Заблокирована социальная карта москвича куда обращаться телефон
С началом второй волны пандемии в России, власти столицы приняли решение заблокировать работу социальных карт москвичей. Данные карты позволяли пользоваться бесплатным или льготным проездом в городском транспорте некоторым категориям жителей. Проблема в том, что многие обладатели соцкарт находятся в группе риска. Почему блокируют карты москвича Большинство владельцев соцкарт являются пенсионерами либо школьниками, которые находятся в группе риска. В мэрии города решили заблокировать «карту москвича» следующим категориям граждан: - Жителям столицы возрастом старше 65 лет, а также лицам с хроническими заболеваниями дыхательных путей и другими болезнями. Они должны соблюдать режим самоизоляции и выходить из дома только в крайних случаях. - Ученики 6-11 класса школьных заведений. Данную категорию лиц перевели на удаленное обучение. Запрет на посещение общественных мест, гражданами старше 65 лет начал действовать с начала октября этого года. Ученики старших классов не могут пользоваться льготным проездом до начала ноября. Однако все остальные школьники (1-5 класс) начали пользоваться льготами еще с 20 октября. Если соцкарту заблокировали ошибочно По официальной информации Министерства транспорта, некоторые граждане столкнулись с ошибочной блокировкой соцкарт. Система давала сбои и блокировала карточки некоторых малоимущих семей, студентов и других категорий граждан. Если житель столицы не имеет отношения к указанным группам риска, но его карта была заблокирована, он может ее активировать. Для этой цели необходимо лично обратиться в центр соцразвития Москвы: - сообщить об ошибке по телефону: 8 (495) 870-45-09; - написать об ошибке на официальную страницу в социальных сетях «Московского социального регистра». Кроме того, при возникновении проблем с социальной картой можно позвонить на горячую линию мэрии города – 8 (495) 777-77-77. После проведения короткой проверки, гражданину будет разблокирован льготный проезд на общественном транспорте Москвы. Как добираться на работу Изначально режим самоизоляции для граждан из группы риска действовал до 28 октября, однако сейчас его продлили еще на один месяц. При этом среди жителей есть лица, которые продолжают трудиться на предприятиях. Если нахождение сотрудника на рабочем месте является необходимым, он может продолжить работу в штатном режиме. Однако следует учитывать, что социальная карта в таком случае не будет разблокирована. Пассажир должен самостоятельно оплачивать проезд в общественном транспорте либо компенсировать затраты за счет работодателя.
С 08 ноября 2021 года приостанавливается действие социальных транспортных карт, предусматривающих бесплатный проезд, для жителей Москвы и Подмосковья старше 60 лет и имеющих хронические заболевания, – в том случае, если они еще не сделали прививку от коронавируса или не переболели им в течение последних шести месяцев.
Блокировка социальных карт с 8 ноября 2021
С понедельника воспользоваться правом на льготный проезд не могут лица старше 60 лет. Блокировка также распространяется на людей с хроническими заболеваниями. Для этих категорий в Москве с 25 октября 2021-го рекомендован домашний режим. Согласно указу Сергея Собянина, он пока действует до 25 февраля 2022-го.
Гражданам, попадающим под домашний режим, не запрещены прогулки и занятия спортом. Трудоустроенным лицам рекомендовано перейти на удаленку или оформить больничный.
Как разблокировать соцкарту в Москве в ноябре 2021
«Важно отметить, что если у человека перестала действовать социальная карта, но он все-таки принял решение сделать прививку, и эта прививка идет в два этапа, то карту разблокируют уже после ввода первого компонента вакцины» — уточнила начальник Дубненского и управления социальной защиты населения Лидия Габченко.
- Обратится на «горячую линию» Управления социальной защиты населения.
- Сотрудник проверит, направлялась ли карта на блокировку или нет, и, если да, по какой причине.
Как только поступит информация от Минздрава о вакцинации, карта будет разблокирована через сутки.
- Если карта не блокирована, но проблемы по использованию соцкарты продолжаются, гражданин должен обратиться для перекодирования соцкарты или её перевыпуска в МФЦ.
«Сейчас в обращении у граждан находится 2,3 млн соцкарт. Они периодически выходят из строя. Это-обычный процесс» — добавила Лидия Габченко.
Блокировка социальных карт — это временная, но необходимая мера, чтобы минимизировать риск заболеть коронавирусом и, тем самым, защитить здоровье наиболее уязвимых категорий граждан.
Разблокировка карты через работодателя
Разблокировка карты через портал «Добродел»
Другая возможность получить разъяснения по блокировке социальной карты и восстановить ее работу — обратиться на портал «Добродел».
После принятия заявления ответственным ведомством специалисты проверят обоснованность блокировки карты. В результате заявителю либо дадут разъяснения причин «заморозки», либо разблокируют карту, если произошла ошибка.
Что делать, если карта заблокирована по ошибке
Ограничения 2020-го сопровождались шквалом критики. Так, лица с не ослабляющими организм хроническими заболеваниями, вроде глухоты, заявляли, что блокировка из социальных карт произошла по ошибке. Программа, действующая с 8.11.2021, делает упор на массовую вакцинацию. Первой волне блокировок прививки от Covid-19 еще не были доступны. Сейчас неопасное хроническое заболевание может не считаться причиной ошибочной заморозки социальных карт.
Власти Москвы и Московской области в начале ноября 2021 объяснили, что делать переболевшим и вакцинированным гражданам, не вернувшим доступ к льготам. Жителям столицы рекомендовано обращаться по номерам 8 (495) 870-45-09 (горячая линия Covid-19, 08:00 – 21:00) или 8 (495) 777-7777 (справочная служба городской администрации). Сохраняющаяся блокировка предполагает, что данные о прививке или болезни еще не попали в базы ЕГИС или ЕМИАС.
Жителям Подмосковья по вопросам социальных карт необходимо обращаться в:
- Управление соцзащиты (8 (496)214 74 17);
- Минздрав (8 800 550 50 30 и 8 498 602 03 01);
- отделение по их выдаче.
Последняя инстанция должна помочь, если карта не блокирована, но не работает. В этом случае ее перекодируют.
В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.
– граждане старше 65 лет;
– люди с хроническими заболеваниями (в том числе с диабетом), обязанные соблюдать домашний режим;
– школьники с 6-го по 11-й класс и студенты, которых перевели на дистанционный формат обучения.
Льготы для учащихся возобновлены 18 января 2021 года.
Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно
По данным столичного департамента транспорта, некоторым категориям жителей карты москвича заблокировали по ошибке (в том числе членам многодетных семей, людям младше 65 лет и пр.).
Если пассажир не относится ни к одной из указанных групп риска, но социальная карта для проезда заблокирована, ее можно разблокировать.
Для этого нужно обратиться в Комплекс социального развития Москвы любым удобным способом:
Что делать, если нужно поехать к врачу
Если гражданам из групп риска, которые должны соблюдать домашний режим, необходимо обратиться за медицинской помощью, например, поехать в поликлинику или пройти плановые процедуры лечения ( курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям) , то карта будет разблокирована на определенную дату записи к врачу в течение всего дня, сообщается в блоге мэра Москвы.
Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.
Как ездить на работу
По указу мэра Москвы столичных работодателей временно обязали перевести на дистанционный формат работы всех сотрудников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями. Это требование относится ко всем компаниям и организациям, которые работают на территории Москвы.
Исключение составляют только те сотрудники, чье нахождение на рабочем месте является критически важным.
Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.
«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель », – уточнил оперштаб.
Как разблокировать соцкарту после прививки
Как сообщил Сергей Собянин в своем блоге 29 декабря, социальные карты разблокируют москвичам, которые сделают прививку от коронавируса. Пожилые граждане, люди с хроническими заболеваниями и совершеннолетние студенты смогут снова пользоваться транспортными льготами через 14 дней после получения второго компонента вакцины.
Материал обновлен и дополнен актуальной информацией 5 марта 2021 года.
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"
В столице с 8 ноября вводят «домашний режим». Это означает, что москвичи старшего поколения - в возрасте старше 60 лет, а также граждане, страдающие хроническими заболеваниями, должны находиться по месту постоянного жительства (как вариант, на садовом участке). К тому же будет приостановлен бесплатный проезд в общественном транспорте. «КП» рассказывает, кому можно будет не соблюдать «домашний режим» и как разблокировать льготные карты.
Кому заблокируют социальные карты
Бесплатный проезд в общественном транспорте будет приостановлен для граждан в возрасте 60+ и для имеющих хронические заболевания. Однако есть исключения.
- Блокировка социальных карт не коснется граждан, переболевших COVID-19 в течение последних 6 месяцев, либо прошедших вакцинацию, - рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.
То есть у тех москвичей, которые сделали прививку, либо переболели ковидом, транспортное приложение карты будет работать автоматически. Подтверждать сведения о прививке или перенесенном заболевании не нужно – все данные уже внесены в медицинских информационных системах.
Как разблокировать социальную карту?
Разблокировка социальных карт будет проводиться сразу после вакцинации первым компонентом или в случае перенесенного заболевания в течение последних 6 месяцев. Это произойдет автоматически, дополнительно ни в какие инстанции обращаться не нужно.
- Как только в ЕМИАС или в ЕГИСЗ появятся сведения о получении гражданином первого компонента вакцины или однокомпонентной вакцины против коронавирусной инфекции, устанавливается возможность возобновления использования для льготного и бесплатного проезда транспортного приложения социальных карт, - значится в указе мэра Москвы.
Вакцинирован, а карта заблокирована
В случае, если человек делал прививку и ее срок действия еще актуальны (1 год), но социальная карта почему-то оказалась заблокирована с 8 ноября, ответ здесь только один - сведения о его прививке не были переданы в ЕМИАС или в ЕГИСЗ.
В таких случаях нужно будет обратиться на выбор:
- на горячую линию по коронавирусу 8 (495) 870-45-09, работает ежедневно с 8.00 до 21.00,
- в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону 8 (495) 777-7777.
Сотрудники сформируют обращение для проверки. Если информация о вакцинации подтвердится, то транспортное приложение социальной карты автоматически разблокируется.
Если болел коронавирусом, но не обращался в больницу
В таком случае, сведения о болезни москвича нигде не зафиксированы. Человеку не делали ПЦР-тест, не госпитализировали, он не проходил лечение, согласно требованиям врачей. Не исключено, что это могла быть обычная простуда. Что касается социальной карты – она будет заблокирована, так как нет подтверждения, что человек переболел COVID-2019 в течение последних 6 месяцев.
Как продлить срок проездных билетов?
Если на время ограничений была заблокирована социальная карта, по которой москвич мог частично оплачивать проезд (имеет льготу), то продлить срок действия проездных билетов можно, обратившись в любую кассу «Московского метрополитена».
- Продлить действия проездных билетов можно при условии, если в период временных ограничений человек не пользовались картой для проезда, - объяснили в Департаменте информационных технологий Москвы.
Если карта не использовалась, то проездные билеты продлят на соответствующее количество приостановленных дней в месяце.
Кому можно не соблюдать «домашний режим»
Прогулки на свежем воздухе и занятия спортом не ограничиваются вплоть до окончания «домашнего режима» - до 25 февраля 2022 года. Работающие москвичи 60+ и люди с хроническими заболеваниями могут оформить больничный.
- От необходимости соблюдать «домашний режим» освобождаются те москвичи, которые переболели коронавирусом в течение последних полугода, либо прошли сделали прививку, - объяснили в Оперативном штабе Москвы.
Кстати
Обязательное использование QR-кодов с 8 ноября:
- в театрах и музеях,
- на концертах, развлекательных, культурных, зрелищных, спортивных и прочих мероприятиях, где более 500 человек.
Возрастная категория сайта 18 +
Читайте также: