Средству восстановления системы не удалось получить доступ к файлу
Примечание: теоретически, описываемые далее шаги могут привести к нежелательным результатам, потому используйте данное руководство только если готовы к тому, что что-то может пойти не так и вызывать дополнительные ошибки в работе Windows 10.
Исправление ошибки 0x800070091
Указанная непредвиденная ошибка при восстановлении системы возникает при проблемах (после обновления Windows 10 или в иных ситуациях) с содержимым и регистрацией приложений в папке Program Files\ WindowsApps.
Путь исправления достаточно простой — удаление этой папки и запуск отката из точки восстановления заново.
Однако, просто удалить папку WindowsApps не получится и, более того, на всякий случай лучше не удалять её сразу, а временно переименовать, например, в WindowsApps.old а в дальнейшем, если ошибка 0x80070091 будет исправлена, удалить уже переименованный экземпляр папки.
- Сначала потребуется изменить владельца папки WindowsApps и получить права на её изменение. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду
- Дождитесь окончания процесса (может занять продолжительное время, особенно на медленном диске).
- Включите показ скрытых и системных (это два разных пункта) файлов и папок в панель управления — параметры проводника — вид (Подробнее о том, как включить показ скрытых и системных файлов в Windows 10).
- Переименуйте папку C:\Program Files\WindowsApps в WindowsApps.old. Однако, учитывайте, что сделать это стандартными средствами не удастся. Но: сторонняя программа Unlocker с этим справляется. Важно: мне не удалось найти установщик Unlocker без стороннего нежелательного ПО, однако portable версия чистая, судя по проверке VirusTotal (но не поленитесь проверить ваш экземпляр). Действия в такой версии будут следующими: указать папку, внизу слева выбрать «Rename», указать новое имя папки, нажать Ок, а затем — Unlock All. Если переименование не пройдет сразу, то Unlocker предложит сделать это после перезагрузки, что уже сработает.
По завершении проверьте, удается ли использовать точки восстановления. С большой вероятностью ошибка 0x80070091 не проявит себя снова, а после успешного процесса восстановления вы можете удалить уже ненужную папку WindowsApps.old (при этом убедитесь, что появилась новая папка WindowsApps в том же расположении).
На этом завершаю, надеюсь, инструкция будет полезна, а за предложенный путь решения благодарю читателя Татьяну.
Восстановление операционной системы Windows — очень важная функция, которая дает возможность вернуть все параметры в рабочее состояние в любой ситуации. Ее можно использовать во всех версия системы. Пользователю нужно только создать точку восстановления при полностью исправной ОС. Но периодически при такой операции возникает ошибка «восстановление системы не было успешно завершено». Чтобы выяснить причины и решить эту проблему, дочитайте эту статью до конца.
Восстановление Windows не было завершено
Причины ошибки при восстановлении
Что делать, если не удается выполнить восстановление системы
Метод устранения ошибки достаточно прост — нужно всего лишь удалить папку WindowsApps. Но проблема заключается в том, что сделать это не так уж и просто. Обычно, папка имеет ограничения в доступе, изменить которые вправе только системный администратор. Для этого выполните следующие действия.
- Первым действием изменим владельца нужной нам папки и отредактируем права на нее. Для этого запустите командную строку. Откройте меню «Пуск» введите в поисковой строке «Командная строка».
- Введите следующие символы: Takeown /f “C:\Program Files\WindowsApps” /R /D Y.
- Процесс может занять некоторое время, особенно, если конфигурация компьютера не самая мощная.
- После его завершения, нужно отобразить системные и скрытые папки и файлы. Для этого Перейдите в системный диск и нажмите вкладку «Вид».
- На верхней панели выберите мышью пункт «Показать или скрыть» и поставьте галочку на пункте «Скрытые элементы».
- Далее нужно найти в системном диске нашу папку, из-за которой происходит сбои — возврат параметров Windows не был успешно завершен. Обычно она находится по пути: C:\Program Files\WindowsApps. Переименуйте ее, можно добавить в имя частицу «old» или что-то другое. Возможно, система не даст вам этого сделать. В таком случае можно воспользоваться утилитой Unlocker.
Другие решения ошибки восстановления
Если решить проблему не удалось, попробуйте воспользоваться системной утилитой «Устранения неполадок». Запустить ее можно из дополнительных параметров ОС.
- Для этого вам нужно перезапустить систему и при появления начальной заставки нажать F
- Вы увидите перед собой темное DOS-окно со списком разных типов загрузки.
- Выберите «Устранение неполадок компьютера» и дождитесь завершения процесса.
После этого необходимо выполнить проверку жесткого диска. Специально для этого в системе предусмотрена утилита chkdsk. Запустить ее нужно с командной строки от имени администратора. Затем введите chkdsk /f и нажмите Enter. После завершения процесса введите ту же команду, только после слеша не «f», а буква «r». Запуститься снова проверка, но теперь уже на поврежденные сектора диска.
Далее перейдите в проводник Windows. Горячие клавиши для открытия проводника —WIN+E.
- Нажмите по диску C правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Выберите в свойствах вкладку «Сервис».
- Здесь выберите пункт «Оптимизировать».
- Запустите процесс дефрагментации.
- Проделайте то же действие с остальными локальными дисками, если у вас их несколько.
Отключение системы защиты
Восстановлению ОС могут препятствовать установленные антивирусные программы как системные, так и дополнительные. Чтобы исключить возможность блокировки процесса восстановления операционной системы, их нужно деактивировать на время. В установленных антивирусах это сделать достаточно просто. Нужно найти значок антивируса на панели задач, выбрать его правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню один из предложенных вариантов продолжительности деактивации.
С системными сложнее. Их необходимо найти на компьютере самостоятельно. Для этого:
- откройте панель управления Windows, кнопку запуска панели можно найти в меню «Пуск»;
- выберите в пункте «Просмотр» на панели инструментов выше «Мелкие значки» для быстрого поиска нужного раздела;
- выберите «Брандмауэр Windows» из списка;
- слева в параметрах найдите «Включение и отключение Брандмауэра»;
- поставьте галочки на пунктах «Отключить» для домашних и общественных сетей.
После этого закройте все окна и программы. Перезагрузите свой компьютер и попытайтесь снова восстановить систему из точки восстановления. Ошибка восстановление Windows не было завершено не должна больше вас тревожить.
Здравствуйте!
Мне было необходимо сделать восстановление системы по некоторым причинам.
Выбрал ближайшую "контрольную" точку, это было 27 июля.
После восстановление пишет следующую ошибку (а так-же практически все, что было на компьютере - удалилось, и стало ЯРЛЫКАМИ!).
"Восстановление системы не было успешно завершено. Некоторые файлы и параметры на этом компьютере не были изменены.
Средству восстановления не удалось получить доступ к файлу. Возможно, это связанно с тем, что запущенна антивирусная программа. Временно отключите антивирусную программу и затем запустите восстановление системы повторно.
Можно попробовать выполнить восстановление системы повторно с выбором другой точки восстановления. Если эта ошибка продолжает отображаться, можно попробовать использовать расширенный метод восстановления."
Вот, что мне выдает. Помогите, пожалуйста. Что мне делать? Если можете, опишите ПОДРОБНО, так как я в компьютере хоть и шарю, но не программист. Благодарю.
Антивирус стоял, Avast. Я его уже удалил, это выдает до сих пор. ALEX ALEX Оракул (55410) Ну если были причины сделать откат, то уже не нормально. Можно попробовать на более раннюю точку восстановление сделать, но есть достаточная вероятность, что и она не пройдет. программисты в этом тоже не особо шарят. а так то тебе сама винда написала что делать Антивирус тут не причем. Слушай, порылся в интернете, написано что откат делать надо в безопасном режиме, может помочь? Евгений Анатольевич Просветленный (49753) хуже явно не станет отключи антивирус и найди более раннюю точку восстановления, если не поможет то только по новой устанавливать систему У вас скорее всего повреждена контрольная точка. Поможет только переустановка ОС.ярлыки вместо файлов на флешке
1. создаете текстовый .txt файл блокнота
2. копируете туда текст ниже:
attrib -S -H /D /S
3. измените название и расширение на 1.bat
4. сохраните этот файл в корень вашего флеш.. внешнего диска и запустите его.. ждем не суетимся
При возникновении проблем с операционной системой Windows, случаются ситуации, когда не работает восстановление системы. Многие из нас попадали в такие ситуации, когда по каким-либо причинам нам необходимо было сделать восстановление операционной системы Windows.
ОС Windows периодически сама создает контрольные точки восстановления через определенные промежутки времени, или после установки периодических обновлений. Пользователь может самостоятельно создать точку восстановления системы в любой момент, когда ему это потребуется.
Почему не работает восстановление системы
После завершения выполнения восстановления, операционная система возвращается в то состояние, которое она имела в момент создания данной точки восстановления. К сожалению, восстановление Windows при помощи заранее созданных точек восстановления не всегда проходит гладко по-разным причинам.
Вы запускаете процесс восстановления операционной системы и видите, что в Windows не работает восстановление системы. Пользователь может столкнутся с несколькими вариантами неполадок в работе этого системного инструмента:
- Функция восстановления Windows вообще не работает на ПК.
- Процесс восстановления операционной системы запускается, проходит все этапы восстановления, а в завершении процесса вы видите, вместо окна с информацией, что система успешно восстановлена, окно с информацией о том, что системе не удалось выполнить восстановление.
- Операционная система не запускается, попытки выполнить восстановление системы с помощью Диска восстановления, загрузочной флешки Windows или установочного DVD-диска, ни к чему не приводят.
Причины отказа в работе функции восстановления Windows могут быть самыми разными:
- На ПК отключена защита системы — функция создания точек восстановления отключена в операционной системе, следовательно, на компьютере нет в наличии точек восстановления.
- Отсутствуют точки восстановления — контрольные точки восстановления были удалены по каким-либо причинам. Например, при «большом» обновлении Windows 10, на компьютере удаляются прежние точки восстановления, созданные в прежней версии системы.
- Повреждение точки восстановления — в этом случае, необходимо использовать другую точку восстановления, если она есть в наличии.
- Воздействие вирусов — вредоносное программное обеспечение выводит из строя системное средство восстановления или отключает службы и функции, ответственные за выполнение этой работы.
- Блокировка выполнения восстановления сторонним программным обеспечением — обычно, это происходит от действий антивируса.
- Сбои в работе Windows — из-за серьезных неполадок в работе операционной системы перестают работать многие функции, в том числе, восстановление системы.
- Система не запускается из-за проблем с оборудованием — в случае отказа жесткого диска, памяти или другого аппаратного обеспечения, не удалось выполнить загрузку на компьютере, чтобы приступить к восстановлению ОС.
В этой статье мы рассмотрим некоторые причины, по которым не работает функция восстановления Windows, и способы решения проблемы.
Как включить защиту системы в параметрах Windows
В случае отсутствия точек восстановления, необходимо проверить работу функции защиты системы, которая отвечает за создание точек восстановления.
Необходимо выполнить следующие действия:
- Нажмите на клавиши «Win» + «R».
- В диалоговом окне «Выполнить» введите команду: «SystemPropertiesProtection» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».
- Откроется окно «Свойства системы» во вкладке «Защита системы». В разделе «Параметры защиты» напротив доступных дисков отображается текущее состояние защиты.
Проверка работы службы теневого копирования
На компьютере может быть отключена служба теневого копирования (Microsoft Software Shadow Copy Provider).
Проверьте работу службы:
- Нажмите на клавиши клавиатуры «Win» + «R».
- В окне «Выполнить», в поле «Открыть:» введите команду: «services.msc», а затем нажмите на клавишу «Enter».
- В окне «Службы» найдите Теневое копирование тома» (в Windows 7 — «Программный поставщик теневого копирования»).
- Щелкните по службе правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите «Свойства».
- В открывшемся окне, во вкладке «Общие», в разделе «Тип запуска:» установите автоматический запуск или запуск вручную.
Проверка и восстановление системных файлов
Бывает, что восстановление ОС не работает из-за повреждения системных файлов. В этом случае, необходимо выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows.
При помощи системного средства SFC.exe (System File Checker), встроенного в операционную систему, проводится проверка на целостность и восстановление важных системных файлов.
Эта операция выполняется следующим образом:
- Необходимо запустить командную строку от имени администратора.
- В окно командной строки выполните команду:
В зависимости от результат проверки, предпринимайте дальнейшие действия. Подробнее о работе с утилитой «sfc» читайте здесь.
Восстановление системы в Безопасном режиме
В некоторых ситуациях, поможет выполнение восстановления Windows из Безопасного режима. В Безопасном режиме загружаются не все программы и приложения, а только основные компоненты Windows. Это помогает решить возникшую проблему.
Алгоритм действий примерно такой:
- Выполните загрузку Windows в Безопасном режиме.
- Запустите стандартную функцию восстановления системы.
- Дождитесь завершения восстановления.
Восстановление из среды восстановления Windows RE
В тех случаях, когда операционная система вообще не загружается на компьютере, выполнить восстановление можно при помощи среды восстановления Windows RE (Windows Recovery Environment).
Для этого, вам понадобится один из заранее созданных загрузочных дисков:
- Диск восстановления Windows (флешка или CD/DVD диск).
- Загрузочная флешка с образом Windows.
- Установочный DVD-диск с записанным образом системы.
В этом случае, у вас будет возможность загрузиться с флешки или оптического диска, а затем запустить восстановление ОС.
На моем сайте есть статья про использования среды восстановления Windows RE. В статье подробно описаны все необходимые действия.
Не удалось выполнить восстановление Windows из-за антивируса
Если восстановление системы не отключено в параметрах Windows, то причиной неудачного восстановления системы, может быть установленный на компьютере антивирус.
Я столкнулся с таким случаем на своем компьютере. Мне необходимо было сделать восстановление операционной системы, но в итоге, восстановления Windows не произошло.
В моем случае, причиной был Антивирус Касперского. С более ранними версиями этого антивируса таких проблем не возникало.
Для решения этой проблемы необходимо выключить самозащиту антивируса. В каждой антивирусной программе имеется свой собственный интерфейс, поэтому вам нужно найти этот параметр самостоятельно.
Для решения этой проблемы в Антивирусе Касперского необходимо войти в «Настройки» => «Дополнительные параметры» => «Самозащита». Во вкладке «Параметры самозащиты» необходимо снять флажок напротив пункта «Включить самозащиту», а после этого нажать на кнопку «ОК».
После этих действий можно начинать выполнять восстановление операционной системы Windows.
После завершения восстановления операционной системы, антивирус запускается автоматически. Снова включите самозащиту антивирусного программного обеспечения.
В некоторых случаях, потребуется удаление антивируса, если его не удалось отключить. После удачного восстановления Windows, антивирус снова можно установить на ПК. В переустановке антивирусного ПО нет никаких проблем.
Другие способы решения проблемы
Если на ПК нет точек восстановления, или никакие методы не привели к положительному результату, пользователю ничего не останется, как переустановить операционную систему Windows. При чистой установке системы потеряются все данные из предыдущей Windows.
Если такой вариант нежелателен, у пользователя есть возможность сохранить все установленные программы, приложения и данные из Windows, выполнив переустановку с помощью способа обновления системы.
Выводы статьи
Восстановление системы Windows может не работать на компьютере по разным причинам: из-за отключения защиты системы, отсутствия на ПК точек восстановления, повреждения точек восстановления или системных файлов, из-за работающей самозащиты антивируса т. д. Пользователь может самостоятельно решить некоторые проблемы, возникающие в работе средства восстановления Windows.
Читайте также: