Spider mail может обнаруживать вредоносные файлы и спам при передаче их по протоколам dr web
Вероятно, вы приобрели продление для Антивируса Dr.Web, в который эти компоненты не входят, или просто скачали не тот дистрибутив.
В первом случае вам необходимо приобрести лицензию Dr.Web Security Space или обменять лицензию Антивирус Dr.Web на нужный продукт, доплатив разницу в стоимости или получив новую лицензию на несколько меньший срок.
В состав антивируса Dr.Web для Windows входят много программ. Какая из них защищает меня от вирусов, а какие только вспомогательные программы?
Антивирус Dr.Web — это целый комплекс программ, каждая из которых обеспечивает защиту своего "участка обороны" Вашего компьютера. Удаление (неустановка) или отключение хотя бы одного компонента защиты значительно снижают надежность антивирусной охраны в целом, поэтому мы настоятельно советуем не отключать без крайней надобности ни один из компонентов программы.
Вспомогательными программами комплекса являются Утилита автоматического обновления и Планировщик.
Dr.Web только удаляет троянские программы? Он их не лечит?
Для ответа на этот вопрос следует понимать, в чем разница между вирусом и троянской программой. Как правило, вирус добавляет (дописывает свой код) к заражаемому им файлу, и таким образом, инфицированный вирусом файл состоит собственно из «здорового» файла и добавленной к нему зараженной вирусом части. Вместе они представляют собой инфицированный вирусом файл. Большинство таких файлов антивирус Dr.Web может лечить (и лечит). Причем, речь идет не о «лечении вируса», а об «излечении файла», инфицированного вирусом.
Троянская программа - вредоносная по всей своей сути целиком. Троянец не дописывает себя к файлам, он живет самостоятельной жизнью полноценной компьютерной программы, поэтому для него не существует лечения - только удаление. Некоторые троянские программы портят различные системные объекты, например, реестр Windows. В таком случае можно говорить о возможности лечения системы (но не троянской программы), которое заключается, в частности, в удалении самого троянца, а также в восстановлении испорченных им объектов.
Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDerGuard, всегда контролирующего все обращения к файлам?
Сканер Dr.Web для Windows производит проверку файлов либо по команде пользователя, либо по расписанию, заданному в Планировщике. Проверяются не все файлы (разве что если такой очень ресурсоемкий режим проверки не задан самим пользователем), а только указанные в настройках сканера. Посмотреть текущие настройки сканера можно через панель меню главного окна программы, выбрав пункт "Настройки" через опцию "Изменить настройки". По умолчанию (т.е. по настройкам, заданным разработчиками антивируса) проверяются файлы по формату — файлы в архивах, упакованные файлы и почтовые файлы, а также оперативная память и все файлы автозапуска. При желании, можно задать проверку отдельных логических дисков, каталогов, проверку по типам файлов, по заданной маске или сканирование всех файлов.
У меня есть подозрение, что ко мне на компьютер пробрался вирус. Как можно запустить сканер?
Есть несколько способов запуска сканера.
- При установке программы Dr.Web на компьютер на Рабочем столе появилась иконка с паучком на темно-зеленом фоне — иконка сканера. Щелкните по ней мышкой, и сканер запустится.
- В правом нижнем углу дисплея (системном лотке) находится иконка антивируса в виде черного паучка на сером фоне. Щелкните по ней левой или правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Сканер», затем выберите нужный режим проверки: быстрая, полная или выборочная.
- Через Проводник Windows для проверки конкретного объекта (файла или папки). Щелкните по выбранному объекту правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Проверить Dr.Web» с иконкой в виде черного паучка на сером фоне. Сканер немедленно запустится, и файл будет проверен.
В настройках сканера есть действие над подозрительными и неизлечимыми файлами — «Перемещать в карантин». Такие файлы перемещаются куда-то на моем же компьютере? То есть он остается зараженным вирусом?
Действие «Переместить» для подозрительных и неизлечимых объектов означает следующее. Файл физически перемещается в специальную карантинную папку. Помимо перемещения, файл теряет свое расширение. Такие действия означают фактическое «разоружение» вируса, делают его недееспособным и, следовательно, абсолютно безопасным. В дальнейшем вы можете открыть Менеджер карантина и удалить файлы, если они вам не нужны.
Можно ли отключить антивирусный почтовый монитор SpIDerMail, ведь сканер тоже поверяет почтовые файлы?
Сканер действительно проверяет почтовые файлы, но только по запросу пользователя или по расписанию, заданному в планировщике. А что делать, когда сканер не запущен на выполнение сканирования? Пропускать вирусы? Вот для этого и создан почтовый монитор SpIDerMail, который ПОСТОЯННО "на лету" осуществляет проверку входящей и исходящей почты.
Я пользуюсь очень редкой почтовой программой. Защищает ли меня в таком случае один из компонентов антивируса — SpIDerMail?
Безусловно да! Независимо от того, каким почтовым клиентом Вы пользуетесь, почтовый монитор SpIDerMail, благодаря его особой реализации, будет проверять как входящую, так и исходящую с вашего компьютера почту.
Настройки
Антивирус блокирует доступ в Интернет, без антивируса доступ есть
Одной из вероятных (но не единственной!) проблем являются некорректные настройки компонента Брандмауэр Dr.Web. Вы можете самостоятельно их изменить или сбросить настройки в значения по умолчанию. Чтобы сбросить настройки:
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
Внимание! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как сбросить настройки антивируса?
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса. В том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как настроить Dr.Web для обеспечения удаленного доступа к защищаемой системе
Для версии Dr.Web для Windows 11.5:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт Основные → Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Для версии Dr.Web для Windows 12:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем значок замка (Административный режим), чтобы разрешить изменение настроек.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки) в правом верхнем углу открывшегося окна, затем выберите пункт Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Также снять опцию можно в момент установки антивируса в разделе Параметры установки, закладке Дополнительные опции.
Как сбросить настройки программы в состояние по умолчанию?
Для версии Dr.Web для Windows 11.5:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), далее нажмите на кнопку Изменить, выберите пункт Сбросить настройки. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
- После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский. Чтобы вернуть русский язык интерфейса, выберите Main→ Advanced. В списке Language нажмите пункт English, выберите пункт Russia (Русский), закройте окно.
Для версии Dr.Web для Windos 12:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), затем в разделе Управление настройками нажмите на кнопку Изменить и выберите пункт Восстановить настройки по умолчанию. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
Включение отправки уведомлений о событиях на почту
Могу ли я отключить уведомления о необходимости перезагрузки после получения обновлений?
Без перезагрузки работа полученных обновлений антивируса невозможна, поэтому отключать такие уведомления не стоит, и сделать это через интерфейс антивируса невозможно.
Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Каждое обновление — это усиление защиты от тех угроз, которых ранее не существовало и которые ранее Dr.Web не мог определять.
Обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для этого достаточно не отключать настройки обновлений, заданные разработчиком Dr.Web, — антивирус будет обновляться самостоятельно и вовремя.
Но еще очень важно ПРОВОДИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК после обновлений, требующих такой перезагрузки, — как бы часто Dr.Web ни просил вас это делать. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web.
И это только один пример того, как специалисты компании «Доктор Веб» заботятся о защите своих пользователей.
Если перезагрузка не убирает такие уведомления, то это может быть связано с особенностями действующей операционной системы. В этом случае следует оформить письменный запрос в службу технической поддержки и следовать полученным указаниям специалистов.
Причиной вашей ситуации является использование функции быстрого запуска в операционной системе Windows 10 на вашем ПК.
Как вы знаете, обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для некоторых самых важных обновлений обязательно необходимо проводить ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web. Подробнее.
Быстрый запуск в ОС Windows 10 не позволяет выгружать ядро системы и драйверы полностью. Это создает проблему для некоторых приложений, в частности антивирусов, когда требуется полная выгрузка/загрузка модулей/драйверов при обновлении.
Пожалуйста, отключите быстрый запуск.
- Находясь на рабочем столе, нажмите на сочетание клавиш Win+S, в строке поиска введите слово: Электропитание или Выбор схемы управления питания.
- Нажмите на надпись Электропитание.
- В левой части выберите любой из пунктов (например, Действие кнопки питания).
- Снимите флажок с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется). Если данный пункт не активен, тогда в верхней части нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
- Выполните именно перезагрузку системы (не выключение), так как в Windows 10 это не одно и то же и имеет разный результат.
Включение проверки шифрованного трафика
Как восстановить пароль к антивирусу Dr.Web?
Инструкция предназначена для пользователей Dr.Web Security Suite и Антивируса Dr.Web актуальных версий для платформы Windows.
Используемые в продуктах Dr.Web технологии рассчитаны на то, чтобы пользовательские данные, в том числе пароль, не могли быть получены злоумышленниками. Пароль нигде не хранится в открытом виде, поэтому восстановить его нельзя.
Компания «Доктор Веб» также не собирает личные данные пользователей и поэтому не может восстановить ваш пароль через обращение в службу поддержки.
Для того чтобы вы могли получить доступ к настройкам антивируса, используемый вами продукт необходимо переустановить . При этом сделанные вами настройки, включая пароль, будут потеряны.
Dr.Web не поддерживает версии ниже Windows XP.
Скачайте дистрибутив Dr.Web.
Зайдите в Панель управления, последовательно выбрав Пуск → Найти → Панель управления и далее в зависимости от вида Панели управления — Программы и компоненты либо Удаление программы.
Выберите в списке программ Антивирус Dr.Web или Dr.Web Security Space, нажмите Удалить и следуйте указаниям мастера удаления.
Во время удаления в окне Сохраняемые параметры снимите флажок Настройки.
После завершения удаления используемого вами решения перезагрузите компьютер и снова установите Dr.Web. Ваш ключевой файл будет загружен автоматически.
Если ключевой файл не будет загружен автоматически во время установки, укажите его вручную. Для этого выберите в меню антивируса Лицензии. В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию, далее кликните на надпись или укажите ключевой файл, выберите ранее сохраненный ключевой файл — файл с именем, начинающемся на SL и имеющий расширение .key с рабочего стола.
От антивируса пользователю требуется "немного" - чтобы не мешал в работе, не пугал надоедливой рекламой и не тратя ресурсов компьютера ловил все вирусы до одного. И антивирус Dr.Web отвечает этим требованиям на все 100.
Установка антивируса проста как свои пять пальцев. Ее можно провести лишь нажимая на кнопку "Далее", но мы можем подсказать, как получить от антивируса больше.
Во первых отметьте в начале установки галочкой пункт Установить Брандмауэр Dr.Web. Сейчас вирусы (да и хакеры тоже) не мыслят себя без связи со всемирной сетью - и вот тут на их пути встает Брандмауэр Dr.Web - не давая ни войти хакерам, не выйти установленным ими когда-то утилитам для получения команд из вражеского "центра".
Здесь же отметим, что антивирус Dr.Web отличается редкой по нынешним временам особенностью - он не загружает файлы пользователей на свои сервера для дополнительных анализов. Это четко прописано в его политике.
И еще одна "кстати". В дополнительных настройках есть неприметная опция - Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Нужна она для того, чтобы удаленный пользователь, например, хакер, получивший доступ на ваш компьютер, не удалил ваш антивирус, чтобы тот не препятствовал его работе. Бухгалтеры, которых именно так обычно и атакуют, данную защиту думаю оценят.
А теперь самое важное место - регистрация серийного номера.
Дело в том, что, если вы купили 2 лицензии Dr.Web (или купили коробку с антивирусом в магазине на двух пользователей), то вы можете зарегистрировать обе лицензии на себя. И получите дополнительные 150 дней действия антивируса. Почти полгода!
Активировать обе лицензии можно как во время установки, так и после нее. Бонус все равно будет.
Завершаем установку и перезагружаемся. Зачем? Да очень просто. Хакеры не любят антивирусы и любят их сносить. Чтобы этого не допустить у Dr.Web есть самозащита - она не дает изменить настройки антивируса никому, даже вашему ребенку, которому вы запретили играть по ночам. Вот этот модуль самозащиты и устанавливается при перезагрузке.
Собственно и все. Теперь Dr.Web будет молча ловить всю заразу, которой переполнен Интернет (а также флешки, которые ваши дети приносят от друзей).
Что мы получаем сразу после установки?
Dr.Web Security Space (а это лучший выбор, если мы хотим защититься от всего спектра современных угроз, так как "просто антивирусы" не позволяют надежно защититься от угроз нулевого дня - скажем тех, для которых уже есть заплатки, но эти заплатки еще не доставлены на компьютер пользователя) по умолчанию устанавливает следующие свои модули (их спимок можно скажем задать при установке ):
- главный компонент - SpIDer Guard. Он следит за всеми запускаемыми файлами и проверяет их до запуска. Кстати особенность 12й версии — данный модуль использует для анализа не только традиционные антивирусные базы, но и правила, сформированные с помощью машинного обучения (то самое, которое журналисты часто называют искусственным интеллектом).
- не менее важный компонент - SpIDer Gate. Модуль проверки трафика. Крайне важен, так как зачастую файлы, скачанные браузером, не записываются на диск и не попадают поэтому в зону ответственности предыдущего компонента. При том числе майнеров и прочих следящих за нами модулей - жить без этого модуля не рекомендуется.
- Проверка почты. SpIDer Mail. В связи с разнообразием современной почты и тем, что компания Microsoft не любит открытые стандарты, дополняется модулем Dr.Web для Outlook (это специальный модуль, который проверяет почтовые ящики Microsoft Outlook) Современная почта доставляется по защищенному каналу, а, значит, чтобы ее проверить до открытия пользователем тоже нужен специальный модуль. SpIDer Mail обнаруживает и обезвреживает угрозы до получения писем почтовым клиентом с сервера или до отправки письма на почтовый сервер.
- Антиспам. Назначение понятно, работает вместе с предыдущим модулем и защищает от спамеров и фишеров.
- Антивирусный сканер Сканер Dr.Web. Запускается по запросу пользователя или по расписанию и производит глубочайшую антивирусную проверку компьютера.
- Брандмауэр Dr.Web. О нем мы уже говорили, это персональный межсетевой экран, предназначенный для защиты вашего компьютера от несанкционированного доступа извне и предотвращения утечки важных данных по сети.
- Родительский контроль — компонент, который ограничивает доступ к сайтам, файлам и папкам, а также позволяет ограничить время работы в сети Интернет и за компьютером для каждого пользователя компьютера.
- Поведенческий анализ и Защита от эксплойтов — компоненты, контролирующие доступ приложений к критически важным объектам системы и обеспечивающий целостность запущенных приложений.
- Защита от вымогателей — компонент, обеспечивающий защиту от вирусов-шифровальщиков.
- Облако Dr.Web - модуль, позволяющий обнаруживать вредоносные программы на основе знаний об их поведении. Как уже было отмечено - файлов пользователя в сеть не загружает.
- Антивирусная сеть - компонент, позволяющий вам управлять защитой нескольких компьютеров, если конечно на них установлен Dr.Web.
- Защита от потери данных - уникальный модуль, позволяющий назначить папки, доступ к которым будет только у доверенных программ, но никак не у вирусов.
- Защита от слежки через микрофон и вебкамеры. Отличная альтернатива заклеиванию т того и другого, о их настройке поговорим ниже.
- Защита сменных устройств. Позволяет ограничить список устройств, имеющих доступ к компьютеру. Жизненно важная штука.
Dr.Web Security Space обеспечивает многоуровневую защиту всех компонентов защищаемых компьютеров: системной памяти, жестких дисков и сменных носителей от проникновений вирусов, руткитов, троянских программ, шпионского и рекламного ПО, хакерских утилит и различных вредоносных объектов из любых внешних источников
И сразу о детях (или о ваших пожилых родителях, которым вы настроили Интернет). Поживиться на них хотят многие мошенники, и им этого позволять не стоит
Кликаем на зеленый щиток в трее, далее пункт "Центр безопасности" и далее "Родительский контроль".
На экране перечислены все пользователи вашего компьютера (напомним, что если вы хотите задать разные ограничения для разных пользователей, то каждый из них должен заходить на компьютер под своей учетной записью. Увы, но антивирус не видит, кто сидит перед компьютером).
Нажимаем на замочек в нижнем углу и выбираем пользователя.
Как видим по умолчанию Интернет без ограничений. Непорядок
Выбираем Ограничивать доступ по категориям (если мы выберем Разрешать доступ только к сайтам из белого списка , то нам самим придется задать список разрешенных сайтов).
Теперь получить доступ к вредоносным сайтам станет сложнее.
На закладке "Время" вы можете ограничить время работ за компьютером.
Полезная возможность. А закладка Файлы и папки еще полезнее
Вы можете задать список папок, к которым пользователь или вообще не будет иметь доступ (не все фотографии нужно видеть всем!), или не сможет изменить их содержимое
Всем думаем известно, что хакеры - вуайеристы - любят подглядывать и подслушивать. Можно конечно заклеить пленкой камеру и микрофон, но есть способ лучше. В том же окне Центр безопасности есть раздел Устройства и личные данные. Там есть два похожих раздела - Веб-камеры и Микрофоны. Настройка их аналогична, зайдем в один такой.
Вы можете полностью разрешить доступ к камере, блокировать ее или при попытке доступа к ней выводить запрос. И конечно можете выбрать и указать программу, которая должна иметь возможность работать с камерой (или микрофоном).
Еще одна часть раздела Устройства и личные данные - Устройсва. Второй по популярности метод проникновения вредоносных программ на ваши компьютеры - сменные устройства. Если вы хотите прекратить вседозволенный доступ любых флешек к вашему компьютеру - заходим в этот раздел и настраиваем ограничения. От полного запрета и до списка разрешенных флешек и сменных устройств.
Вставляем флешку и отмечаем ее.
Доступ к устройству кстати также может быть разным у разных пользователей.
Вероятно, вы приобрели продление для Антивируса Dr.Web, в который эти компоненты не входят, или просто скачали не тот дистрибутив.
В первом случае вам необходимо приобрести лицензию Dr.Web Security Space или обменять лицензию Антивирус Dr.Web на нужный продукт, доплатив разницу в стоимости или получив новую лицензию на несколько меньший срок.
В состав антивируса Dr.Web для Windows входят много программ. Какая из них защищает меня от вирусов, а какие только вспомогательные программы?
Антивирус Dr.Web — это целый комплекс программ, каждая из которых обеспечивает защиту своего "участка обороны" Вашего компьютера. Удаление (неустановка) или отключение хотя бы одного компонента защиты значительно снижают надежность антивирусной охраны в целом, поэтому мы настоятельно советуем не отключать без крайней надобности ни один из компонентов программы.
Вспомогательными программами комплекса являются Утилита автоматического обновления и Планировщик.
Dr.Web только удаляет троянские программы? Он их не лечит?
Для ответа на этот вопрос следует понимать, в чем разница между вирусом и троянской программой. Как правило, вирус добавляет (дописывает свой код) к заражаемому им файлу, и таким образом, инфицированный вирусом файл состоит собственно из «здорового» файла и добавленной к нему зараженной вирусом части. Вместе они представляют собой инфицированный вирусом файл. Большинство таких файлов антивирус Dr.Web может лечить (и лечит). Причем, речь идет не о «лечении вируса», а об «излечении файла», инфицированного вирусом.
Троянская программа - вредоносная по всей своей сути целиком. Троянец не дописывает себя к файлам, он живет самостоятельной жизнью полноценной компьютерной программы, поэтому для него не существует лечения - только удаление. Некоторые троянские программы портят различные системные объекты, например, реестр Windows. В таком случае можно говорить о возможности лечения системы (но не троянской программы), которое заключается, в частности, в удалении самого троянца, а также в восстановлении испорченных им объектов.
Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDerGuard, всегда контролирующего все обращения к файлам?
Сканер Dr.Web для Windows производит проверку файлов либо по команде пользователя, либо по расписанию, заданному в Планировщике. Проверяются не все файлы (разве что если такой очень ресурсоемкий режим проверки не задан самим пользователем), а только указанные в настройках сканера. Посмотреть текущие настройки сканера можно через панель меню главного окна программы, выбрав пункт "Настройки" через опцию "Изменить настройки". По умолчанию (т.е. по настройкам, заданным разработчиками антивируса) проверяются файлы по формату — файлы в архивах, упакованные файлы и почтовые файлы, а также оперативная память и все файлы автозапуска. При желании, можно задать проверку отдельных логических дисков, каталогов, проверку по типам файлов, по заданной маске или сканирование всех файлов.
У меня есть подозрение, что ко мне на компьютер пробрался вирус. Как можно запустить сканер?
Есть несколько способов запуска сканера.
- При установке программы Dr.Web на компьютер на Рабочем столе появилась иконка с паучком на темно-зеленом фоне — иконка сканера. Щелкните по ней мышкой, и сканер запустится.
- В правом нижнем углу дисплея (системном лотке) находится иконка антивируса в виде черного паучка на сером фоне. Щелкните по ней левой или правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Сканер», затем выберите нужный режим проверки: быстрая, полная или выборочная.
- Через Проводник Windows для проверки конкретного объекта (файла или папки). Щелкните по выбранному объекту правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Проверить Dr.Web» с иконкой в виде черного паучка на сером фоне. Сканер немедленно запустится, и файл будет проверен.
В настройках сканера есть действие над подозрительными и неизлечимыми файлами — «Перемещать в карантин». Такие файлы перемещаются куда-то на моем же компьютере? То есть он остается зараженным вирусом?
Действие «Переместить» для подозрительных и неизлечимых объектов означает следующее. Файл физически перемещается в специальную карантинную папку. Помимо перемещения, файл теряет свое расширение. Такие действия означают фактическое «разоружение» вируса, делают его недееспособным и, следовательно, абсолютно безопасным. В дальнейшем вы можете открыть Менеджер карантина и удалить файлы, если они вам не нужны.
Можно ли отключить антивирусный почтовый монитор SpIDerMail, ведь сканер тоже поверяет почтовые файлы?
Сканер действительно проверяет почтовые файлы, но только по запросу пользователя или по расписанию, заданному в планировщике. А что делать, когда сканер не запущен на выполнение сканирования? Пропускать вирусы? Вот для этого и создан почтовый монитор SpIDerMail, который ПОСТОЯННО "на лету" осуществляет проверку входящей и исходящей почты.
Я пользуюсь очень редкой почтовой программой. Защищает ли меня в таком случае один из компонентов антивируса — SpIDerMail?
Безусловно да! Независимо от того, каким почтовым клиентом Вы пользуетесь, почтовый монитор SpIDerMail, благодаря его особой реализации, будет проверять как входящую, так и исходящую с вашего компьютера почту.
Настройки
Антивирус блокирует доступ в Интернет, без антивируса доступ есть
Одной из вероятных (но не единственной!) проблем являются некорректные настройки компонента Брандмауэр Dr.Web. Вы можете самостоятельно их изменить или сбросить настройки в значения по умолчанию. Чтобы сбросить настройки:
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
Внимание! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как сбросить настройки антивируса?
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса. В том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как настроить Dr.Web для обеспечения удаленного доступа к защищаемой системе
Для версии Dr.Web для Windows 11.5:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт Основные → Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Для версии Dr.Web для Windows 12:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем значок замка (Административный режим), чтобы разрешить изменение настроек.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки) в правом верхнем углу открывшегося окна, затем выберите пункт Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Также снять опцию можно в момент установки антивируса в разделе Параметры установки, закладке Дополнительные опции.
Как сбросить настройки программы в состояние по умолчанию?
Для версии Dr.Web для Windows 11.5:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), далее нажмите на кнопку Изменить, выберите пункт Сбросить настройки. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
- После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский. Чтобы вернуть русский язык интерфейса, выберите Main→ Advanced. В списке Language нажмите пункт English, выберите пункт Russia (Русский), закройте окно.
Для версии Dr.Web для Windos 12:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), затем в разделе Управление настройками нажмите на кнопку Изменить и выберите пункт Восстановить настройки по умолчанию. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
Включение отправки уведомлений о событиях на почту
Могу ли я отключить уведомления о необходимости перезагрузки после получения обновлений?
Без перезагрузки работа полученных обновлений антивируса невозможна, поэтому отключать такие уведомления не стоит, и сделать это через интерфейс антивируса невозможно.
Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Каждое обновление — это усиление защиты от тех угроз, которых ранее не существовало и которые ранее Dr.Web не мог определять.
Обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для этого достаточно не отключать настройки обновлений, заданные разработчиком Dr.Web, — антивирус будет обновляться самостоятельно и вовремя.
Но еще очень важно ПРОВОДИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК после обновлений, требующих такой перезагрузки, — как бы часто Dr.Web ни просил вас это делать. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web.
И это только один пример того, как специалисты компании «Доктор Веб» заботятся о защите своих пользователей.
Если перезагрузка не убирает такие уведомления, то это может быть связано с особенностями действующей операционной системы. В этом случае следует оформить письменный запрос в службу технической поддержки и следовать полученным указаниям специалистов.
Причиной вашей ситуации является использование функции быстрого запуска в операционной системе Windows 10 на вашем ПК.
Как вы знаете, обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для некоторых самых важных обновлений обязательно необходимо проводить ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web. Подробнее.
Быстрый запуск в ОС Windows 10 не позволяет выгружать ядро системы и драйверы полностью. Это создает проблему для некоторых приложений, в частности антивирусов, когда требуется полная выгрузка/загрузка модулей/драйверов при обновлении.
Пожалуйста, отключите быстрый запуск.
- Находясь на рабочем столе, нажмите на сочетание клавиш Win+S, в строке поиска введите слово: Электропитание или Выбор схемы управления питания.
- Нажмите на надпись Электропитание.
- В левой части выберите любой из пунктов (например, Действие кнопки питания).
- Снимите флажок с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется). Если данный пункт не активен, тогда в верхней части нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
- Выполните именно перезагрузку системы (не выключение), так как в Windows 10 это не одно и то же и имеет разный результат.
Включение проверки шифрованного трафика
Как восстановить пароль к антивирусу Dr.Web?
Инструкция предназначена для пользователей Dr.Web Security Suite и Антивируса Dr.Web актуальных версий для платформы Windows.
Используемые в продуктах Dr.Web технологии рассчитаны на то, чтобы пользовательские данные, в том числе пароль, не могли быть получены злоумышленниками. Пароль нигде не хранится в открытом виде, поэтому восстановить его нельзя.
Компания «Доктор Веб» также не собирает личные данные пользователей и поэтому не может восстановить ваш пароль через обращение в службу поддержки.
Для того чтобы вы могли получить доступ к настройкам антивируса, используемый вами продукт необходимо переустановить . При этом сделанные вами настройки, включая пароль, будут потеряны.
Dr.Web не поддерживает версии ниже Windows XP.
Скачайте дистрибутив Dr.Web.
Зайдите в Панель управления, последовательно выбрав Пуск → Найти → Панель управления и далее в зависимости от вида Панели управления — Программы и компоненты либо Удаление программы.
Выберите в списке программ Антивирус Dr.Web или Dr.Web Security Space, нажмите Удалить и следуйте указаниям мастера удаления.
Во время удаления в окне Сохраняемые параметры снимите флажок Настройки.
После завершения удаления используемого вами решения перезагрузите компьютер и снова установите Dr.Web. Ваш ключевой файл будет загружен автоматически.
Если ключевой файл не будет загружен автоматически во время установки, укажите его вручную. Для этого выберите в меню антивируса Лицензии. В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию, далее кликните на надпись или укажите ключевой файл, выберите ранее сохраненный ключевой файл — файл с именем, начинающемся на SL и имеющий расширение .key с рабочего стола.
В состав Dr.Web Security Space включены программные продукты для комплексной защиты Windows, Android и антивирусы для OS X, Linux.
После покупки вы получите серийный номер.
Инструкция по установке:
Компоненты защиты Dr.Web Security Space для Windows
Антивирус — преградит вход в защищаемую систему вирусам и вредоносному ПО, вылечит от уже проникших вирусов.
Веб-антивирус SpIDer Gate® — обеспечит проверку веб-страниц в режиме реального времени, блокирует фишинговые и другие опасные интернет-ресурсы.
Родительский контроль — блокирует сайты по ключевым словам в URL и защитит детей от посещения нежелательных веб-ресурсов. Функция запрета доступа к файлам, папкам и сменным носителям сделает невозможным несанкционированное использование, удаление или похищение информации.
Антивирусная сеть — управляйте антивирусами Dr.Web, установленными на компьютерах в пределах одной локальной сети, в удаленном режиме.
Брандмауэр — возведет заслон на пути попыток хакеров вторгнуться в ваш компьютер.
Криптограф Atlansys Bastion Pro - Надежно сохранит ценную информацию в зашифрованном виде и обеспечит удаление ненужных вам данных без возможности восстановления.
Компоненты защиты Dr.Web Антивирус для OS X
Антивирус — преградит вход в защищаемую систему вирусам и вредоносному ПО, вылечит от уже проникших вирусов.
Веб-антивирус SpIDer Gate® — обеспечит проверку веб-страниц в режиме реального времени, блокирует фишинговые и другие опасные интернет-ресурсы.
Компоненты защиты Dr.Web Антивирус для Linux
Антивирус — преградит вход в защищаемую систему вирусам и вредоносному ПО, вылечит от уже проникших вирусов.
Веб-антивирус SpIDer Gate® — обеспечит проверку веб-страниц в режиме реального времени, блокирует фишинговые и другие опасные интернет-ресурсы.
Антивирус
Эффективное детектирование и очистка системы от всех видов угроз (Сканер Dr.Web)
- Еще более быстрая проверка объектов на наличие угроз благодаря оптимизации модуля Dr.Web Scanning Engine.
- Высокая скорость сканирования благодаря использованию нескольких потоков проверки в многопроцессорных системах.
- Максимально тщательная проверка оперативной памяти, загрузочных секторов, жестких дисков и сменных носителей на вирусы, троянские программы и другие виды вредоносных объектов.
- Детектирование только работоспособных вирусных угроз.
- Обширные базы для детектирования шпионского, потенциально опасного, рекламного ПО, хакерских утилит и программ-шуток.
- Используемый Сканером антируткит Dr.Web Shield™ определяет сложные вирусы, использующие руткит-технологии и умеющие скрывать свое пребывание в инфицированной системе.
- Консольный сканер, который также входит в состав компонентов Dr.Web, рассчитан на опытных пользователей и позволяет проводить проверку в режиме командной строки. Он содержит большие возможности настройки и рассчитан в том числе на работу в многопроцессорных системах.
Защита в режиме реального времени (файловый монитор SpIDer Guard)
- Файловый монитор SpIDer Guard осуществляет постоянный мониторинг здоровья компьютера — перехватывает «на лету» обращения к файлам на дисках, дискетах, CD/DVD/Blu-ray-дисководах, флеш- и смарт-картах.
- Обладает высокой устойчивостью к попыткам вредоносных программ препятствовать функционированию SpIDer Guard или остановить его работу.
- Реализованные в антивирусном ядре Dr.Web технологии динамически отслеживают наличие свободных ресурсов и ограничивают «аппетит» антивируса без снижения эффективности защиты.
- Высокая производительность работы на машинах с интенсивным файловым потоком (при интенсивной работе с файловыми системами, например, при скачивании файлов с торрент- и шаринг-трекеров, компиляции и рендеринге).
Защита от неизвестных угроз (Превентивная защита)
Комплекс технологий, входящих в Превентивную защиту Dr.Web, усиливает традиционную сигнатурную защиту Dr.Web, дополняя ее новейшими несигнатурными (поведенческими) инструментами. Благодаря Превентивной защите Dr.Web способен:
- защищать от проникновения новейших, наиболее опасных вредоносных программ, разработанных с расчетом на необнаружение традиционными сигнатурными и эвристическими механизмами, — объектов, которые еще не поступили на анализ в антивирусную лабораторию, а значит, не известны вирусной базе Dr.Web на момент проникновения в систему;
- распознавать нежелательные изменения пользовательских файлов, отслеживая работу всех процессов системы в поисках действий, характерных для процессов вредоносных программ (например, действий троянцев-шифровальщиков), не позволяя вредоносным объектам внедриться в процессы других программ;
- обнаруживать и нейтрализовать новейшие, еще не известные вирусной базе Dr.Web угрозы: троянцев-вымогателей (шифровальщиков), инжекторы, удаленно управляемые вредоносные объекты (распространяемые для организации ботнетов и шпионажа), а также вирусные упаковщики.
Антиспам
Фильтрация интернет-трафика (веб-антивирус SpIDer Gate)
Родительский контроль
Забота о безопаcности детей и близких. Контроль за интернет-серфингом и блокировка доступа (Родительский контроль Dr.Web)
- Проверка сетевого трафика по всем портам.
- Проверка URL на серверах компании «Доктор Веб» через сервис Dr.Web Cloud в режиме реального времени — вне зависимости от состояния вирусных баз Dr.Web на компьютере пользователя и настроек обновления.
- Блокировка веб-сайтов по 12 тематическим группам (оружие, наркотики, игры, порнография и др.).
- Защита детей от посещения нежелательных страниц.
Ограничение доступа к ПК и Интернет
- Ограничение времени работы пользователя в сети Интернет и за компьютером.
- Блокировка изменения системного времени и часового пояса — исключает возможность работы ребенка за компьютером в несанкционированное родителями время.
- «Интервальное ограничение времени» (с получасовым шагом) — возможность задавать время, которое ребенок может провести за компьютером в течение дня.
- Автоматическая блокировка доступа к ПК на ночь.
- Профили для настройки «Ограничение времени».
Блокировка доступа к файлами и папкам
- Запрет использования отдельных файлов и каталогов — дополнительная возможность обезопасить свои данные и важную информацию от удаления или похищения злоумышленниками.
- Настройка типа доступа к указанным объектам (блокировать доступ или разрешать только чтение) — расширение возможности ограничения доступа к файлам и папкам.
- Профили настроек Родительского контроля отдельно для каждого пользователя.
- Возможность копировать настройки между учетными записями пользователей.
- Возможность отключать Родительский контроль для конкретной учетной записи.
Брандмауэр
Защита от сетевых атак (Брандмауэр Dr.Web)
- Защита от несанкционированного доступа извне, предотвращение утечек важных данных по сети, блокировка подозрительных соединений на уровне пакетов и приложений.
- Брандмауэр Dr.Web использует собственную базу доверенных приложений. Доверенность приложения базируется на цифровом сертификате — все программы, легитимные с точки зрения Dr.Web, могут соединяться с любым адресом и по любому порту. Исключение: если приложение не имеет валидной подписи, имеет недействительную цифровую подпись или не имеет ее вовсе (например, «самописное» или open source) — выдается запрос на создание правила.
- Контроль подключений на уровне приложений позволяет контролировать доступ конкретных программ и процессов к сетевым ресурсам и регистрировать информацию о попытках доступа в журнале приложений.
- Фильтрация на уровне пакетов позволяет контролировать доступ к сети Интернет вне зависимости от программ, инициирующих подключение. Журнал пакетного фильтра хранит информацию о пакетах, переданных через сетевые интерфейсы.
- Так называемый «игровой режим», при включении которого окно с запросом на создание правила появляется поверх любого приложения, запущенного в полноэкранном режиме.
- Мониторинг приложений, которые используют сеть в реальном времени, с возможностью принудительно завершить соединение.
Для Dr.Web Security Space
- Windows 10/8/7/Vista (64-bit) и Windows 10/8/7/Vista/XP SP2 (32-bit)
- macОS 10.7+
- дистрибутивы GNU/Linux на платформе Intel x86/amd64 на основе ядра 2.6.37+ и использующие библиотеку glibc версии 2.13+
Антивирус для Windows
- Windows 10/8/7/Vista (64-битные системы) и Windows 10/8/7/Vista/XP SP2 (32-битные системы).
- Свободная оперативная память: не менее 512 МБ.
- Свободное пространство на жестком диске:
Читайте также: