Экспертиза качества укладки плитки

Обновлено: 26.01.2025

Экспертиза покрытия стен из плитки

При осмотре покрытия стен керамической плитки в помещении санузла зафиксировано:

несоблюдение общего рисунка плитки;
при прикладывании контрольного уровня зафиксированы неровности плитки;
в одном ряду выкладки керамических плиток зафиксированы разные показатели ширины плитки.

Экспертное мнение

Экспертиза керамической плитки была произведена и пришли к выводу, что данные недостатки являются следствием:

Экспертиза плитки в ванной

Облицовку стен в ванной обычно выполняют кафелем, изготовленным из фаянса, а на пол настилают керамическую плитку разных расцветок и размеров. Кафельная и метлахская плитка обычно поставляется в продажу и потребителю в упакованном виде, а значит проверить качество и товарный вид покупаемого изделия потребитель не имеет возможности.

Для чего проводится товарная экспертиза облицовочной плитки?

Торговая организация обязана заменить бракованные экземпляры облицовочных плиток, при предъявлении претензий со стороны покупателя. Для того чтобы продавцы не отказались выполнить законные требования потребителя необходимо осуществить независимую экспертизу качества облицовочной плитки.

Кто проводит товарную экспертизу облицовочной плитки?

Параметры, определяемые при осуществлении экспертизы

Отобранные для экспертизы образцы облицовочных плиток проверяются в лабораторных условиях:

по геометрическим параметрам;
по гигроскопичности и гидрофобности;
по термостойкости;
по стойкости к воздействию кислот и щелочей.

По параметрам морозостойкости, плитки, предназначенные для облицовки ванных комнат, не проверяются.

Что получает инициатор экспертной процедуры?

По результатам экспертизы облицовочной плитки в ванной составляется экспертное заключение, согласно которому суд дает предписание торговой организации осуществить замену бракованного строительного материала или вернуть покупателю деньги за приобретенный испорченный товар в полном размере, а также оплатить все расходы, связанные с судебными издержками и проведением экспертной процедуры.

Экспертиза плитки

Облицовочная плитка применяется для отделки внутренних и внешних поверхностей строительных конструкций осуществляемой с целью улучшения эстетических качеств и технического состояния недвижимых объектов. Облицовочная плитка выполняется из различных сортов керамики и обладает механической прочностью и высокой долговечностью.

Экспертная проверка качества облицовочной плитки

Перед выпуском облицовочной плитки в реализацию, периодически, проводится товарная экспертиза готовой продукции на соответствие требованиям государственного стандарта. При осуществлении экспертной процедуры выполняется:

контроль геометрических параметров плитки;
контроль прочности плитки на изгибе;
контроль гигроскопичности и гидрофобности плитки;
контроль износоустойчивости плитки;
контроль сопротивляемости плитки воздействиям кислот и щелочей;
контроль морозостойкости и термостойкости плитки.

Кроме того, проверяется соответствие упаковки и маркировки необходимым требованиям.

Методы проведения экспертного контроля качеств облицовочной плитки

Итоги экспертного контроля качеств облицовочной плитки

По результатам товарной экспертизы облицовочной плитки, заказчикам проверки, выдается экспертное заключение, являющееся основанием для получения разрешения на реализацию изготовленного строительного материала.

Экспертиза укладки плитки кафеля, керамогранита, мозаики

Мы осуществляем экспертизу качества плиточных и облицовочных работ. Выявление дефектов при укладке кафеля, керамической плитки, мозаики, керамогранита, не удовлетворяющего требованиям Строительных норм. Экспертная оценка ущерба от строительного брака при укладке плиточной облицовки пола и стен. Составление экспертного заключения для суда с приложением необходимых лицензий и допусков СРО.

Стоимость работ по обследованию укладки плитки зависит от объема обследования, времени затраченного экспертом для выезда к объекту обследования, времени на проведения самого обследования и времени составления экспертного заключения.

Время подготовки экспертного заключения составляет в среднем от 3 до 5 дней

Экспертиза плитки

Мы осуществляем экспертизу качества керамической плитки, керамогранита, мозаики, а также облицовочных плиточных работ. Выявление отклонений геометрических размеров, плоскостности, толщины, окраски, цветности, рисунка кафеля, керамической плитки, мозаики, керамогранита, не удовлетворяющего требованиям Строительных норм и ГОСТ. Экспертная оценка ущерба от приобретенной некачественной плитки и нарушений при укладке плиточной облицовки пола и стен. Составление экспертного заключения для суда с приложением необходимых лицензий и допусков СРО.

Стоимость работ по обследованию плитки и выполненных плиточных работ зависит от объема обследования, времени затраченного экспертом для выезда к объекту обследования, времени на проведения самого обследования и времени составления экспертного заключения.

Время подготовки экспертного заключения составляет в среднем от 3 до 5 дней

Экспертиза укладки плитки и мозаики

Мы осуществляем строительную экспертизу качества облицовочных работ из мозаики. Выявление дефектов мозаичной облицовки, причин выпадения элементов мозаики (тессеров), появления трещин на плиточной мозаичной облицовке. Определение соответствия качества мозаичных работ требованиям СНиП, нормативных требований. Составление экспертных смет по фактически выполненным работам и работам соответствующим требованиям строительных норм. Подготовка экспертного заключения для суда с приложением необходимых лицензий и Допусков СРО. Экспертная поддержка в суде.

Стоимость работ по обследованию мозаики и укладки мозаики зависит от объема обследования, времени затраченного экспертом для выезда к объекту обследования, времени на проведения самого обследования и времени составления экспертного заключения.

Время подготовки экспертного заключения составляет в среднем от 3 до 5 дней.

Экспертиза полов и напольных покрытий

Экспертиза пола - определение качества выполненных работ по укладке и монтажу изоляционных слоёв и напольных покрытий. Как правило, такую процедуру проводят для выявления дефектов при проведении строительно-монтажных работ или для опровержения их существования. Качество выполненной работы должно соответствовать определенным стандартам, проектным решениям и установленным требованиям.

С какой целью проводится экспертиза пола

Тщательное исследование всех отделочных покрытий является обязательным условием перед началом капитального ремонта, перепланировки помещения, а также его реконструкции. Кроме того, вы сами можете оказаться пострадавшей стороной в результате некачественно произведенных работ со стороны недобросовестных подрядчиков.

Экспертиза проводится специалистами и не несёт за собой каких-либо разрушающих действий. При обнаружении факта несоответствия строительных конструкций с требованиями ГОСТ и СНиП, заказчик вправе потребовать компенсацию, в размере стоимости устранения дефектов. Размер возмещения ущерба зависит от условий договора и исчисляется исходя из среднерыночных значений. Главным этапом при исследовании качества выполненных работ устройства экспертиза стяжки и изоляционных слоёв служит их инструментальное обследование.

Вопросы, решаемые при помощи экспертизы полов

Экспертиза наливных полов и напольных покрытий позволяет получить ответы на наиболее проблемные вопросы, которые возникают в ходе проверки выполненных работ по их устройству:

Качество выполненной работы. Специалист предоставляет информацию о соответствии выполненной работы государственным стандартам, а также даёт объективную оценку качеству напольных покрытий (допустимые значения отклонения полов по горизонтали, а также просвет под двухметровой рейкой).
Безопасность. Предоставляется информация об использованных материалах и их экологичности, а также способны ли полы выдержать определённую нагрузку и являются безопасными в плане эксплуатации для третьих лиц.
Техническое состояние. Имеются ли дефекты, способные привести к аварийному состоянию полов, а также пригодны ли полы к дальнейшей эксплуатации. При этом специалист может указать стоимость устранения имеющихся дефектов в денежном эквиваленте.

Порядок проведения экспертизы полов, в зависимости от типа покрытия

Основными параметрами исследования основания являются: прочность стяжки, ровность, монолитность и прочность, независимости от того, из какого материала они изготовлены. Экспертиза напольного покрытияпроводится с учётом материала, так как от его вида зависят критерии оценки выполненных работ:

Деревянные полы: цельная древесина (паркет), древесноволокнистые плиты (ламинат) и комбинированное покрытие (паркетная доска). На момент сдачи объекта в эксплуатацию деревянные полы должны быть ровными и не прогибаться под воздействие нагрузки, а их внешний вид не должен отличаться от проектного по цвету. Отсутствие царапин, щелей и потёртостей является обязательным условием при прохождении проверки. Допуски на механические повреждения указан в СП 71.13330.2011 «СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»;
Плиточное покрытие полов должно не должно иметь дефектов, которые бы нарушали внешний вид плитки, она не должна отслаиваться от основания и иметь трещины. Ширина швов также должна быть одинаковой по всей площади помещения. Качество плиточного пола зависит от профессионального мастерства специалиста, так как большинство дефектов допускается именно в процессе укладки плиток.
Синтетическое и ковровое покрытие полов (линолеум, ковролин) часто используется для создания более уютной обстановки. Такой вариант покрытия подразумевает приклеивание выбранного материала на основание пола. При проведении экспертизы необходимо обратить внимание на аккуратность выполненной работы (отсутствие клея за пределами покрытия, ровность поверхности).

Проведение процедуры исследования полов и напольных покрытий подразумевает ряд определённых действий, которые проводит специалист:

Определение материала и конструкции полов;
Проведение необходимых замеров и фотосъёмка;
Занесение параметров измерений в соответствующий акт записи;
Установление наличия дефектов или их отсутствия;
Анализ документации на проведение строительно-монтажных работ;
Сравнение фактических данных с параметрами, указанными в документации;
Сравнение фактических параметров с установленными стандартами ГОСТ и СНиП;
Изложение хода проведённой экспертизы в письменном виде;
Подробная консультация и обоснованные ответы на все интересующие вопросы.

Согласно письменному заключению эксперта, определяется качество выполненных строительно-монтажных работ. Заказчик вправе руководствоваться данным документом при отстаивании своих интересов, в том числе и в судебных инстанциях.

Автор статьи: Ведущий эксперт по общестроительным работам Департамента «Строительно-техническая экспертиза», эксперт-оценщик Соловов Я.В.

Экспертиза плитки

Экспертиза плитки представляет собой процедуру тщательной проверки выполненной работы для выявления нарушений (если таковые имеются) на соответствие действующим нормами и стандартами. В обязанности специалиста входит анализ соблюдения технологий изготовления плиточного материала, обнаружение дефектов, определение причины их возникновения, а также предоставление заключения экспертизы в письменном виде (согласно актуальным документам ГОСТ и СНиП).

В зависимости от вида плиточного покрытия определяются главные критерии качества ее изготовления:

Керамическая настенная плитка является популярным видом покрытия. Для её изготовления используется глиняная смесь различного состава, которая определяет технические параметры: водопоглощение, пористость, выдержанность геометрических размеров, передача цвета красителей. Экспертиза керамической плитки позволяет получить информацию на предмет соответствия установленным значениям степени влагопоглощения, износостойкости, прочности на изгиб.

Экспертиза тротуарной плитки представляет собой совокупность действий специалиста, направленную на определение степени её истирания и морозостойкости. От этих значений зависит прочность и долговечность, а также срок эксплуатации. Экспертиза качества тротуарной плитки направлена на полное ее исследование, начиная от лабораторных испытаний и заканчивая проверкой строительных работ по укладке.

Как правило, исследование материала и его укладки проводится на момент окончания монтажно-строительных работ, перед введением сданного объекта в эксплуатацию. На данном этапе можно определить прочность покрытия и предотвратить последующие ремонтные работы, связанные с неправильной укладкой. Качество покрытия, в основном, зависит от профессиональных навыков специалиста, поэтому важно досконально проверить произведенную работу сразу, а не по истечении некоторого времени. Проверка характеристик материала на соответствие его заявленным производителем параметрами возможна ещё до введения его в эксплуатацию. Это позволит избежать использования бракованного товара и, связанных с этим, материальных и временных затрат. При этом немаловажное значение имеет место укладки дорожной одежды (тротуары, парковки, помещения, садовые и дачные участки, детские площадки). Осмотр проводится экспертом в удобное для клиента время, в процессе оформляется экспертное заключение хода исследований, что позволяет заказчику в случае необходимости документально подтвердить свои претензии к производителю или рабочим.

Ряд мероприятий, направленных на определение технических значений состава стройматериала, а также тщательная проверка их на соответствие с государственными нормами и стандартами, безусловно, имеет особенности:

С помощью экспертизы качества плитки возможно объективно оценить технические характеристики состава материала;
Анализ проводится экспертами, по его результатам пишется заключение, которое может быть использовано заказчиком на своё усмотрение (вплоть до судебных разбирательств);
Возможность провести проверку до начала её введения в эксплуатацию, тем самым удостовериться в пригодности материала до начала проведения работ по укладке;
Экспертиза укладки плитки позволяет проверить произведенную работу и обнаружить скрытые дефекты (либо подтвердить их отсутствие);
В случае обнаружения несоответствий с нормами и стандартами качества, заказчик вправе потребовать устранение дефектов или возмещение материального ущерба (согласно договору или среднерыночным показателям).

Порядок проведения исследовательских работ

Независимая экспертиза тротуарной плитки проводится специалистами, и, практически, не отличается от проверки любой иной отделки. Этапы проведения анализа состава материала и укладки определяются рядом мероприятий:

Внешний осмотр объекта;
Проведение необходимых геометрических замеров элементов покрытия;
Взятие образцов материала для проведения лабораторных исследований;
Письменное заключение о фактических характеристиках исследуемого материала;
Сравнение фактических значений с показателями, указанными в нормативных документах;
Предоставление информации на предмет отклонений фактических значений от стандартных параметров (или их соответствие).

Специалист обязан предоставить результаты в письменном виде. Такое заключение имеет ценность и может быть использовано заказчиком для отстаивания личных интересов в судебных инстанциях.

Определение качества выполненного отделочного покрытия из кафельной плитки в здании ресторана

Экспертиза ремонта в ресторане с целью определение качества выполненного отделочного покрытия из кафельной плитки в здании ресторана.

Строительная экспертиза ремонта в ресторане

Экспертом произведено диагностическое обследование с определением качества выполненных отделочных работ в соответствии с требованиями СНиП 3.04.01-87. Обследование производилось методом измерительного контроля качества выполненных работ. При обследовании велась выборочная фотофиксация .

При оценке качества выполненных отделочных работ установлено:

на отдельных участках зафиксированы сколы, вздутия плитки пола ;
на отдельных участках зафиксировано выделение влажного раствора белого цвета из-под плитки через швы ;

Данный факт свидетельствует о том, что плитка устроена к основанию на гипсовой основе.

при механических испытаниях отдельных участков установлено, что основание под плиткой увлажнено. Данный факт свидетельствует о том, что швы между плитками не имеют герметизации;
при простукивании плитки на отдельных участках пола зафиксированы изменения характера звучания ;

Данный факт свидетельствует о некачественно выполненном основании под плитку, в результате чего отсутствует сцепление верхнего покрытия пола с основанием.

при осмотре покрытия стен зафиксирована некачественная затирка швов плитки .

при простукивании плитки на отдельных участках пола зафиксированы изменения характера звучания;
на отдельных участках зафиксированы сколы, вздутия плитки пола.

Экспертиза кафельной плитки

Согласно «Постановлению Правительства РФ N 1025 от 15.08.1997 г.

Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» «Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям».

Согласно «ГОСТ Р 52059-2003 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия, п. 5.20» «Основные работы по ремонту подвальных помещений, погребов, полов всех видов, кровель, облицовка наружных или внутренних стен различными материалами, оштукатуривание стен, потолков, колонн, подшивка потолков, а также облицовочные, малярные, обойные, стекольные, изоляционные работы должны быть выполнены по СНиП 3.04.01».

Зафиксированные при осмотре поверхности пола, повреждения покрытия плитки пола в виде сколов, вздутий являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87, п. 4.43, таблица 25, согласно которым поверхность покрытия не должна иметь выбоин, трещин, волн, вздутий, приподнятых кромок.

Зафиксированные швы с некачественной затиркой являются недоработкой.

Выявленные, в ходе обследования, изменения характера звучания при простукивании покрытия пола из керамической плитки являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия”, таблица 25, согласно которым «при проверке сцепления монолитных покрытий и покрытий из жестких плиточных материалов с нижележащими элементами пола простукиванием не должно быть изменения характера звучания».

Основные требования, предъявляемые к готовым покрытиям пола, приведены в табл

Заключение по строительной экспертизе плитки

В результате диагностического обследования экспертиза пришла к выводу, что качество строительных работ, выполненных подрядчиком, не соответствует нормативным требованиям:

– к изоляционным и отделочным покрытиям СНиП 3.04.01-87, а именно:

сколы, вздутия, зафиксированные на покрытии плитки, являются нарушением нормативных требований;

изменения характера звучания при простукивании плитки пола являются нарушением нормативных требований.

Для устранения данных недостатков необходимо произвести демонтаж керамической плитки пола, с последующим ее монтажом с соблюдением требований нормативно-технической документации и технологии производства работ.

Для приведения качества отделочных работ в соответствие с действующими нормативными требованиями необходимо устранить выше перечисленные недостатки.

Выводы и рекомендации

В результате проведенного диагностического обследования экспертиза пришла к выводу:

Общее качество выполненных отделочных работ по устройству керамической плитки свидетельствует о не соблюдении строителями технологии производства работ, отсутствии контроля за работами со стороны подрядчика и низкой квалификации специалистов, выполнявших данные работы.

Основной причиной появления всех дефектов и недостатков является некачественно выполненное основание под плитку.

Необходимо провести комплекс мероприятий по безусловному устранению допущенных нарушений требований строительных норм и других недостатков выполненных работ.

Все выявленные в результате экспертно-диагностического обследования дефекты подлежат устранению в соответствии с действующими на территории РФ нормативно-техническими требованиями.

Для устранения дефектов выполненных строительных работ рекомендуем: обратиться к подрядной строительной организации с требованием привести качество выполненных строительных работ в соответствие с требованиями нормативно-технических документов.

Напоминаем Заказчику, что на основании «Постановления Правительства РФ N 1025 от 15.08.1997 г. Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, гл. VI» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ), Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);

– соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);

– безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Рекомендуем Заказчику потребовать от Подрядчика на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

«1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».

В случае отклонений претензий Подрядчиком, предлагаем обратиться в суд за защитой своих прав.

Читайте также: