Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано
Указав свой логин и пароль пользователя, а затем воспользовавшись кнопкой "Войти", Вы попадете в личный кабинет пользователя. Пояснение, какая из двух технологий: IPN или VPN, Вами используется, расположено на самом видном месте, вверху страницы, после вашего логина и ФИО.
Только в том случае, если в личном кабинете указано, что вами используется VPN, Вам необходимо производить настройку VPN. Если у вас есть роутер, то настраивать VPN необходимо не на компьютере а на роутере, что бы все устройства подключенные через роутер могли выйти в Интернет.
Для настройки VPN необходимо зайти в "Пуск"->"Поиск"->"Панель управления".
В панели управления в разделе "Сеть и Интернет" необходимо выбрать "Просмотр состояния сети и задач".
В центре управления сетями и общим доступом необходимо выбрать "Создание и настройка нового подключения или сети".
В окне настройки подключения или сети необходимо выбрать "Подключение к рабочему месту" и нажать кнопку "Далее".
В окне выбора способа подключения необходимо выбрать "Использовать мое подключение к Интернету (VPN)".
В окне ввода адреса в Интернете необходимо указать адрес в Интернете: 10.0.0.2, а имя объекта назначения: BOSPOR-TELECOM и нажать кнопку "Создать".
Вы можете указать и любое другое имя, но, в тот момент когда Вам понадобиться обратиться в службу технической поддержки, нашему оператору будет проще найти VPN подключение, если для него будет указано такое имя.
Некоторое время придется подождать, пока создается подключение к VPN.
После создания подключения к VPN необходимо снова зайти в "Пуск"->"Поиск"->"Панель управления".
В панели управления в разделе "Сеть и Интернет" необходимо снова выбрать "Просмотр состояния сети и задач".
В центре управления сетями и общим доступом необходимо выбрать "Изменение параметров адаптера".
Откроется окно сетевых подключений.
В сетевых подключениях появиться новое сетевое подключение с названием "BOSPOR-TELECOM", которое необходимо донастроить. Для донастройки VPN необходимо нажать правой кнопкой мыши на сетевом подключении с названием "BOSPOR-TELECOM" и выбрать "Свойства".
В свойствах сетевого подключения необходимо перейти во вкладку "Безопастность" и выбрать тип VPN. В нашей сети поддерживается два типа VPN: PPTP и L2TP. Вы можете выбрать любой тип VPN, но будет лучше если вы выберете PPTP, он лучше тем, что в тот момент когда Вам понадобиться обратиться в службу технической поддержки, у нашего оператора будет больше диагностических возможностей при поиске проблем.
В той же вкладке "Безопастность" необходимо отключить шифрование данных, выбрав "не разрешено (отключиться, если требуется шифрование)". После необходимо выбрать "Разрешить следующие протоколы" и выбрать: "Незашифрованный пароль (PAP)", "Протокол проверки пароля (CHAP)", "Протокол Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2)" и перейти во вкладку "Сеть".
Для того что бы пользоваться Интернет было безопаснее, можно отключить сетевой доступ к файлам и принтерам вашего компьютера. Для отключения сетевого доступа, необходимо отключить компоненты "Клиент для сетей Microsoft" и "Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft".
После настройки VPN необходимо произвести подключение нажав двойным шелчком левой кнопки мыши на сетевом подключении с названием "BOSPOR-TELECOM".
Откроется окно параметров сетевого подключения.
В параметрах сетевого подключения необходимо нажать по надписе "BOSPOR-TELECOM" что бы появились кнопки действий с этим сетевым подключением. Необходимо нажать кнопку "Подключиться".
Появится окно ввода логина и пароля в котором необходимо ввести свой логин и пароль и нажать кнопку "ОК".
В случае возникновения ошибок подключения необходимо связаться с нашей службой технической поддержки и сообщить им полный текст их описания.
На некоторые самые распространенные ошибки, которые могут возникнуть при подключении к VPN мы поясним ниже, что с ними делать, что бы сэкономить время и не звонить в нашу службу технической поддержки.
Ошибка с описанием ошибки в которой написано, что "В удаленном подключении отказано, так как не удалось распознать указанную комбинацию имени пользователя и пароля или выбранный протокол проверки подлинности не разрешен на сервере удаленного доступа." появляется в том случае, если Вами был указан неправильно либо логин, либо пароль к логину. Для устранения этой ошибки, как правило, достаточно ввести заново корректные логин с паролем. Если у Вас возникла эта ошибка при подключении к VPN и Вы пробовали указать заново логин с паролем и Вам это не помогло, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.
Ошибка с описанием ошибки в которой написано, что "Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети. Попытайтесь заново подключиться к серверу. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь к администратору виртуальной частной сети и проанализируйте качество сетевого подключения." появляется в том случае, если Вами был указан неправильно адрес сервера к которому необходимо производить подключение. Напоминаем, что адрес сервера должен быть 10.0.0.2, а не какой то другой. Проверить, какой адрес сервера у Вас указан можно в свойствах сетевого подключения с названием "BOSPOR-TELECOM".
Для того что бы попасть в свойства VPN-подключения, необходимо нажать правой кнопкой мыши на сетевом подключении с названием "BOSPOR-TELECOM" и выбрать "Свойства".
В свойствах сетевого подключения необходимо проверить что во вкладке "Общие" указан правильный IP-адрес: 10.0.0.2. Если у Вас возникла эта ошибка при подключении к VPN и Вы проверяли корректность сетевого адреса сервера и Вам это не помогло, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.
Ошибка с описанием ошибки в которой написано, что "Сетевая папка недоступна. За информацией о разрешении проблем в сети обратитесь к справочной системе Windows." появляется в том случае, если в сети не видно подсеть 10.0.0.0/24 в которой находится сервер 10.0.0.2. Как правило такая ошибка может возникать в том случае, если подключение VPN было произведено раньше чем установилось подключение по локальной сети или сетевое подключение находится в режиме "Неопознанная сеть".
При возникновении такой ошибки, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.
Ошибка с описанием ошибки в которой написано, что "Не удается подключиться к BOSPOR-TELECOM" появляется в том случае, если подключение по локальной сети находится в режиме "Сетевой кабель не подключен". Как правило такая ошибка может возникать в том случае, если Ваш сетевой кабель не подключен к сетевому разъему, что может быть как у вас в помещении, так и на предыдущем узле связи, с которым соединяется ваше помещение.
При возникновении такой ошибки, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.
Подключение к VPN при каждом запуске компьютера можно автоматизировать, для чего необходимо зайти в "Пуск", найти там "Средства администрирования", в которых необходимо найти "Планировщик заданий".
Откроется окно планировщика заданий.
В планировщие заданий в меню необходимо выбрать "Действие"->"Создать простую задачу. ".
Откроется мастер создания простой задачи, в котором необходимо указать имя новой задачи, например "Автоматическое подключение VPN" и нажать кнопку "Далее".
В тригерах задачи необходимо выбрать, что вы желаете что бы новая задача запускалась "При входе в Windows" и нажать кнопку "Далее".
В действиях необходимо выбрать действие для новой задачи "Запустить программу" и нажать кнопку "Далее".
В запуске программы необходимо указать адрес программы "C:\Windows\system32\rasdial.exe" при условии что Вы установили Windows на диск С и указать передаваемые запускаемой программе аргументы "BOSPOR-TELECOM ВАШ_ЛОГИН ВАШ_ПАРОЛЬ", где вместо ВАШ_ЛОГИН Вы указываете свой логин а вместо ВАШ_ПАРОЛЬ вы указываете свой пароль. После произведенных действий необходимо нажать кнопку "Далее".
В завершении необходимо нажать кнопку "Готово".
Получение сетевого адреса занимает какое то время и может произойти такая ситуация, что при входе в Windows он еще не будет получен, поэтому рекомендуется выставить задержку запуска автоматического подключения VPN.
В окне планировщика заданий необходимо выделить добавленную задачу "Автоматическое подключение VPN" и правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню в котором необходимо выбрать "Свойства".
В свойствах задачи необходимо перейти во вкладку "Тригеры", выбрать там тригер "При входе в систему" и нажать кнопку "Изменить".
В окне изменения тригера необходимо активировать "Отложить задачу на:" и выбрать время "30 сек." и сохранить сделанные изменения.
Но прежде чем приступить к решению проблем с кодом ошибки VPN 807, давайте сначала разберемся, что означает эта ошибка. Это очень распространенная проблема VPN-соединения, обычно возникающая из-за помех при передаче данных. Ошибка 807 VPN в Windows 10 обычно является результатом задержки Интернета или вызвана тем, что ваш VPN-сервер достиг максимальной производительности.
В большинстве случаев ошибка VPN 807 может быть легко устранена. Однако, если вы находитесь в корпоративной сети, вам, возможно, придется попросить администратора сети проверить это.
Помимо ошибки 807 VPN-соединения Windows 10, есть еще несколько распространенных проблем с VPN-подключением (ошибка VPN 806, 800, 619, 720, 789, 691, 868, 809), которые также могут быть решены с помощью следующих точных методов, описанных ниже.
Способ 1. Отключите брандмауэр Windows и антивирусное программное обеспечение
Если в вашей системе установлено какое-либо стороннее антивирусное программное обеспечение, то это может быть причиной того, что Windows 10 VPN-соединение является причиной. В этом случае вашим первым шагом должно быть отключение любого антивирусного программного обеспечения , установленного на вашем компьютере.
После отключения антивирусных программ проверьте, устранена ли ошибка VPN 807. Если нет, то двигайтесь дальше и на некоторое время отключите брандмауэр Windows . Вот как отключить брандмауэр Защитника Windows на ПК с Windows 10:
Шаг (1): Сначала перейдите к кнопке «Пуск», а затем нажмите на значок «Настройки».
Шаг (2): Далее нажмите «Обновление и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети».
Шаг (3). В разделе «Брандмауэр и защита сети» вы увидите состояние брандмауэра для следующих сетевых профилей:
- Доменная сеть
- Частная сеть
- Публичная сеть.
Шаг (4): Чтобы отключить брандмауэр, щелкните один из этих сетевых профилей один за другим, а затем отключите брандмауэр Защитника Windows.
После того, как вы отключите брандмауэр и антивирусную программу Защитника Windows на своем компьютере, ошибка 807 VPN для Windows 10 больше не будет проблемой.
Способ 2. Проверьте свои учетные данные для входа в VPN
Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи VPN, возможно, вы забыли обновить ее в клиенте VPN, установленном на настольном компьютере, что могло вызвать ошибку VPN 807 в системе Windows 10.
Попробуйте проверить свои учетные данные для входа на VPN-клиенте, чтобы увидеть, решает ли он эту досадную проблему с Windows 10 VPN-подключением.
Способ 3: очистить кэш, файлы cookie, историю и реестр
Вы можете очистить их вручную, что будет очень утомительным процессом, или вы можете использовать популярное и бесплатное программное обеспечение для очистки ПК, такое как CCleaner , которое мы и рекомендуем.
После того, как вы очистите кеш, куки и историю вашего браузера, вы также должны очистить свой реестр. Потому что со временем реестр Windows также становится довольно загроможденным отсутствующими или поврежденными элементами. CCleaner также предоставляет возможность очистки реестра.
Метод 4: Настройте VPN на использование туннельного протокола точка-точка
Эту проблему с VPN-соединением также можно решить, просто изменив протокол, который использует VPN. Чтобы настроить протокол PPTP в вашей VPN, все что вам нужно сделать, это:
- Прежде всего, откройте свойства VPN.
- В свойствах VPN-подключения перейдите на вкладку «Безопасность».
- Теперь выберите тип VPN как туннелирование точка-точка (PPTP) .
- Наконец, нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Это должно решить проблемы сетевого соединения между вашим компьютером и сервером VPN.
Способ 5: изменить адрес VPN
После внесения этих изменений в адрес VPN проверьте, устранена ли ошибка 807 VPN в Windows 10.
Наряду с этими изменениями, вы также должны попытаться перезагрузить маршрутизатор. По мнению некоторых пользователей, ваш маршрутизатор также может иногда вызывать ошибку VPN-соединения 807. Итак, просто перезагрузите модем и маршрутизатор и посмотрите, поможет ли это.
Заключение
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ошибки 807 VPN в Windows 10 или если вы хотите добавить что-либо в это руководство по устранению неполадок с VPN-подключением, не стесняйтесь заходить в комментарии.
Ошибки VPN довольно распространены, и, говоря об ошибках VPN, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Проверьте свой антивирус
- Проверьте брандмауэр
- Проверьте настройки маршрутизатора
- Очистите свою историю, файлы cookie и реестр
- Проверьте учетные данные для входа
- Изменить настройки VPN
- Попробуйте изменить адрес VPN .
- Попробуйте подключиться к разным VPN-расположениям .
- Попробуйте перезапустить маршрутизатор .
- Переустановите VPN-клиент .
- Попробуйте другой VPN-клиент
Решение 1. Проверьте свой антивирус
По словам пользователей, эта проблема обычно возникает из-за вашего антивируса или брандмауэра. Если на вашем ПК появляется ошибка VPN 807, возможно, ваш антивирус вмешивается в VPN и вызывает проблему. Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте настройки антивируса и попробуйте отключить определенные функции.
Если это не сработает, возможно, вам придется отключить антивирус. В некоторых случаях проблема может сохраняться, даже если вы решите отключить антивирус. В этом случае единственным вариантом может быть удаление антивируса.
Даже если вы решите удалить антивирус, ваша система останется защищенной с помощью Защитника Windows, поэтому вам не придется слишком беспокоиться о своей безопасности. После удаления антивируса проверьте, устранена ли проблема.
Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, но если вам нужна надежная защита, которая не будет мешать вашей системе, мы настоятельно рекомендуем вам считать Bitdefender , на данный момент, лучшим антивирусом в мире.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если VPN зависает при проверке имени пользователя и пароля
Если вы получаете ошибку VPN 807, возможно, проблема связана с вашим брандмауэром. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти VPN-клиента в брандмауэре и убедиться, что VPN разрешено проходить через него.
Если ваш VPN разрешен через брандмауэр, возможно, вам следует попытаться вообще отключить его. Если вы используете сторонний брандмауэр, временно отключите его и проверьте, решает ли это проблему. Если вы используете брандмауэр Windows, вы можете отключить его, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите межсетевой экран . Выберите Брандмауэр Защитника Windows из списка.
- Когда откроется окно Брандмауэр Защитника Windows , на левой панели нажмите Включить или выключить Брандмауэр Защитника Windows .
- Теперь выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) как для личных , так и для настроек общедоступной сети . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После выключения брандмауэра проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется, это означает, что проблема была вызвана брандмауэром, поэтому обязательно включите его снова, проверьте его настройки и убедитесь, что ваш VPN пропущен.
Это немного сложная процедура, и для того, чтобы увидеть, как ее правильно выполнить, обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации вашего роутера и посмотрите, как найти необходимые настройки. Помните, что для работы VPN требуется PPTP , но если вы не можете включить его, вы также можете использовать протокол SSTP .
В некоторых случаях ошибка 807 VPN может появиться из-за ваших файлов cookie или оставшихся записей реестра, которые мешают вашей VPN. Чтобы решить эту проблему, пользователи советуют очистить реестр, историю и файлы cookie.
- Загрузить бесплатную версию CCleaner
Если вы получаете ошибку VPN 807, возможно, проблема связана с вашими учетными данными. Иногда ваши учетные данные могут быть неверными, и это может привести к этой и многим другим ошибкам. Если вы получаете эту ошибку, обязательно проверьте свои учетные данные и убедитесь, что они правильные.
Кроме того, проверьте IP-адрес VPN и убедитесь, что он также правильный.
Если на вашем ПК появляется ошибка 807 VPN, возможно, именно из-за настроек VPN возникла эта проблема. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется изменить настройки безопасности VPN. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Свойства VPN .
- Перейдите в Безопасность .
- Измените тип подключения на Протокол туннелирования точка-точка (PPTP) .
После внесения изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Некоторые пользователи предлагают использовать настройку Автоматически вместо PPTP , поэтому вы можете попробовать это сделать.
Решение 7. Попробуйте изменить адрес VPN
Теперь измените адрес VPN с
Кроме того, обязательно удалите все символы прямой косой черты, которые могут находиться в конце адреса VPN. После внесения этих изменений проверьте, решена ли проблема.
Решение 8. Попробуйте подключиться к разным местам VPN
Иногда эта проблема может быть связана с сервером, к которому вы пытаетесь подключиться. Возможно, на сервере возникли некоторые проблемы, поэтому обязательно попробуйте другие серверы или места и проверьте, решает ли это вашу проблему.
Если вы получаете эту ошибку со всеми серверами и местоположениями, проблема может быть связана с вашими настройками.
Решение 9. Попробуйте перезапустить маршрутизатор
По словам пользователей, ваш маршрутизатор может иногда вызывать ошибку VPN 807. Вы можете столкнуться с некоторыми сбоями на вашем маршрутизаторе, и если это произойдет, обязательно перезагрузите и ваш модем, и ваш маршрутизатор.
Для этого нажмите кнопку питания на каждом устройстве и подождите несколько минут. Теперь снова нажмите кнопку питания и дождитесь загрузки обоих устройств. После того, как оба устройства запущены, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 10. Переустановите VPN-клиент
Если вы ищете хорошее программное обеспечение для удаления, рекомендуем вам попробовать IOBit Uninstaller .После того, как вы удалите свой VPN-клиент, установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Загрузить сейчас IObit Uninstaller PRO 7 бесплатно
Решение 11. Попробуйте другой VPN-клиент.
- Купить сейчас Cyber Ghost VPN (77% флэш-продаж)
Ошибка VPN 807 может вызвать много проблем на вашем ПК, но мы надеемся, что вы решили эту проблему, используя одно из наших решений.
Если вы используете бесплатный VPN, вам следует начать расследование, чтобы убедиться, что вы превысили выделенную квоту. Большинство бесплатных планов перестанут работать после того, как вы достигнете 10 ГБ (или около того). В этом случае вы можете избавиться от проблемы, купив премиум-план или удалив текущую программу VPN и используя другой клиент.
Если вы столкнулись с этой проблемой после неудачного процесса обновления, возможно, вы имеете дело с частично сломанным компонентом VPN, возникшим из-за какого-либо повреждения системных файлов. В этом случае сканирование DISM должно позволить вам решить проблему.
Также возможно, что вы просто имеете дело с довольно распространенной несогласованностью сети. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перезагрузить или обновить сетевое устройство (модем или маршрутизатор).
Метод 1: Запуск сканирования DISM
Как оказалось, эта конкретная проблема может возникнуть после неудачного процесса обновления. Как сообщают некоторые пользователи, некоторые VPN-клиенты могут столкнуться с возможностью обновления ОС Windows. Но если это произойдет, вы можете ожидать, что компонент VPN сломается сам по себе и вызовет ошибку 807 через случайные интервалы.
Помните, что этапы сканирования DISM универсальны и будут работать независимо от версии Windows, с которой вы столкнулись с проблемой.
Если вы уже выполнили сканирование DISM и по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2: проверка, достиг ли сервер VPN емкости
Если вы используете бесплатный VPN-клиент, посмотрите на использование своего аккаунта и посмотрите, достигли ли вы своей дневной или месячной квоты.
Большинство VPN-клиентов предлагают ограниченную месячную квоту для бесплатной учетной записи, и после того, как вы пройдете через нее, вы можете ожидать появления ошибок, таких как ошибка 807, в случае, если ваш VPN-клиент установлен локально.
Пример плана квот для VPN-клиента
Если ваши расследования показывают, что вы уже превысили квоту, у вас есть два варианта:
- Вы можете перейти на Премиум-версию своего плана VPN.
- Вы можете удалить свой текущий VPN-клиент и перейти на другой бесплатный тариф от другого VPN-клиента, для которого у вас нет месячной или недельной квоты.
Если вы хотите удалить свой текущий VPN-клиент, вот несколько шагов, которые помогут вам сделать это:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите вниз список установленных приложений и найдите VPN-клиента, которого вы хотите удалить.
- После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPN
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления, а затем перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска установите новый клиент и посмотрите, была ли проблема решена.
Если этот метод неприменим или вы уверены, что не прошли квоту, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: отключить AV-защиту в режиме реального времени (если применимо)
Как отмечают некоторые пользователи, некоторые VPN-клиенты имеют тенденцию конфликтовать с Avast, Comodo и парой других сторонних пакетов безопасности, которые активно управляют портами. В большинстве случаев такое поведение вызвано чрезмерной защитной службой, которая в конечном итоге отмечает порт, используемый VPN-клиентом для навязчивости, и блокирует связь с VPN-сервером.
Если этот сценарий применим, вы можете быстро решить проблему, отключив постоянную защиту вашего стороннего AV-пакета. Конечно, шаги для этого являются конкретными в зависимости от решения по безопасности, которое вы используете.
Тем не менее, большинство AV-пакетов позволит вам отключить защиту в реальном времени непосредственно из этого меню панели задач. Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши значок панели задач, связанный с вашим набором AV, и найдите параметр, который отключает защиту в режиме реального времени.
Отключение всех щитов Avast
Примечание. Имя этой опции будет отличаться в зависимости от используемого вами клиента.
Если вы уже сделали это и по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой 807, или этот конкретный сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 4: сброс или перезагрузка маршрутизатора / модема
Несогласованность сети также может быть основной причиной ошибки VPN 807. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему путем принудительной перезагрузки сети. В более серьезных случаях (если вы изменили настройки маршрутизатора / модема, вам может потребоваться выполнить сброс.
Идеальный способ начать с простого перезапуска сети. Это менее навязчивый метод, который не будет вносить никаких изменений в ваши сетевые учетные данные или любые пользовательские настройки, которые вы ранее установили для вашей сети.
Кроме того, вы можете просто отсоединить кабель питания от электрической розетки и подождать 30 секунд, прежде чем снова подключать его.
Демонстрация перезапуска роутера
После того, как вы это сделаете, посмотрите, можете ли вы использовать свой VPN-клиент, не сталкиваясь с той же проблемой.
В случае, если проблема сохраняется, следующий логический шаг, чтобы убедиться, что вы не имеете дело с несогласованностью сети, должен выполнить сброс маршрутизатора. Но прежде чем сделать это, имейте в виду, что эта операция сбрасывает любые пользовательские учетные данные для входа в систему (в настройки модема / маршрутизатора), которые вы ранее установили.
Чтобы выполнить сброс к сетевому устройству, просто нажмите кнопку сброса на задней панели модема или маршрутизатора и удерживайте ее в течение 10 секунд (пока не увидите, что передние светодиоды начнут мигать все сразу).
Сброс роутера
Примечание: имейте в виду, что для большинства моделей вам потребуется использовать острый предмет, такой как игла, зубочистка или подобный предмет, чтобы добраться до этой кнопки.
После того, как вам удастся сбросить настройки маршрутизатора или модема, попробуйте восстановить VPN-соединение и посмотрите, не возникла ли у вас такая же проблема.
Способ 5: сброс сетевого адаптера
При определенных обстоятельствах ошибка 807 может возникнуть из-за несогласованности сети. Некоторым затронутым пользователям, которые столкнулись с этой проблемой на своих VPN-клиентах, удалось решить проблему путем сброса программного обеспечения адаптера до конфигурации по умолчанию.
Эта процедура также известна как сброс Winsock или переустановка связи.
Если вы подозреваете, что ваш сетевой адаптер может быть ответственным за эту проблему VPN, выполните следующие действия. Это поможет вам сбросить сетевой адаптер на вашем компьютере.
Примечание. Эта операция универсальна и должна работать независимо от используемой версии Windows.
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно с повышенными привилегиями CMD.Введите «cmd» в диалоговом окне «Выполнить»
Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 807 при попытке подключиться к вашему VPN-клиенту или при попытке
Способ 6: удалить сторонний брандмауэр (если применимо)
Оказывается, некоторые сторонние AV-пакеты могут конфликтовать с VPN-клиентами, которые установлены локально. Если этот сценарий применим, проблему сложнее решить, так как отключение или отключение брандмауэра не решит проблему.
Даже если вы это сделаете, тот же набор правил безопасности останется в силе. Таким образом, единственный вариант, который решит проблему, в этом случае, это просто полностью удалить сторонний брандмауэр и найти другой вариант, который не конфликтует с вашим VPN-клиентом.
Если вы готовы выполнить это, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить сторонний брандмауэр:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений, пока не найдете запись, связанную с вашим сторонним AV.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем стороннем AV и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление Avast Firewall
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующего запуска используйте свой VPN-клиент в обычном режиме и посмотрите, не возникает ли эта проблема.
Если та же проблема все еще сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Читайте также: