Вход с помощью электронной подписи отключен госуслуги как включить
Чтобы получить доступ к порталу Госуслуги необходимо наличие подтвержденной учетной записи физического лица.
Войти в свою учетную запись можно по электронной подписи. Такой способ является самым безопасным.
Электронная подпись (ЭП) — это средство для защиты конфиденциальности и целостности электронных документов (файлов). С помощью нее можно подписывать юридически значимые документы и осуществлять электронный документооборот. ЭП выполняет две основные функции: подтверждает, что документ подписал именно владелец подписи, и фиксирует документ — после создания и подписания изменения уже невозможны.
Подделать ЭП нельзя. В ее основе заложены криптографические технологии, которые не поддаются взлому.В электронном документообороте применяется два вида ЭП:
- простая ЭП;
- усиленная ЭП (может быть квалифицированной или неквалифицированной).
На портал Госуслуги можно войти при помощи простой или квалифицированной ЭП. Но только квалифицированная ЭП позволяет пользоваться всеми сервисами портала.
Простой ЭП является электронная подпись , которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.
Квалифицированная ЭП имеет юридическую значимость, она равнозначна собственноручной подписи.
Квалифицированную ЭП можно получить только в аккредитованных удостоверяющих центрах (УЦ).
Безопаснее всего хранить ЭП на Рутокене:
- он защищен PIN-кодом;
- количество попыток ввода PIN-кода ограничено;
- без знания PIN-кода любые действия с ЭП невозможны;
- вы можете подписывать документ на любом компьютере и это будет безопасно.
Рутокен — это криптографическое устройство, предназначенное для безопасного хранения ЭП.
Нельзя передавать ЭП другим людям.
Нельзя хранить ЭП в открытом доступе.
Если злоумышленник украл вашу ЭП, то нужно сразу обратиться в УЦ и отозвать ее.
При первом использовании Рутокена PIN-код необходимо изменить.Пароль можно изменить в Панели управления Рутокен.
Чтобы установить эту программу необходимо загрузить и установить комплект драйверов Рутокен.
Актуальная версия комплекта драйверов доступна на странице:
После установки на рабочем столе компьютера отобразится ярлык Панели управления Рутокен.
Для Рутокена задан PIN-код, его необходимо ввести в процессе подписания документа или файла.
По умолчанию его значение — 12345678.
Чтобы сменить PIN-код:
Дальнейшие действия будут зависеть от того, какая у вас модель Рутокена. Поэтому на следующем шаге необходимо это определить.
Чтобы определить название модели Рутокена, подключите его к компьютеру, откройте Панель управления Рутокен и посмотрите на значение в поле Подключенные Рутокен.
Если модель вашего устройства Рутокен ЭЦП 2.0, то перейдите к процедуре определение типа сертификата.
Если модель вашего устройства Рутокен Lite или Рутокен S, то перейдите к процедуре установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное.
Чтобы определить тип сертификата:
- Откройте Панель управления Рутокен и перейдите на вкладку Сертификаты.
- Щелкните по строке сертификата и в верхней части окна отобразится информация о типе сертификата.
- Найдите тип своего сертификата в таблице и выполните указанное действие.
Загрузите и установите КриптоПро CSP, затем введите действующую лицензию. При необходимости перезагрузите компьютер.
После этого добавьте сертификат в хранилище Личное. Для этого:
Дополнительные настройки для работы с ЭП
Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.
Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.
Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.
При несоблюдении рекомендаций ответственность за корректную работу ЭЦП несет пользователь.
Настройка браузера Internet Explorer
После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.
Установка и настройка плагина портала Госуслуг
Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.
Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.
Не работает электронная подпись на госуслугах
Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами:
Причина в браузере:
- Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
- Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
- Войти на портал с другого браузера.
Причина в ОС
- Войти на портал через другой компьютер.
- Временно отключите антивирус.
- Откатите систему на несколько дней, до того периода, когда вы успешно использовали ЭЦП.
Причина в плагине Госуслуг
- Переустановите плагин, удостоверившись в его соответствии используемой операционной системе.
Причина в ЭЦП:
- Проверьте целостность физического носителя.
- Проверьте срок годности ЭЦП.
Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.
Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.
Успешная проверка данных переводит учетную запись из «Упрощенной» в «Стандартную».
1.2.Далее входите в личный кабинет по логину и паролю, которые указывали при регистрации.
1.3. После входа по логину и паролю выбираете Ваши ФИО.
1.4. Выбираете «Настройки»-«Настройки безопасности»
1.5. Включаете «вход при помощи электронной подписи»
И в открывшемся окне, вводите пароль от Вашего личного кабинета госуслуг и нажимаете «Включить»
Выходите из личного кабинета и проделываете действия из пункта 1.1.
2. После того, как Вы полностью проделали 1 этап, можете подтвердить личность Усиленной квалифицированной электронной подписью.
Для этого необходимо:
· Установленная электронная подпись (далее ЭП), от аккредитованного удостоверяющего центра (далее УЦ). ЭП может быть записана на рутокен, етокен, флеш-накопитель или в реестр.
· Браузер, желательно Google Chrome (наиболее корректно работающий на данном портале)
2.2.Далее «Готово». Если Ваше рабочее место корректно настроено, должен отобразиться выбор подписей на все ЮЛ, ИП и ФЛ, которые находятся на Вашем ПК и соответствуют требованиям госуслуг. После чего вводите пароль от Вашей ЭП.
2.3.Если рабочее место настроено не корректно, вместо выбора организации у Вас выйдет оповещение следующего характера
Необходимо установить плагин (Plugin для работы с ЭП), который предлагается самим порталом госуслуг. После перехода по ссылке Вам предложится, исходя из характеристик Вашей системы, плагин – окно 1. Если Вы не согласны с автоматическим определением и хотите выбрать плагин под другую систему, для Вас окно 2.
Так же необходимо установить расширение для браузера.
После установки плагина и расширения рекомендуется перезагрузить браузер, если все установлено и работает, на сайте госуслуг должен появиться значок портала (для браузера Google Chrome).
Одному из сотрудников нашей компании понадобилось зарегистрироваться на портале Госуслуг. Как известно, на портале сейчас есть возможность входить в личный кабинет по логину/паролю, либо по электронной подписи. Вариант с логином/паролем был отброшен в силу профессиональной паранойи, и поехал сотрудник в УЦ Ростелекома — оператора системы — получать сертификат. В УЦ ему в качестве носителя электронной подписи/аппаратного СКЗИ не предложили Рутокен ЭЦП. В силу корпоративного патриотизма сотрудник решил не форсировать события, а попробовать-таки зайти на Госуслуги, используя для электронной подписи Рутокен ЭЦП.
Что из этого получилось, описано под катом.
Центр регистрации
Для генерации ключа, создания запроса и записи сертификата мы сделали набор web-страниц, который условно назвали Центр регистрации. Этот Центр регистрации не требует серверной части, все операции осуществляются на клиенте. Для работы Центра регистрации требуется установка Рутокен Плагин.
Генерация ключа и формирование запроса на сертификат
Ниже приведена инструкция по генерации ключа и формированию запроса на сертификат c помощью Центра регистрации:
1. Запустить Центр регистрации:
2. Подключить Рутокен ЭЦП к компьютеру, выбрать токен, ввести PIN-код:
После выбора токена отобразится меню:
3. Нажать кнопку “Создать ключ”:
Затем нажать «Создать запрос на этом ключе»
4. На странице создания запроса выбрать шаблон “СКБ Контур, для физлиц”, заполнить поля запроса, нажать кнопку “Создать запрос” (все поля должны быть заполнены, в данном случае реализован тестовый пример):
5. Скопировать запрос для отправки его в УЦ:
6. Сгенерированный ключ появился в списке:
После отправки запроса сотруднику пришло уведомление о необходимости явиться в офис УЦ для подтверждения личности.
После прохождения проверки наш сотрудник получил сертификат.
Импорт сертификата
1. Выбрать в списке токен, нажать кнопку “Импортировать сертификат”, полученный сертификат вставить в форму ввода, нажать кнопку “Импортировать”:
2. При импорте выбрать тип сертификата “Пользовательский”:
4. Сертификат отобразится в списке:
Сотрудник установил плагин Госуслуг, и ему удалось войти на портал по ЭП.
Выбираем “По электронной подписи”:
Попадаем в личный кабинет:
Вместо заключения
Концепция аппаратных СКЗИ, выполненных в различных форм-факторах, может быть востребована в массовых проектах, ориентированных на физлиц. В первую очередь за счет упрощения использования криптографии. Плагины, осуществляющие интеграцию браузера и аппаратных криптографических решений должны развиваться в сторону увеличения легкости установки и расширения возможностей. Тогда эти решения будут чаще и больше использовать.
Для того, чтоб была возможность выдачи квалифицированных сертификатов на Рутокен ЭЦП, которые можно было бы использовать с плагином Госуслуг или с Рутокен Плагин, сделана локальная версия Центра регистрации, ее можно использовать непосредственно в точках выдачи сертификатов.
Читайте также: