Вайбер бот читаэнергосбыт как подключить
Мир не стоит на месте. Сегодня все направлено на то, чтобы не тратить драгоценное время на дела, которые раньше занимали несколько часов. Например, оплата коммунальных услуг: сейчас нет никакой необходимости идти в офис, занимать очередь, общаться с оператором и т.д. Существуют несколько удобных и, главное, оперативных способов оплатить услуги: автоплатеж, «Личный кабинет», «Мобильный банк». А в начале августа в Иркутскэнергосбыте создали и автоматизированный сервис для клиентов - Viber-бот. О том, как им пользоваться, рассказали сотрудники компании.
- Мы стараемся предложить своим клиентам как можно больше способов передачи показаний, оплаты и других услуг, - рассказал начальник отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта» Андрей Сугоняко. - Viber - популярный сегодня мессенджер. «Бот» в переводе с английского означает «робот». Viber-бот создан не для общения, а для оплаты и передачи показаний приборов учета. Это удобно, быстро и актуально для тех, кто постоянно пользуется Viber. Ведь не всегда есть время и желание заходить, например, в «Личный кабинет» - для этого нужно вводить свой пароль, лицевой счет и т.д. Иногда не хватает памяти в телефоне для установки мобильного приложения «Иркутскэнергосбыт», времени и т.д.
Viber-бот - это очень просто. С помощью новинки можно выполнять многие функции: передавать показания, зайти в «Личный кабинет», получить необходимую информацию для заключения договора энергоснабжения, технологического присоединения к электрическим и тепловым сетям и т.д.
У него много функций! - продолжает Андрей Сугоняко. - Например, с его помощью можно перейти на онлайн-оплату, узнать об услугах компании, списке документов, который необходим для того, что-бы заключить договор с нашей компанией. Также с него можно позвонить в контакт-центр и т.д.
Важно! Viber-бот - это не чат для общения! С любыми пожеланиями лучше обращаться в «Личный кабинет» или по телефону в контакт-центр компании.
Кстати
Если нет мобильного приложения или аккаунта в «Личном кабинете», берем на вооружение СМС.
ВАЖНО!
Не забываем о сроках!
Напоминаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета необходимо до 27-го числа каждого месяца. Тогда поставщик ресурсов будет понимать, сколько вы потребили, и выставит корректный счет. Если же данные не переданы в установленный срок, то расчет производится по среднему значению, исходя из сумм начислений за предыдущие 6 месяцев. Летом, в сезон отпусков, многие об этом забывают и не понимают, откуда большие суммы в платежках. Передавайте показания приборов учета вовремя, а дистанционные сервисы как раз помогут вам не оказаться в должниках.
Возрастная категория сайта 18 +
Читайте также: