Внутренняя память телефона недоступна что делать

Обновлено: 24.01.2025

При создании фотографий, загрузке приложений, записывании аудио на диктофон, съёмке видео и даже простом использовании браузера, устройство сохраняет информацию во внутреннее хранилище, в результате чего пользователь может столкнуться с проблемой её заполнения и невозможности дальнейшего использования до очистки или покупки внешней карты памяти.

Методы исправления ошибки, сопровождаемой надписью: «Объём внутренней памяти недостаточен» на Android, различны по требуемому уровню пользования смартфоном и конечным результатам, однако итог пользования минимум одним из перечисленных в статье способов принесёт улучшения в плане работы гаджета. И если вы тоже столкнулись с такой проблемой на Андроиде, рекомендуем вам до конца дочитать этот материал.

Причины возникновения ошибки

Любые находящиеся на носителях данные обладают определёнными размерами, занимаемым у хранилища. Как только его станет недостаточно, пользователь заметит замедления в работе девайса и проблемы с установкой новых программ, сохранении медиа и совершения прочих действий, связанных с памятью. Информация имеет свойство перезаписываться, ввиду чего выйти из данной ситуации, возникающей на любых девайсах – от MP3-плееров до компьютеров, можно.

Способы решения проблемы

Очистка кэша Google Play Market

Сервисы Google направлены на поддержку устройством дополнительных функций приложений, требующих синхронизации или постоянной передачи каких-либо данных, поэтому активное пользование телефоном может привести к появлению большого количества кэшированных данных, сохраняемых официальным программным обеспечением. Их можно очистить без каких-либо опасений, однако это вызовет разовое повышение времени, затрачиваемого на загрузку и передачу определённых файлов.

Для очистки, проведите следующее:

Изменения вступят в силу моментально – перезагружать девайс не требуется. Если этот способ не помог, переходите к другому. Вообще, по большей части, здесь вам помогут комплексные действия, поэтому рекомендуется для профилактики выполнить большую часть из них.

Проверка свободной памяти на «Андроиде»

Чтобы узнать, сколько места осталось и какой тип файлов занимает больше всего места в хранилище, выполните следующие действия:

Перейдите в «Настройки» гаджета;
Пролистните пункты до категории «Устройство», в ней тапните по «Хранилище»;
Перейдя в раздел, подождите пару секунд, пока система не окончит анализирование информации о находящихся на телефоне данных. Как только процесс завершится, вы увидите информацию об использованном месте и о том, какие виды файлов его занимают;
Вычтите из объёма хранилища, который также указан в этом разделе, занятое место для получения информации о том, сколько памяти осталось.

Вы также можете тапнуть по названию типа, чтобы перейти к папке. Например, нажав на «Изображения», вы увидите директорию с фотографиями, а выбрав «Приложения», вы окажетесь в меню управления ими.

Установка карты памяти

Покупка MicroSD объёмом, значительно превышающим внутренний, позволит надолго забыть о возникновении данной ошибки «Объем внутренней памяти недостаточен» на Андроиде. Вот что нужно сделать для комфортного пользования внешней памятью:

Проверьте, имеется ли нужный разъём в устройстве. В большинстве девайсов он находится около слота под SIM-карту и подписан соответствующей надписью, однако некоторые смартфоны предлагают быструю вставку MicroSD без необходимости снятия крышки;
Ознакомьтесь с техническими требованиями – узнайте, каков максимальный объём памяти, поддерживаемый смартфоном, а также проверьте принимаемые технологии. Например, некоторые девайсы могут некорректно работать с MicroSDXC, когда поддержка MicroSDHC представлена в незначительно большем количестве гаджетов;
Приобретите устройство с нужным количеством гига- или терабайтов, вставьте его в слот. Далее остаётся лишь перейти к странице «Хранилище» из уведомления, которое автоматически придёт после распознавания.

Не рекомендуется использовать старые карты памяти, поскольку они могут замедлять запись файлов, а также автоматически удалять находящуюся информацию ввиду особенностей данного вида хранилища.

Аналогично рекомендуется удалять контакты, с которыми вы не поддерживаете связь. Это важно, если вы решили сохранить данные не на СИМ-карту, а на память девайса. Инструкция проста:

Письма, приходящие по email, хоть и остаются на стороне почтового сервера, также кэшируются во внутренней памяти устройства. Удалить их можно так же, как и временные файлы сервисов «Гугла»:

Выполнение шагов данной инструкции не приведёт к полному удалению писем – они по-прежнему будут доступны при повторном открытии программы, запуска web- или скачиваемого клиента на любых девайсах.

Настройка правильной синхронизации Google-сервисов

Google автоматически синхронизирует некоторые данные на случай возникновения проблем с устройством или появления желания очистки. Обратите внимание, что для корректной работы функции необходимо связать смартфон с учётной записью «Гугл»:

Откройте меню настроек;
Дойдите до раздела «Личные данные», в нём нажмите на кнопку Google;
На экране появится предложение ввода электронного адреса и пароля. Если вы ранее не регистрировали профиль в системе, тапните по «Создать аккаунт», после чего введите имя, фамилию и желаемый email либо укажите вместо него действующий. В некоторых случаях потребуется ввод номера телефона для предоставления кода в виде СМС или звонка, что осуществляется бесплатно и необходимо ради защиты от подозрительных профилей;
Выберите, что нужно синхронизировать, после чего нажмите «Ок». Перейдите в раздел настроек под названием «Восстановление и сброс», в нём включите «Резервирование данных».

Данные сохранятся в облако Google Drive, свободное место в котором также ограничено и может быть расширено после покупки дополнительного пакета гигабайтов либо подключения к организации, являющейся партнёром крупнейшей IT-компании – условия для коммерческих фирм предполагают выдачу облака неограниченного объёма.

Перенос приложений и данных

Выше был дан совет покупки MicroSD. По умолчанию на неё будут сохраняться только новые фотографии и видеозаписи, поэтому при возникновении желания перемещения ранее сохранённых данных нужно будет выполнить следующие действия:

Дальнейшие действия просты: откройте «Настройки», перейдите к разделу «Приложения» и тапните по определённой программе, после чего выберите «Переместить на SD-карту».

Если вы пользуетесь Android 5.2 и ниже, то сможете столкнуться с проблемой невозможности форматирования карты в качестве внутренней памяти для полноценного использования. Даже если ваша версия превышает данную, вы все равно можете столкнуться с данным ограничением, накладываемым производителем. Для исправления ситуации, выполните следующее:

Откройте панель настроек, пролистните её до самого конца и выберите «О телефоне», после чего восемь раз тапните по пункту «Номер сборки» либо «Версия MIUI». В результате появится новый пункт «Для разработчиков» в главном меню управления, по которому надо нажать;
Переключите тумблер сверху справа в активное положение, найдите пункт «Отладка по USB» и также включите его;
Подсоедините смартфон со вставленной картой памяти к компьютеру, запустите встроенную в Windows программу PowerShell и откройте с её помощью утилиту ADBRun, которую необходимо скачать из Интернета;
На телефоне появится запрос подтверждения отладки, который требуется подтвердить. Без кавычек введите «./adbshell», после чего нажмите Enter и укажите следующее: «smlist-disks», «sm partition disk:XXX,XX private». Вместо «X» подставьте идентификатор хранилища, полученный из предыдущей команды;
Перезагрузите телефон и наслаждайтесь возможностями переноса приложений.

Удаление временных файлов со смартфона

Вы можете разово удалить кэшированную информацию всех приложений, выполнив следующие шаги:

Запустите программу «Настройки», перейдите во вкладку «Хранилище»;
Тапните по пункту «Данные кэша» – будет произведена моментальная очистка ненужной информации. Кроме того, рекомендуется произвести чистку информации, относящейся к разделу «Другое». К нему относится служебный контент.

Это поможет вам избавиться от сохраняемых системой файлов, однако некоторые данные продолжат находиться в памяти. К ним относится важная с точки зрения работоспособности и безопасности информация. К примеру, настройки подключения к Интернету; установленный пароль; данные биометрии, такие как отпечатки пальцев; статистика встроенного программного обеспечения.

В этом случае предлагается самостоятельно очистить настройки соединения, удалив данные неиспользуемых подключений Wi-Fi, устаревших прокси и VPN. Для рядового пользователя делать это необязательно, так как зачастую девайсы подключены к небольшому числу сетей. Удаление пароля или графического ключа также не принесёт заметных положительных результатов, освободив место лишь на пару килобайтов, поэтому рекомендуется ограничиться перечисленными выше шагами, а также следующей инструкцией.

Сторонние приложения обладают расширенными областями очищаемой информации, поэтому при резкой нехватке места и невозможности приобретения внешнего источника памяти рекомендуется воспользоваться этими утилитами. Шаги приведены на примере CCleaner – лучшей программы в своём роде по мнению миллионов пользователей. Выполните эти действия:

Перенос данных на другое устройство или в облако

Основная информация по умолчанию синхронизируется в Google Drive, однако пользователь может перемещать в облако конкретные файлы после загрузки данного приложения, распространяющегося на бесплатной основе в Play Market. По умолчанию предоставляется 15 гигабайтов памяти, и способы расширения объёма были рассмотрены в данном тексте ранее. Процесс пользования приложением прост:

Сброс до заводских настроек

Применение этого метода приведёт к установке исходных версий встроенного ПО и сброса их данных вместе с удалением загруженных программ. Влияние функции не распространяется на информацию, находящуюся на внешних носителях. Если вы решили воспользоваться данной возможностью, прочитайте данную инструкцию:

Откройте раздел «Личные данные» приложения «Настройки», перейдите в «Восстановление и сброс»;
Нажмите на «Сброс настроек», подтвердите свои намерения путём ввода установленного графического или PIN-кода либо приложив палец к сканеру при поддержке устройством биометрии. Также ознакомьтесь с нашей статьей, если не знаете, как разблокировать графический ключ на Андроиде;
Ознакомьтесь с предупреждением, нажмите «Сбросить настройки телефона». Далее остаётся лишь дождаться окончания процесса и автоматической перезагрузки, которая будет произведена операционной системой для вступления обновлений в силу.

Методы освобождения места различны, каждый из них эффективен по-своему. Вы можете использовать, как и один способ, так и несколько – удалить что-либо важное для работы ОС подобным образом нельзя. Но в любом случае вы будете знать, что делать, когда появляется ошибка «Объем внутренней памяти недоступен», будь это Андроид последней версии или одной из ранних.

Все мобильные телефоны обладают встроенной памятью. Дисковое пространство предназначено для хранения операционной системы, пользовательской информации и установленных приложений. Чтобы посмотреть встроенный накопитель, достаточно запустить стандартный проводник. Такая программа присутствует на каждом мобильном устройстве и обычно находится в главном меню. Если ее нет, установите любой файловый менеджер из Google Play (Google Files Go или ES Проводник), через который можно удалять, создавать, копировать или переименовывать файлы.

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон отказывается видеть встроенную память. После запуска проводника не отображается соответствующий раздел, в котором содержится информация. Также не помогает использование сторонних файловых менеджеров. Таким образом, пользователь не может посмотреть фотографии, видео или другую сохраненную информацию.

Такая неполадка может быть вызвана несколькими причинами. Обычно проблема возникает после неправильной установки операционной системы. Также пользователи наблюдают неисправность после обновлений.

Почему телефон не видит память?

Самая распространенная причина — неправильная прошивка смартфона. Некоторые пользователи самостоятельно прошивают телефон после возникновения неполадок, чтобы сэкономить на посещении сервисного центра. Как результат — возникновение разных проблем с мобильной системой.

В некоторых ситуациях память пропадает после манипуляций с разделом /data. Также проблема иногда проявляется после установки обновлений. Чтобы решить неполадку, не обязательно обращаться к специалистам. Можно попробовать самостоятельно восстановить память, выполнив несколько простых действий.

Решение проблемы через Recovery

Для решения проблемы необходимо воспользоваться системным меню Recovery. Выключите телефон, нажмите кнопку питания одновременно с клавишей регулировки громкости. В результате на экране отобразится несколько системных функций.

Важно заметить, что режим Recovery не предусматривает использования сенсорного экрана, поэтому дисплей не будет реагировать на нажатия. Чтобы перемещаться по меню, нужно нажимать кнопки регулировки громкости. Для подтверждения любого действия коротко нажимайте кнопку питания.

В результате будут отформатированы разделы встроенной памяти. Процедура будет проводиться в течение нескольких минут, а после завершения очистки смартфон перезагрузится. Теперь достаточно открыть файловый менеджер и убедиться, что встроенный накопитель информации работает правильно.

Итоги

Обычно описанное решение проблемы отличается высокой эффективностью. Но если перечисленные действия не помогли восстановить встроенную память, возможно, проблема имеет другие причины — здесь все индивидуально.

Когда открываю видео в вотсапе, пишет - внутренняя память недоступна, отключите внутреннюю память как диск и повторите попытку.

Почему вы выбрали раздел "проблема с картой памяти"?
Карта памяти-это внешнее устройство, потому что ее можно извлечь.
У вас же проблема во внутренней памяти смартфона. Думаю, что у вас ватсап установлен во внутреннюю память телефона и на воспроизведение видео не хватает именно внутренней памяти. Svet Vashih 30 марта 2018

Что то удалила с телефона. Тепорь фотографии не показываются. Видео и картинки на вачабе показывают что внутренняя память отсутствует. Что делать? Галерея с фотографиями пуста. Все файлы показывает пустыми. тэрице 23 апреля 2020

Если ранее была вставлена друга сд-карта. А потом новая. Удалите сведения о старой сд-карте. Настойки - память и usb, далее выбираем старую установленную сд-карту и нажать кнопку забыть йятыр 13 января 2020

У меня внутренняя память свободно 4,48 Гб. У меня не работает Галерия и видео и музыки и даже не могу загрузить музыку или фотографии и даже голосовые записи показывает что внутренняя память недоступно, отключите внутреннюю память и повторите попытку. Что мне нужно делать? вудобэч 6 января 2020

как отключить внутренний память на вотсапе едигэ 27 сентября 2019

У меня в внутреней памяти 500 МБ а на телефоне 40 МБ почему я немогу устанавливать на внутренюю ТвойМальчик 15 сентября 2019

Если Вацапу не хватает места для видео, то первое, что сделайте (на будущее), но не самое главное по значимости, зайдите в его настройки и запретите загрузку тяжелых файлов: вилео и картинок. Грузите их выборочно, вручную при просмотре.
Главное же, что надо сделать, это открыть ФАЙЛОВЫЙ МЕНЕДЖЕР Вашего смартфона, войти в "телефон". Среди множества папок, найти "WhatsApp", перейти в "Media".
Особо "тяжелыми" должны быть "Whats App Video" и "Whats App Image" .
Нужно АККУРАТНО "почистить их ручками" а также прсмотреть другие папки внутри "Медиа". НЕ УДАЛЯЯ САМИ ПАПКИ.
ГЛАВНОЕ, ПОМНИТЕ ! Не удаляйте то, что НЕ картинки , звук или видео. Это настроечные файлы, они нужны и легки.
Если Вы надеетесь, что сделали это не "вручную", а кнопочками Вацапа, то можете ошибаться. Вацап может просто скрывать от Вашего просмотра, то что следует удалить совсем.
Кроме того, есть несколько программ для чистки, но Операционные Системы растут и с доступом иногда бывают проблемы.
Да и зачем вам Садовник. Батарею смартфона не жалеете !? Удач Вам !
P.S.:
Можно также открыть настройки Вашей камеры.
Найти и изменить МЕСТО СОХРАНЕНИЯ ФАЙЛОВ ___ на карту SD.
Затем найти папку DCIM; "Камера" (в "телефоне").
Посмотреть чего там лежит и ручками перенести всё в компьютер или на сменную карту Смартфона.
После переноса, можно войти в папку ".thumbnails" и всё, кроме ".nomedia", удалить. (Это уменьшенные копии фото и видео, для предварительного просмотра. Когда их много, тоже имеют вес !)
Далее, папка "Download"; все закачки и особо - папку "Скайп". На предмет наполненности. Глядишь, место и появится !
Не обойдите также папки "Sound". "Record" . "Recorder" .
"Picture"___"ScreenShot".
Тот Клондайк файлов, что Вы найдёте, просмотрите и переместите, тем самым очищая место.
И ещё ! Новые приложеня в старых смартфонах, где мал размер оперативной памяти, могут не установиться, или не работают.
Система не имеет подсказки на все случаи жизни, и показывает ближайшие по смыслу. Лечится покупкой нового смартфона.

Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно

Если ранее была установлена сд-карта, а потом новая, то удалите сведения о старой установленной сд-карте. Настройки - память и usb, далее выбираем не активную сд-карту и удалить. Если были ещё карты их также можно удалить если они больше не нужны.

Это решение полезно? Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

При работе в опере выскакивает ошибка: "память заполнена, закройте другие приложения и повторите попытку". Хоть у меня все закрыто и памяти хватает 34 .

Не открываются видео в галерее, перезагрузжал телефон освободил место НА телефоне

не удается найти приложение для выполнения этого действия, не открываются видео файлы

не открывается видео загруженное из ноутбука, пишет не удалось найти приложение для выполнения этого действия.

Почему телефон пишет, что нет памяти, хотя память есть

Чтобы разобраться в ошибке «Нет памяти», необходимо понимать структуру дискового пространства на операционных системах Android. В отличие от Windows, где винчестер используется как угодно и хаотично, память смартфона разделена на сегменты. Каждый из них является «ящиком» и отвечает за конкретный тип данных. И если хотя бы в одном из этих хранилищ отведённый лимит байт будет превышен или стремиться к этому, возникает вышеуказанная ошибка.

Однако это не единственная причина. Нередко возникает простой системный сбой, который выливается в аналогичную проблему. В таких случаях простая чистка не поможет и придётся прибегать к более радикальным методам. Тогда приходится сбрасывать настройки, потому что данные о размерах хранилища были переписаны, а восстановить их или изменить попросту невозможно.

Существует несколько способов для устранения ошибки «Недостаточно памяти». Каждый — это очистка определённого хранилища:

кэша телефона;
приложений;
эскизов и прочих медийных данных.

Это три основных «ящика», которые наиболее часто и быстро переполняются от активного использования смартфона. Если удаление этих данных не помогает — можно смело сбрасывать установки устройства, так как велика вероятность, что причиной ошибки стал именно программный сбой.

Очистка кэша телефона

Кэш смартфона — это первая остановка в лечении проблемы «нет памяти». Временные данные скапливаются в огромных количествах как от приложений, игр, медийных файлов, так и от стандартных системных программ. Потому чистку кэша необходимо проводить и без рассматриваемой ошибки с некоторой периодичностью, хотя бы раз в полгода.

В настройках смартфона переходим в «Хранилище»

Открываем вкладку «Очистка»

После анализа файловой системы нажимаем кнопку «Очистить»

После этого лучше перезагрузить смартфон, чтобы система начала работу с более свободной файловой конфигурацией.

Удаление неиспользуемых приложений

Хранилище приложений также не резиновое и переполнение программ в нём приводит к подобной ошибке. Но в отличие от кэша, неполадка типа «Нет памяти» в хранилище утилит может приводить к последствиям: игры могут зависать и вылетать, аналогично и с более простыми приложениями. Потому, если при ошибке вы не можете что-либо установить на смартфон, программы работают некорректно — вероятнее всего переполнено именно хранилище приложений.

Очистить эту область памяти просто — нужно лишь удалить часть неиспользуемых приложений и игр.

В настройках смартфона переходим в графу «Все приложения»

Тапаем по строке с приложением

На странице приложение нажимаем кнопку «Удалить» и подтверждаем действие

Видео: как удалить приложение на смартфоне

Уничтожение эскизов и прочих мусорных файлов

Галерея также кэширует и создаёт уйму мини-файлов и эскизов для быстрой навигации по медиатеке. К сожалению, эти файлы накапливаются и не удаляются, даже если их первоисточник был убран с телефона. Рано или поздно, но папка с эскизами будет переполнена, а это уже влечёт за собой известную ошибку.

Открываем папку DISM/.thumbnails

Долгим нажатием выделяем все файлы в папке, затем удаляем их

Сброс настроек

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, поздравляю, вы поймали редкий баг в виде системного сбоя. Единственная возможность для исправления ситуации — это сброс настроек. Однако эта мера сотрёт все изменения, что вы внесли в смартфон, потому необходимо подойти к процессу ответственно и сделать несколько подготовительных вещей:

сохранить все контакты на SIM-карту или любое облачное хранилище, затем вытащить чип связи;
изъять карту памяти;
загрузить все медийные файлы и документы с телефона на компьютер или облако.

После этого можно не бояться потери данных, так как вся информация может быть легко восстановлена.

Через меню смартфона открываем «Расширенные настройки»

Находим и открываем пункт «Восстановление и сброс»

Нажимаем «Сброс настроек» и соглашаемся с операцией

Во время сброса телефон будет самопроизвольно перезагружаться, потому лучше оставить его в покое, пока всё не закончится. Если же вышеупомянутой функции в вашей версии Android нет, то для восстановления заводских установок следует воспользоваться меню Recovery.

Отключаем смартфон, затем при включении зажимаем кнопки питания и громкости вверх. В зависимости от модели второй кнопкой может быть громкость вниз или даже обе кнопки громкости одновременно.
После долгой вибрации отпускаем клавиши и ожидаем вывода меню.
На открывшемся экране отладки, при помощи клавиш громкости, выделяем пункт Wipe data/factory reset и кнопкой питания запускаем её в исполнение. Дальше всё как в примере выше: оставляем телефон в покое на несколько минут.

В меню Recovery запускаем пункт Wipe data

После последней перезагрузки вы получите свежий смартфон без любых программных изъянов.

Видео: как правильно сбрасывать настройки смартфона

Читайте также: