Дом сканер что это
Информационная система «ДОМСКАНЕР» – это облачный программный продукт (интернет-портал) позволяющий подготовить и провести общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме через Интернет в полном соответствии с действующим законодательством, в частности, в соответствии п. 13 ст. 47.1 Жилищного Кодекса РФ.
Система разработана в 2015 году профессиональными программистами по заданию группы председателей советов многоквартирных домов и сотрудников ТСЖ и УК, с привлечением юристов, специализирующихся на вопросах гражданского и жилищного законодательства. Каждый месяц происходят обновления и доработки, которые упрощают использование системы, а также делают ее удобнее, безопаснее и лучше.
Сегодня команда «ДОМСКАНЕР» – это профессиональные программисты, юристы и собственники многоквартирных домов, которые тесно связаны со сферой ЖКХ в качестве председателей советов домов, председателей и членов правления ТСЖ и сотрудников управляющих компаний.
Вам не потребуется самостоятельно заполнять уведомления, решения, ходить собирать подписи и вручную считать голоса, оформлять протокол собрания. Система делает все это автоматически, нужно только занести повестку вопросов. К системе «ДОМСКАНЕР» можно подключить любой дом в любом городе России. Через систему можно как провести онлайн собрание, так и подготовить полностью заполненные бланки (пакет документов включая листы решений с заполненной шапкой) для собрания в традиционных формах – очной, заочной, очно-заочной в соответствии с Приказом Минстроя 937пр от 25.12.2015 (вступил в силу 29.04.2016).
КАКИЕ ФУНКЦИИ ЕСТЬ У СИСТЕМЫ ДОМСКАНЕР?
Основное предназначение системы – автоматическая подготовка полного пакета документов для проведения общего собрания, а также сбор голосов собственников через Интернет чтобы исключить поквартирный обход. Собственники, которые не могут принять участие и проголосовать через Интернет (бабушки, у кого нет технической возможности) – отдают традиционный бумажный лист решения администратору дома, а тот вносит его в систему и все голоса участвуют в общем подсчете.
Дополнительные функции и возможности:
- рассылка емэйл и смс уведомлений по всем собственникам;
- возможность ежемесячного подписания актов выполненных работ по содержанию дома онлайн;
- форум дома для обсуждения вопросов собственниками;
- вывод камер видеонаблюдения и телеметрии (температуры, давления воды и других параметров) в кабинет управления домом;
- прием показаний приборов учета (счетчиков) для ТСЖ и УК;
- возможность оперативного внедрения иных модулей по заданию.
ЧЕМ ДОМСКАНЕР МОЖЕТ ПОМОЧЬ МОЕМУ ДОМУ?
Распространенное заблуждение, что после внедрения системы «ДОМСКАНЕР» в доме сразу все становится автоматически хорошо без какого-либо участия жителей. «ДОМСКАНЕР» – это инструмент управления домом, но он не может заменить собой работу председателя дома или инициативного лица.
Внедрение системы позволит:
1) получить удобный инструмент для управления и проведения общих собраний;
2) получить квалифицированную юридическую поддержку для помощи в вопросах управления домом и взаимодействию между собственниками, с ТСЖ и УК;
3) ускорить проведение общего собрания до 5-ти дней вместо 10-30 дней ранее;
4) снизить риск отмены решения в суде благодаря качественной подготовке повестки вопросов нашими юристами;
5) повысить комфортность проживания в доме благодаря внедрению современных систем и стандартов – «ДОМСКАНЕР» выступает как связующее звено между собственниками дома (заказчиками) и теми, кто готов предлагать новые технологии, работы и услуги по ремонту и повышению уровня комфорта в доме. Вы будете в курсе всех новостей, трендов и новинок в сфере ЖКХ.
ЧЕМ ДОМСКАНЕР ЛУЧШЕ ГИС ЖКХ И ДРУГИХ СИСТЕМ?
В отношении других систем – мы гарантируем, что «ДОМСКАНЕР» это независимая система, которая не связана ни с ТСЖ, ни с УК, результаты ее подсчета всегда будут верными, точными и честными. Результаты невозможно изменить или подделать. По состоянию на 01.11.2016 нам не известно о проведении успешных собраний в домах через иные информационные системы с принятием протоколов Жилищными инспекциями. Примеры успешных собраний и готовых протоколов через «Домсканер» мы можем подтвердить ссылками на официальный сайт «Реформа ЖКХ», где размещены протоколы, в том числе, переданные и принятые в Жилищных инспекциях разных регионов. У многих систем есть неплохие технологические сервисы, но имеющие серьезные юридические проблемы в ходе подключения домов и проведения собрания онлайн, которые позволят за одно судебное заседание отменить решения собраний. Ежемесячно мы отслеживаем и анализируем все аналогичные решения в России и, при необходимости, добавляем нужные функции в нашу систему. В настоящее время «ДОМСКАНЕР» – это синтез всех лучших решений в области проведения общих собраний. Мы на практике провели и помогли подготовить сотни общих собраний.
АЛГОРИТМ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОМА
Чтобы собрание проведенное через «ДОМСКАНЕР» имело юридическую силу первое общее собрание требуется провести в традиционной форме, на нем принимается решение об использовании информационной системы и иные вопросы связанные с проведением собраний в последующем. Мы полностью готовим весь необходимый пакет документов под каждый дом индивидуально.
В общем виде алгоритм выглядит так:
1) Подготовка документов для проведения собрания (выполняют сотрудники системы) – 2 рабочих дня.
2) Инициирование собрания, уведомление собственников (выполняет инициатор, собственник) – 1 рабочий день если не требуется личное вручение каждому;
3) Пауза с момента инициирования до момента начала собрания – 10 дней;
4) Проведение общего собрания в очно-заочной форме, сбор решений и телефонов собственников (выполняется инициативной группой собственников) – 10 дней;
5) Внесение данных в систему по результатам собрания (выполняется сотрудниками системы) – 2 рабочих дня;
6) Система готова к работе! Нами заключается договор с ТСЖ или УК обслуживающими дом.
Итого: 25 дней от момента как вы решили внедрить систему до момента ее работы в Вашем доме на полностью легитимной (законной) основе.
Сроки могут корректироваться в ту или иную сторону в зависимости от индивидуальных особенностей дома. Важно отметить, что в ходе подготовки документов есть затраты (на выгрузку реестра собственников), которые мы готовы взять на себя, но мы должны видеть заинтересованность собственников в конечном результате либо компенсируем их затраты после успешного завершения собрания.
Закажите подготовку пакета документа для очно-заочного голосования или проведите собрание в доме онлайн в заочной форме.
Система разработана инициативными собственниками и используется активными жителями, советами МКД, председателями ТСЖ и управляющими компаниями.
Общее собрание собственников МКД - Домсканер запись закреплена
Антон Антонов запись закреплена
Вы общаетесь с менеджером, обсуждаете вопросы и готовите анкету для осс в доме. Потом случайно узнаёте, что Наталья сливает всю информацию любому звонящему человеку (того, кто звонил нет в списке реестре собственников, который они же сами нам приготовили). Те может позвонить кто угодно и менеджеры, вместо того чтобы сказать что информация направлена вашему представителю и вы можете все уточнить у него, берут и рассказывают все любому звонящему, их не волнует что может звонить ук или тот кто хочет сорвать голосование. А когда понимают (надеюсь) что сделали что-то не правильно, отказывают в дальнейшей работе и плевать они хотели на ваше уже потраченное время…отлично, при таком количестве альтернатив этому сервису, пойдём туда.
Мы разобрались в сложившейся ситуации в доме по адресу: МО, Химки, летчика Ивана Фёдорова, 7.
Ранее, Вы обратились к нам за услугой подключения к системе онлайн голосования, а позднее доработали анкету, включив туда целый ряд иных вопросов.
Показать полностью.
В компании «Домсканер» утверждены правила предоставления услуги подготовки документов к собранию, а также внутренняя политика, основным условием которых является невмешательство во внутренние конфликты дома и инициативных групп собственников. Нашу компанию регулярно вовлекают в конфликты дома те или иные собственники, что всегда сказывается на репутации компании (одна из конфликтующих групп пытается дискредитировать нашу работу).
Спорная ситуация в доме не разрешена, количество обращений собственников в нашу компанию не уменьшилось, в этой связи мы приняли решение услугу не оказывать до нормализации обстановки в Вашем доме, при этом, оплаты от Вас не было, вся проведенная до этого работа была оказана безвозмездно.
Повторимся, мы не вмешиваемся во внутренние конфликты в доме, а оказываем услугу по подготовке и проведению общих собраний.
В России более 1 миллиона многоквартирных домов, которые обслуживают свыше 60 тысяч управляющих организаций. Информационная система «Домсканер» позволяет управлять многоквартирными домами, проводить общие собрания собственников через Интернет и участвовать в программах по ремонту.
Интервью с создателем «Домсканера» Константином Орловым провел Руслан Шекуров, региональный координатор в Казани.
– Константин, скажите, как вы придумали систему «Домсканер» и с чего все началось?
– Начиная с 2010 года, я стал активно участвовать в процессе управления своим домом, интересоваться сферой ЖКХ. Несколько лет я вел собственный отраслевой портал по ЖКХ, общался с председателями ТСЖ и УК (управляющих компаний), работал в органах власти непосредственно с советами многоквартирных домов.
Исходя из всего накопленного опыта, общения и практики, родилась информационная система «Домсканер». Данная система – результат работы и опыта председателей советов более 700 домов от бараков до элитных жилых комплексов. За все время и люди в своей работе, и рынок ЖКХ прошли целый путь. Если сравнить ситуацию 2011 года и 2016-го – это два абсолютно разных рынка с разными правилами игры.
Константин Орлов. Фото предоставлено автором.
– Какие, на ваш взгляд, главные проблемы у жителей домов сейчас, в 2016 году?
– Дом дому рознь, и нельзя сказать: вот первая, вторая и третья проблема. Мы выделили в ходе своей работы три типа управляющих компаний.
- Бывшие ЖЭКи и прочие структуры, которые до сих пор управляют домами, не внедряя ничего, не проводят нормальных ремонтов, не ведут никакой клиентоориентированной работы, не берут новые дома на обслуживание, к ним никто не идет, дома только уходят. Этих компаний больше всего на рынке.
- Управляющие компании, которые возникли на базе строительных компаний застройщиков. Они берут новые дома после постройки на обслуживание с одной лишь целью – не допустить затрат застройщика на ремонт дома по гарантии, а также по максимуму собирать средства за обслуживание. Такие компании всеми силами держатся за дома, не отпускают.
- Новые управляющие компании, которые работают в жесткой конкуренции, берут новые дома на обслуживание и стараются внедрять все современные стандарты управления и энергосбережения.
Возвращаясь к вопросу о главных проблемах, на первом месте – это низкая активность жителей в вопросах управления домом и отсутствие инструмента для управления, завышенные затраты на обслуживание и ремонты, когда деньги жителей расходуются крайне неэффективно, отсутствие инструментов для повышения доходов дома.
– Реально ли их решить только лишь одной информационной системой?
– «Домсканер» не придет и не сделает в вашем доме ремонт, не заставит нежилые помещения (магазины, кафе, парикмахерские) платить деньги на счет дома за то, что их реклама и кондиционеры висят на фасаде. Но информационная система дает инструмент для управления. Очень эффективный инструмент.
Любой вопрос в многоквартирном доме решается только через общее собрание собственников. Как сказал председатель дома, в котором 260 квартир: «Провести общее собрание – проще застрелиться». Нужно каждому распечатать бланк, в каждую квартиру зайти, поговорить, попросить заполнить. А ведь он не для себя старается, а на общее благо.
– Что делать в домах, которые были построены давно, где живет много бабушек и людей, не пользующихся Интернетом?
– Как я уже говорил, те, кто может, голосуют через Интернет. У кого такой возможности или желания нет, голосуют на обычных листах, а их голос потом участвует в общем подсчете. После завершения собрания есть сводная таблица, где видно, как был получен голос. Все честно и прозрачно.
Пример голосования на сайте «Домсканер».
– Может ли «Домсканер» как-то помочь начинающим разобраться в сфере ЖКХ?
– Да, на этапе подключения дома к системе мы обучаем собственников первоначальным базовым знаниям, планируем снять несколько видео с ответами и практикой решения самых популярных вопросов. Здесь важно отметить, что изначально «Домсканер» создан председателями домов для председателей домов как инструмент, позволяющий делать позитивные изменения в любом многоквартирном доме России. Это его главная задача.
Рынок жилищно-коммунального хозяйства мало у кого ассоциируется с новыми технологиями, а зря. Пока гиганты вроде Amazon совершенствуют свои системы управления домом, российские цифровые сервисы помогают горожанам решать повседневные бытовые вопросы вроде оплаты счетов и вызова электрика. The Village поговорил с основателями таких проектов, узнал, как они работают и сколько стоят.
Дарья Васильева
«Домопульт»
О проекте: Приложение появилось в 2016 году. Сначала «Домопульт» работал только в Москве и Московской области, но сейчас выходит в другие города-миллионники. Создать сервис его основателю Марку Толстову помог опыт работы в крупных IT проектах по автоматизации процессов, в том числе IBM, «М.Видео», «Северсталь». К концу 2017 года у «Домопульта» было уже более 40 клиентов среди управляющих компаний — в том числе башни «Федерация» и «Империя» в «Москва-Сити», самый большой дом в Восточной Европе «Триумф-Палас» и другие.
Как это работает: Вместо того чтобы ходить по разным инстанциям и сайтам, горожане могут решить все вопросы со своей управляющей компанией (УК) в одном приложении — в случае если она примет решение об установке сервиса.
В мобильном приложении можно оплачивать коммунальные платежи, вызывать мастера для ремонта или обсудить проблемы придворовой территории со своей управляющей организацией. Связаться с ней можно прямо в программе — в чате или с помощью звонка. Если к вам приехали гости, а въезд во двор закрыт, приложение поможет оформить заявку на пропуск гостевого авто. УК и ТСЖ, в свою очередь, могут использовать приложение, к примеру, для сбора платежей, мониторинга заявок и проведения собраний жильцов.
Создатели обещают расширять перечень возможностей: так, в скором времени через «Домопульт» можно будет записаться на автомойку или в парикмахерскую в соседнем доме, заказать уборку, изготовление магнитных ключей или шиномонтаж.
Как установить: Мобильное приложение «Домопульт» можно скачать бесплатно в App Store и Google Play. Если ваша УК не подключена к онлайн-сервису, вы все равно можете заказывать дополнительные услуги и оплачивать счета (для последнего понадобится QR-код на квитанции). В тех домах, где сервис установлен, все квитанции автоматически появляются в мобильном приложении. Установка сервиса «Домопульт» ТСЖ обойдется в 36 тысяч рублей в год не зависимо от количества квартир в доме, для УК — от 27 тысяч в год в зависимости от количества лицевых счетов.
«Домсканер»
О проекте: «Домсканер» — российская платформа для проведения общих собраний собственников многоквартирных домов, которая поможет жителям решить все общие вопросы. Ее запустил в 2015 году бывший жилищный инспектор Константин Орлов.
Сервис начинал работу в Москве и Московской области, сейчас подключиться можно в любом регионе России от Урала до Дальнего Востока. Жильцы могут доверить платформе постановку вопросов голосования, набор кворума и составление необходимых документов. При этом «Домсканер» не связан ни с одной управляющей компанией и является независимой организацией.
Как это работает: На платформе сервиса создается страница дома, где председатель размещает повестку собрания. Если она сформулирована некорректно, консультанты сервиса укажут на ошибки и предложат варианты. После этого жители дома получают уведомление о голосовании в личном кабинете, по почте и СМС. Всем, кто забыл проголосовать, позвонят из колл-центра — так система гарантирует набор кворума.
После завершения голосования система выгрузит юридически верно составленный протокол, который УК будет обязана выполнить и не сможет оспорить в суде. За три года «Домсканер» помог подготовить и провести уже более 6,4 тысячи собраний. Пока большинство из них проходят в смешанной форме: люди старшего возраста предпочитают голосовать с помощью бумажных бланков.
Как установить: Чтобы внедрить систему, нужно оставить заявку на сайте, организовать собрание собственников и вынести вопрос на голосование. Абонентская плата зависит от размеров дома: до 100 квартир — 1 900 рублей в год, больше сотни квартир — 7 тысяч рублей. За каждое онлайн-голосование нужно платить от 49 до 99 рублей с квартиры. Это выгодно, так как обычно жильцам приходится нанимать специалиста для оформления документов.
iGrajdanin
О проекте: IGrajdanin появился в Подмосковье и распространился по всей России: подключиться к сервису можно как в Сочи, так и в Новосибирске. Платформу запустили в мае 2012 года четверо жителей Коломны — Андрей Давидович, Карен Тер-Оганов, Антон Смирнов и Андрей Лежнин. Сервис позволяет упростить контакт между муниципальной властью и жителями города. Через сайт любой может сообщить о проблемах во дворе и городе, а чиновники — отреагировать на запрос.
Как это работает: Чтобы сообщить о проблеме, надо зарегистрироваться на сайте и отметить ее на карте. На основе запроса система оформит официальное обращение и отправит его в соответствующее ведомство. С новыми и нетипичными запросами операторы сначала разбираются вручную. Если о такой проблеме в регионе уже сообщали, система все сделает автоматически. Как уверяют создатели сервиса, вопрос должен быть решен в течение 30 дней после передачи обращения — следить за ходом дела на сайте может любой желающий.
«Умный житель»
О проекте: Сервис «Умный житель» помогает решить любые вопросы в сфере ЖКХ: оплатить счета, передать показания счетчиков, найти контакты экстренных служб, вызвать мастера. При этом его можно использовать без привязки к определенной управляющей компании.
Как это работает: С помощью сервиса пользователь анализирует потребление воды, электроэнергии, газа и видит реальную картину — это помогает экономить и находить возможные ошибки в начислении оплаты за услуги. В приложении можно найти номера специалистов и аварийных служб, а также каталог услуг от партнеров. Пользователи сервиса могут оценить работу своей управляющей организации, обменяться мнениями с соседями и сообщить о проблемах.
Как установить: Приложение «Умный житель» бесплатное — сервис берет комиссию 2 % только за оплату ЖКУ. Приложение можно скачать в App Store и в Google Play.
Читайте также: