Виртуальная сим карта нет сети
eSIM — электронный аналог использование которого поддерживают некоторые модели смартфонов Apple, Samsung, Huawei и других брендов. Сохраните на гаджете несколько электронных и вы сможете с лёгкостью между ними переключаться. Мы расскажем, как это сделать.
Что нужно для использования eSIM МТС — совсем коротко
- У вас должен быть смартфон, поддерживающий eSIM. На самом новом, но несовместимом гаджете электронная работать не будет.
- Актуальные модели с поддержкой eSIM, которые можно купить прямо сейчас, мы собрали на этой странице. Почему покупать нужно именно там? Ну хотя бы потому, что мы предложим вам и бесплатную рассрочку, и возможность получить солидную скидку, если вы захотите сдать свой старый гаджет.
- Если у вас ещё нет QR-кода для eSIM, то для начала у вас должна быть обычная SIM-карта МТС. Если нет и её, купите — это можно сделать онлайн. Начните отсюда.
- Вы должны активировать eSIM на своём смартфоне. Ниже мы подробнее расскажем, как именно.
Как активировать eSIM МТС с использованием комплекта саморегистрации
Итак, у вас есть eSIM, и вы получили вот такой ваучер с Возможно, QR-код вы получили по электронной почте при оформлении SIM-карты онлайн с последующей заменой на eSIM, — процесс активации будет аналогичным.
Давайте добавим eSIM на ваш смартфон. Рассмотрим процесс на примере iPhone — на других гаджетах всё происходит примерно так же.
Какой бы модели ни был ваш гаджет, убедитесь, что на нём есть доступ к интернету — без этого никак. Если в смартфоне нет обеспечьте подключение по
В настройках iPhone выберите пункт «Добавить сотовый тариф» в разделе «Сотовая связь».
Далее вам нужно отсканировать с ваучера.
После сканирования нажмите на «Добавить сотовый тариф».
В течение некоторого времени вы будете видеть анимацию активации Дождитесь завершения.
Ваша электронная работает. Нажав на указанный на картинке пункт, вы сможете при необходимости её временно отключить, а потом включить обратно.
Если у вас в смартфоне есть физическая карта, то её номер на iPhone считается основным, а номер eSIM — личным. В строке состояния у вас будут иконки, соответственно, с буквами О и Л.
В настройках названия и иконки можно поменять. Скажем, назвать личный номер дополнительным.
Всё, вы можете проверить работу eSIM — позвонить на неё или воспользоваться с её помощью мобильным интернетом.
Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.
Проверка тарифных планов
-
, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
- Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
- Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
- Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.
Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.
Не удается настроить карту eSIM
-
, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
- Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
- Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
- Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.
Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.
Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи
Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.
Если не отображается тарифный план для карты eSIM
- Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM. и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.
Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM
Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.
-
и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
- Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
- Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается. и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.
Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону
Все еще нужна помощь?
Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.
Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:
- Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
- Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
- Вышла из строя SIM-карта;
- Неправильная установка SIM-карты.
Базовая диагностика
Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.
Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.
Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.
Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.
Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:
- Перезагрузите телефон;
- Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
- По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
- Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.
И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.
Ошибка при регистрации
Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.
Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.
А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.
Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.
Попадание влаги
А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.
Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.
А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.
Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.
Не определяется SIM-карта
Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.
Могут быть четыре основные причины:
- Повреждение контактов SIM-разъема;
- Размагничивание SIM-карты;
- Неправильная установка карты;
- Попадание влаги.
Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.
Неправильная установка SIM-карты
Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.
Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.
Повреждение контактов разъема
SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.
Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.
Другие причины
Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.
Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.
Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.
Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.
Что-то происходит непонятное у операторов, и они не объясняют, в чем дело.
В позапрошлом и прошлом годах почти каждый месяц то один, то другой операторы запускали все более удобные способы заказа eSIM. Вначале их надо было получать только в офисе. Потом появились варианты с заказом онлайн.
Наконец, в какой-то момент у большинства появилась идеальная опция: и заказываешь, и получаешь eSIM полностью удалённо, с моментальной установкой на смартфон! Будущее наступило, хотя ещё относительно недавно в перспективы электронных симкарт в России никто особо не верил.
И вот июль 2021 года, я пытаюсь заказать eSIM у Билайн. Сделал после прочтения этой вашей статьи.
Стоп. То есть функцию фактически отменили? В программе осталось меню и все такое, но возможность просто выключили. Теперь у Билайн по всей России выдают eSIM только в офисе, хотя еще недавно явно позволяли сделать это через грамотно, быстро и удалённо!
Поддержка ничего не стала мне объяснять, на этот вопрос даже не вышел к ответу оператор в чате, которого я призывал вместо бота несколько раз.
Хорошо, подумал я, раз Билайн не хочет абонента, то пойду к другому. Решил сделать eSIM у МТС, ведь у них ещё год назад была похожая система заказа симки через сайт.
Ввожу в Google-поиск eSIM МТС, перехожу по ссылке и наблюдаю такое:
Но по факту дело не в номере, а они просто закрыли эту опцию целиком. Хочешь eSIM, иди в офис.
В итоге выяснилось, что возможность заказа и моментальной активации eSIM без всякой шелухи вроде офисов и доставок сохранилась ТОЛЬКО у Tele2. МегаФон позволяет активировать симку только после визита доставщика с распечатанным кодом заказа.
Что происходит? Может, кто-нибудь в курсе, куда у почти всех операторов связи в России пропал самый удобный способ заказа симкарт?
(47 голосов, общий рейтинг: 4.64 из 5)
Сотовый относится к сложным техническим устройствам, несмотря на то, что делает нашу жизнь проще. При использовании телефона от любого производителя и модели, могут возникать неполадки — связанные с самим гаджетом либо используемой в нем сим-картой.
Пользоваться услугами, от звонков до интернета, доступно только после установки операторской сим-карты. Именно благодаря этому маленькому чипу, становятся доступными все возможности сотовой связи.
Разберемся, почему используемый телефон при установке сим МТС не ловит операторскую сеть или не видит карту: как определить — не работает сотовый телефон либо симка, и что потребуется делать, чтобы восстановить мобильную связь.
Для начала — определяем суть проблемы
С неприятной ситуацией может столкнуться любой пользователь сотовой связи. Неважно какой используется вами смартфон или планшет, причины совершенно одинаковы для бюджетных моделей и флагманских девайсов от ведущих вендоров.
Однако все возможно не настолько просто, как кажется изначально. Возникают неполадки, если абонент МТС вставил сим-карту, и даже новую, но телефон или планшет не ловит сеть или пишет, что устройство не видит симку, и это не означает что телефон неиправен.
Именно поэтому важно определить, что стало причиной возникающей в работе вашего устройства проблемы. Для это стоит ответить на вопрос, что именно происходит:
- Телефон не видит сим-карту;
- Симка определяется, но нет сети;
- Недоступны услуги связи.
В зависимости от того, что именно происходит в вашем случае, можно быстро определить неполадку, и разрешить неприятную ситуацию, чтобы снова пользоваться всеми преимуществами сотовой связи.
Недоступны услуги связи
Если столкнулись именно с такой ситуацией, то вероятно у вас действуют ограничения на использование услуг связи. Почему это происходит?
Если недоступны все услуги связи, то вероятно заблокирован номер оператором. Это может произойти как по запросу абонента, так и при отсутствии на балансе денег.
Обратите внимание, что если у вас пакетный тариф с обязательным платежом, то на балансе должен быть не просто положительный остаток, но и достаточная сумма для оплаты пакета услуг. Чтобы решить проблему, просто внесите на счет нужную сумму, чтобы разблокировать номер.
Проверьте настройки своего устройства. Убедитесь, что активно использование интернета. Также убедитесь, что на номере есть остаток пакета — доступ блокируется, если гигабайты исчерпаны, и не действует продление доступа, или на балансе недостаточная сумма для его оплаты.
Симка не видит сеть
Распространенной проблемой среди пользователей является отсутствие регистрации сим в операторской сети. В этом случае устройство не выдает ошибки типа “нет SIM-карты”, а отображается на экране информация, что нет подключения к сети.
Отметим, что на телефоне может отображаться уровень сигнала сети, однако совершая вызов либо проверяя баланс, выдается ошибка, что сети не найдены. В таком случае доступными остаются только экстренные вызовы.
Данная проблема возникает при следующих ситуациях:
- Сим-карта недействительна;
- Отсутствует подключение к доступной сети.
Если давно не использовали свою симку МТС, то вероятно она отключена сотовым оператором. В таком случае потребуется приобрести новый телефонный номер, если хотите использовать услуги связи от этого оператора.
Восстановить используемый ранее номер будет доступно только в случае, если он еще не закреплен за новым абонентом. Проверить доступность можно при подключении через интернет, воспользовавшись выбором номера, либо при обращении в салон оператора.
Вторая ситуация, почему не удается выполнить подключение, появляется из-за ограничений в настройках вашего телефона. Обычно при выборе ручного поиска при регистрации.
Решение в таком случае простое. Потребуется в настройках перейти к поиску сетей, и выполнить поиск доступных, либо установить автоматическое подключение к приоритетной сети.
”Нет сим-карты”, но она установлена
Если при использовании сотового обнаружили уведомление “нет сим-карты”, но уверенны — номер активен, на балансе достаточная сумма, а пакеты услуг при их наличии на тарифе не исчерпаны, то вероятно — проблема в исправности девайса либо используемой сим.
Для начала рекомендуется перезагрузить свое устройство, проверить, правильно ли установили в слот сим-карту. Если это не решает проблемы, сим установлена правильно, то необходимо выполнить проверку на другом телефоне.
Возьмите любое устройство, и попробуйте установить в него свою симкарту. Если она заработала на другом телефоне, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы найти причину неисправности вашего смартфона.
А вот если симку не видит и другой телефон, то вероятнее всего она неисправна. Обратитесь в салон оператора МТС, чтобы получить бесплатно новую сим-карту с прежним телефонным номером.
При отсутствии возможности проверить свою симку на другом телефоне, выручит любая другая сим-карта. Однако стоит учитывать, что важно быть уверенным, что эта карточка исправна, и не заблокирована провайдером связи.
Установите данную симку в телефон. Если она не будет работать, то причина в неисправности девайса. Если сим работает — потребуется заменить свою симку МТС на новую.
Обратите внимание, что если обнаружили проблему в работе своего телефона, то необязательно сразу спешить в сервисный центр производителя. Особенно это актуально, если ситуация появилась после обновления ПО, либо перепрошивки операционки. Попробуете сбросить устройство до заводских настроек, не забыв предварительно скопировать на внешний носитель важные данные со своего телефона.
А вот если необходима замена сим-карты, то не стоит переживать, что потеряете номер, деньги на балансе, используемый тариф и подключенные услуги. Все это будет доступно и при использовании новой сим-карты, полученной на замену в офисах оператора.
Читайте также: