Загрузка файлов в память чтобы напечатать позже как исправить

Обновлено: 15.01.2025

Собственное расследование Microsoft показало, что проблема вызвана конфликтом имени файла. Дело в том, что драйвер принтера на клиенте печати и сервере печати используют одно и то же имя файла, но на сервере используется более новая версия файла. Когда клиент подключается к серверу, то обнаруживается новый файл драйвера и предлагается обновить драйверы на клиенте печати. Однако, предлагаемый для установки файл не содержит более позднюю версию.

Компания Microsoft предлагает клиентам, столкнувшимся с данной проблемой, установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Данная проблема затрагивает все основные версии Windows, которые поддерживаются Microsoft.

Клиенты печати: Windows 10, версия 21H1; Windows 10, версия 20H2; Windows 10, версия 2004; Windows 10, версия 1909; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1

Серверы печати: Windows Server 2022; Windows Server, версия 20H2; Windows Server, версия 2004; Windows Server, версия 1909; Windows Server, версия 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки KB5005652 с дополнительной информацией о проблеме.

Компания изменила логику установки и обновления драйверов принтера. Пользователи без привилегий администратора не могут устанавливать или обновлять драйверы принтера с удаленных компьютеров или серверов. Для выполнения этих операций сначала нужно будет получить повышенные права.

Microsoft создала новый ключ реестра, который восстанавливает прежнее поведение:

Путь реестра :

Параметр DWORD (32 бита)
- Имя: RestrictDriverInstallationToadMinistrators
- Значение:
  - Значение по умолчанию: 1; требуются привилегии администратора для установки или обновления драйверов печати при использовании Point and Print.
  - Значение 0 позволяет пользователям без привилегий администратора устанавливать и обновлять драйверы при использовании Point and Print.
  Пользователям Windows в средах Point and Print доступно четыре способа для установки и обновления драйверов принтера:
  - Введите имя пользователя и пароль администратора при запросе учетных данных при попытке установить драйвер принтера.
  - Включите необходимые драйверы принтера в образ системы.
  - Используйте Microsoft System Center, Microsoft EndPoint Configuration Manager или аналогичный инструмент для удаленной установки драйверов принтера.
  - Временно установите значение 0 для ключа реестра RestrictDriverInstallationToadMinistrators, чтобы установить драйверы принтера.
  Microsoft выпустила несколько обновлений для процедуры печати в Windows. Некоторые из них исправляют уязвимость PrintNightmare, другие устраняют проблемы, не связанные с безопасностью, в частности сбои BSOD.
  
  Большинство устройств домашних пользователей данная проблема не затрагивает, но они могут столкнутся с еще одной проблемой, которая остается неисправленной после сентябрьского «Вторника Патчей».
  
  05.08.2019
  
  Windows 10, Windows 7, Вопросы и ответы
  
  комментариев 12
  Вы можете столкнуться с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется» как при попытке подключить новый принтер, так и при открытии настроек уже настроенного локального принтера или при отправке на печать любого документа. Эта ошибка может появиться как в Windows 10, так и в Win 7 или 8.1.
  
  Windows не удается подключиться к принтеру.
  
  Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер.
  Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется.
  
  В английской версии Windows ошибка может выглядеть так:
  Windows can’t open Add printer. The local Print Spooler service is not running, Please restart the Spooler or restart the machine.
  
  Windows cannot connect to the printer, The local Print Spooler service is not running.
  
  В первую очередь нужно проверить, запушена ли служба печати (Print Spooler). При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba.
  
  Так же вы можете проверить статус службы печати из командной строки, выполнив команду:
  
  sc query spooler
  
  В этом примере видно, что служба запушена (Running).
  
  Если служба «Диспетчер печати» отсутствует или не запускается, попробуйте очистить очередь печати и удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers (при остановленной службе печати). Затем проверьте, включен ли компонент печати Windows:
  1. Перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Программы и компоненты –> Включение или отключение компонентов Windows
  2. В списке компонентов найдите раздел «Службы печати и документов»;
  3. Убедитесь, что включены службы: Клиент интернет-печати, Служба печати LPD и Факсы и сканирование Windows;
  4. Можете попробовать переустановить компоненты: отключите их, сохраните изменения, а потом включить заново.
  Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появляется при попытке подключения общего сетевого принтера с другого компьютера, попробуйте подключить сетевой принтер через локальный порт (в качестве имени порта используется адрес принтера в формате \\PCName1\HP2000). Процедура подключения сетевого принтера через локальный порт подробно описана в статье Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.
  
  Если ничего не помогло, запустите мастер исправления проблем с печатью: Параметры -> Обновления и безопасность -> Принтер (Поиск и устранение проблем с печатью) -> Запустите средство устранения неполадок.
  
  dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  Предыдущая статья Следующая статья
  
  Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка Windows 10 не видит компьютеры в сетевом окружении Ошибка 0x80070035: Не найден сетевой путь в Windows 10 Защита RDP от подбора паролей с блокировкой IP правилами Windows Firewall
  Ребята благодарю так долго парился с принтером, оказалось надо было удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers и запустить диспетчер принера и вуоля. Всех благ!
  
  Огромное спасибо! Настолько все понятно объяснили! Несколько вариантов ошибок рассмотрели! Без принтера вся работа встала! Все исправила сама, не пришлось вызывать специалиста по настройкам!
  
  СПАСИБ ЗА ПОМОЩЬ.
  
  Спасибо! Включил в ручном режиме диспетчер печати
  
  Спасибо огромное, ппомогли.
  
  Ребята. Спасибо вам огромное! Все работает. Мне понадобилось всего 2 опции 1. очистить очередь печати и 2. удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers (при остановленной службе печати)
  Все заработало.
  Вы золотые люди! Огромное спасибо!
  
  А вот мне ничего из вышеперечисленного не помогло. Служба не запущена.
  После принудительного запуска службы, она снова останавливается. Удаление файлов в указанной папке тоже ничего не дает.
  
  Проверил все, что предлагалось проверить — все вроде в порядке. Однако же не работает.
  
  Прежде всего, диспетчер очереди печати - это такая служба, которая изначально интегрирована в вашу систему и реализует функцию отправки сигнала на сервер печати. Таким образом, она отвечает за правильную работу принтера. Однако несколько пользователей неоднократно сталкивались и продолжают сталкиваться с различными проблемами, связанными с принтером.
  
  Вот список наиболее популярных проблем, с которыми обычно сталкиваются люди:
  - Ошибка Диспетчера очереди печати 1068
  - Ошибка Диспетчера очереди печати 1067
  - Локальная подсистема печати не выполняется
  - Ошибка диспетчера очереди печати 0x800706b9
  Служба локального диспетчера очереди печати не запущена
  
  На самом деле не имеет значения, с какой из них вы имеете дело, потому что все эти ошибки обычно вызваны другими службами, которые могут работать некорректно. Основная причина обычно заключается в службах RPC (Удалённый вызов процедур), которые играют важную роль в процессах печати. Следовательно, вероятнее всего, вы столкнулись с этой ошибкой, потому что RPC неисправен, либо не запущен вообще. К счастью, с нашей помощью, решить эту проблему не составит большого труда, имея полный набор решений, о которых говорится в статье ниже. Обратите внимание, что эти методы позволяют решить все виды вышеупомянутых ошибок.
  
  1. Используйте автоматическое восстановление
  
  Существует ряд бесплатных программ для восстановления, которые могут решить эту проблему. Мы рекомендуем использовать Advanced System Repair, которая отлично справляется с исправлением подобных ошибок. Используя точные алгоритмы, она сканирует ваше устройство на наличие уязвимостей, которые могут спровоцировать эту проблему, и автоматически исправляет их. В современном мире развитие утилит значительно облегчило нашу жизнь, и Advanced System Repair является абсолютным свидетельством этого.
  
  2. Убедитесь, что все необходимые службы работают.
  
  Как упоминалось выше, диспетчеру очереди печати требуются другие дополнительные услуги, необходимые для выполнения задач. Не исключено, что одна из связанных служб по какой-то причине перестала работать и ее нужно перезагрузить. Вот как это можно сделать:
  1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте services.msc .
  2. Далее найдите Диспетчер печати службу и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
  3. В раскрывшемся меню выберите Свойства.
  4. В открывшемся окне перейдите в Зависимости и посмотрите, от каких служб зависит Диспетчер печати.
  5. После этого найдите в списке каждую службу и проверьте, все ли работает. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на службу и выберите Start кнопку.
  6. Даже если все службы работают, попробуйте перезапустить их, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав Перезапустить кнопку.
  Наконец, вы можете проверить, решил ли этот метод возникающую ошибку.
  
  3. Запустите средство устранения неполадок принтера.
  
  Если предыдущий метод не помог, вы можете попробовать другое решение - Printer TroubleShooter. Это встроенная функция, которая позволяет пользователям сканировать ваше устройство на наличие проблем и потенциально устранять их. Вот как это сделать:
  
  4. Перезапустите службы диспетчера очереди печати через командную строку.
  1. На вкладке поиска рядом с Меню Пуск напишите cmd .
  2. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
  3. В открывшемся окне по очереди вставьте эти команды и нажмите Enter после каждой команды:
  net stop spooler
  del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
  net start spooler
  
  5. Обновите драйверы
  
  Также возможно, что вы не обновляли драйверы принтера уже долгое время. Устаревшие драйверы могут не поддерживаться и быть несовместимы с вашим принтером. Если вы не уверены, установлены ли у вас свежие драйверы, выполните следующие действия:
  1. Щелкните левой кнопкой мыши на Меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
  2. Найдите Принтеры, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
  3. Позвольте Windows найти новые драйверы и загрузить их, следуя инструкциям на экране.
  Перезагрузите компьютер и посмотрите, не изменилось ли что-нибудь после обновления. Если нет, перейдите к следующему способу ниже.
  
  Вы также можете использовать утилиту IOBit Driver Booster, которая может сканировать ваше устройство на наличие отсутствующих драйверов и немедленно заменять их на новые.
  
  6. Отключите параметр «Разрешить взаимодействие с рабочим столом».
  
  В редких случаях, но все же возможно, что диспетчер очереди печати принтера перестает работать должным образом из-за включенного разрешения на взаимодействие с рабочим столом. Таким образом, вы можете попробовать отключить эту опцию:
  
  По завершении закройте окно и попробуйте распечатать что-нибудь снова.
  
  Заключение
  
  Проблемы с диспетчером очереди печати довольно распространены, и их можно легко устранить, выполнив указанные выше действия. Я надеюсь, что эта статья, наконец, помогла вам решить эту досадную ошибку и позволила печатать необходимые файлы. Хотя эта статья посвящена Windows 10, эту проблему можно решить и в более старых версиях с помощью тех же методов.
  - 1 Возможные причины неисправности
  - 2 Настройка и запуск нужных служб
  - 3 Чистка очереди печати
  - 4 Включение нужных компонентов Windows
  - 5 Восстановление системных файлов
  - 6 Проверка на наличие вирусов
  - 7 Переустановка принтера и его драйверов
    - 7.1 Локальный
    - 7.2 Сетевой
    Возможные причины неисправности
    
    Настройка и запуск нужных служб
    
    В целях профилактики можно попробовать остановить, потом повторно сразу запустить службу.
    
    Чистка очереди печати
    1. Откройте панель управления, а в ней раздел с принтерами.
    2. Найдите свою модель по названию.
    3. Мышкой через контекстное меню активируйте пункт «Просмотр очереди печати».
    4. Используя закладку «Принтер» произведите чистку списка заданий.
    Другие способы чистки очереди печати
    Воспользуйтесь, если вариант выше не сработал или не подходит в вашей ситуации.
    Включение нужных компонентов Windows
    1. Через панель управления зайдите в раздел «Программы и компоненты».
    2. В списке слева выберите ярлык «Включение и отключение компонентов Windows».
    3. В небольшом окошке дождитесь загрузки всего «дерева».
    4. В перечне найдите пункт «Службы печати и документов» и отметьте галочкой все, что там есть.
    5. Дождитесь завершения процесса установки, а после этого перезагрузите компьютер.
    Восстановление системных файлов
    
    Проверка на наличие вирусов
    
    Вирусные программы и файлы могут оказаться «глубоко» в системе самыми разными способами. Что избавится от них, следует запустить проверку и удаление их в своем штатном антивирусе. Обязательно он должен быть последней версии, а его базы обновлены. Если такого программного обеспечения нет среди установленного на ПК, то, как вариант, можно воспользоваться одноразовой утилитой от компании «Доктор Веб». Речь идет о «Cureit». Ее скачивание и работа не составит проблем даже неопытному пользователю.
    
    Чистку жестких дисков от вирусов рекомендовано проводить в безопасном режиме загрузки ПК. В такой режим некоторые антивирусы переводят компьютер сами, но лучше сделать это вручную. При загрузке системы нажмите клавишу F8 на клавиатуре. Далее из списка выберите пункт «Безопасный режим».
    
    Переустановка принтера и его драйверов
    
    Самый кардинальный вариант решения ошибки 0x000006ba — это полная переустановка принтера и его драйверов. Сначала Вам следует определить, какой из двух вариантов используется у Вас. Далее действуйте согласной предложенным инструкциям ниже для каждого из способов подключения.
    
    Локальный
    1. Удалим старое устройство печати из системы.
    2. Отключаем принтер от компьютера или ноутбука.
    3. Заходим через панель управления в раздел с принтерами и удаляем наш аппарат оттуда.
    4. В диспетчере устройств делаем то же самое.
    5. В окне сервера печати (Windows+R, а затем вводим «printerui /s») находим соответствующий пакет драйверов и удаляем их.
    6. Перезагружаем ПК.
    7. Подключаем устройство печати и ждем автоматической установки и копирования новых файлов его программного обеспечения в систему.
    8. Если принтер не появился в списке, то производим установку вручную.
    Удаление драйвера и принтера из операционной системы
    Детальная инструкция действий с описанием каждого шага. Ручная установка локального принтера на ПК
    Подробная инструкция по подключению и настройке печати.
    
    Читайте также: