть, мягко говоря, разными? Или у вас будет "квадрат Малевича" на весь А4, или у вас будет 2 строчки текста, не кажется ли вам, что расход чернил будет "слегка" разный? Не просто же так на коробке число листов прописано со звездочкой :)
Суть в том, что чаще всего производитель пишет на коробках теоретическое количество печатаемых листов при 5%(редко при 6%) заполнении. Что такое 5% заполнения ? Вот, пожалуйста, образец от Canon:
Вот примерно с таким расходом чернил на листе вам хватит на 100-120 страниц. С цветным всё еще сложнее, цвета тратятся в разных пропорциях при печати, и если вы печатаете морские пейзажи, то голубой цвет у вас уйдет быстро, а отсеки с красным и желтым будут почти полными, но на них вы не напечатаете голубую водичку :)
Поэтому когда вы напечатали лист А4 полный текста, и еще картинку какую-нибудь добавили с жирной сплошной заливкой или графики\диаграммы, то заполнили вы не 5%, а 10% или вообще 15-20%, так если еще и жирный и крупный шрифт, да маленькие межстрочные интервалы то все 25%! И если таких листов у вас не один, а "все", то смело можете делить ресурс вашего картриджа на 3 или 4 :) итого где-то 30-50 листов для картриджа №122, а иногда и вообще 20, что в реальности чаще всего и называют нам возмущенные клиенты. И стартовый картридж(в комплекте с принтером) ничем не отличается в этом смысле от купленного с витрины в красивой коробочке(кроме картриджей 122XL, они значительно дороже, но и объем у них больше примерно в 2.5 раза), хотя многие пытаются нам доказать дескать в принтере "пробный" на 30 листов, а при покупке уже на 120!! Ну-ну.
Хотя бывают и люди поинтереснее, из серии "я вас по судам затаскаю" :) Но за 20 лет жизни фирмы в которой я сейчас работаю был всего один суд. Пришел креативный такой парнишка, заправился, вернулся на следующий день со словами "извините ребята, но я на юридическом учусь и мне это нужно для диплома, так что будем судиться, у меня картридж не печатает! *trollface*". Насколько я знаю, фирма этот суд проиграла просто потому, что всем было реально пофигу, дороже было бы время потерять\адвокатов нанимать, чем заплатить компенсацию около 500 рублей и забыть на следующий день, захотели бы упереться, то легко обломили бы пацану диплом :)
В общем с этим разобрались: количество листов указываемое на коробке\в инструкции к любому принтеру(струйные или лазерные - без разницы) это теоретический расчет при 5%(редко 6%) заполнения листа, а в реальности зачастую хватать вам будет в 2-3 раза меньше, т.к. чернил тратится на 1 лист значительно больше, чем в сферических условиях. Справедливости ради стоит отметить, что бывает и обратная ситуация: люди печатают 2-3 строчки на лист, еще и тонким шрифтом, и выжимают под 200 листов :)
вот ваш 122й картридж закончился, вам его заправили, приходите домой, вставляете и опа: на экране компьютера принтер радостно показывает, что в картридже нет чернил. Ну, и дальше, зачастую "галя, где мой ингалятор".
Это еще один распространенный стереотип: "принтеры умеют показывать уровень чернил, там есть магический датчик, который сканирует торсионными полями картридж и в каждый момент времени точно знает сколько в нем булькает чернил!". Ну вообще да, есть такие аппараты, но это редкость, и уж явно не в домашней игрушке за 900 рублей.
"НО как же так! Я вставляю новый картридж и он показывает полный уровень! Значит есть там датчик!"
Разъясняю на пальцах, не вдаваясь в подробности: 95% картриджей разных брендов(не только НР, а так же Canon, Lexmark с небольшими отличиями и нюансами) в подобном "форм-факторе" "пузатой коробочки с медной платой контактов с торца" работают по одному и тому же принципу: в этой медной плате зашит серийный номер, который при первой установке запоминает принтер и начинает считать отпечатанные на нем листы (с учетом заполнения страницы чернилами, т.е. лист с одной буквой за полноценный он списывать не станет) и когда счетчик дойдет до "финала" принтер вам покажет: картридж пустой. И после заправки, он считает серийник с платы и вспомнит что картридж этот уже должен быть пустым, о чем вас радостно и оповестит. Но печати это не мешает! Ну пусть моргает, жалуется что осталось "мало", вам то какое дело? Многие принтеры выдают предупреждающее окошко, после нажатия на нем ОК, вообще ничего не показывают и просто молча пашут :)
У старых моделей НР (вроде картриджей №56, 57) память была "девичья" и больше 3-5 серийников некоторые модели не могли удержать в мозгах, и установив по очереди 3-5 штук старых нерабочих картриджей можно было "вытолкнуть" из памяти принтера ваш актуальный рабочий заправленный картридж, и аппарат показал бы, что этот картридж вообще новый-полный-классный-супер-пупер:) В современных аппаратах, насколько я знаю, это уже не работает так просто, и придется поменять слишком много картриджей, чтобы первый на очереди сбросился, да и не нужно это, и так печатает :)
Старые же модели Lexmark в роде №16 или №17 при переустановке картриджа спрашивают "была замена, вы установили новый картридж?" НУ КОНЕЧНО ЖЕ ДА, уже в 8й раз новый! :) Но были у Lexmark и аппараты на подобных "коробочках" с жесткой непрошибаемой блокировкой, только покупка нового картриджа при окончании старого.
Важно понимать, что у подавляющего большинства принтеров НР или Canon этот счетчик листов не блокирует печать. Его можно так или иначе отключить, или заставить принтер печатать. Но, как видите, не все принтеры и бренды столь демократичны (струйники Epson так вообще жестко блокируют всю печать при окончании хотя бы одного цвета, микросхема не даст печатать пока не поставишь новый картридж), и у некоторых моделей с заправкой могут быть трудности вплоть до полной ее невозможности(как например аппараты НР на картриджах №177, работающие по принципу Epson-ов, НЕ ПУТАТЬ с №178), поэтому не надо слушать торгашей в Эльдорадо и т.п. магазинах, обзвоните лучше несколько фирм по заправке и спросите про модель которую хотите купить. Ну или поисковики в помощь, и ройте инфу.
У меня был такой случай, пошел в ДНС прикупить флешку, пока стоял выбирал услышал как рядом пожилой паре манагер втирает какую-то дичь дабы продать полное гуано. Секунд 20-30 слушал эти прохладные истории и не выдержал, вмешался в разговор, дескать не надо тебе дедушка такой принтер, намучаешься с ним, возьми лучше вот такой, бед знать не будешь. И тут торгаша прорвало "кто ты такой, Я ТУТ ПРОДАВЕЦ, я про это читаю, изучаю постоянно и мнение твое шатал-топтал" на что получил ответ "читай дальше, я это говно каждый божий день заправляю по 50 штук и знаю о чем говорю" на что услышал "и что??".
Да, ничё, епрст :) Полемизировать не хотелось и я пошел дальше по своим делам, но деды уже задумались, а этого мне собственно и надо было.
Ничто не вечно на этом свете (кроме людской жадности и глупости) и картриджи не исключение. Я бы даже сказал "картриджи ОСОБЕННО не вечны", т.к. проектируются как одноразовый расходный материал :)
Да вашим кирпичом уже гвозди заколачивать можно, какая там печать? Бывает конечно исключения, и сам лично как-то раз успешно промывал и размачивал картридж после 7 лет бездействия, и он даже неплохо так печатал, но это огромная редкость.
- регулярно пользуйтесь (раз в неделю хотя бы пару строчек, или даже проверочный шаблон на все цвета)
- картриджи на время бездействия доставать с принтера не надо, там они стоят на герметичных присосках и вне принтера протянут еще меньше.
- не нужно после окончания картриджа выжидать полгода до заправки мотивирую это "раз он пустой значит там нечему сохнуть" . Он НЕ пустой. Там осталось еще и в печатающей голове и в фильтре, это засохнет и задубеет.
Касаемо заклеивания скотчем печатающей головки у такого типа картриджей на время хранения - действительно помогает продлить агонию, если делать аккуратно и не приклеивать скотч к блестящей "зеркальной" поверхности печатающей головки (особенно у цветного, может привести к перемешиванию и порче оттенков)
Шел 2017й год, на Пикабу учат читать по-русски: "нет чернил" это НЕ то же самое что "нет картриджа" и нести заправлять такой картридж НЕ НАДО - деньги на ветер, вроде ничего сложного, но люди очень любят таскать такие картриджи на заправку.
Смысл в том, что принтер не может установить связь с "медной" платой с торца картриджа и поэтому выдает что картриджа нет. Происходит это по причине выхода из строя платы, или окисления\загрязнения контактов, причем возможно даже контактов и на самом принтере. В таком случае их можно зачистить ластиком, грубой стороной "для ручки" и протерев после еле-еле влажной салфеткой (в идеале спиртом). Если после этого принтер продолжает ругаться "картридж отсутствует или поврежден", "проверьте картридж", "картридж отсутствует" значит его нужно заменить на живой.
Произойти такая неприятность может в любой момент. Может на первой заправке, может на пятой, может на двадцатой, но чем больше картридж проработал тем выше шанс. Это кстати одна из причин по которой мастер не может и не должен давать гарантию на заправку - вы заправите картридж, придете домой, напечатаете 2 листа и он решит перегореть, а вам на завтра нужны документы в суд. Отвечать за то, что вы не соблюдаете инструкцию к вашей технике и не покупаете новый картридж при окончании старого должен заправщик?
И на последок: если вы заправили картридж №122 или любой подобный по типу и поболтав в руке картридж почувствуете как в нем булькают чернила не спешите думать "ай какие молодцы, от души налили, не пожалели", лучше попросите выкачать все чернила назад, заберите свои деньги и идите к людям которые хотя бы ЧТО-ТО понимают в заправке, потому что "булькающий" картридж такого типа не то что печатать не будет, он полностью зальет вам в лучшем случае принтер, в худшем сумку с документами, деньгами, паспортом, мобильником и т.д., в которую вы будете иметь неосторожность положить его. Булькать они НЕ ДОЛЖНЫ! Если бы нам не приносили такой шок-контент от горе-заправщиков, я бы даже писать ничего подобного не стал, но увы, приносят.
Информации подобного(и более глубокого) рода от "практика" еще очень много, если будет интерес у аудитории будут и посты, а на сегодня всё. Извиняюсь за ошибки, уверен они есть:)
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
Введение
Очень захотелось поговорить о том как вообще устроен рынок 3D принтеров в России, и что все таки с ним не так. К написанию этой статьи, нас побудила одна из последних статей о дебюте нового 3D принтера. Но здесь речь пойдет не о ней самой и тем более, не о её авторе. Мы являемся частью российского рынка и нас очень беспокоит несколько проблем, которыми мы хотели бы поделиться. Они однозначно так или иначе знакомы каждому, но почему-то о них говорится крайне мало. Так зачем тогда поднимать эту тему, спросите Вы? Наверное, для того, чтобы о ней чаще задумывалось сообщество пользователей и производителей оборудования и прикладывало больше усилий на их решение.
ALARM Будет много текста!
О каком рынке идет речь?
Чтобы не возникло недопонимания, давайте сразу определим сегмент рынка о котором идет речь: FDM технология, Российское производство/сборка, Ценовой диапазон: 60-500 тысяч рублей.
О каких проблемах идет речь?
- Низкое качество продукции. Так или иначе, но в описанном сегменте практически нету образцов оборудования, которые начинают работать сразу из коробки, как это давно уже делают, например, принтеры по бумаге.
- Низкое качество сервиса. Абсолютное большинство производителей не задумывается о том, что будет с оборудованием после продажи. Также к этому относятся и многие дистрибьюторы. Для них главное продать принтер своему клиенту и заняться продажей следующему. В лучшем случае, соблюдаются гарантийные условия, и производится совместный пуск оборудования, но никто не думает о реальном сроке службы 3D принтера, его модернизации, замене или утилизации.
- Любовь к низким ценам. Да, это прозвучит дико. Но все любят низкие цены: пользователи - потому что им хочется сэкономить деньги, производители (особенно новые), потому что за счет заведомо заниженных цен (демпинга) они часто рассчитывают занять своё место на рынке, а потом поднять цены, когда встанут на ноги.
Почему они возникают?
На наш взгляд, отчасти это обусловлено тем, откуда и как вообще берутся производители 3D принтеров. Причем не только в России, но и по всему миру. Тема достаточно новая, в ней очень много молодых людей и специалистов. Усредненно это происходит так:
Как правило, не плохой и талантливый молодой человек: студент/выпускник/молодой специалист, имея хобби в виде 3D печати и сборки 3D принтеров, решает попробовать себя в бизнесе. Он собирает опытный прототип продукции (читай MVP), небольшую команду и запускает это на рынок. Сам принтер при этом может быть очень хорошим, однако на этом этапе развития проекта, как правило все забывают об очень простом принципе: “то, что хорошо работает у тебя, вообще не факт, что будет работать у клиента”. Поэтому при первых же продажах возникают трудности в тех. поддержке. Однако все оказывается ещё хуже, если весь маркетинг этого проекта заключается в занижении рыночных цен. Мало кто из разработчиков выкатывает на рынок продукт с каким-то уникальным отличием, который может найти свой новый сегмент рынка. Поэтому несмотря на то, что много кто публично рассчитывал цены производства 3D принтеров в России и пришел к однозначному выводу, что в РФ невозможно создать такой же точно продукт, как в Китае за такую же цену, все равно многие новички считают, что прибыльность старших компаний слишком большая. А если заказывать детали из Китая на физ.лицо, то можно собирать принтеры по ценам, как в Китае и при этом, как им кажется, с нормальной прибыльностью. Но как правило, они не закладывают, например, стоимость тех.поддержки, гарантийного обслуживания, административных и хозяйственных затрат и самое главное: стоимости развития компании в цену продукта. По итогу после начала работы возникает куча проблем. Кто-то справляется с ними лучше, кто-то хуже, но те кто остаются на плаву по итогу поднимают цену до таких же, как и у лидеров рынка. Это иронично, но такой путь проходят все.
Мы часто проводим опросы среди пользователей 3D принтеров, как наших, так и аналоичных, и разбираясь в причинах почему “принтеры не печатают из коробки”, мы обнаружили, что дело может быть даже не всегда в самом устройстве. Да, конечно, есть большая доля случаев, когда приходит бракованное оборудование с производства или поврежденное в ходе транспортировки. Но есть также и большая доля случаев, когда с оборудованием сталкивается человек с завышенными ожиданиями простоты работы на нём. Очень часто менеджеры по продажам говорят, что “3D Печать это не сложно, подключил принтер к сети, поставил пластик, закинул .stl в слайсер, выбрал профиль, сохранил в .gcode, поставил на печать и все готово”. Однако они немного лукавят в этом, забывая про то, что нужно хотя бы уметь менять сопло, заправлять пластик и в конце концов настраивать уровень стола. И как бы, например, производители не пытались упростить последний процесс с помощью хитрых механизмов настройки стола или автокалибровки, но все это не отменяет того, что пользователь должен сам знать, как правильно должен выглядеть первый слой. В лучшем случае есть изображение слишком высокого первого слоя и слишком низкого в инструкции. Но кто из пользователей её вообще читает?) Потом не стоит забывать, о том что филамент у всех разный. Как бы производитель не рекомендовал покупать пластик у проверенных поставщиков, часто клиент в первый раз ставит купленный подешевле филамент NONAME и удивляется своей неудаче. А после нескольких дней истязания себя и оборудования принтер и производитель автоматически становится плохими и на этом в лучшем случае заканчивается общение с этой компанией, а в худшем - общение с технологиями 3D печати. Происходит это как раз таки по причине того что производитель недостаточное внимание уделил первичному запуску оборудования и обучению клиента.
Несмотря на то что многие производители принтеров существуют и работают уже больше 5 лет, до сих пор мало кто может внятно ответить на вопросы: “Сколько может работать 3D принтер?”, “Как часто нужно проводить тех. обслуживание?” “Сколько оно будет стоить?”, “Как утилизировать оборудование по окончанию срока службы?”. А ведь без этих вопросов почти нереально профессионально работать в сегменте b2b. Ведь самое главное не то, сколько стоит оборудование, а то насколько прибыльно владеть им. От того насколько долго может использоваться оборудование и насколько затратно тех. обслуживание будет зависеть его окупаемость и расчет амортизации у предприятия-клиента. Проще говоря, если станок стоит 1 000 000, и за 3 года эксплуатации он принесет 10 000 000 чистой прибыли, то клиент скорее всего через эти 3 года накупит ещё таких станков.
Что же делать?
Конечно же, мы не в праве ничего навязывать, но мы можем предложить несколько советов.
Коллегам-производителям:
- Относитесь к продукту, не как к железу, а как к комплексному понятию, включающему в себя обеспечение всех этапов жизненного цикла. Начинайте разработку сначала определившись, кто будет вашим клиентом и какой продукт ему на самом деле нужен. После разработки проверьте его в работе. Если получится за собственные деньги/деньги инвестора/гранта собрать опытную партию и посмотреть на то какая планка качества может соблюдаться в партии, будет отлично. Потом заранее продумайте как будете запускать принтер у клиента, как будете его обучать. Попробуйте отдать образец максимально некомпетентному человеку и запустить все у него дистанционно. Будет ли это хорошая инструкция или личное общение - виднее вам. Потом заранее подумайте о тех. поддержке, как её осуществлять и за какие средства. Задумайтесь о путях утилизации продукта после завершения срока эксплуатации. И только после всего этого считайте цену продукта. Так, например, после покупки любого нашего принтера у нас напрямую, или наших дистрибьюторов, наш специалист обязательно проводит первый запуск, снабжает основными материалами для обучения и потом периодически помогает освоиться с техникой. Через 1-2 года, вы можете обновить свой принтер до новой версии сами или отправив его нам. А после того, как последующие ремонт и обслуживание станут нецелесообразными, мы предлагаем TRADE-IN своих принтеров.
- Не надо даже пытаться конкурировать с Китаем в цене, делая тоже самое. В любом случае у них больше тираж и ближе поставщики.
- Не стоит делать то же самое, что и делают все остальные. Конечно же, при большом желании это можно делать и у вас есть шанс завоевать свою аудиторию. Но рынок 3D принтеров в целом растет и намного легче создавать какой-то новый продукт нацеленный на решение какой-то ранее не решенной проблемы. Так, например, мы застолбили за собой тему термостатирования рабочей области и высокотемпературной 3D печати, Picaso - двухэкструдерной печати, а Imprinta создаёт свою закрытую экосистему “в которой все проверено и все готово к работе”. Сфера 3D печати действительно нова и потому ещё очень сыра, в ней огромное количество нерешенных проблем, поэтому лучше заняться ими. И тогда вы обязательно найдете клиента, которому нужно решение этой проблемы.
- Если Вы не знакомы с технологией 3D печати, и вы хотите познакомиться с ней, при этом Вы готовы копаться и ремонтировать принтер, а бюджет крайне ограничен, то лучше сразу смотрите в сторону сборки своего принтера или покупки дешевых и проверенных китайских образцов.
- Если Вы приобретаете российский принтер поинтересуйтесь заранее у продавца или покупателя обо всех этапах жизни этого продукта. Как он приедет к вам? Как Вы его запустите? Как вы будете обучаться работе с ним? Как будет осуществляться тех. поддержка? Сколько будет работать принтер? Сколько стоит его обслуживание? Посчитайте ROI на основе этих данных или попросите помощи у продавца. Так, например, наша компания очень часто рассчитывает окупаемость оборудования для своих клиентов в сегменте b2b. Это убережет Вас от внезапных сюрпризов и скорее всего вы не потратите деньги впустую.
- Будьте готовы что 3D принтер, это не принтер по бумаге. Это сложное оборудование, которое близко по своей сути к ЧПУ станку. Здесь много параметров, много нюансов, с которыми придется освоиться Вам или Вашему оператору, когда дело дойдет до работы с ним.
Заключение
Возможно, все описанное выше может испугать человека, который только недавно узнал о 3D печати. Но не стоит этого бояться. Как мне кажется “предупрежден, значит вооружен”. И эта статья может помочь не ошибиться в своих планах всем новичкам: как производителям, так и покупателям.
А что Вы думаете на этот счет? Согласны ли Вы с нашими мыслями и моей статьёй? Пишите в комментарии.
Немножко истории
Современная «массовая» 3D-печать пришла к нам из RepRap-сообщества, которое поставило целью создать машину, способную полностью себя воспроизвести. Пока, заметим, цели этой, деятели из сообщества не достигли - в 2008 году они остановились на 50% воспроизведения, и перспектив на дальнейшее продвижение пока не видно. Зато это дало толчок появлению многих принтеров с “системой самиздата”. Одним из ярких участников и сподвижников движения 3D-печати является молодой чешский изобретатель Джозеф Пруза, вошедший, в итоге в историю тем, что в честь него названа одна из самых популярных моделей open-source 3D-принтера Mendel Prusa.
Как это работает?
Существует множество способов печати, но мы будем рассматривать cамый доступный для обычного пользователя. 3D-печать пришла в мир обывателей из промышленности, где ее применяют для изготовления прототипов продуктов. Что же такое домашняя 3D-печать? Это FDM (fused deposition modeling) технология (или говоря по-русски “метод послойного наплавления”). Сначала вы создаете компьютерную 3D-модель при помощи специального программного пакета 3D-моделирования. После чего полученный файл формата .stl загружается в не менее специальную программу-слайсер (slicer), которая преобразует модель в g-code (далее г-код), что есть по сути - набор координат движения головки принтера. Полученный г-код передается на наше чудо-устройство - 3D-принтер. И начинается волшебство печати - принтер слой за слоем создает модель, как показано на этом видео.
Чем печатать?
Основные материалы - это пластик двух видов - ПЛА и АБС. Буквы являются аббревиатурами химических формул. ПЛА - биоразлагаемый материал и дружелюбен к природе. С АБС все похуже в этом плане, так как это пластик на основе бензина. Если же мы посмотрим в сторону использования пластика в “боевых условиях”, то они примерно равны в твердости, но ПЛА более чувствителен к высоким температурам, АБС же легко справляется с такими испытаниями.
Зачем это нужно?
Если мы рассматриваем домашнюю 3D-печать, то это необходимо для производства любой формы в пластике. Можно создавать, например, макеты частей человеческого тела для студентов-медиков. Архитекторы могут воплощать в реальность макеты своих проектов. 3D-дизайнер может распечатать фигурку для просчета анимации, например. В музеях можно печатать мини-копии скульптур для слепых людей. Либо вы можете придумать свою игрушку и начать печатать ее себе на радость.
Какой принтер я могу купить?
Вариантов просто тьма, и чтобы разобраться в этом разнообразии, надо посидеть довольно продолжительное время. Представлю вашему вниманию самые известные и в какой то мере оптимальные модели на данный момент.
Makerbot Replicator 2
Цена устройства: 2200 USD (официальная) 85000 - 95000 руб (российская дистрибуция)
Самое распиаренное и известное устройство с солидной историей. Сама компания-производитель была выкуплена Stratasys - пионером 3D-печати. Перспективы предприятия с точки зрения дружественности к пользователю сомнительны. Хотя само устройство имеет неплохую репутацию. Правда на форумах порой частенько встречается жалобы обычных пользователей, что устройство работает не так как надо. Да и по техническим характеристикам принтер далеко не лучший.
Размеры камеры печати - 28,5 х 15,3 х 15,5 см
Скорость печати - 50 мм/сек
Максимальное разрешение печати слоя - 0.1 мм
Пластик - ПЛА (Replicator 2x (2800 USD оф цена) возможно печатать и АБС).
Up Plus
Цена устройства: 1800 USD (официальная) 70000 руб (российская дистрибуция)
Один из самых надежных вариантов за доступную цену. Машина незамысловата, но надежна. Имеет свой закрытый софт с ограниченным функционалом. Главный минус принтера - медленная работа и не самые внушительные объемы печати. Начинающие предприниматели частенько начинают с него.
Размеры камеры печати - 14,0 x 14,0 x 13,5 см
Скорость печати - 40 мм/сек
Максимальное разрешение печати слоя - 0.15 мм
Пластик - ПЛА и АБС.
Ultimaker
Цена устройства: 1200 EURO (набор) 1700 EURO (собранный)
Полностью открытый принтер с одним из лучших конструкционных решений на данный момент. Технические характеристики варьируются от прямоты рук и сделанных апгрейдов. Полностью гиковское устройство, которое может дать очень крутые результаты при хорошей настройке. Имеет хорошее комьюнити, но компания не спешит с выпуском новых моделей.
Размеры камеры печати - 20,5 х 20,5 х 20,0 см
Скорость печати - до 150 мм/сек
Максимальное разрешение печати слоя - 0.05 мм
Пластик - ПЛА и АБС (но чтобы нормально печатать АБС необходимо докупить горячий стол).
Что дальше?
Развитие 3D-печати идет быстро, в первую очередь благодаря открытости изделий и активному сообществу. Ко многим моделям можно спокойно скачать список запчастей и попробовать его собрать. Профессиональные устройства применяются в самых разнообразных отраслях - киноиндустрии, медицине, аэрокосмической индустрии и т.д. Развитие и бум 3D-печати произойдет в ближайшие пару лет. И это тот кусочек будущего, который мы можем потрогать уже сегодня.
Отдельной строкой хочется сказать и про Россию. В продаже уже имеется российский вариант 3D-принтера (правда цена кусается, и конструктивно он смахивает на Прузу). Есть много других ребят, которые продают принтеры и занимаются печатью на заказ. И что самое интересное каждый из них уже задумался или даже начал реализовывать свой проект 3D-принтера, потому что собрав один из них, ты уже начинаешь понимать принцип его работы.
Читайте также: