Вайнах телеком не работает интернет на телефоне
С 1 февраля вступают в силу объединенные тарифные планы для "ШПД" и "Оптика в дом". То есть, абоненты, которые подключаются по технологии "Оптика в дом" будут иметь возможность выбирать тарифные планы, которые ранее были доступны только на ШПД. Также в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме, мы переведем абонентов, которые были подключены к тарифу "Оптика 695" на тариф "Эконом" и их скорость доступа поднимется с 6 Мбит/с до 7 Мбит/с. Те, кто пользовался тарифом "Оптика 995" соответственно перейдут на тарифны
Дорогие друзья, "Вайнах Телеком" объявляет об акции приуроченной к празднику "День Студента". 25 января 2016 года, все студенты имеют возможность приобрести 4G мобильный роутер ВТК по цене - 1500 рублей. Обязательно возьмите с собой студенческий билет!
Дорогие друзья, спешим обрадовать Вас наиприятнейшей новостью! В преддверии Нового года, "Вайнах Телеком" дарит Вам возможность подключения интернета в частные дома по услуге "Оптика в дом" со скидкой 50%! Теперь Вы можете подключить интернет всего за 2500 рублей!
Акция на 5 октября. Дорогие друзья! Все мы знаем, что 5 октября насыщен праздниками: День Города, День учителя и День молодежи. И "Вайнах Телеком", в честь этих праздников объявляет об акции: "Mi-Fi роутер всего за 1500 рублей!" Акция будет проходить 5 октября с 09:00 до 18:00 в офисе центра продаж и обслуживания абонентов "Вайнах Телеком" по адресу: г.Грозный, ул.С.Ш. Лорсанова 6.
Ассаламу Алейкум, братья и сестры! Для всех паломников, отправляющихся в хадж в Саудовскую Аравию, "Вайнах Телеком" предлагает БЕСПЛАТНО приобрести сим-карты для выгодных звонков своим родным и близким. На данном тарифном плане все входящие звонки стоят 5 руб./мин, а исходящие звонки при нахождении в Саудовской Аравии по 35 рублей за минуту разговора. Сим-карты с данным тарифным планом вы сможете приобрести в офисе продаж и обслуживания ВТК по адресу: г.Грозный ул.С.Ш.Лорсанова, 6. Все подр
Заявку на подключение вы можете оставить: 1. Через сайт 2. Обратившись в офис компании
Есть ли возможность подключения по моему адресу?
Техническую возможность Вы можете уточнить, оставив заявку на сайте с точным адресом подключения или обратится в офис.
При подключении техники проведут кабель до моего оборудования или только заведут его в квартиру?
Линия прокладывается до оборудования Абонента (ПК, роутер). При этом не производится укладка кабеля (под плинтус, в кабель-канал и т.п.). В случае, если по квартире Абонента проложен подходящий кабель и на нем нет видимых повреждений, монтажная бригада может, по желанию Абонента, его использовать.
Есть ли ограничения по трафику (порог скачивания)?
На данный момент на всех тарифных планах ограничения по трафику отсутствуют.
Как настроить интернет подключение после смены системного блока / переустановки сетевой карты?
Настройки выдаются автоматически. Вам только необходимо позвонить в наш контакт-центр и сообщить физический (MAC) адрес новой сетевой карты. Как узнать свой MAC-адрес можно посмотреть в разделе настройка подключения.
Мне кажется, что скорость не соответствует заявленной. Что делать?
В первую очередь, необходимо проверить баланс. Если баланс лицевого счета положительный, необходимо произвести измерение скорости соединения. Сделать это можно здесь, следуя инструкциям. Если результаты измерения подтверждают несоответствие, необходимо перезагрузить Ваш роутер (если Вы его используете). Если подключение организовано напрямую, то есть кабель, приходящий в квартиру, соединен непосредственно с компьютером, на котором Вы наблюдаете проблемы со скоростью - обратитесь в наш контакт-центр по телефону 8 800 5555 9595. Наши специалисты помогут провести дальнейшую диагностику и, в случае необходимости, создадут заявку на выезд инженера.
Как перезагрузить роутер?
В некоторых случаях бывает необходимо сделать перезагрузку маршрутизатора. Для этого просто отключите его от питания и включите снова.
У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта.
Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания соответствует тарифной, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.
Не могу выйти в интернет, у меня маршрутизатор.
Проверьте, все ли индикаторы горят на устройстве. Перезагрузите его. Для этого просто отключите его от питания и включите снова. Если ситуация сохраняется, необходимо подключить кабель напрямую к компьютеру, позвонить в наш контакт-центр и сообщить MAC-адрес Вашего компьютера. Если соединение с Интернетом на компьютере появилось, то проблема в маршрутизаторе.
В какой период необходимо оплачивать услуги?
Платежи на всех тарифных планах авансовые. На тарифах с помесячной тарификацией Вам необходимо вносить полную стоимость тарифного плана на начало нового расчётного периода (Даты начала и конца каждого расчётного периода указаны в Личном Кабинете).
Как проверить баланс?
1. Текущий баланс Вы всегда сможете посмотреть в Личном кабинете (раздел «Тарификация и учет»).
2. Обратитесь в наш контакт-центр по телефону в 8 800 5555 95 95
Платил через терминал, но чек терминал не выдал и деньги на счёт не поступили. Что делать?
В первую очередь необходимо обратиться по контактным телефонам, указанным на терминале
Куда необходимо обратиться, если платеж не дошел или оплачен неверно?
При не поступлении денежных средств на счёт необходимо обратиться в контакт-центр по телефону 8800 5555 95 95 либо приехать в офис с копией документа, подтверждающего оплату.
Мобильная связь
Как узнать, какой у меня тариф и сменить его?
Как разблокировать или активировать SIM-карту?
Если вы не пользовались номером более 60 дней, он может быть «Временно закрыт». Чтобы разблокировать номер, обратитесь по номеру горячей линии 88005559595 с подтверждением паспортных данных. Если данные по договору совпадают Вам активируют номер. Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в ближайший салон связи «Вайнах Телеком». Если номер за это время не передали в продажу или другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером. Узнайте, можно ли восстановить номер, позвонив по номеру горячей линии 88005559595.
Как переоформить договор или сменить номер?
Чтобы изменить владельца номера, обратитесь в ближайший салон связи «Вайнах Телеком» вместе с человеком и паспортами обоих представителей, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление. Чтобы сменить номер телефона, обратитесь в ближайший салон связи «Вайнах Телеком» с паспортом и закажите услугу выбор номера, стоимость услуги 300 р. Стоимость номера зависит от класса номера и тарифного плана. Подробнее о стоимости номеров и тарифов можно узнать в салоне связи при обращении по данному вопросу.
Почему у меня не определился номер?
Как узнать свой номер?
Как узнать свой IMEI?
Как узнать, какие услуги подключены на моём номере и как ими управлять?
Чтобы проверить список услуг, воспользуйтесь Личным кабинетом и в основном разделе «Абонент» проверьте подключенные услуги.
Как узнать, сколько у меня осталось минут/SMS/мегабайт по тарифу или опции?
Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
Как быстро узнать остаток интернет трафика?
Как быстро узнать остаток интернет трафика?
Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
Как настроить Личный кабинет, чтобы не вводить номер телефона и пароль каждый раз при входе?
Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
Почему телефон не ловит сеть в роуминге?
В путешествиях по России требуется подключится к роуминговым партнерам на сети Мегафон или Билайн.
После масштабной спецоперации в Грозном перестали работать сети "Билайн" и "Вайнах-Телеком", происходят сбои в мобильной связи и соединении с Интернетом операторов "МТС" и "Мегафон" , заявляют жители Чечни.
Здание Дома печати, а также два находившихся в непосредственной близости модуля республиканского торгового центра "Беркат" выгорели. Серьезно повреждено и частично выгорело здание школы, в которой укрывались участники вооруженного подполья.
В ходе спецоперации могли быть повреждены основные коммуникации, считают местные жители
"Сеть "Билайн" в настоящее время полностью отключена. Не работает также "Вайнах-Телеком", хотя в первой половине дня (4 декабря) соединение с Интернетом через эту сеть работало нормально", - рассказал корреспонденту "Кавказского узла" житель чеченской столицы Лемма М. Собеседник отметил также, что связаться с операторами компании "Билайн" не удается.
Аналогичная проблема возникла и у пользователей мобильной связи "Вайнах-Телеком".
Пользователи сетей "МТС" и "Мегафон" сообщают о периодических сбоях при пользовании мобильной связью.
"У меня Интернет подключен через "МТС", и с утра не было соединения. Только ближе к вечеру соединение заработало, но систематически происходят сбои. Операторы пояснили мне, что это связано с какими-то неполадками, и что все наладится сегодня или завтра к утру", - сообщил 4 декабря грозненец Хусейн Д.
"Сейчас более-менее работают только "Мегафон" и "МТС". "Билайн" и "Вайнах-Телеком" недоступны. По всей видимости, в ходе ночного боя повреждены основные коммуникации", - считает сотрудник местной НПО Лукман.
Получить комментарии у представителей мобильных операторов и министерства транспорта и связи Чечни в связи с заявлениями местных жителей не удалось.
"Кавказский узел" продолжает следить за вооруженным конфликтом в Чечне и ведет хронику терактов, спецопераций и похищений людей в республике.
Автор: Муслим Ибрагимов источник: корреспондент "Кавказского узла"
АО «Вайнах Телеком» (далее ВТК ) - универсальный оператор связи в Чеченской республике, а также крупнейший оператор мультисервисной сети связи на Северном Кавказе. ВТК - оператор, предоставляющий услуги практически во всех сегментах сетевых и интернет-технологий. Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления качественных услуг абонентам, расширение их спектра. Тарифы ВТК разработаны с учетом пожеланий абонентов
Российская Федерация, Чеченская республика, г. Грозный , ул. Лорсанова, д.6
ВТК - худший провайдер из всех, с которыми мне доводилось иметь дело, и он мгновенно разорится, как только в республике появится новый провайдер.
Что самое смешное, эта проблема не решается на протяжении, как минимум, полутора лет, и я сейчас ОЧЕНЬ сильно сгладил сроки. Похоже, что делать что-то со стабильностью никто не собирается. Реально, нафиг это надо?
Насколько я правильно понимаю, единственная причина, по которой наш любимый и неповторимый провайдер всё ещё существует - полное отсутствие конкуренции. Скорее всего, ВТК просто поддерживается правительством, которое, как я понимаю, не захочет спонсировать другие проекты, но однажды настанет день, когда появится адекватный провайдер. Провайдер, у которого не будет оплата 1000р в месяц за 4 часа стабильного подключения. Всё ещё жду, кстати.
Мой отзыв никак не повлияет на всю ситуацию, потому что им там вообще по барабану на отзывы, но мне, впрочем, так же всё равно на то, что мой текст забудется через десять минут.
Интернет постоянно отключается, а когда мы вызываем рабочих, то они приходят через 2 дня, а интернет отключается в месяц как минимум 2 раза. Очень не удобно. Думаю это халатность этой компании, не устанавливайте вай фай!
самая ужасная компания все дорого сотрудники ничего не хотят делать кошмар полный звонки долго отвечают
Интернета вай-фая нет уже неделю. [Не известно], что там у них.Вроде инет отлючили до снегопада,а в техподдержке говорят что обрубили как раз из-за этого.Никому не советую связываться с данным провайдером.И вместо того чтоб сделать перерасчёт они просто списывают 1000 рублей даже если самого инета нет.
15мБит/сек за 1000(. )руб. Просто для сравнения: Ростелеком в Пятигорске предоставляет 100мБит/сек + 150телеканалов за 600руб/месяц))) Окей, такие тарифы, потерпим(делать все равно больше нечего). НО ХОТЯ БЫ ЭТИ НЕСЧАСТНЫЕ 15мБит МОЖНО ЖЕ ПОДДЕРЖИВАТЬ. Элементарно видео на Ютьюб посмотреть невозможно. В КАЧЕСТВЕ 480 ДАЖЕ. Постоянно пропадает связь, постоянно зависает всё, что можно, постоянные перебои. Если один человек в семье пользуется интернетом, второй поседеет, пытаясь досмотр.
У нас дома используется инет от этого провайдера очень давно. Уже как 5 лет , если не все 6. За всё это время, ни одного положительного момента. До лета прошлого года, всё было терпимо, но то , что творится с этого времени, не описать без грубых слов. В общем, если вы кому-нибудь посоветовали Вайнах Телеком, вы можете считать тем ещё [нехорошим человеком], ибо таких страданий вы никогда не получите. Подключайте ВайнахТелеком в том случае, если вы за один матч в Доте, хотите более 10 раз желать [.
Самый худший провайдер , можно врагу отомстить посоветовав этого провайдера , о да он получит с полна.
Заключил договор месяц назад. Подсунули для подписи вместе с договором акт выполненных работ (якобы уже подключили) жду их месяц. Судя по отзывам у ВТК клиент [может идти туда] (куда трамваи не ходят) куда смотрит антимонопольный комитет.
Как только появится новый провайдер придет конец вайнах теле кому. Живут потому что не пускают конкурентов.
Скорость ниже заявленной, минимальный тариф 1000руб/мес, постоянно пропадает канал, если пишешь жалобу то интернет пропадет дня на 3, и скорость падает. Три фразы характеризующие компанию: МСТИТЕЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ АБСОЛЮТНАЯ ЛЕНЬ СОТРУДНИКОВ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ
Очень плохой интернет не смотря на плохое качество у них даже большие цены на этот плохой интернет уже бесит все это когда вы смените цены на тарифы
Пока работает работает но если что то все. Специалисты похоже у них пешком ходят.. Добираются бедные за неделю и то если звонить им целыми днями.. Если столько проблем с заявками на ремонт и мастера не справляются может стоит увеличить их штат а не гонять одного мастера на все вызовы.. Как можно так долга ждать мастера.. Думаю не спешат по тому что за месяц вперед уже оплачено.. Зачем спешить то тогда.
Отвратительно отвратительно! Всегда кокая то поломка, всегда ведутся какие то исправления! Позор! это последний месяц с этим [некачественным] интернетом
Вайнах телеком - это позор нашей республики. Но виновата не сама компания а руководство республики которое поддерживает эту компанию, не дают другим нормальным компаниям развернуться в республике, потому что знают что не выдержат конкуренцию. хотя какие они конкуренты. В первый же день как только появится любая другая компания они потеряют 90%проц своих клиентов, остальные 10 на второй день
Всем добрый вечер, хотел бы внести свои 2 копейки в столь жаркое обсуждение вопросов по поводу работы оператора Вайнах Телеком, мне вот что кажется, если не прав то поправьте, ведь действительно люди тут абсолютно правы, что в плане ценообразования, таких цен за услуги в данном случае с интернетом просто не существует, в связи с этим хотелось бы выразить свое пожелание, дать возможность работать тут другим операторам предоставляющим данные услуги, ведь только в честной конкурентноспособной среде.
Ужасный интернет, сколько им не пользовался, одинаково ужасен, постоянные подлагивания, плохо плохо плохо
даже в ингушетии интернет быстрее чем ваш и дешевле , 70 мбит за 990 руб в ингушетии. а у нас 15 мбит за 995 рубль.все недавольны а вам [всё равно]
Самый худший Интернет, который вообще есть в городе. Как можно настолько плохо работать. Дней даже 1 мегабайт не дает, ночью ели-ели до 2 доходит. А про то, что он каждый день по несколько раз вырубается, я вообще молчу. Все бы ничего, плохое Интернет, по другому к сожалению не может работать - это понятно. Но! Зачем людям врать? Неужели таким образом им позволяют зарабатывать деньги. Это бред! Если честно, раньше было все хорошо. Не вырубался, тех.поддержка была очень доброжелательной и .
Читайте также: