Установщик не видит файл игры

Обновлено: 15.01.2025

Это самый простой и очевидный шаг, который только можно предпринять при любых проблемах с системой. Если неполадка временная, значит, она может быть устранена перезагрузкой.

Часто бывает, что вы по неосторожности открыли несколько установщиков, и они мешают друг другу. Можно попытаться завершить их через диспетчер задач или просто перезагрузиться.

2. Проверьте настройки

Приложения в Windows 10 делятся на два типа: «классические», с привычным инсталлятором, и «современные» из Microsoft Store. По умолчанию Windows позволяет устанавливать и те, и другие. Но есть одна опция в настройках, которая отключает возможность запускать установщики. Проверьте её на всякий случай.

Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности» и убедитесь, что в выпадающем списке выбран пункт «Из любого места».

Ещё следует открыть «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Для разработчиков» и включить опцию «Неопубликованные приложения».

3. Освободите место на диске

Вполне возможно, что новая программа или игра у вас не устанавливается просто потому, что на системном накопителе занято уже почти всё пространство. Воспользуйтесь нашим руководством и поудаляйте с диска всё, что только сможете, а затем снова попробуйте установить программу.

4. Запустите установщик от имени администратора

Иногда программа блокируется системой контроля учётных записей пользователей (UAC) Windows 10. Это необходимо для защиты от потенциально опасного ПО. Интернет полнится руководствами, как отключить UAC, но мы настоятельно не рекомендуем этого делать.

Вместо этого закройте установщик, если он открыт, щёлкните его файл правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора».

5. Проверьте совместимость

У многих программ есть как 32-битные версии для старых устройств, так и 64-битные для современных. Тем, кто пользуется новыми компьютерами, переживать не о чем — 64-битная Windows 10 может запускать и 32-битные приложения тоже.

Но вот если вы обладатель старого компьютера и не собираетесь обновляться, вам придётся обращать внимание на то, какие инсталляторы вы скачиваете. Обязательно убедитесь, что на 32-разрядную Windows вы устанавливаете только 32-разрядные программы.

6. Запустите средство устранения неполадок

В Windows 10 встроен инструмент для устранения некоторых наиболее распространённых проблем. Он не всегда делает то, что должен, но всё же стоит попробовать его запустить.

Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Затем активируйте средства «Центр обновления Windows», «Приложения из Магазина Windows» и «Устранение проблем с совместимостью» один за другим, и позвольте им сделать всю работу.

Если это не помогает, скачайте и откройте от имени администратора вот этот инструмент с сайта Microsoft. Он тоже может разрешить некоторые проблемы.

7. Удалите предыдущие версии программы

В большинстве случаев установка новой версии приложения поверх старой проходит без проблем, но иногда неприятности всё же случаются. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности», выберите старую версию вашей программы и нажмите «Удалить». Сотрите её вместе со всеми настройками и компонентами.

Иногда для полного удаления программы нужны некоторые дополнительные телодвижения. Например, чтобы полностью удалить iTunes, вам придётся обратиться к руководству Apple.

8. Добавьте программу в список исключений антивируса

Инсталлятор вашего приложения может блокировать антивирус. Порой это верный знак, что устанавливать программу не надо. Но если вы на сто процентов доверяете разработчику, можно добавить приложение в список исключений, и антивирус не будет ему мешать.

9. Убедитесь, что программа совместима с вашей версией Windows

Некоторые программы просто несовместимы с новой Windows 10 — разработчики забросили их и не обновляют, поэтому те не могут установиться. Загляните на сайт программы и поищите там более новую версию, оптимизированную для Windows 10.

Если другой версии нет и необходимо работать со старым ПО, щёлкните установщик правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства» → «Совместимость». Активируйте опцию «Запуск этой программы в режиме совместимости с» и выберите ту версию Windows, в которой приложение нормально работало раньше.

Не секрет, что далеко не все программы могут быть установлены на компьютер конкретной конфигурации даже если они написаны под ту операционную систему, которая установлена на данном компьютере. Причём касается это не только прикладных приложений, но и компьютерных игр, являющихся по сути такими же программами. Более того, именно при установке игр в силу специфики последних пользователи чаще сталкиваются с проблемами, чем при установке куда более «скромных» приложений.

Не устанавливаются игры на Windows 10

Отдельно нужно сказать о так называемых магазинных приложениях Windows 8.1 и 10, «привязанных» к версии системы. Но обо всём по порядку.

Требования игры не соответствуют техническим характеристикам компьютера

Прежде чем скачивать игру (неважно с какого источника), внимательно ознакомьтесь с предъявляемыми ею требованиями к ресурсам процессора, видеокарты, оперативной памяти и, конечно же, разрядности. Если вы попробуете запустить 64-битную игрушку в 32-битной системе, естественно, ничего хорошего из этого не выйдет: установщик попросту выдаст ошибку. Также рекомендуем обращать внимание на объем свободного места на жёстком диске, так как некоторые игры могут занимать не один десяток гигабайт дискового пространства.
Вы имеете дело с репаком

Понятно, что выкладывать круглую сумму за новенькую популярную игрушку неохота, поэтому многие геймеры-любители скачивают взломанные или перепакованные игры, которые могут содержать ошибки в коде, препятствующие корректной установке игрового пакета. То, что взломанная игра без проблем установилась у вашего соседа, ещё ни о чём не говорит, у него установилась, а вот у вас может и не установиться по причине разной конфигурации компьютеров.
Установочный носитель или файл игры повреждён

Нельзя исключать и банального повреждения установочного носителя или скачанного файла. Если вы скачали игру со стороннего ресурса, скажем, торрент-трекера, сравните его контрольную сумму с хэшем, опубликованным на ресурсе-источнике, если, конечно, последний предоставляет эти данные.

Отсутствие на ПК соответствующих программных компонентов

Ещё одной распространённой причиной проблем с установкой игр является отсутствие на компьютере необходимых для запуска и функционирования игрового движка программных компонентов. Мы не будем подробно останавливаться на каждом из них, давая ему подробное описание, так как Windows 10, скорее всего, сама сообщит об отсутствии необходимого компонента. Приведём лишь их список с краткими комментариями.

• Microsoft Visual C++ Redistributable — компонент так же является набором библиотек, содержащих исполняемый код, используемый программами и играми, в разработке которых была использована среда MSVC.
• DirectX — важный компонент, принимающий непосредственное участие в исполнении задач, связанных нормализацией работы игровых приложений. Обновлённые версии DirectX могут поставляться вместе с играми.
Отсутствие прав администратора

Маловероятно, но вполне допустимо, что для установки игры могут понадобиться права администратора. В этом случае рекомендуем запустить исполняемый файл игрового приложения из контекстного меню, выбрав в нём соответствующую опцию.

Отсутствие на компьютере OpenGL

Многие современные игры требуют наличие на компьютере OpenGL — программного интерфейса, широко используемого при создании программного обеспечения, использующего двумерную и трёхмерную компьютерную графику.
Если игры не устанавливаются из Windows Store

Причины, препятствующие установке «универсальных» игр из Магазина, могут быть несколько иные. Опять же, перед тем как устанавливать ту или иную игру, убедитесь, что предъявляемые ею требования соответствуют характеристикам вашего компьютера. Если проблемы с совместимостью отсутствуют, трудности с установкой могут быть вызваны этими причинами:

• Вы используете локальную учётную запись.
• Файлы игры не могут загрузиться на компьютер (можно попробовать установить игру из автономного файла).
• Приложение «Windows Store» работает некорректно (проблема обычно решается его перерегистрацией или сбросом кэша).

Похожая ситуация может наблюдаться с другими игровыми платформами проблемы Origin, Steam, UPlay и т. д. Устраняется неполадка либо повторным скачиванием игрового дистрибутива, либо переустановкой клиента.
Аппаратные проблемы

Это что касалось программных проблем, но препятствовать установке игр могут также и аппаратные неполадки, в частности, наличие на жёстком диске сбойных секторов. Как правило, большинство компьютерных игр занимают на жёстком диске значительное пространство, и когда в процессе распаковки файлов на жёсткий диск встречается bad-блок, возникает неисправимая ошибка критическая ошибка (ошибка при записи на диск), препятствующая дальнейшей установки игры. В этом случае мы настоятельно рекомендуем проверить жёсткий диск на предмет бэдов программой Victoria и произвести при необходимости процедуру ремапинга.

Переустанавливал Windows - игры были на другом жёстком диске, не системном - и теперь, когда запускаю игру из папки с ней, Origin пишет: "Ошибка запуска игры. Вероятно, игра Battlefield 4 не установлена. Установите или перезапустите игру". Помогите решить проблему, пожалуйста. С интернетом и так три дня прошло впустую, а сейчас ещё если качать, то ещё сутки уйдут. А "Время играть" идёт.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Нет, всё, я нашёл выход. Путь к папке указал, затем в оригине запустил. Он что-то поколдовал сам. Было написано "Установка" пару минут, затем Origin игру увидел.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

lvivman

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

EA_Victoria

@Falien95 проверяйте, чтобы в настройках Origin была указана правильная папка, в которой лежат файлы игры, иначе Origin и игра друг друга видеть не будут.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

августа 2014 - последнее изменение августа 2014

EA_Victoria Я уже указал путь к той папке, где у меня лежали игры от Origin. И ничего не изменилось.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

EA_Victoria

@Falien95 конечно, без переустановки просто могли некоторые исполнительные библиотеки потеряться, что скорее всего и случилось. Можете попробовать перенести игру в папку Origin Games, возможно так Origin обнаружит присутствие программы. Как только папку перенесете туда, попробуйте запустить Устранение Неполадок, Origin должен докачать обновления или dll файлы, которых нехватает.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Такая же проблема, переустановил Windows с 10 на 8.1 . Установил Origin - в настройках приложения указал папку где находятся установленные игры у меня это "D:\Games\ - перешел во вкладку "Мои игры" - там нашел Battlefield 4 - нажал "Загрузить" - появилась надпись "Подготовка к загрузке", я подождал - потом вылезло окошко с предложением установки - нажал "Установить" - появилась надпись "Установка. " я просто подождал . Ждал мин 25-30. Теперь можно играть.
PS. Такую операцию придется проделать для каждой игры. Чем больше весит игра , тем больше ждать придется))

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

А что делать если указал папку правильную которая весит стоко скоко игра и всё равно также?(

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

У меня была такая же проблема, я все русские названия папок на пути к игре написал на английском языке, потом снова добавил папку с библиотекой стим в настройках стима, и всё стало нормально работать.

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Одна из распространенных ситуаций, когда Стим не видит установленную игру из-за проблем с системой, ПО или неправильной настройкой. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины ситуации, и как действовать для восстановления видимости установленного софта.

Причины

Перед рассмотрением решения поговорим о том, почему игра не отображается в библиотеке Steam. Причин, почему Steam не видит данные может быть несколько:

Отсутствие или повреждение acf-файлов, отвечающих за хранение информации о состоянии установленной игры. Здесь же отображаются данные о ее целостности. При отсутствии или повреждении таких сведений софт показывается как удаленный.
Не настроены папки с библиотеками. Такое часто происходит после переустановки приложения.
Несовместимость игры с ПО.
Загрязнение кэша.
Временные сбои в работе и т. д.

Выше приведены базовые причины, почему Стим не видит установленную игру, но именно они в 90% случаев становятся причиной проблем.

Что делать

При появлении трудностей многие пользователи сразу сдаются или предпринимают кардинальные шаги, к примеру, переустанавливают ОС. Но в ситуации, когда Steam не видит установленную игру или игра не запускается, многие проблемы можно решить самостоятельно. Для этого следуйте инструкции, приведенной в статье.

Переустановите игровой софт без загрузки

В ситуации, когда Стим почему-то не показывает и не видит установленную игру в библиотеке (одну или несколько), попробуйте переустановить ее с нуля. При наличии установочных данных в папке программ Steam можно «заставить» программу распознать игровой контент, запустив его установку. Сделайте следующее:

Активируйте приложение Стим и войдите в Игры .
Выберите и жмите Установить для софта, который Steam не распознает.
Дождитесь обнаружения файлов.

Во многих случаях такой способ помогает в решении проблемы без более серьезных шагов.

Воспользуйтесь помощью acf-файлов

Часто бывает, когда Стим не видит игры, хотя они установлены и правильно настроены. Обратите внимание на acf-файлы, осуществляющие управление таким софтом. Перемещением этих документов удается устранить неисправность. Алгоритм действий такой:

Войдите во вкладку Библиотека .
Найдите нужный игровой софт.
Жмите правой кнопкой мышки по записи и кликните Играть . Так как софт показывается неустановленным, запускается загрузка.
Наведите курсор на раздел Библиотека и войдите в Загрузки . Таким способом вы приостанавливаете скачивание.

Далее сделайте следующее:

Войдите в проводник и найдите каталог Стим. Он должен быть в Program Files , если при установке не задавался другой путь.
Перейдите в папкыу Steamapps и найдите acf-файл . В его имени, как правило, указывается идентификатор приложения. Он может иметь следующий вид — steamdb.info/apps.

Жмите правой кнопкой мышки по файлу и жмите Вырезать .
Переместите acf-файл в другое место.
Войдите в Стим и посмотрите на установленную игру. Если ПО ее видит как удаленную, выйдите из приложения и копируйте файл acf на место.
Откройте Steam и запустите процесс обновления для загрузки недостающих элементов.

Можно сделать еще проще:

Войдите в Стим и переместите данные игры в Steamapps.
Запустите Steam.
Если игра показывает, как не установленную, жмите Установить.
Дождитесь обнаружения всех файлов. Если программа их не видит, выйдите из Стим.
Войдите в папку Steamapps и отыщите acf файлы.
Выполните действия с четвертого по шестой приведенной выше инструкции.

Рассмотренные выше шаги часто спасают, если игра установлена, но Стим ее не видит. При этом место перемещения не имеет особого значения.

Измените владельца

Одна из причин ошибки в том, что доступ к acf-файлу ограничивается из-за неправильных настроек владельца. В результате Стим не видит установленную игру, хотя она установлена и должна запускаться в обычном режиме. Для исправления проблемы откройте полный доступ. Для этого:

Войдите в проводник, а после в папку Steamapp. Чаще всего ее можно найти здесь — C:Program Files (x86)Steamsteamapps .
Кликните ПКМ на acf и войдите в Свойства.
Перейдите в раздел Безопасность , а после Дополнительно .

Кликните на кнопку Изменить в строчке, где указывается владелец.
Выберите аккаунт пользователя с помощью кнопки Дополнительно или наберите в поле нужные имена, а после подтвердите действие.
Поставьте отметку в поле Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Жмите добавить и укажите аккаунт пользователя.

В секции Общих разрешений сделайте отметку Полный доступ и примените изменения.

В случае, когда установленная игра не показывается в библиотеке Стим, следование приведенной инструкции помогает решить проблему.

Добавьте библиотеку

При рассмотрении вариантов, что делать, если Стим не видит установленную игру, многие рекомендуют добавить библиотеку вручную. Суть в том, что Steam сохраняет сведения об игровом приложении в Steamapps. При наличии другого места, где хранятся эти сведения, можно попробовать добавить его в софт для решения проблемы. Алгоритм такой:

Запустите Стим, жмите Steam и войдите в Настройки .
Кликните на раздел Загрузки .
Войдите в Папки библиотеки Steam.

Кликните Выбрать и закройте настройки.
Выйдите из Стим и перезапустите его.

После этого проверьте, видит ли программа установленную игру. Чаще всего они должны отображаться в папке.

Распознайте установленную игру с нового места

Если Стим не отображает и не видит игры в библиотеке, причиной может быть нехватка места на жестком диске. Для решения проблемы можно перенести игровой софт в другую точку, а впоследствии добавить данные о ней вручную. К примеру, для сохранения данных в папке Games на диске D сделайте следующее:

Создайте на диске D папку Games , а там подкатолог Steamapps , а там common .
Войдите в Стим с рабочего стола.
Кликните Steam и перейдите к настройкам.
Перейдите в раздел Загрузки .
Кликните Папка библиотеки Стим в секции Библиотеки контента.
Жмите на Добавить …
Выберите вновь сделанный путь.
Подтвердите действие.
Выйдите из приложения и перезапустите его.

Дополнительные шаги

Выше мы рассмотрели основные рекомендации, что делать, если Стим не видит установленную игру после переустановки или не распознает их в библиотеке. При отсутствии результата попробуйте дополнительные шаги:

Проверьте целостность файлов в свойствах запускаемого ярлыка.
Запустите Стим с правами администратора.
Убедитесь в совместимости игры с операционной системой.
Проверьте, чтобы брандмауэр или антивирусное ПО не блокировали игровой софт.
Очистите кэш Steam в настройках клиента, а после перезагрузите его.

В крайних случаях, если программа не видит установленную игру, может потребоваться ее установка с нуля, а наиболее сложной ситуации — переустановка ОС. В последнем случае после завершения работы необходимо добавить папку с игровыми приложениями в библиотеку. Для надежности переустановите Виндовс с чисткой реестра.

Итоги

Ситуация, когда Стим не видит установленную игру — распространенное явление. Для устранения такой ошибки часто хватает простых действий, рассмотренных в статье. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку или спросить совета на форумах по интересам.

Читайте также: