Гарантия на металлическую мебель

Обновлено: 24.01.2025

Срок гарантии на шкаф — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки шкафа, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на шкаф не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
если что-то не ясно — спросите продавца;
проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

изготовитель (исполнитель),
продавец,
уполномоченная организация,
уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на шкаф

Срок начинает течь в момент передачи шкафа потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления шкафа исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки шкафа гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

в договоре купли-продажи;
в гарантийном талоне;
в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

интернет-сайт продавца или производителя;
техническая документация на шкаф;
этикетка;
маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на шкаф гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Металлическая мебель по ГОСТу: что подойдет для учебного заведения?

Мебель для школ, техникумов и других учебных заведений должна соответствовать ГОСТам и СНИПам, иначе ее использование грозит организации штрафом и дополнительными проверками. Регламентирующие документы содержат много информации, поэтому не всегда получается быстро найти требования к отдельным видам мебели. Чтобы сделать вашу жизнь проще, мы написали статью, в которой кратко изложили требования конкретно к металлической мебели.

Список р егламентирующих документов

Условно, мебель из металла для учебных заведений делится на 2 типа:
1. Рабочая мебель: верстаки, табуреты.
2. Подсобная мебель: шкафы, вешалки, стеллажи и т.д.

О требованиях к каждому типу мы расскажем отдельно.

Требования к рабочей мебели из металла

К рабочей мебели из металла относятся верстаки и табуреты, которые используются при оснащении мастерских в школах, колледжах и вузах.

1. Размеры верстаков должны соответствовать ростовым группам обучающихся

Существует 5 ростовых групп, по которым рассчитывается оптимальная высота рабочих верстаков и табуретов для школ и других учебных заведений. Замеры делают обычной рулеткой с допустимой погрешностью 1 мм.
Уроки технического труда в школе начинаются в 5 классе, поэтому высота ученических верстаков должна подходить для 3-х возрастных групп: No5, No6, No7.

Для этого можно:
1. Закупить учебную мебель с разными размерами;
2. Приобрести учебную мебель с функцией регулировки по высоте.

Второй вариант проще, так как обычно школы и другие учебные заведения испытывают нехватку свободных площадей под хранение.
Поэтому ученические верстаки «Риал Стил» имеют ступенчатую регулировку высоты столешницы от 65 до 90 см, а входящий в комплект табурет от 46 до 62 см. Это делает их подходящими для возрастных групп учащихся средней, старшей школы, вузов и техникумов. Процесс регулировки простой, поэтому при необходимости вы легко поменяете высоту верстака перед началом нового урока.

Лайфхак. Проверить высоту верстака на соответствие росту ученика просто. Учащийся встает перед верстаком и ставит локоть согнутой руки на губки тисков. Если высота подходит ученику, то кончики пальцев выпрямленной ладони должны касаться его подбородка. Посмотреть, как это выглядит, вы можете на этой картинке. Подростки легко справятся с этой задачей и смогут самостоятельно оценивать готовность рабочего стола перед началом урока.

Это позволит защитить находящихся рядом учащихся от травмирования металлическими частями обрабатываемых деталей. В стандартной комплектации верстаки «Риал Стил» оснащены таким необходимым минимумом. Но если вы хотите установить максимально возможную защиту, то мы изготовим экран по всей длине столешницы.

3. Углы и ребра столешницы верстака и сиденья табуретов должны быть притуплены и не вызывать повреждений при нормальной эксплуатации

Это условие соблюдается для всей мебели. Но если вы хотите максимально обезопасить себя и своих учеников, то мы закруглим углы столешниц и сидений еще сильнее.

4. У верстаков и рабочих табуретов должно быть предусмотрено крепление каркаса к полу

Это необходимо, чтобы ученики не могли случайно опрокинуть на себя или товарища тяжелую металлическую мебель и получить увечья. Особенно это актуально во время перемен, когда учитель отсутствует в классе и не контролирует активные игры учащихся.

5. Цвет верстака не должен быть черным или белым

Слишком темные цвета поглощают свет и плохо влияют на эмоциональное состояние детей, слишком светлые – повышают яркость и чрезмерно слепят глаза. По этой же причине поверхности школьной мебели должны быть матовыми с коэффициентом отражения не выше 49%. Этот показатель можно измерить с помощью специального прибора – блескомера.

Приемка ученической мебели также регулируются ГОСТом. Чтобы оценить качество партии, достаточно проверить 5% изделий. Например, при заказе 30 верстаков проверьте как минимум 2 из них. Жесткие требования к рабочей мебели связаны с тем, что с ней чаще всего контактируют ученики. Для подсобной мебели список оцениваемых характеристик несколько меньше. Тем не менее, она также должна отвечать требованиям удобства и безопасности.

Требования к п одсобной мебели из металла

К подсобной металлической мебели для учебных заведений относят шкафы, стеллажи, вешалки. От них требуется соответствие следующим параметрам.

1. Шкафы, стеллажи и вешалки из металла должны быть травмобезопасными,

На этапах выбора и приемки товара проверьте, чтобы:

а) элементы изделий не имели острых частей и заусенцев;

b) на поверхности мебели не было открытых отверстий диаметром более 7 мм;
c) отсутствовали элементы, которые снимаются без дополнительных инструментов;
d) комплект изделий включал в себя крепления к стене или полу.

Эти критерии логичны и любую мебель можно быстро и просто проверить на соответствие им.

2. Учебная мебель не должна создавать в помещении сильного специфического запаха

Интенсивность запаха оценивают и выражают в баллах от 0 до 5. Максимально допустимое значение для учебной мебели – 2 балла. Это означает, что изделие может иметь слабый запах, который обнаружит обычный человек, если обратить на это его внимание. Чтобы быть полностью уверенным в соответствии мебели этому параметру, выбирайте изделия из металла с полимерно-порошковым покрытием. Порошковые краски безопасны для человека и почти не выделят запаха, так как в них отсутствуют токсичные растворители и летучие вещества.

3. Учебная мебель должна выдерживать заявленные нагрузки

Все контролируемые характеристики и то, как их проверять, смотрите в ГОСТе. В качестве альтернативы подобным процедурам, вы можете обратить внимание на нагрузочные характеристики в паспорте каждого изделия. Их значения будут различаться в зависимости от назначения мебели.

Например, если шкаф приобретают для хранения одежды , то обычно достаточно, чтобы его полка выдерживала 20 кг. Если шкаф предназначен для хранения инструмента , то возможная нагрузка на полку может достигать 100 кг. Если вы хотите более подробную инструкцию о том, как выбрать качественный инструментальный шкаф, то читайте нашу статью "Купить инструментальный шкаф и победить: как обойти уловки поставщика". Если же вы хотите выбрать изделие из нашего каталога, то предлагаем вам сравнение серий инструментальных шкафов собственного производства.

Выбирая мебель в «Риал Стил», вы можете полностью быть уверены в ее надежности: она подтверждается многолетним опытом эксплуатации на производственных предприятиях, где требования к нагрузкам значительно выше, чем в учебном заведении.

Требований к ученической мебели немало. Эта статья поможет помнить о них всех, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Сохраните эту статью в закладки и открывайте, когда будете выбирать металлическую мебель для школы, техникума или вуза.

Если задача выбора актуальна для вас уже сейчас – обращайтесь к нам! Вся наша мебель сделана по СанПину, наши изделия сертифицированы и полностью соответствует всем необходимым характеристикам. Типовые варианты учебной мебели смотрите в каталоге. Если у вас особые потребности по размерам или комплектации, то звоните или пишите нашим менеджерам – они подберут для вас оптимальное решение.

Также, возможно, вашему учебному заведению могут пригодиться шкафы для сотовых. О том, что это такое , читайте в нашей статье.

Гарантия на металлическую мебель

Furniture. General specifications

Дата введения 2016-01-01

Предисловие

Цели, основные принципы и общие правила проведения работ по межгосударственной стандартизации установлены ГОСТ 1.0 "Межгосударственная система стандартизации. Основные положения" и ГОСТ 1.2 "Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, обновления и отмены"

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Техническим комитетом по стандартизации ТК 135 "Мебель"

2 ВНЕСЕН Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии

3 ПРИНЯТ Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол от 14 ноября 2014 г. N 72-П)

За принятие проголосовали:

Краткое наименование страны по МК (ИСО 3166) 004-97

Сокращенное наименование национального органа по стандартизации

Минэкономики Республики Армения

4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 июня 2015 г. N 683-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 16371-2014 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2016 г.

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2019 г.

Информация о введении в действие (прекращении действия) настоящего стандарта и изменений к нему на территории указанных выше государств публикуется в указателях национальных стандартов, издаваемых в этих государствах, а также в сети Интернет на сайтах соответствующих национальных органов по стандартизации.

В случае пересмотра, изменения или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет опубликована на официальном интернет-сайте Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации в каталоге "Межгосударственные стандарты"

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на бытовую мебель и мебель для общественных помещений, выпускаемую предприятиями (организациями) любых форм собственности, а также индивидуальными изготовителями.

Виды мебели приведены в приложении А.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие межгосударственные стандарты:

ГОСТ 9.032 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Группы, технические требования и обозначения

ГОСТ 9.301 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования

ГОСТ 9.303 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования к выбору

ГОСТ 12.1.007 Система стандартов безопасности труда. Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности

ГОСТ ЕN 581-3 Мебель, используемая на открытом воздухе. Мебель для сидения и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 3. Требования механической безопасности и методы испытания столов

ГОСТ EN 1730 Мебель бытовая. Столы. Методы испытаний на прочность, долговечность и устойчивость

ГОСТ 2140 Видимые пороки древесины. Классификация, термины и определения, способы измерения

ГОСТ 3916.1 Фанера общего назначения с наружными слоями из шпона лиственных пород. Технические условия

ГОСТ 3916.2 Фанера общего назначения с наружными слоями из шпона хвойных пород. Технические условия

ГОСТ 4598 Плиты древесно-волокнистые мокрого способа производства. Технические условия

ГОСТ 6449.1 Изделия из древесины и древесных материалов. Поля допусков для линейных размеров и посадки

ГОСТ 6449.2 Изделия из древесины и древесных материалов. Допуски углов

ГОСТ 6449.3 Изделия из древесины и древесных материалов. Допуски формы и расположения поверхностей

ГОСТ 6449.4 Изделия из древесины и древесных материалов. Допуски расположения осей отверстий для крепежных деталей

ГОСТ 6449.5 Изделия из древесины и древесных материалов. Неуказанные предельные отклонения и допуски

ГОСТ 6799 Стеклоизделия для мебели. Технические условия

ГОСТ 7016 Изделия из древесины и древесных материалов. Параметры шероховатости поверхности

ГОСТ 9621 Древесина слоистая клееная. Методы определения физических свойств

ГОСТ 10633 Плиты древесно-стружечные и древесно-волокнистые. Общие правила подготовки проведения физико-механических испытаний

ГОСТ 10634 Плиты древесно-стружечные. Методы определения физических свойств

ГОСТ 13025.1 Мебель бытовая. Функциональные размеры отделений для хранения

ГОСТ 13025.3 Мебель бытовая. Функциональные размеры столов

ГОСТ 13025.4 Мебель бытовая. Функциональные размеры зеркал в изделиях мебели

ГОСТ 15612 Изделия из древесины и древесных материалов. Методы определения параметров шероховатости поверхности

ГОСТ 15846 Продукция, отправляемая в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение

ГОСТ 15867 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Метод определения прочности клеевого соединения на неравномерный отрыв облицовочных материалов

ГОСТ 16504 Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения

ГОСТ 16588 (ИСО 4470-81) Пилопродукция и деревянные детали. Методы определения влажности

ГОСТ 17524.1 Мебель для предприятий общественного питания. Функциональные размеры столов

ГОСТ 17524.4 Мебель для предприятий общественного питания. Функциональные размеры сервантов официантских

ГОСТ 17524.5 Мебель для предприятий общественного питания. Функциональные размеры стоек барных, кафетерийных, буфетных

ГОСТ 17524.8 Мебель для предприятий общественного питания. Функциональные размеры тележек

ГОСТ 17716 Зеркала. Общие технические условия

ГОСТ 18723 Мебель для предприятий бытового обслуживания. Функциональные размеры столов для приема заказов по ремонту и изготовлению одежды и ремонту обуви

ГОСТ 19178 Мебель для предприятий бытового обслуживания. Функциональные размеры столов, барьеров-стоек и стульев для приема заказов по ремонту бытовых машин и приборов, металлоизделий, бытовой радиоэлектронной аппаратуры

ГОСТ 19194 Мебель. Метод определения прочности крепления подсадных ножек мебели

ГОСТ 19195 Мебель. Методы испытаний крепления дверей с вертикальной и горизонтальной осью вращения

ГОСТ 19301.1 Мебель детская дошкольная. Функциональные размеры столов

ГОСТ 19882 (ИСО 7171-88) Мебель корпусная. Методы испытания на устойчивость, прочность и деформируемость

ГОСТ 20400 Продукция мебельного производства. Термины и определения

ГОСТ 23234 Плиты древесно-стружечные. Метод определения удельного сопротивления нормальному отрыву наружного слоя

ГОСТ 24053 Плиты древесно-стружечные. Детали мебельные. Метод определения покоробленности

ГОСТ 26682 Мебель для дошкольных учреждений. Функциональные размеры

ГОСТ 26800.1 Мебель для административных помещений. Функциональные размеры столов

ГОСТ 26800.4 Мебель для административных помещений. Функциональные размеры отделений шкафов ГОСТ 28102 Мебель корпусная. Методы испытаний штанг

ГОСТ 28105 Мебель корпусная и столы. Методы испытаний выдвижных ящиков и полуящиков

ГОСТ 28136-89 Мебель корпусная настенная. Методы испытания на прочность

ГОСТ 28793 (ИСО 7172-88) Мебель. Столы. Определение устойчивости

ГОСТ 30099 Столы. Методы испытаний

ГОСТ 30209 Мебель корпусная. Двери раздвижные. Методы испытаний

ГОСТ 30212/Р 50204-92 Столы журнальные и письменные. Методы испытаний

ГОСТ 30255 Мебель, древесные и полимерные материалы. Метод определения выделения формальдегида и других вредных летучих химических веществ в климатических камерах

Сроки гарантии на мебельные изделия по Закону "О защите прав потребителей"

Согласно Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП) от 07.02.1992 №2300-1, у организации, осуществляющей продажу мебели, есть определенные обязанности перед покупателем. Здесь же прописаны и правила возврата по следующим причинам:

некачественный товар;
мебель имеет существенные недостатки;
товар надлежащего качества не подходит по размеру, цвету, фасону, комплектации или же покупка не понравилась (исключение - мебельные гарнитуры и комплекты).

Основные моменты, которые стоит знать о гарантии на мебель

Все нюансы гарантии указываются в документах на мебель (это может быть паспорт или талон). Если такой документ не предлагается, скорее всего, фабрика не предоставляет гарантии. В таком случае лучше перестраховаться и выбрать модель от другого производителя.

заменить товар;
вернуть часть потраченных денег покупателю;
отремонтировать мебель за свой счет или за счет магазина;
вернуть полную стоимость изделия.

Если изготовитель не предоставляет гарантию, она может быть установлена магазином-продавцом (п.6 статьи 5 ЗоЗПП).

Если гарантии вовсе нет, согласно п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, покупатель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю со своими требованиями, если дефекты были обнаружены в разумный срок, не превышающий 2 года со дня покупки.

Если гарантийный срок на момент обращения покупателя истек, производитель может принять соглашение о дополнительных обязательствах согласно п. 6 ст. 5 ЗоЗПП. Эти обязательства могут заключаться в продлении срока гарантии, бесплатном предоставлении услуг ремонта и пр.

Случаи, в которых гарантия не действует

Существуют исключения, при которых производитель освобождается от обязанности в ремонте или замене. К таковым относятся следующие случаи:

мебель пострадала в случае пожара, потопа или стихийного бедствия;
на поверхности есть следы от химических веществ, механических повреждений или термовоздействий;
дефект образовался по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации, ущерб, нанесенный изделию при самостоятельной доставке и сборке и т. д.);
проблемы, возникшие вследствие износа изделия;
намеренная порча владельцем;
истечение срока гарантии.

Во всех вышеуказанных случаях магазин и производитель имеют право отказать в устранении дефектов, замене или возврате средств.

Сроки гарантии

Срок гарантии – период времени, в течение которого покупатель может обратиться к изготовителю или в магазин с претензией касательно качества товара.

Гарантийный срок устанавливается фабрикой-производителем и может составлять 12, 18 или 24 месяца. На время ремонта срок гарантии приостанавливается. Кроме того, если имеют место судебные разбирательства, в ходе которых подтверждается правота покупателя, этот срок продлевается на время прохождения заседаний.

Если после завершения срока гарантии владелец замечает изъян, который появился, когда гарантия еще действовала, он может обратиться к изготовителю. Для доказательства правоты (при отказе изготовителя в ремонте или возмещении) понадобится независимая экспертиза.

Начало отсчета гарантийного срока

Гарантия начинает действовать со дня приобретения товара или же с момента доставки либо с момента сборки, если таковая была заказана.

Если покупка изделия произошла в разные дни с его доставкой, гарантийный срок начинает действовать в день доставки.

Дата начала гарантийного срока указывается продавцом в документах на изделие.

Гарантийный ремонт изделий

Если владелец обратился к производителю с претензией и заявил про обнаружение дефектов, изъянов или других проблем, а также была доказана вина производителя, владелец мебели вправе потребовать отремонтировать мебель.

Ремонт заключается в замене проблемной детали, устранении изъяна или исправлении брака. Существует первичный и вторичный ремонт: первый осуществляется, если дефект был обнаружен впервые, второй – когда требуется повторный ремонт при появлении этой же или другой проблемы.

В соответствии со ст. 6 ЗоЗПП, изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этого он должен обеспечивать ремонт изделия и его техническое обслуживание. Также изготовитель обязан обеспечить поставку запчастей и расходных материалов в ремонтные и торговые организации.

При приеме отремонтированного товара необходимо хорошо его осмотреть, а если были замечены недочеты, зафиксировать их в акте приема-передачи.

В идеале владелец мебели может пригласить независимого эксперта-товароведа.

Срок гарантии на стеллаж

Срок гарантии на стеллаж — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки стеллажа, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на стеллаж не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Когда начинает течь гарантийный срок на стеллаж

Срок начинает течь в момент передачи стеллажа потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления стеллажа исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

В период ремонта поломки стеллажа гарантийный срок не течет.

интернет-сайт продавца или производителя;
техническая документация на стеллаж;
этикетка;
маркировка.

Если на стеллаж гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

Читайте также: