Взял телефон и не отдает
Неожиданная находка чужой вещи всегда вызывает двоякие чувства, поэтому закономерен вопрос: «Что делать, если нашел телефон на улице, в общественном транспорте, на скамейке в парке?» Рассказываем, сочтет ли закон вас воришкой, какие последствия повлечет найденный гаджет и как поступить правильно.
Нашел или украл?
Закон четко разграничивает понятие кражи и находки, при этом у них есть и общие черты. Разницу следует понять, чтобы определиться с тем, что делать, если нашел телефон на улице, а вернуть его владельцу нет либо желания, либо возможности.
И при краже, и в случае находки речь идет о присвоении чужого имущества, а при его невозврате – и о причинении материального вреда. Но украденная вещь присваивается намеренно, возможно, преступник долго обдумывает «операцию», просчитывает варианты, ищет возможности «провернуть дельце». При находке всё происходит за считанные секунды: вы просто идете, например, по аллее в парке и видите мерцающий смартфон. Намеренно моральный вред владельцу вы не наносите: ему остается лишь сетовать на собственную рассеянность.
Мелкая кража ст.158 Уголовного кодекса наказывается 15-кратным возмещением украденной вещи (но не менее 1000 рублей) или арестом на 15 суток. Поэтому стоит хорошенько подумать, прежде чем брать то, что вам не принадлежит.
Оцените обстоятельства и потенциальную возможность обвинения в воровстве.
Вас справедливо назовут вором, если:
- вы взяли телефон, проходя мимо лавочки, при этом владелец отошел до ближайшего киоска купить шаурму или кофе;
- вы знали, кому принадлежит гаджет, и где на момент поступка хозяин находился;
- окружающие сообщили информацию о владельце, но вы ее проигнорировали и не связались для возврата находки.
Поступок законопослушного гражданина
Большинству из тех, кто нашел телефон, важно знать, что делать по закону.
Если вещь оставлена в общественном месте, например, ресторане или в маршрутке, то до момента, пока не объявится хозяин, она является собственностью владельца помещения или транспортного средства. Именно поэтому найденные в транспорте, на вокзале, в магазине или кафе гаджеты следует отдавать администратору. Альтернативы нет!
Важно! Точно не стоит забирать смартфон из сумки или рюкзака, где лежат другие вещи – это будет очевидной кражей.
Что делать, если ребенок нашел телефон? Правильно будет пролистать телефонную книгу смартфона и набрать несколько номеров, пытаясь определить владельца. После возврата пропажи не исключено и материальное вознаграждение за честность, особенно если смартфон дорогой или содержит важную информацию.
А если нашел телефон без сим карты – что делать тогда? Или в памяти нет ни одного номера, устройство заблокировано и возможности связаться с хозяином нет? Нужно посетить ближайшее отделение полиции и написать заявление о найденной ценности (ст.227-228 Гражданского кодекса). В заявлении необходимо четко описать все обстоятельства и рассказать о попытках связаться с владельцем найденной вещи.
Обратите внимание, что изымать смартфон полицейский не имеет права. Он должен лишь принять ваше заявление, записать координаты для связи. Если через полгода владелец смартфона не объявится, гаджет на законных основаниях перейдет в собственность того, кто его нашел.
Идти в полицию или нет?
Визит в полицию позволяет рассчитывать на бонус – вознаграждение в размере 20% от стоимости утерянной вещи, но есть у посещения участка и неприятный момент. Если хозяин обратится с заявлением о краже, то вам придется доказывать, что вы не воровали смартфон, а нашли. В качестве аргументов хозяин пропажи может сообщить следующие факты:
- сумка/рюкзак/карман, где находился смартфон, порезаны;
- место, где он последний раз держал в руках смартфон, было ограничено и рядом были знакомые, которые могли легко объяснить, чей это телефон;
- телефон был оставлен на короткий срок (например, как в вышеупомянутой ситуации со скамейкой и небольшой отлучкой в киоск за едой).
Но даже если вы не посетите полицию, а владелец смартфона подаст заявление с просьбой объявить розыск, в случае обнаружения у вас «найденной вещи» неприятных разбирательств не избежать – и это как минимум.
При желании неумышленное деяние легко переквалифицировать в воровство, особенно если украденная вещь осталась у вас, и вы стали распоряжаться ей по своему усмотрению, например, решили продать, подарить и пр.
Размышляя, что делать, если нашел чужой телефон, вспомните и о народной мудрости: вещи, полученные без труда, не приносят счастья. Житейской практикой доказано, что за найденным следуют двойные, а то и тройные потери, и не всегда, к сожалению, материальные. Так что если вы суеверны, приложите максимум усилий, чтобы вернуть найденное хозяину.
Чтобы не наживать лишней головной боли, должно быть понятно, что делать, если нашел потерянный телефон. Поскорее вернуть его владельцу. Ведь за возврат потерянного вы можете получить не только спасибо, но и награду, а если оставите смартфон себе и не предпримете никаких шагов для его возвращения – уголовную статью. Поступите правильно!
Рядом с родительским пустующим домом Андрей начал строить сарай, позаимствовал на пару месяцев бензопилу у Василия. К чужому инструменту относился бережно, каждый раз забирал с собой в город, хранил в гараже. Но все равно получилось так, что ворота бокса вскрыли и чужую пилу вместе с хозяйскими вещами украли.
Милиция оперативно нашла преступника. Но бензопилу к тому времени он продал по дешевке и пропил, а деньги за нее пока вернуть не может, хоть и обещает. Василий же требует у друга инструмент или его полную стоимость: дескать, какое мне дело до твоих проблем, если я давал свою вещь тебе в руки?! Ты брал — тебе и рассчитываться.
Андрей оправдывается: совсем нет денег. Дескать, вложился в стройку, потратился, а перехватить пару сотен рублей нет возможности. Да и вообще возмущается: «Почему я должен платить за какого-то воришку!». А Василий настаивает: «Ты работаешь, получаешь зарплату и можешь начать потихоньку рассчитываться. Я тебе отдал свою вещь. А в итоге остался ни с чем».
Василий ходил консультироваться к юристу. Тот отсоветовал подавать в суд: нет никаких документов передачи предмета, в таком случае дело выиграть вряд ли получится. Порекомендовал в следующий раз передавать свои вещи в пользование даже лучшим друзьям или родственникам только под расписку.
Мнения общих знакомых разделились. Одни клеймят Андрея позором: дескать, совсем потерял мужик совесть. Кто-то осуждает его друга: мол, подождать не может, будто этой пилой ежедневно пользуется. Ведь не строитель, инструмент его не кормит, большую часть времени все равно техника лежит без дела. А обворовать могут каждого. Бедняге надо посочувствовать: его обокрали, вынесли и другие вещи, человек понес серьезные убытки.
Ситуация усугубляется тем, что у преступника это не единственная кража, рассчитывается он сейчас со многими, а доходы у него мизерные. Так что ждать потерпевшим придется действительно долго.
Увы, случай этот не единичный. Витебчанин позаимствовал у приятеля без расписки крупную сумму денег, но их у него из кармана вытянули. Теперь друзья ссорятся. Ждут, пока карманник рассчитается. Хорошо, что в данном случае личность злоумышленника тоже была установлена. Но даже если его посадят в тюрьму, это в вряд ли поможет решению финансовых проблем.
А порой вещи, взятые на время, возвращаются к своим хозяевам, но в нерабочем виде. В процессе эксплуатации чужими неумелыми руками инструменты, гаджеты могут быть случайно повреждены, испорчены, выведены из строя. Ремонтом не своего имущества многие не заморачиваются. При этом иногда даже не говорят владельцу, что, например, с его бетономешалкой или косой не все в порядке. И тот узнает о поломке лишь через некоторое время, когда сам пытается воспользоваться инструментом. Доказать что-то в этом случае бывает сложно, практически невозможно. Кем, на каком этапе испорчена дорогая вещь?
Есть, конечно, и другие примеры. Местный студент взял у однокурсника флагманский навороченный телефон, чтобы произвести впечатление на девушку, но дорогой гаджет в ночном клубе у него «позаимствовал» злоумышленник. Молодой человек не стал дожидаться, пока вор с ним рассчитается: взял такую же модель в рассрочку, возвратил другу, извинился. Но банку до сих пор выплачивает за мобильник деньги. Вор, вывести на чистую воду которого помогли камеры видеонаблюдения, также потихоньку рассчитывается. Однако, судя по всему, окончательная оплата произойдет не скоро.
Что же касается Андрея с Василием, то они перестали здороваться при встречах, да и жены их смотрят теперь друг на друга косо. Каждый абсолютно уверен в своей правоте. Выхода из непростой ситуации пока не находится. Да и есть ли он?
Психолог Марина Наумова комментирует:
— Заимствуя что-то, большинство людей уверены в своей порядочности, искренне верят, что обязательно рассчитаются, да еще будут своим кредиторам благодарны. Однако позже выясняется: платить за вещь, утраченную по чужой вине, а иногда и неутраченную, многим просто не хочется, они не готовы — тянут, придумывают оправдания. Ведь, по их мнению, они ни в чем не виноваты — непредвиденные обстоятельства. И если по закону их нельзя привлечь к ответу, на то, что их замучает совесть, рассчитывать не стоит. Увы, хоть это и крайне неприятно, иногда неудобно, давая что-то кому-то в долг, стоит подстраховаться, оформить сделку документально, а порой, наверное, и отказать человеку в просьбе.
Дрель на сдачу
Шеринг инструментов сегодня достаточно популярен. Этим занимаются фирмы и частные предприниматели. Что и за сколько в среднем сдается в аренду на сутки?
♦ бензопила — 25 руб.
♦ перфоратор — 20 руб.
♦ тепловая пушка — 15 руб.
♦ мотоблок — 50 руб.
♦ генератор — 25 руб.
♦ бензокоса — 20 руб.
Андрей Смольский, который много лет занимается прокатом инстументов, рассказал, что в бизнесе все идет на четкой правовой и договорной основе. Но даже это не всегда спасает от неприятностей. Были случаи, когда, взяв инструмент, неблагонадежные клиенты его продавали, а деньги пропивали. Правда, при наличии договора такие ситуации довольно просто разрешаются: достаточно обратиться в правоохранительные органы.
Случается, друзьям Андрей одалживает вещи бесплатно и под честное слово. Однако даже тогда и при выдаче, и при возврате проверяет, чтобы инструмент был в рабочем состоянии. Проблем со знакомыми у него не возникало — считает, что умеет разбираться в людях.
Светлана Шумская, начальник отдела прокуратуры Могилевской области:
— Давая в долг, нужно обязательно заключать официальный договор. Есть три варианта: договор безвозмездного пользования, аренды инструмента или его хранения. В случае заключения договора хранения нужно выполнить ряд условий, обеспечивающих сохранность чужой вещи. Если бы договор был оформлен в письменном виде, у Василия была бы возможность взыскать с должника стоимость бензопилы. Когда нет никаких документов, владелец инструмента несет риск случайной гибели или порчи своего имущества.
А ВЫ ДАЕТЕ В ДОЛГ?
Лариса Трацевская, пенсионерка:
— В годы моей молодости люди жили беднее, часто девушки одалживали друг у друга платья на свидания. Потом случались и конфликты: то испортят наряд, то просто не вернут, хотя большинство поступало порядочно. Сегодня, считаю, в одалживании инструментов у соседей необходимость отпала: работают пункты проката, а если пользуешься такими вещами часто, можно просто приобрести в рассрочку.
Игорь Караваев, инженер:
— Давно известно, что, передавая кому-то дорогостоящие вещи, нужно оформить это документально. Но, честно говоря, не знаю, как это делать на практике. Потребовать у соседа расписку, договор? Как-то дико — наверняка обидится, перестанет общаться, а портить отношения не хочется. Сказать, что у меня нет вещи, которую он просит, тоже не всегда получится: он же ко мне заходит, видит, что есть. К сожалению, многие не возвращают позаимствованные вещи долго, отдают только после многократных напоминаний, очень неохотно. Наверное, это человеческая природа: попало что-то в руки — не выпускай. С этим надо просто считаться.
Максим Галковский, предприниматель:
— Мне как-то больше попадаются в жизни порядочные люди. Случалось, и автомобили друг другу одалживали без документального оформления, всегда было все в порядке. А уж о велосипедах, инструментах и говорить нечего. Думаю, с людьми бессовестными просто не стоит связываться. Ну, заключишь с ним договор по всем правилам, присудят ему потом за испорченную вещь выплачивать энную сумму — будет отдавать много лет по копейке да еще и злиться. Разве это выход?
Неожиданная находка чужой вещи всегда вызывает двоякие чувства, поэтому закономерен вопрос: «Что делать, если нашел телефон на улице, в общественном транспорте, на скамейке в парке?» Рассказываем, сочтет ли закон вас воришкой, какие последствия повлечет найденный гаджет и как поступить правильно.
Нашел или украл?
Закон четко разграничивает понятие кражи и находки, при этом у них есть и общие черты. Разницу следует понять, чтобы определиться с тем, что делать, если нашел телефон на улице, а вернуть его владельцу нет либо желания, либо возможности.
И при краже, и в случае находки речь идет о присвоении чужого имущества, а при его невозврате – и о причинении материального вреда. Но украденная вещь присваивается намеренно, возможно, преступник долго обдумывает «операцию», просчитывает варианты, ищет возможности «провернуть дельце». При находке всё происходит за считанные секунды: вы просто идете, например, по аллее в парке и видите мерцающий смартфон. Намеренно моральный вред владельцу вы не наносите: ему остается лишь сетовать на собственную рассеянность.
Мелкая кража ст.158 Уголовного кодекса наказывается 15-кратным возмещением украденной вещи (но не менее 1000 рублей) или арестом на 15 суток. Поэтому стоит хорошенько подумать, прежде чем брать то, что вам не принадлежит.
Оцените обстоятельства и потенциальную возможность обвинения в воровстве.
Вас справедливо назовут вором, если:
- вы взяли телефон, проходя мимо лавочки, при этом владелец отошел до ближайшего киоска купить шаурму или кофе;
- вы знали, кому принадлежит гаджет, и где на момент поступка хозяин находился;
- окружающие сообщили информацию о владельце, но вы ее проигнорировали и не связались для возврата находки.
Поступок законопослушного гражданина
Большинству из тех, кто нашел телефон, важно знать, что делать по закону.
Если вещь оставлена в общественном месте, например, ресторане или в маршрутке, то до момента, пока не объявится хозяин, она является собственностью владельца помещения или транспортного средства. Именно поэтому найденные в транспорте, на вокзале, в магазине или кафе гаджеты следует отдавать администратору. Альтернативы нет!
Важно! Точно не стоит забирать смартфон из сумки или рюкзака, где лежат другие вещи – это будет очевидной кражей.
Что делать, если ребенок нашел телефон? Правильно будет пролистать телефонную книгу смартфона и набрать несколько номеров, пытаясь определить владельца. После возврата пропажи не исключено и материальное вознаграждение за честность, особенно если смартфон дорогой или содержит важную информацию.
А если нашел телефон без сим карты – что делать тогда? Или в памяти нет ни одного номера, устройство заблокировано и возможности связаться с хозяином нет? Нужно посетить ближайшее отделение полиции и написать заявление о найденной ценности (ст.227-228 Гражданского кодекса). В заявлении необходимо четко описать все обстоятельства и рассказать о попытках связаться с владельцем найденной вещи.
Обратите внимание, что изымать смартфон полицейский не имеет права. Он должен лишь принять ваше заявление, записать координаты для связи. Если через полгода владелец смартфона не объявится, гаджет на законных основаниях перейдет в собственность того, кто его нашел.
Идти в полицию или нет?
Визит в полицию позволяет рассчитывать на бонус – вознаграждение в размере 20% от стоимости утерянной вещи, но есть у посещения участка и неприятный момент. Если хозяин обратится с заявлением о краже, то вам придется доказывать, что вы не воровали смартфон, а нашли. В качестве аргументов хозяин пропажи может сообщить следующие факты:
- сумка/рюкзак/карман, где находился смартфон, порезаны;
- место, где он последний раз держал в руках смартфон, было ограничено и рядом были знакомые, которые могли легко объяснить, чей это телефон;
- телефон был оставлен на короткий срок (например, как в вышеупомянутой ситуации со скамейкой и небольшой отлучкой в киоск за едой).
Но даже если вы не посетите полицию, а владелец смартфона подаст заявление с просьбой объявить розыск, в случае обнаружения у вас «найденной вещи» неприятных разбирательств не избежать – и это как минимум.
При желании неумышленное деяние легко переквалифицировать в воровство, особенно если украденная вещь осталась у вас, и вы стали распоряжаться ей по своему усмотрению, например, решили продать, подарить и пр.
Размышляя, что делать, если нашел чужой телефон, вспомните и о народной мудрости: вещи, полученные без труда, не приносят счастья. Житейской практикой доказано, что за найденным следуют двойные, а то и тройные потери, и не всегда, к сожалению, материальные. Так что если вы суеверны, приложите максимум усилий, чтобы вернуть найденное хозяину.
Чтобы не наживать лишней головной боли, должно быть понятно, что делать, если нашел потерянный телефон. Поскорее вернуть его владельцу. Ведь за возврат потерянного вы можете получить не только спасибо, но и награду, а если оставите смартфон себе и не предпримете никаких шагов для его возвращения – уголовную статью. Поступите правильно!
Как начать борьбу за смартфон или хотя бы за компенсацию? Написать сначала претензию или сразу в суд?
Иван, не отчаивайтесь. В вашу ситуацию попадали уже тысячи потребителей, и большинство из них вышли победителями из этой борьбы.
Что нарушила ремонтная мастерская?
Обратившись за услугой ремонта мобильного телефона, вы автоматически попали под действие закона о защите прав потребителей. Вы заключили с мастерской договор оказания услуг: договорились о том, какие именно услуги нужны, согласовали цену и даже получили квитанцию. У ремонтной мастерской сразу после этого появились несколько обязанностей.
Мастерская должна оказать услугу в срок, установленный договором. Если договором срок не установлен и нет никакого условия, которое помогло бы этот срок определить, то заказчик может потребовать исполнения обязательства, когда посчитает нужным. А исполнитель должен в семидневный срок с момента получения такого требования исполнить свое обязательство.
Еще мастерская обязана гарантировать сохранность вещи, которую передал заказчик, либо предупредить о том, что вещь безнадежно испорчена, еще до начала оказания услуг.
Ну и, наконец, мастерская по закону должна вернуть вещь заказчику, если тот отказывается от договора.
Ремонтная мастерская, в которой остался ваш телефон, точно нарушила сразу две из трех обязанностей, а возможно, и все три: мы просто не знаем наверняка, цел ли аппарат.
Что делать?
Возможно, сам телефон вам и не вернуть, но нельзя оставить ремонтную мастерскую безнаказанной.
Подавать досудебную претензию не обязательно: закон разрешает потребителям услуг по ремонту техники, как и многим другим, в такой ситуации идти прямо в суд.
Но если вам хочется дать ремонтной мастерской еще один шанс, никто не ограничивает вас — отправляйте претензию.
В претензии укажите все, с чем не согласны, потребуйте как минимум возврата телефона и не забудьте установить срок на выполнение требований. 10 рабочих дней будет достаточно.
Как подать в суд
Если 10 дней прошло, а телефон вам возвращать не планируют, стоит все-таки дойти до суда.
Как составить самостоятельно исковое заявление, мы уже писали. Добавлю: в иск включите ссылки на статьи закона о защите прав потребителей, которые мы перечисляли выше, и подробно распишите, сколько денег вы хотите получить от недобросовестной ремонтной мастерской.
Если вам, например, говорят, что телефон остался у работника, а работник уволился, что они не могут найти телефон и прочее, — можно смело заявлять в иске о том, что аппарат утрачен.
В таком случае п. 1 ст. 35 закона о защите прав потребителей дает вам право либо попросить себе новый телефон такой же модели, либо двукратную стоимость старого телефона.
Плюс к этому вы можете потребовать возмещения убытков, неустойки за просрочку оказания услуг — по 3% от цены ремонта за каждый день просрочки — и, конечно, компенсации морального вреда. Не забывайте и про штраф за нарушение прав потребителей в размере 50% от присужденной вам суммы.
Суды с радостью удовлетворяют подобный набор требований потребителей. Яркие тому доказательства — определения Московского городского суда по делу № 33-37654/2016 и по делу № 33-13720/2017. В первом деле потребитель сдал планшет в ремонт, год пытался получить его обратно, отчаялся, купил новый — и узнал, что его старый планшет по ошибке отдали другому человеку. Он не растерялся и потребовал все то, о чем мы писали выше, а суд его поддержал.
Во втором деле женщина дважды сдавала ноутбук в ремонт, потому что в первый раз поломку не исправили. Но и во второй раз ее ждало разочарование: ноутбук возвращать просто не планировали, говоря, что он у уволившегося сотрудника и найти невозможно ни сотрудника, ни ноутбук. Женщина пошла в суд и получила двойную стоимость ноутбука, возмещение морального вреда, пару неустоек и другие приятные выплаты.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Читайте также: