Smart youtube tv не работает на смартфоне

Обновлено: 10.01.2025

Большинство пользователей телевизоров Smart TV пользуются для просмотра видео только одним приложением – Youtube. Но иногда работа приложения нарушается. Возможно как полное пропадание «Ютуба» со списка приложений на телевизоре, так и другие проблемы. Ниже представлены возможные варианты решения ситуации, если не работает Youtube на телевизоре.

Чтобы починить работу сервиса на телеприемнике, не стоит использовать сразу все описанные способы. Сначала делаете одно из предложений действий, затем проверяете работу Youtube. Если не помогло, переходите к другому варианту.

Скриншоты, названия пунктов, расположение и дизайн меню может отличаться от вашего. Но общий принцип остается прежним.

Возможные проблемы с Youtube

«Ютуб» пропал на телевизоре. Полностью исчез с меню устройства.
Значок приложения есть, но Youtube не загружается до конца.
Искажается изображение во время просмотра – появляются квадратики, например.
Сервис запустился, но контент на загрузился. В рабочей области ничего нет.
Возникает сетевая ошибка (на экране появляется соответствующая надпись), из-за которой работа видеохостинга приостанавливается полностью.
Выкидывает с приложения во время просмотра или на этапе загрузки сервиса.
Внутри приложение пишет, что прекратилась поддержка.

Это неполный список. У каждого пользователя перечень проблем может расширяться. Но есть универсальные способы починки «Ютуба», которые сможет применить каждый.

Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше

В 2017 году компания Google объявила, что полностью переходит на новую версию приложения. Поэтому на всех телевизорах, выпущенных до 2012 года, приложение больше не будет доступно. Официальную новость можно прочесть по ссылке [ссылка].

Если вы попали под эту категорию, то при открытии Youtube увидите надпись на черном экране «Приложение больше не поддерживается» или что-то подобное. В таком случае восстановить просмотр не получится. Телевизор настолько стар, что приложение установить на него невозможно.

Придется прибегнуть к другим вариантам:

Перейти на сайт Youtube во встроенном на телевизоре браузере. Просмотр не будет отличаться от использования сервиса на компьютере.
Приобрести новый современный телевизор «Смарт ТВ», желательно последних годов выпуска. Тогда «Ютуб» не просто будет нормально работать без сбоев, а входить в список интегрированных приложений. Но такой способ не самый дешевый. Если качество изображения текущего экрана телевизора полностью устраивает, то можно попробовать следующий вариант.
Подключение внешней Smart-приставки на операционной системе Android TV. Проще говоря, к обычному телевизору, или устаревшей модели Smart TV, подключается дополнительный модуль в виде приставки. Устройство имеет все функции современного «умного» телевизора. Стоимость приставки гораздо меньше, чем цена на новый телеприемник.
Можно транслировать Youtube с телефона на телевизор. Доступно два варианта на выбор пользователя и в зависимости от возможностей техники. Проще всего передать картинку с мобильного приложения «Ютуб» на большой экран телевизора через Wi-Fi связь. Но тогда нужно, чтобы телефон и телевизор поддерживали функцию дублирования экрана, и работали со стандартом прямой передачи данных Miracast. Практически все современные устройства способны на беспроводную трансляцию. Смотрите краткую инструкцию в скриншотах. Даже на старом аппарате без Smart TV можно вывести изображения с мобильного гаджета. Только придется использовать кабельное подключение. Для повтора экрана, то есть дублирования в реальном времени, подойдет HDMI кабель. USB-шнур сгодится только для доступа к файлам, которые хранятся в памяти девайса.
Аналогично предыдущему пункту можно подключить ноутбук к телевизору и запустить трансляцию.
Установить ForkPlayer. Это мультимедийный браузер, который значительно расширяет функциональность телевизора.
Для обладателей телевизоров, работающих на OS Android TV, можно установить неофициальное приложение для просмотра контента с Youtube. На выбор зрителя доступны две версии: старая – Smart Youtube TV, новая – SmartTube Next. Установка возможна как на Smart TV, так и на Android-приставки.

Универсальные решения

Если внезапно перестал работать Youtube на Smart TV телевизоре, не нужно сразу делать экстренные меры по переустановке приложения или сбросу устройства до исходных параметров. Можно попробовать выполнить простые универсальные действия.

Обновите программное обеспечение телевизора. Каждое Smart TV устройство работает на базе определенной операционной системы. Система периодически обновляется, выпускаются новые версии от разработчиков. Значит, могут возникать сбои в работе. Это влияет на работу телевизора в целом и отдельных функций. Поэтому, если Youtube не включается или не показывает после загрузки, попробуйте обновиться до новейшей версии ПО. Откройте раздел настроек ТВ-приемника и отыщите пункт, который отвечает за обновления. Выполните поиск обновлений с последующей загрузкой и установкой. Затем выключите телевизор, подождите несколько минут, включите и проверьте работу приложения. На телевизорах LG Smart TV обновления проверяются через пункт настроек «Общие»-«Сведения о телевизоре». На Samsung Smart TV новых серий выпуска обновления выполняются в меню «Поддержка»-«Обновление ПО».
Полностью выключите устройство. Отключить нужно не только пультом, но и вынуть сетевой кабель с розетки. Подождите от 20 минут, включите ТВ и проверьте работоспособность Youtube. Перед выключением иногда советуют зажать на несколько секунд кнопку «EXIT» на пульте. За время, которое телевизор будет находиться выключенным от электричества, произойдет полное очищение внутренней памяти. Это действие помогает не только восстановить «Ютуб», но и решить многие проблемы, возникающие на «Смарт ТВ» технике. Актуально для всех производителей телетехники.
Если на экране после открытия приложения пишет «Нет подключения к сети», то причина кроется в нерабочем интернете. Даже если кабель или Wi-Fi сеть подключены, это не означает, что интернет работает. Убедиться в этом можно через браузер. Откройте встроенный веб-браузер на телевизоре и перейдите на любой сайт. Если пишет, что нет соединения, значит, проблема с интернетом. Тогда попробуйте перезагрузить роутер, вынуть LAN-кабель и заново вставить. Если же интернет грузит сайты, значит, проблема в другом.
Убедитесь, что в общих настройках выставлены правильные параметры даты, времени, часового пояса.

Если рекомендации не дали положительного результата, выполните инструкции ниже.

Каждый раздел материала описывает процесс восстановления работы Youtube на отдельной марке телевизора.

Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV

Решение ошибок подключения к сети

Если в браузере на ТВ сайты открываются, но Youtube не показывает, смените DNS-сервер в сетевых настройках.

После проверьте работу видеохостинга.

Youtube пропал

На LG Smart TV приложение установлено сразу с «коробки», но не является вшитым в webOS. Это дает возможность удалить приложение и заново сделать инсталляцию с официального магазина LG. Но также это становится причиной пропадания приложения после установки очередного обновления системы. В таком случае нужно снова скачать Youtube на телевизор.

На телевизорах LG с системой NetCast программа пропала окончательно, восстановить нельзя.

Как вернуть Youtube на новых версиях webOS:

Инструкция для предыдущих версий webOS:

Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео

Одним из способов восстановления является полная переустановка.

Отсутствие результата от переустановки говорит о возможном сбое в операционной системе. Нарушения, сбои, конфликты в работе могут возникать как по неизвестным для нас причинам, так и по вине новых обновлений.

Например, разработчик выпустил новую версию прошивки. Включенное автоматическое обновление установило прошивку и «Ютуб» больше не работает.

Разработчики о проблемах узнают быстро и стараются скорее выпустить очередное обновление. Если проблема действительно в обновлении, то можно подождать пока не станет доступна новая версия прошивки. После установки ситуация исправится.

Когда проблема заключается в «незапланированном» сбое, то поможет только сброс до заводских настроек.

Через настройки в пункте «Общие» найдите соответствующий пункт и выполите сброс.

Для подтверждения сброса потребуется ввести PIN-код. По умолчанию, если не менялся лично, код один из следующих «0000», «1111», «1234».

Сброс обнулит все настройки телевизора. Поэтому придется заново настраивать цифровые каналы, параметры изображения, звука, добавлять приложения.

Перестал работать Youtube на Samsung Smart TV

Способы идентичны телеприемникам марки LG.

Smart TV от техники Samsung новых серий имеют «зашитое» приложение. Поэтому способ с переустановкой не сработает. Удалить Youtube нельзя, да и в поиске по официальному магазину «Samsung Apps» приложение не находит.

Кстати, перед заводским сбросом можно попробовать провести самообслуживание устройсвати и сброс «Smart Hub».

В процессе обслуживание телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистить память, оптимизирует работу телевизора.

Сброс «Smurt Hub» доступен в меню «Самодиагностика».

Не работает приложение на Sony Smart TV

Многие современные телевизионные устройства, как и Sony, работают на Android. Но на телевизорах Sony проблем с «Ютубом» меньше, чем на других телевизорах с этой же программой. Причина заключается в том, что компания Sony выпускает технику с лицензионной системой Android TV. А некоторые другие марки используют бесплатную версию системы Android AOSP с открытым исходным кодом. Это позволяет производителям снизить стоимость техники для потребителя. Но компания Google, которой принадлежит и система и Youtube, не заинтересована в поддержке приложений для бесплатных платформ. Поэтому любые приложения могут со временем переставать нормально работать.

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

Если Youtube с телевизора Philips или другого на «Андроид ТВ» пропал, сделайте установку по простому алгоритму. В меню найдите магазин Google Play Store (Play Маркет). Если в главном окне магазина приложение не отображается, то введите «Youtube» в поиск.
Далее нажмите на приложение, а затем на кнопку «Установить». Дождитесь завершения инсталляции. Можете запустить и убедиться в исправности «Ютуба».
Аналогичными действиями (в магазине на вкладке «Мои приложения») можно удалить программу, а затем снова установить. Часто полное удаление невыполнимо, так как приложение встроено в систему.

Выполнить различные действия с «программой» можно, если зажать кнопку подтверждения на пульте. Появится контекстное меню с перечнем доступных действий.

Для каждого приложения список операций будет отличаться. Как видите, пункта «Удалить» нет. Значит, вариант переустановки невозможен.

От торможений, зависаний, внезапных закрытий может помочь очистка данных приложения.

В зависимости от версии Android TV доступ к нужным функциям может осуществляться по-разному.

На новых версиях «Андроид ТВ» нужно открыть рабочий стол телевизора кнопкой «Home». Затем сверху и справа экрана нажать на иконку шестеренки.

Справа всплывет меню. Нужно перейти в «Приложения».

Выполняете удаление данных и очистку кэша.

Дополнительно можете в конце попробовать удалить обновления. Возможно, что текущая версия Youtube плохо совместима с версией «Android», поэтому и не работает. Часто это становится причиной надписи «Действие запрещено».

На старых модификациях Android нужно в меню пролистать до «Установки» и выбрать «Управление приложениями». Далее в разделе «Системные приложения» выбрать сервис видеопросмотра. Внутри кликаете на соответствующие пункты.

Кардинальный способ заключается в сбросе. Делается через настройки устройства внутри пункта «Хранилище и сброс» или «Настройки устройства».

Иногда опция располагается сразу в общем меню.

Проблемы со Smart-приставками

Smart TV Box работают на том же «Андроиде». Поэтому принцип работы такой же, как и на Android-телевизорах (предыдущий пункт статьи).

Единственная разница в названиях и расположении необходимых пунктов.

Доступ в настройки осуществляются через большую кнопку «Settings» или «Настройка».

Если Youtube открылся, но ничего не показывает

Распространенная ситуация, когда проблемы возникают внутри приложения. Открытие программы выполнилось, но миниатюры не подгружаются.

Или при попытке воспроизвести контент виден вечный индикатор загрузки. Решить эту и другие подобные внутренние проблемы можно через чистку данных и сброс приложения.

В запущенном «Ютубе» на начальном экране снизу слева нажмите на шестеренку.
Откроется панель настроек. Пройдитесь по каждому из трех пунктов: «Очистить историю просмотра», «Очистить историю поиска» и «Сброс настроек».

Если ранее был выполнен вход в аккаунт, то сброс собьет авторизацию. Придется войти заново.

В связи с этим становятся всё популярнее телевизоры с функцией smart TV, на которых YouTube входит в число предустановленных программ. С помощью этого приложения можно воспроизводить любые ролики, не открывая браузер, а интерфейс его прост и удобен для пользователей.

Почему перестал открываться YouTube на Smart TV (Смарт ТВ) и что делать?

Если работа приложения Ютуб на вашем телевизоре прекращена, прежде всего необходимо найти причину этого. Возможны несколько вариантов:

изменение стандартов на сервисе;
прекращение поддержки старых моделей ТВ;
системные ошибки;
удаление программы из официального магазина;
технические сбои на сервисе.

Рассмотрим для начала универсальные способы восстановления работоспособности приложения.

Обновление приложения

Если программа на телевизоре есть, но работает некорректно, то её реально восстановить. Нужно обновить прошивку ТВ или проверить наличие новой версии самого YouTube.

Не исключено также, что ошибка исчезнет через некоторое время автоматически. Особенно это вероятно, если причиной её возникновения стали неполадки или технические работы на сервисе.

Прежде чем скачивать новую версию Ютуб, необходимо полностью избавиться от устаревшей утилиты:

После деинсталляции устаревшей версии скачайте новое приложение:

Внимание! Будьте внимательны. YouTube для телевизора имеет в плеймаркете точно такой же значок, как аналогичное приложение для смартфона или компьютера. Поэтому при выборе нужной версии утилиты легко ошибиться.

Обычно этих действий достаточно для восстановления приложения. Иногда может потребоваться дополнительно выполнить сброс настроек. Для этого просто выключите и обесточьте устройство, а спустя некоторое время снова подключите к питанию и запустите.

Очистка данных

На некоторых моделях телевизоров необходимо бывает очистить кэш, после чего приложение снова будет функционировать.

Решение для устаревших моделей

Самый простой вариант – подключить к ТВ смартфон, с которого и будет идти трансляция на большой экран. Можно также смотреть видео через браузер или купить Android-приставку. Но всё это не обязательно. Существует универсальное решение, которое подходит всем пользователям, вне зависимости от производителя и модели ТВ. Последовательность действий достаточно проста.

Сброс настроек до заводских

Возможно, к исчезновению Ютуб привёл баг в программном обеспечении телевизора. В этом случае устранить сбой поможет обнуление настроек.

Почему не грузится или зависает YouTube?

Основные причины некорректной работы приложения Youtube, системных ошибок и сбоев, зависаний уже были подробно описаны выше, также как и способы устранения этих проблем.

В большинстве случаев бывает достаточно обновить сам Ютуб или прошивку телевизора.
Нередко и вовсе можно обойтись сбросом настроек или перезагрузкой устройства.
Иногда ошибки исчезают сами некоторое время спустя.

Не будем разбирать всё это повторно. Перечислим ещё несколько возможных причин дисфункциональности YouTube.

Проблемы с воспроизведением видео, особенно в высоком разрешении, могут возникнуть также из-за перегруженности процессора или памяти Smart TV другими работающими программами. Для исключения этой версии достаточно просто выключить и снова включить ТВ.
Не лишним будет и просканировать устройство на наличие вирусов, а также проверить, не возникает ли конфликт между YouTube и какой-либо другой программой. Выбор бесплатных антивирусов в Google Play довольно богат и практически все из них поддерживают телевизионную платформу.
Но прежде чем начинать эксперименты с обновлениями или сбросом всех настроек, не поленитесь проверить скорость вашего интернет-соединения. Возможно сбои происходят именно здесь, и телевизор вовсе не при чём.

Установка приложения на телеприемниках разных фирм

Существуют немало альтернативных способов решения проблемы с YouTube, но они заточены под конкретные бренды телевизоров. Рассмотрим ниже некоторые из них.

Sony Bravia (Сони Бравиа)

Не тратьте время на бессмысленные эксперименты. Единственный реальный способ вернуть Ютуб Смарт ТВ на Сони Бравиа – трансляция потокового видео с другого источника сигнала.

Можно также воспользоваться для просмотра браузером. Не забывайте и об универсальном методе инсталляции приложения Ютуб, описанном выше.

Далее видео про приложение ютуб на телевизоре Сони Бравиа:

Philips (Филипс)

Смотреть Ютуб на ТВ от компании Филипс тоже не получится – из-за обновления стандартов сервиса. Это касается в первую очередь устаревших моделей телевизоров.

В новых версиях программного обеспечения работа приложения была стабилизирована, ликвидированы возникающие в процессе использования утилиты ошибки с бои. Но проблема в том, что далеко не все модели ТВ поддерживают обновлённые стандарты, поэтому со старых телевизоров фирменное приложение YouTube будет пропадать и дальше.

Если вы пользуетесь моделью 2010-2012 годов выпуска, рекомендуем устанавливать альтернативные программы или экспериментируйте с другими описанными выше универсальными вариантами.

На телевизорах фирмы LG приложение YouTube нередко автоматически удаляется после обновления прошивки. Эта проблема решается довольно просто.

Важно! Чтобы избежать повторения подобных проблем, не устанавливайте на свой телевизор Beta-версии прошивки операционной системы, поскольку в них обычно бывает довольно много ошибок.

Далее наглядное видео про работу приложения Ютуб на телевизоре LG:

Hisense

Скачивание и установка приложения YouTube для Smart TV других моделей, в том чесле и Hisense, выполняется аналогично описанным выше методам. Но придётся немного поэкспериментировать, так как настройки могут несколько различаться и пункты меню называться иначе.

Таким ТВ доступна загрузка программного обеспечения через Google Play Store. Всё сказанное означает, что проблемы с отключением или исчезновением Ютуб на ТВ данной фирмы решаются простым обновлением приложения или прошивки устройства.

Telefunken (Телефункен)

Телевизоры от компании Telefunken пока ещё не получили большой популярности на отечественном рынке электронной техники. Но это всего лишь вопрос времени, если учитывать, что производитель родом из германии и уже имеет значительные достижения на мировой арене.

Эта фирма устанавливает на свои устройства стандартную операционную систему Android, поэтому все необходимые приложения легко загружаются или обновляются из Google Play. Не представляет собой исключения и Ютуб. Для востановления функциональности приложения на Telefunken справедливо всё, что уже писалось выше о телевизорах с данной операционной системой.

Итак, в статье были рассмотрены основные причины прекращения или нарушения работы приложения YouTube на телевизорах от самых популярных компаний. Также собраны проверенные способы решения этих проблем.

Конечно, в рамках одного обзора невозможно охватить все существующие модели ТВ, но алгоритм действий на всех телевизорах с функцией Smart TV примерно одинаков.

Полезное видео

Предлагаем в дополнение к статье посмотреть наглядное видео о том, что же делать, если не работает Ютуб на телевизоре:

Youtube – это самое популярное приложение, а точнее, сервис с видеоконтентом, в данный момент. Его смотрят не только на компьютере, но и на другой технике: телефонах, планшетах, телевизорах. Несмотря на стабильную работу Ютуба, иногда возникают проблемы. Особенно с приложением, которое может некорректно работать.

Так, часто почему-то не работает Youtube на телевизоре Smart TV. Причем марка телеприемника не важна. Ютуб может перестать работать должным образом на Samsung Smart TV, LG, Sony, Philips и телевизорах других производителей.

Проблема может быть разной. Например, Ютуб не грузится, зависает, или вообще пропал из списка приложений. В каждом случае применяются разные методы решения проблемы. Но есть и универсальные действия, которые помогают всегда.

Что делать для восстановления работы приложения, подробно рассматриваем ниже. Будут описаны общие универсальные путы исправления проблем и для каждой марки Smart TV: Samsung, LG, Sony, Philips и других.

Какие могут быть проблемы

Пропал Youtube. Раньше значок для запуска приложения был, а сейчас исчез.
После запуска отображается черный экран.
Пишет, что приложение не поддерживается.
Youtube начинает открываться, но зависает на фирменной заставке, дальше не грузит.
При просмотре или сразу после загрузки Ютуб вылетает, возвращая пользователя в меню телевизора.
Запуск произошел, загрузка прошла дальше заставки, но не показывает миниатюры видео.

Список возможных неполадок может сильно дополняться. У каждого пользователя перестает нормально функционировать Ютуб с разными симптомами. Но выше перечислены самые распространенные проблемы.

Что делать, если пропал Youtube

Пропажа приложения характерна для устаревших Smart TV любых марок.

В 2017 разработчик Ютуба объявил, что переходит на новую версию программы. Она будет доступна только на новых Smart TV устройствах.

На старых, выпущенных до 2012, сервис перестал поддерживаться. После запуска пользователи стали видеть уведомление на черном фоне «Приложение больше не поддерживается» или похожую надпись.

Нередко приложение совсем пропадает. То есть ранее значок был, а сейчас отсутствует. Следовательно, запустить видеохостиг не получается.

Если телевизор действительно устаревший, то пользоваться на нем оригинальным приложением больше невозможно. Разработчик рекомендует обновить телевизор, т. е. купить новый современный аппарат, или подключить внешнюю Smart-приставку.

А вот когда телевизор по качеству изображения вас устраивает, то приобретать новую технику нет смысла. Это ударит по карману, да и только ради Youtube тратить большие деньги нет смысла.

Разумным выходом становится использование приставки на операционной системе на Android TV. С ней вы получите совершенно новый по функциональности телевизор. Заработает Ютуб, а также будет доступен увеличенный набор встроенных и возможных к установке приложений.

К тому же если в будущем телевизор снова устареет или перестанет обновляться разработчиком, придется приобретать новый. С приставкой такая ситуация тоже может произойти. Но, согласитесь, что потратить 3 тысячи для получения всех современных возможностей намного проще, чем отдать 20-30 тысяч за более или менее нормальный ТВ-приемник.

Есть способ смотреть Ютуб на телевизоре и без трат. Рассмотрим, как вернуть Ютуб другими способами.

Если говорить про подключение внешних устройств, то можно:

транслировать Ютуб на телевизор через телефон;
смотреть через компьютер по беспроводной трансляции;
подключить телефон к телевизору через HDMI-кабель.

Если телевизор новой модели

Пропасть приложение может только в случае каких-либо проблем с ОС телевизора. Например, Ютуб регулярно обновлялся, а телевизор перестал. Следовательно, могла появиться несовместимость прошивки и Youtube. В таком случае требуется обновить ПО через настройки телевизора.

Иногда, наоборот, очередное обновление программного обеспечения Smart TV создает проблемы. Тогда нужно дождаться выхода новой версии прошивки и обновиться еще раз. Разработчики, как правило, сразу узнают о проблемах и устраняют их. Поэтому постоянно нужно обновлять телевизор.

Можно еще сбросить телевизор до заводских настроек, но это собьет все произведенные ранее установки, удалит приложения и данные. Лучше дождаться выхода очередного обновления и выполнить установку. Затем можно попробовать установить Youtube через магазин телевизора.

В зависимости от фирмы и модели ТВ-устройства, Youtube может быть системным, т. е. встроенным в прошивку, или предустановленным (но не вшитым). В первом случае приложение нельзя удалить, поэтому пропасть сервис не может. Значок останется в системе навсегда. Но это не избавляет Youtube от других проблем.

Если же Ютуб не является системной утилитой, вшитой в прошивку, то пропадание может случиться независимо от модели и года выпуска телевизора. Тогда стоит попробовать вернуть приложение повторной установкой. Для этого зайдите во встроенный магазин на телеприемнике, найдите Youtube и инсталлируйте. После, если нет неполадок в системе, несовместимостей, то значок сервиса вновь появится.

Простые универсальные решения

Любые проблемы, которые не связаны с исчезновением иконки Youtube и прекращением поддержки можно попытаться устранить простыми действиями. Их стоит выполнить первым делом, как только произошла проблема.

Очистите временную память телевизора. Сначала зажмите кнопку «Выход» (Exit) до момента, пока не выкинет на начальный экран телевизора. Выключите телеприемник кнопкой на пульте. Выньте сетевой кабель питания с розетки. Подождите определенное время. Обычно сброситься помогает отключение от 30 секунд до 1 минуты. Но лучше подержать телевизор выключенным подольше, около 20 минут, а лучше от 30 минут. Можете сделать подобное отключение, когда будете уходить куда-то или не смотреть телевизор.
Если способ с отключением не восстановил работоспособность Youtube, в настройках телеприемника найдите функцию обновлений. Выполните поиск и сделайте установку новой прошивки, если такая доступна. После, выключите и включите ТВ, проверьте, не починился ли Youtube.
Надпись «Нет подключения к сети» или «Не удается подключиться к интернету» говорит, что есть проблемы с сетью. Даже если интернет-кабель или W-Fi подключен, это не значит, что интернет работает. Перезагрузите роутер, зайдите в Youtube и проверьте.

Это общие рекомендации, которые нужно делать в первую очередь при нарушении работы любых приложений на Smart-телевизоре.

Если не работает Youtube на LG Smart TV

Рассмотрим некоторые варианты исправление работы для распространенных случаев.

Виджет пропал

На новых версиях webOS откройте в Smart-меню магазин LG Content Store.
Отыщите Youtube среди популярных утилит и инсталлируйте. Если на первом экране Ютуба не видно, используйте значок поиска, чтобы найти приложение по названию.
Установка делается нажатием кнопки «Установить» внутри карточки приложения.

На старых версиях LG нужно открыть магазин LG Store.

В случае, если на стартовом экране Youtube нет, посмотрите в разделе «PREMIUM» или сделайте поиск по магазину.

После, проверьте, вернулся ли виджет Youtube в меню телевизионного устройства.

Youtube зависает, не включается, не запускает видео

Youtube на Smart TV LG не встроен в прошивку, поэтому есть возможность произвести удаление. Это позволяет переустановить Ютуб, что иногда возвращает работу в нормальное состояние.

Предварительно лучше отключить провод от электрической сети и подождать минут 15.

Нажмите на пульте кнопку «Home».
Наведите на Youtube.
Два раза быстро нажмите стрелку вверх (или зажмите кнопку «ОК»). Должен появиться крестик сверху приложения. Выберите крестик и согласитесь с удалением.
Еще раз полностью отключите ТВ на четверть часа.
Затем добавьте Youtube через телемагазин. Инструкцию по установке смотрите в предыдущем подразделе.

Если универсальные методы, обновление системы и переустановка программы не дала результата, осталось попробовать только сбросить телевизор.

Если причина не в приложении, после сброса виджет Ютуба снова появится в меню или работа восстановится.

Настройка сети

Перейдите в раздел настроек «Сеть» или «Подключение».
Выберите подключение, которые используется для интернета – проводное или беспроводное (Wi-Fi).
Снизу выберите «Дополнительные настройки» (или расширенные настройки).
Отобразятся параметры сети. Снизу будет кнопка «Изменить», нажмите.
Отключите опцию «Автоматически». После, поля параметров можно будет отредактировать.
В строке «DNS сервер» укажите свой IP, а точнее, адрес от Google (8.8.8.8). С ним проблем не будет, так как Youtube как раз разработан Google.
Перезагрузите телевизор и попробуйте воспользоваться Ютубом.

Не показывает Youtube на Samsung Smart TV

В новые телевизионные устройства от Samsung Youtube вшит и не удаляется. Поэтому единственное, что можно сделать, так это попробовать сбросить ТВ до изначальных параметров, установить новую версию прошивки и настроить собственный DNS.

откройте настройки кнопкой «Settings» (или нажмите «Домой» и потом слева в меню выберите «Настройки»);
в разделе «Общие» найдите пункт «Сброс»;
требуется ввести PIN-код (0000, 1111, 1234). Обычно, код «0000».

На некоторых сериях телевизоров «Самсунг» сброс находится внутри пунктов «Поддержка»-«Самодиагностика».

Как изменить DNS:

На современных моделях есть функция обслуживания. Позволяет оптимизировать работу приемника, очистить кэш, устранить мелкие системные ошибки. Расположена функция в настройках по пути «Поддержка»-«Обслуживание устройства».

Перестал работать на Sony Smart TV

Телевизоры Sony могут работать на разных версиях OS Android TV. В этом разделе материала рассмотрены действия не для самой новой системы. Дополнительно рекомендуется посмотреть раздел ниже.

Удалите Cookies веб-браузера:

Обновите содержимое телевизора, загрузив с сервера Sony:

Если приведенные способы не дали положительного результата, сначала сделайте обновление, а потом сброс. Искать перечисленные функции нужно в меню «Установки», подразделе «Сис-ные настройки».

Телевизоры на Android TV (Sony, Philips, Xiaomi и другие)

Попробуйте выполнить переустановку:

в основном меню выберите Youtube, не открывая;
зажмите «ОК», пока не появится контекстное меню приложения;
если есть строка «Удалить», выберите и согласитесь с деинсталляцией;
затем откройте магазин Play Market;
установите видеохостинг.

Если опции «Удалить» в дополнительном меню нет, значит, Ютуб зашит системно.

Очистка данных и откат на предыдущую версию:

Если очистка приложения не устранила неполадку, попробуйте вернуться к изначальной версии Youtube. В этом же меню выберите «Удалить обновления».

На более ранних «Андроидах» очистка тоже возможна. Нужно в «Установках» зайти в «Управление приложениями», затем в «Системные приложения». Выбираете «Youtube» и очищаете данные.

Если решились на сброс ТВ, то нужно в настройках перейти в «Настройки устройства» и в самом низу будет нужный пункт.

Работа с приложением Youtube на телевизоре

Если перестал работать Ютуб на телевизоре, иногда помогает использование внутренних опций очистки внутри самого приложения на телеприемнике. Приведенные ниже алгоритм по отзывам пользователей помогает, если программа не грузится, сбрасывается Youtube и так далее.

Запустите видеохостинг на телевизоре.
Слева снизу наведите курсор на шестеренку.
Справа появится меню, по очереди выполните очистку истории и поиска, сброс настроек.

Media Station X – идеальное решение, если не получается возобновить Youtube

Утилита кроссплатформенная, то есть разработана под все популярные телевизионные операционные системы. Отличие в том, что Youtube будет запускаться не как отдельное приложение, а открываться с внешнего источника. Что самое приятное, приложение официальное и не отличается от того, что использовали раньше.

Установка делается стандартным образом через приложение-магазин на телетехнике:

для Samsung Smart TV – Samsung App или просто Apps;
на LG магазин называется LG Store или LG Content Store;
на Android TV (Xiaomi, Sony, Philips, Ergo и много других) есть известный многим магазин Play Market.

После установки и запуска MSX кликните на пункт «Settings», выберите «Start Parameter», нажмите «Setup».

Чтобы каждый раз не задавать адрес, кликните «Yes».

Приложение перезапустится, слева будет пункт «DStore». Это магазин, внутри которого можно найти много интересных сервисов. Там же находится Ютуб.

Чтобы удобнее было работать с Media Station X, поместите приложение в начало списка в меню Smurt Hub.

Заключение

Надеюсь, что материал помог и теперь на вашем Smart TV работает Ютуб. Если ничего не вышло или остались какие-то вопросы, пишите в комментарии. Буду рад ответить.

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.

Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.

Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.

Вот их исчерпывающий список:

Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
Конфликт с другими приложениями и виджетами.
Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
Действие вредоносных программ.
Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
Некорректные настройки сетевого подключения.

Как локализовать и устранить источник сбоя

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Купить телевизор современной модели.
Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.

Читайте также: