Заверить у нотариуса скриншот со смартфона
Отвечает ведущий юрист Европейской Юридической Службы Геннадий Локтев.
Как правило, нотариально заверенные интернет-страницы, скриншоты переписки телефона и т. п. нужны для доказывания в суде тех или иных юридических фактов. Данная услуга дорогостоящая, цена начинается от 12 тысяч ₽ и более в зависимости от количества страниц.
Это нужно делать, чтобы доказать юридический факт переписки или информации, размещённой в интернете, в суде.
Согласно ст. 71 ГПК РФ, суд относит материалы, полученные посредством электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, к письменным доказательствам. Но на практике суды их могут не принять во внимание при вынесении решения, поскольку вторая сторона подвергнет их критике в части подлинности. В таких случаях надо обратиться за помощью к нотариусу.
Получается, интернет-переписку можно считать допустимым доказательством, если представляется возможным достоверно установить принадлежность электронного адреса соответствующему лицу (переписка между лицами и т. п.), а заверение осуществлено нотариусом.
Например, в одном из дел по взысканию долга суд рассмотрел и отклонил доводы ответчика о неподписании акта сверки взаимных расчётов между сторонами, принимая во внимание наличие в материалах дела протокола осмотра электронной почты главного бухгалтера истца, составленного нотариусом, из содержания которого следовало, что документооборот производился с почтовых ящиков, находящихся в доменной зоне ответчика, и наличие скан-копии подписанного ответчиком акта сверки взаимных расчётов (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 14.10.2019 NФ05-388/2019 по делу №А41-36852/2018).
Хотелось бы отметить, что суды не всегда требуют, чтобы документы с электронных ресурсов были заверены нотариусом. Если другая сторона не оспаривает факт наличия переписки и подтверждает её в суде, заверка скриншотов нотариально неактуальна.
В иных случаях «интернет-документы», заверенные нотариусом, предоставляются по желанию и в зависимости от конкретной (индивидуальной) ситуации, но, как показывает практика, в этом нет необходимости.
Можно ли использовать снимок экрана в качестве доказательства в суде? Как правильно оформить скриншот, чтобы он был рассмотрен судьями? Ответы на эти вопросы, а также анализ судебной практики – в статье Руководителя отдела юридического сопровождения Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» Линары Хабировой.
И если такие доказательства как аудио- и видеозаписи прямо закреплены в ст. 55 ГПК РФ, ст. 64 АПК РФ, то возможность использования скриншотов предполагается из процессуальных норм, согласно которым документы, полученные в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и в порядке, которые установлены законами, иными нормативными правовыми актами или договором.
Давайте разберемся, каким образом представить в суд скриншот в качестве доказательства, чтобы его приняли, и в каких случаях снимок экрана, скорее всего, рассмотрен не будет.
Начнем с определения, которое было озвучено, в частности, в постановлении Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 27 апреля 2011 г. по делу № А82-12456/2010.
Скриншот (от англ. screenshot) — это страницы из сети Интернет (снимок экрана, показывающий то, что видит пользователь на экране монитора), подтверждающие размещение информации, подлежащей раскрытию. Несколько позднее определение было дополнено: снимок экрана может быть не только с монитора, но другого визуального устройства вывода (телефон, планшет и др.).
Правила оформления скриншотов
Несмотря на отсутствие официального понятия «скриншот» и правил его использования в процессуальном праве, существует ряд актов, которые определяют требования к оформлению скриншотов. В частности, Приказ Роскомнадзора от 06.07.2010 № 420 «Об утверждении порядка направления обращений о недопустимости злоупотреблений свободой массовой информации к средствам массовой информации, распространение которых осуществляется в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети Интернет» определяет основные требования к оформлению скриншотов должностными лицами.
Итак, согласно Приказу, сохранение снимка экрана, содержащего web-страницу Интернет-СМИ, на которой размещены комментарии читателей, производится при помощи стандартных средств операционной системы Windows и браузера Internet Explorer. Далее скриншот должен быть распечатан, подписан должностным лицом с расшифровкой ФИО и должности, а также времени подписания.
Файл со снимком экрана также сохраняется на жестком диске компьютера. Такие скриншоты необходимы для фиксации нарушений, а также для подготовки предупреждений.
Кроме того, должен быть составлен Акт, который документирует факт публикации комментариев читателей Интернет-СМИ с признаками злоупотребления свободой массовой информации, со следующими реквизитами:
- место и время составления;
- ФИО должностных лиц, составивших Акт;
- адрес web-страницы Интернет-СМИ,
- дата выдачи и номер свидетельства о регистрации СМИ.
К Акту прилагается распечатанный снимок экрана.
Такой порядок оформления снимка экрана позволяет рассматривать его в качестве доказательства. Несомненно, простая распечатка скриншота без указания даты, времени, сайта, а также при отсутствии подписи вряд ли может рассматриваться в качестве надлежащего доказательства.
В письме от 31.03.2016 № СА-4-7/5589 ФНС РФ, рассмотрев судебную практику обозначила, при каких условиях можно отстаивать свою позицию с помощью скриншотов в качестве доказательной базы. Так, в частности, налоговая служба указывает, что четкого определения понятия «скриншот» в российском законодательстве не закреплено, как не закреплен и порядок использования таких доказательств.
Вместе с тем, на снимки экрана распространяются те же требования, которые предъявляются ко всем иным, более традиционным доказательствам, в первую очередь — относимость, то есть скриншот должен иметь отношение к рассматриваемому делу, содержать информацию о дате и времени его получения, наименовании сайта, принадлежности заявителю, содержать данные о лице, которое произвело его выведение на экран и дальнейшую распечатку, программном обеспечении и использованной компьютерной технике.
Доказательство признается судом достоверным, если в результате его проверки и исследования выясняется, что содержащиеся в нем сведения соответствуют действительности.
Скриншот, используемый в качестве доказательства по делу, должен иметь отношение к рассматриваемому делу и существенное для него значение, иначе он не будет принят в качестве доказательства.
Таким образом, можно сделать вывод, что «скриншот» может быть принят в качестве доказательства в суде при обязательном соблюдении условий, обозначенных выше.
Указанное также следует из Постановления пленума ВС РФ № 10 от 23.04.2019 N 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»
«Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ)»
Можно без нотариального оформления в исключительных случаях
Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 27 апреля 2011 г. по делу № А82-12456/2010
Рассматривалась кассационная жалоба истца на определение Арбитражного суда Ярославской области, которым не был принят скриншот в качестве замены выписки из ЕГРЮЛ.
Документированная информация — это зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель (п. 11 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
Так, судом кассационной инстанции было определено, что распечатки скриншота данным требованиям удовлетворяют. Основания же ставить под сомнение достоверность сведений, полученных истцом через официальный сайт налоговой службы и надлежащим образом заверенных, отсутствуют.
Постановление ФАС Северо-Западного округа от 6 декабря 2010 г. по делу № А56-11028/2010
В этом деле скриншоты не были признаны надлежащими доказательствами, так как отсутствовали доказательства отнесения данных снимков экрана к сайту, названному в спорном договоре. Кроме того, отсутствовали отметки даты и точного времени получения скриншотов, а также сведения о лице, которое их вывело на экран и распечатало.
И снова фигурирует необходимость указания определенных реквизитов у снимков экрана, чтобы они были сочтены доказательством.
Постановление ФАС Уральского округа от 15 октября 2013 г. по делу № А07-513/2013
Поскольку специальных нормативных правовых актов, регламентирующих порядок фиксации и использования в качестве доказательств информации, содержащейся в сети Интернет, не принято, суды обоснованно применили нормы Инструктивных указаний Госарбитража СССР от 29.06.1979 г. № И-1-4 «Об использовании в качестве доказательств документов, представленных с помощью электронно-вычислительной техники», согласно абз. 1 п. 9 которых данные, содержащиеся на техническом носителе, могут быть использованы в качестве доказательств по делу только в случаях, когда они преобразованы в форму, пригодную для обычного восприятия и хранения в деле.
Так, согласно п. 4 Инструктивных указаний в документах, подготовленных с помощью электронно-вычислительной техники, должно быть указано какой вычислительный (информационно-вычислительный) центр и когда их изготовил (наименование центра и дата изготовления документа могут проставляться автоматически с помощью электронно-вычислительной техники либо любым другим способом).
Скриншоты, представленные в качестве доказательств, информацию о дате их получения, наименовании сайта, относимости к заявителю, содержали, в связи с чем суды правомерно заключили, что они имеют доказательственную силу в целях установления обстоятельств правонарушения и отвечают требованиям ст. 67, 68, 75 АПК РФ.
Но лучше все-таки с нотариальным обеспечением
В тоже время, в нашей практике мы сталкивались с тем, что скриншоты даже со всеми необходимыми реквизитами не принимались, а суды отдавали предпочтение доказательствам, заверенным нотариусом в виде протокола осмотра интернет-страниц.
Так, например, в Постановлении 20 ААС от 25.12.2017 по делу №А62-1237/2017, суды отклонили скриншот в качестве допустимого доказательства на основании отсутствия обеспечения в виде нотариального осмотра Интернет-страниц.
Несмотря на то, что в постановлении Пленума Верховного суда № 10 от 23 апреля 2019 года указано, что «Необходимые для дела доказательства могут быть обеспечены нотариусом, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным, в том числе посредством удостоверения содержания сайта в сети „Интернет“ по состоянию на определенный момент», многие судьи настаивают на нотариальном обеспечении скриншотов в качестве доказательств.
Руководствуясь ст. 102 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате,утвержденных Верховным Советом Российской Федерации 11.02.1993 г. № 4462-1, заинтересованные лица могут обратиться к нотариусу для обеспечения доказательств, необходимых в случае возникновения дела в суде или административном органе, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным.
То есть лицо имеет право, но это не является его обязанностью. Поскольку в отношении участников действует презумпция добросовестности, а перечень доказательств не является закрытым, возлагать на участников дела обязанность по нотариальному удостоверению скриншотов нельзя.
Следовательно, заверение у нотариуса — не императивное, а диспозитивное предложение. Это также совершенно очевидно из указанного выше постановления Пленума № 10, в котором отмечено, что распечатки могут быть сделаны и заверены лицами, участвующими в деле, и будут являться допустимыми доказательствами.
Соответственно, требование суда о нотариальном удостоверении скриншота можно оспорить, сославшись на указанные выше разъяснения ВС РФ.
Однако, стоит заострить внимание на том, что действующее процессуальное законодательство предполагает оценку судом доказательств «по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств» (ст. 67 ГПК РФ, ст. 71 АПК РФ).
Процедура нотариального осмотра Интернет-страниц
И все же, несмотря на однозначную допустимость предоставления в суд скриншотов, неоформленных нотариально, следует уделить внимание порядку проведения нотариального оформления таких доказательств. Обеспечение доказательств нотариусом производится в соответствии со ст. 103 Основ законодательства РФ о нотариате.
В случае с Интернет-сайтом обеспечение доказательств — это процесс фиксации и документирования информации, которая размещена на сайте, в переписке в мессенджере или в электронной почте, с целью процессуального подтверждения фактов, имеющих значение для доказывания и находящихся в определенное время по определенному адресу в сети.
При составлении нотариального удостоверения интернет-страниц в обязательном порядке указывается, что в настоящий момент в производстве судебных или иных компетентных органов нет гражданского или административного дела, для которого производится осмотр.
В рамках процедуры осмотра рекомендуется также указывать список оборудования и ПО, которые были использованы нотариусом при осмотре информации на Интернет-сайте. Сюда могут быть включены данные о модели и марке ПК, принтера, сканера и других периферийных устройств, используемых в процедуре, а также сведения о технических средствах к доступу к сети интернет — роутер, линия доступа, провайдер и договор с ним.
В список программного обеспечения необходимо включить:
- Наименование и версию операционной системы;
- Браузер и дополнения к нему (например, утилиты для создания снимков экрана);
- Иные программные средства, обеспечивающие нормальный ход осмотра и правильную фиксацию информации (например, фиксирующие пуск конкретного сервера).
После делается указание:
- последовательности осмотра сайта;
- количество распечатанных экземпляров;
- вид распечатки сайта (цветной или черно-белый).
Далее подшиваются все необходимые распечатки снимков с сайта, а также в приложениях указываются используемые технические средства, обозначенные выше.
Финализируется процесс указанием, что протокол осмотра составлен в нескольких экземплярах, один из которых остается у нотариуса. После заявителем (либо его представителем) ставится подпись в протоколе, отмечается тариф и ставится подпись нотариуса.
При фиксации электронной переписки между спорящими сторонами, рекомендуем пригласить вторую сторону к нотариусу, во избежание обжалования протокола осмотра этой стороной. Также сообщаем, что только сторона, инициирующая осмотр и фиксацию определяет количество и страницы осмотра. То есть, если вторая сторона изъявит желание зафиксировать иные страницы переписки, ей придется самостоятельно инициировать такой осмотр и, соответственно, нести расходы.
В том случае, если речь идет о нарушении прав и охраняемых законом интересов информацией, факт размещения которой фиксируется скриншотом, то заинтересованное лицо может обратиться, например, в ОВД с заявлением о нарушении его прав с указанием информации и ссылки на сайт. По данному заявлению ведомство проведет проверку и выдаст соответствующий процессуальный документ, в котором будут содержаться сведения о предпринятых ими мерах, включая исследование материалов интернет-сайта. Этот документ также можно будет использовать в качестве доказательства в суде.
Выводы: заверять или не заверять
Подводя итоги вышеизложенному, можно сделать следующий вывод:
Скриншот в качестве доказательственной базы может быть оформлен как у нотариуса, так и в простой письменной форме самим заинтересованным лицом. Однако для того, чтобы доказательство было принято к рассмотрению, скриншот обязательно должен содержать следующую информацию: дату и время создания снимка, адрес интернет-страницы, с которого он выполнен, подпись и сведения о лице, которое сделало и распечатало снимок экрана, информацию о технических средствах, с помощью которых был сделан снимок. А кроме того, должен иметь отношение к сторонам спора и носить существенный характер.
Верит ли суд сетевым доказательствам
Доказательства из сети Интернет, как и прочие доказательства, суды принимают. Вы, конечно, можете принести скриншот и тыкать в него пальцем. Но велика вероятность, что суд не станет рассматривать непонятную распечатку, которую вы неизвестно в каком фотошопе смастерили. Для суда де-факто требуется распечатка, заверенная у нотариуса. Легко ли её получить?
Не так давно мне пришлось посетить нотариуса с просьбой заверить распечатку с сайта – статью крупного, известного СМИ. Первое, что я выяснил: далеко не все нотариусы могут оказать такую услугу. У нас в регионе оных оказалось всего трое. Обратился к ведущему из них, стоящих в авангарде цифровизации в нашем эксклаве. И узнал много интересного.
Нотариус не просто заверяет скриншоты, всё намного сложней
Как я полагал на пороге нотариальной конторы: откроем сейчас сайт, найдем страницу, сделаем скриншот, нотариус его заверит и готово. Тем более случай у меня несложный, это не электронное письмо и не закрытый чат – публичная статья в СМИ.
Оказалась, всё намного сложнее. Прежде чем заверить информацию, нотариус должен дать полную выкладку по источнику, техническую информацию: протоколы, IP и т.п. Более того, если речь об информации на сайте, необходимо установить, каким образом можно выйти на искомый материал с главной страницы. А это может быть невозможно. Например, нужная мне информация была также на официальном сайте одного из министерств РФ. Но выложили её в виде doc-файла. Поисковик ссылку на материал давал, а вот внутреннюю ссылку на сайте найти не удалось. Такое нотариус подтвердить отказался (может быть, и можно было настоять, но для меня это был необязательный источник).
Нотариус-хакер
Далее. Раньше нотариусы добывали техническую информацию о сайте вручную, по методичке. Для нетехнического специалиста – то ещё удовольствие, времени уходило много. Но потом появились специальные программные продукты для нотариусов, которые автоматизируют сбор технических сведений о сайте. Вводишь адрес – получаешь всю выкладку в хакерском стиле: адреса, протоколы, пути. Но и здесь есть подвох. Данный нотариальный софт определяется сайтами как бот. Какие-то сайты считают его лишним, их системы блокируют доступ – нотариус не может автоматически получить нужную информацию. Слышал историю, как сисадмины одного государственного сайта целый день боролись с попытками нотариального бота собрать нужную информацию, активно его блокировали, полагая, что сражаются с вредоносным ботом.
Скриншот заверен
В любом случае, заверенная нотариусом распечатка – это уже аргумент для суда. И не стоит винить суды в тайном сговоре с нотариусами. В такой требовательности суда есть логика. Даже если вы принесёте судье ноутбук и откроете нужную страницу – где гарантия, что к вам на компьютер не попал вирус, подменяющий адреса? Тем не менее, требование о нотариальном заверении не является обязательным по закону, может прокатить и ваша собственноручная распечатка, видел в суде такое.
Недешёвое удовольствие
Заверить небольшой текст обойдется в несколько тысяч рублей. За пару листов с меня взяли 8 тысяч рублей. Больше листов – больше сумма. Для организаций это не проблема. Но за подобной услугой все чаше обращаются обычные граждане. За тот час, что я находился у нотариуса, пришло два человека с подобными запросами. В частности, девушка-студентка, которой угрожали по электронной почте в ходе дележа наследства. Для частных лиц плата за подобную услугу очень даже ощутимая, дорогое удовольствие.
Взгляд в будущее: как это должно выглядеть в идеале
Чтобы заверить информацию, находящуюся в публичном доступе, нотариус едва ли необходим. Было бы достаточно государственного сервиса, этакой госуслуги, на сайте которой любой желающий мог бы ввести ссылку и получить подписанную цифровой подписью распечатку. Результат хранился бы в этой системе и любой желающий, и судья, мог бы всегда сличить предоставленные в суде распечатки с данными самого сервиса. Это даже проще, чем электронные платёжки. Увы, к сервисам, требующим авторизации, мессенджерам, подобный подход не применим. Но для публичной информации проблема была бы решена.
Что необходимо указать в первую очередь?
Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию, как оформлять снимок экрана для предъявления в суд.
Шаг 1. Указываем фактическую дату и время создания снимка
Дата и время снимка
Шаг 2. Указываем на снимке адрес сайта и его название
Название и адрес сайта
Шаг 3. Указываем Ф.И.О., должность и подпись лица, оформившего скриншот
Скорее всего, ваш снимок будет отклонен судом в случае отсутствия указанной информации.
Роскомнадзор в своем письме также рекомендует компаниям после распечатки скриншота добавлять необходимые персональные данные.
Ф.И.О., должность и подпись лица, сформировавшего скриншот
Шаг 4. Указываем компьютерную технику и программное обеспечение
Так, в одном из споров о взыскании ущерба были предоставлены следующие аргументы:
- снимок монитора с информацией компьютерной программы COMBAT и сведениями о передвижении группы быстрого реагирования;
- скриншот компьютерной программы Welltime, подтверждающий начало обзвона указанных в анкете лиц.
Шаг 5. Заверяем изображение у нотариуса
Если представление доказательств впоследствии станет затруднительным или вовсе невозможным, нотариус по желанию заинтересованных лиц вправе их заверять. Также он может опрашивать свидетелей, назначать экспертизу (ст. 102, 103 Основ законодательства о нотариате).
Скриншот, заверенный нотариусом
Что еще необходимо учесть?
Представить перевод иностранного текста
Как правило, его могут запросить и в процессе рассмотрения дела.
Сохранить скриншот сбоя программы
Нередко случаются ситуации, когда при отправке налоговой декларации происходит ошибка. Документы не могут быть переданы в соответствующий орган. Тогда организация может предоставить пояснительный документ с приложенным скриншотом, который подтвердит случившуюся неудачу при отправке. Как показывает практика, эта предусмотрительность помогает избавить организацию от штрафа за несвоевременную подачу декларации (ст. 119 НК РФ).
Сохранить изображение экрана на персональном компьютере
В любой непонятной ситуации делай скриншот
Как видите, действующее законодательство не запрещает представлять снимки экрана в суд в качестве доказательств. А многочисленная судебная практика лишний раз это подтверждает. Главное, о чем следует помнить, это должное оформление.
Кстати, скриншот может сослужить хорошую службу не только как аргумент в суде. Например, снимок экрана во время транзакции подтвердит совершенный онлайн-платеж.
А вы используете скриншоты в своей деятельности? Поделитесь примерами, когда снимок экрана помог вам отстоять свою правоту или выручил в другой непростой ситуации.
Читайте также: