С карты магнит списали баллы в другом городе что делать
Собрались ехать в деревню, чтобы прибрать дом и участок к летнему сезону. Зашли в Магнит, закупить еды в дорогу. На кассе как обычно подаем карту Магнит, на которой было более 400 накопленных баллов. Кассирша спрашивает списать ли баллы, мы соглашаемся и она говорит что списала 1 рубль.
Думаю странно, взяли чек, вышли на улицу. В чеке реально написано, что скидка по карте 1 рубль. Когда активировал карту к ней был привязан мобильный номер, к тому же я устанавливал мобильное приложение. Захожу в приложение и вижу, что 1-го мая в 17:37 я потратил 423 балла на ролтон с сосисками и пивом. В городе Губкин. При том, что я живу в Тюмени и Ролтон с пивом не употребляю.
Немедленно позвонил на горячую линю и поимел захватывающий диалог с мужчиной говорящем с краснодарским акцентом. Мужчина вежливо меня выслушал, делая просто мхатовские паузы для того, чтобы прочитать следующий шаг речевого скрипта. Несколько раз извиняясь пропадал что-то уточнить, но в итоге вернулся и сказал, что у них программа зависла и мне придется позвонить позже.
С моей карты сняли бонусы и оплатили товар в другом городе. Как такое возможно? Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Там были в шоке. Вернули ли мне баллы и как сделать, чтобы мошенники не тратили ваши бонусы? Я сделала выводы
Приветствую всех! Последние 2 недели думала писать отзыв на приложение "МАГНИТ" и карту лояльности или нет. В итоге решилась! Всё-таки, мой случай будет полезен для многих людей!
ИТАК! Карту лояльности "МАГНИТ" получила осенью БЕСПЛАТНО!
Пришла домой, скачала приложение и активировала карту.
Приложение весит немного, вполне удобно!
Я не собираю наклейки. Но для тех, кто их копит, тоже очень удобно.
В приложении нужно вбить номер, город, имя почту.
Виртуальную карту не выпускала. Люблю обычные пластиковые.
Для активации и завершения регистрации остаётся только подтвердить номер телефона! И готово!
На данный момент у меня 78,48 бонусов.
ОДНАКО! Совсем недавно со мной произошёл неприятный случай! С моей карты списали бонусы! Кто-то в городе Салават на 63 рубля купил себе вкусняшки. Учитывая, что я живу в Стерлитамаке и история покупок это доказывает, очень странно, как так получилось.
Никогда карту не теряла и никому не давала. КАК ЭТО ПОЛУЧИЛОСЬ?
Понимаю, что 63 руб. - небольшие деньги. А если в следующий раз снова спишут? Я не готова к тому, чтобы кто-то оплачивал покупки моими бонусами!
На горячей линии мне посоветовали купить НОВУЮ КАРТУ, а старую - заблокировать. Я спросила: "А если и с новой карты будут списывать баллы?". Мне сказали, что это новая карта и она под защитой. Разумеется, карту лояльности купила. Просто товары покупаю постоянно, а бонусная карта помогает экономить. Тем более, зачем оставлять старую карту, когда кто-то получил её данные?
Стоимость новой карты на июнь 2020 г - 25 руб. После покупки снова позвонила на горячую линию и попросила новую - активировать, а старую - заблокировать. Также спросила, вернут ли списанные баллы? Девушка ответила, что в течение 14 дней бонусы поступят.
У новой карты лояльности "МАГНИТ" другой дизайн.
А также с обратной стороны трёхзначный код. Видимо, это и есть защита.
Отличия у карт значительные. Не понимаю одного: почему нельзя было сразу сделать нормальную карту с защитой?
Теперь в личном кабинете указано несколько номеров карт.
Кстати, на этой недели МОИ БОНУСЫ вернули. И этому очень рада. Хотелось бы конечно знать, как так получилось.
И я теперь периодически просматриваю историю покупкой. В случае, если снова произойдёт утечка данных, сразу же позвоню на горячую линию.
Вот такая неприятная ситуация! Не ожидала, что такое может произойти с обычной картой "МАГНИТ".
Новой картой уже пользуюсь несколько дней, списание бонусов без моего согласия пока не было.
Если у вас списали бонусы с карты лояльности "МАГНИТ", срочно:
- зайдите в личный кабинет и посмотрите, когда и с какого адреса была сделана покупка, за которую списали бонусы;
- звоните на горячую линию;
- объясните ситуацию;
- приготовьте номер карты;
- сходите в магазин и купите новую карту;
- позвоните на горячую линию.
Спасибо сети "МАГНИТ" за решение ситуации и возвращении моих бонусов. Но тот факт, что система не защищена - меня НАПРЯГАЕТ!
Старую карту я порезала на мелкие кусочки и выбросила. Она заблокирована и теперь ей никто не сможет воспользоваться. Аллилуйя!
А в целом, карта очень удобна! И это большая экономия денег. Поэтому теперь о приятном, а именно о ПЛЮСАХ карты:
- начисляют бонусы с каждой покупки;
- можно потратить сразу все бонусы;
- если не хватает денег, можно расплатиться бонусами;
- приятный сюрприз на день рождения;
- быстрая и понятная активация;
- удобное приложение;
- по карте отслеживаются все покупки (в том числе и адреса);
- низкая стоимость карты (а от покупки на 500 руб. карта выдаётся бесплатно);
- горячая линия быстро отвечает;
- картой можно пользоваться на все территории РФ;
- все акции можно посмотреть в личном кабинете.
Из минусов только слабая защита! Хотелось бы, чтобы сотрудники сети "МАГНИТ" взяли этот факт во внимание. Я думаю, что не только у меня эти бонусы списывались, но и у других людей. Просто кто-то забывал или не замечал.
Рекомендую ли карту лояльности "МАГНИТ"? ДА, несмотря на инцидент, который произошёл в июне этого года. Советую всем смотреть историю покупок. В моём случае, был счастливый хэппи энд! Не думала, что мошенникам нужны эти бонусы. Муж говорит, что просто кто-то из кассиров сфоткал мою карту. Ведь я её не теряла и никому не давала. Каким образом списали, мне непонятно! Но больше непонятно, почему списали в САЛАВАТЕ, хотя я живу в Стерлитамаке. И в этом году ни разу не была в соседнем городе.
Собственно, выводы сделаны! Надо внимательно следить за своими картами!
Карте лояльности "МАГНИТ" ставлю 4-ку! Снижаю за недоработку приложения и самой карты.
В свою очередь хочу порекомендовать товары, которые постоянно покупаю в магазине "МАГНИТ":
Спасибо за внимание! Надеюсь, мой отзыв был полезен!
"Магнит" - сеть супермаркетов - отзыв
25.10.2019 неизвестные личности каким то непонятным образом списали с моей бонусной карты "магнит" все мои бонусные баллы.
Списание произошло в городе Таганрог (Ростовская обл.), а я проживаю в Свердловской области. Само собой карту я никому не давал, в том числе и виртуальную нигде не "светил". Каким образом списали бонусы - непонятно.
Позвонил в службу поддержки, мне сказали что обязательно разберутся в ситуации и что баллы мне вернут, в течении 5-ти дней, максимум. По итогу, прошло 9 дней, баллы мне так и не вернули. Делаю вывод, что Магниту в принципе плевать на то, что какие то мошенники списывают баллы с их карт лояльности.
Будьте бдительны, крайне не рекомендую заводить бонусную карту Магнита, т.к. Вы рискуете остаться без всех накопленных баллов!
Как это случилось?
Я просмотрел историю покупок и до 1-го мая никаких транзацкий из г Губкина там нет. А после первого мая 2 транзакции в первой кто-то списал наши накопленные баллы, а во второй просто сделал покупку с накоплением.
Бонусная карта Магнит. Накапливает 1-2% от покупки баллами, которыми потом можно расплатится. 1 балл = 1 рубль. Бонусная карта Магнит. Накапливает 1-2% от покупки баллами, которыми потом можно расплатится. 1 балл = 1 рубль.Очень может быть, что это просто ошибка системы Магнита, но что за криворукие проектировщики создали такую базу где возможно задвоение уникальных номеров карт.
Второй вариант - это кто-то спер карту. Сделать это довольно просто. Если вы отсканируете QR-код с карты магнита то увидите, что это просто номер карты с буквой E в начале. На его основе ничего не мешает сделать QR код, который можно показать на кассе в магазине. А подтверждения списания никакого нет.
Ну или более изощренный вариант, кто-то взломал систему Магнита и поимел доступ к личным кабинетам покупателей, после чего активировал на своем смартфоне в приложении Магнит чужой аккаунт и списал накопленные кем-то баллы. В данном случае мои.
Но, повторюсь, я больше склоняюсь к первому варианту - сбою в работе системы и задвоении карт. Иначе зачем бы мошеннику по второй покупке делать накопление.
В любом случае осадок неприятный, кто-то поимел мой кошелек на 423 рубля. Магнит это или мошенник, думаю этот кэшбэк мне уже не вернут. Вот именно по этому я не люблю кэшбэк системы, я сторонник скидки. Ее никто не украдет.
Отсюда совет: не копите баллы по картам Магнита и Пятерочки, тратьте сразу.
Буду держать руку на пульсе и если что поделюсь дополнительной информацией.
Добавлено 13.05
В магазине у дома продавец сказала, что подобные случаи не редкость. И что есть прецеденты, люди дозванивались и им возвращали их бонусные баллы. Дозвонился и я.
Девушка на другом конце спросила номер пластиковой карты, номер виртуальной карты, который создается при регистрации пластиковой карты в приложении Магнит на смартфоне. Нашла незаконное списание, с моей подсказкой.
Далее процедура такая - виртуальную карту они заблокировали, т.к. именно по ней произошло списание. Через 14 дней мне обещали, что ее разблокируют и бонусы вернут. Пластиковой картой можно продолжать пользоваться.
Выводы, скорее всего это ошибки программного обеспечения Магнита, с которыми приходится им вот так вот жить.
Поддержите лайком и подпиской , поделитесь этой информацией с друзьями.
Воруют бонусные баллы с карты Магнит. Кто и как это делает?
Вчера обнаружили, что произошло списание бонусных баллов с карты сети Магнит. Какой - то умник купил пакет и двухлитровую бутылку кока - колы.
Кража так себе конечно, но очень не приятно. К тому же, как оказалось, я не один такой. У кого - то списывают за покупку мороженного, а у кого - то сахар 2 кг.
С чего началось все: пользовался я картой - есть приложение магнит. Даже и не смотрел, сколько там бонусов было. А тут вчера (1 января) просто из любопытства зашел в приложение и увидел списание. Покупка совершена в Московской области в городе Орехово - Зуево. На сумму 150 рублей.
живу в сибирском городе, а покупали в московской области живу в сибирском городе, а покупали в московской областиКаким образом это произошло - я точно не знаю. Но сразу видно, что тот, кто покупал - явно знал баланс карты. Ведь иначе ему пришлось бы подбирать много таких карт. Хотя опять же ему пришлось доплатить 20 руб.
Так же не понятно, откуда сама карта? Я не фотографировал ее, ни где не выкладывал. Только делал покупки в сети Магнит. При чем в сибирском городе.
Мысли разные. Либо кто - то взломал приложение (в чем я сомневаюсь), либо утечка произошла в самом Магните? Что более вероятно. Так как праздники, то узнать что - либо не получится. Нужно ждать. Но сегодня, когда я был в магазине, у меня спросили - карта есть, на что я ответил, что больше не буду пользоваться вашей картой.
За кассой сидела женщина (то ли киргизка, то ли узбечка). Когда я ей сказал, что с моей карты своровали баллы - она выпучила глаза и сказала, что я че, я ни че не знаю. не не не. В принципе что я ожидал от нее услышать?))))
Как итог: буду ждать, когда закончатся праздники и звонить на горячую линию. Мне не жалко этих баллов, просто обидно, что за чужой счет кто - то покупает себе все, что захочет.
А Вы как думаете, что это может быть? Как у воришек оказались эти данные? Напишите в комментариях.
Компьютерная программа Магнит - отзыв
Читайте также: