При зарядке телефона пропадает сеть

Обновлено: 25.01.2025

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
Вышла из строя SIM-карта;
Неправильная установка SIM-карты.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

Перезагрузите телефон;
Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

Повреждение контактов SIM-разъема;
Размагничивание SIM-карты;
Неправильная установка карты;
Попадание влаги.

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Неправильная установка SIM-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.

Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.

Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.

Что делать если телефон не ловит сеть?

Причин, по которым может пропасть сигнал может быть несколько:

Программный сбой
Неисправность сим-карты
Аппаратная проблема

Каждую из них рассмотрим отдельно.

Сбой в прошивке телефона.

Если этого не произошло, значит imei слетел и на экране будет значение null. В этом случае можно попробовать восстановить телефон стандартной прошивкой, либо выполнить hard reset или обратиться за помощью на форум 4pda в ветке к вашей модели.

Неисправность сим-карты

Проблему с симкой выявить проще остальных. Просто вставьте её в другое устройство и проверьте наличие сигнала. Если сеть появилась, значит проблема в чём-то другом, если нет, значит симка под замену.

Заменить её можно бесплатно у своего оператора при предъявлении паспорта.

Аккуратно вскройте телефон. Воспользуйтесь инструкцией на YouTube или на нашем сайте.
Найдите коаксиальный кабель и проверьте надёжно ли вставлены разъёмы.

В некоторых моделях телефонов антенна GSM расположена на задней крышке. Сигнал к ней передаётся через специальные контакты на системной плате.

Проверьте их целостность. Бывает, что контакт не достаёт до антенны, в этом случае его необходимо аккуратно подогнуть для лучшего контакта.

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
Вышла из строя SIM-карта;
Неправильная установка SIM-карты.

Базовая диагностика

Перезагрузите телефон;
Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

Ошибка при регистрации

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Попадание влаги

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

Повреждение контактов SIM-разъема;
Размагничивание SIM-карты;
Неправильная установка карты;
Попадание влаги.

Неправильная установка SIM-карты

Повреждение контактов разъема

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.

Смартфоны могут терять мобильную сеть и сеть wi-fi. В случае потери сети оператора сотовой связи причиной может быть ненадежная работа сети в определенном режиме. В основном операторы поддерживают режим сети 3G, однако не везде сигнал такой сети надежный. Из-за слабого 3G сигнала в некоторых регионах, режим сети меняется автоматически и в таком случае потеря сигнала неизбежна. Чтобы установить более слабый, но стабильный сигнал, нужно войти в меню и затем выбрать — Меню -> Настройки -> Беспроводные сети -> Мобильная сеть -> Режим сети -> «Только GSM».

На потерю сети также могут влиять:

Функция автоматического определения

В некоторых телефонах по умолчанию не стоит функция автоопределения сети. В случае, если одна доступная сеть пропадает, то связь пропадает вместе с ней, и нужно перезагружать телефон. Чтобы активировать автоматическое определение сети, нужно подключить в настройках такую функцию.

Неверное подключение к сети

Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G/3G/2G), попробуйте переключиться на другой стандарт. Для этого нужно зайти в настройки телефона и выбрать нужную сеть вручную и перезагрузить телефон.

Износ SIM-карты

Причиной потери сети может быть плохой контакт с симкой. Проверить исправность карты можно, вставив SIM-карту в другой смартфон. «Возможно у вас старая SIM-карта, или карта по тем или иным причинам вышла из строя, может вы криво ее обрезали. Самое простое, что можно сделать, это поменять карту. Иногда может помочь просто вытащить и вставить карту обратно, вдруг она немножечко децентрировалась. Если вы карту поменяли, получили новую, это кстати бесплатно, и все равно проблема продолжается, а на других телефонах того же оператора в том же месте, где вы находитесь, все в порядке, значит дело в мобильном устройстве. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр либо поменять телефон», — говорит эксперт по гаджетам Илья Корнейчук.

Плохой прием антенны

Внутри смартфона находятся основные элементы антенны. Со временем они могут выйти из строя из-за окисления, деформации или отсутствия пружинящих контактов подключения антенны, а также обрывов тонкого шлейфа антенн. Если произошел разрыв шлейфа, то нужно обратиться в сервисный центр по ремонту сотовых телефонов.

Что делать, если смартфон теряет wi-fi?

Часто причина потери сети таится именно в маршрутизаторе. Чтобы проверить его работу, следует найти бесплатную точку доступа и подключиться к ней. Если связь будет стабильной, то проблема в роутере.

Сбой настроек

Нужно посмотреть настройки маршрутизатора и проверить, включен ли DHCP сервер. Если эта функция выключена, то ваше устройство просто не сможет получить адрес и подключиться. В настройках маршрутизатора войдите в раздел «LAN» и включите DHCP, поставив галочку в соответствующей строке или выбрав «Разрешить».

Подвисание роутера

Смартфон может терять сеть из-за банального подвисания роутера. Это легко проверить, перезагрузив его. Если это не помогло, то проблема заключается в его прошивке. В таком случае скачайте с официального сайта обновленную версию ПО для вашей точки доступа и установите его.

«Что касается потери сети wi-fi, то проблема скорее всего в роутере. Следует перезагрузить его. Кстати я настоятельно рекомендую на роутере ставить самую свежую прошивку с самыми свежими исправлениями безопасности. Для роутеров нормальных фирм такие прошивки регулярно выходят. Роутер нужно регулярно защищать, чтобы повысить безопасность, чтобы вас не взламывали. Ну, и конечно, следует установить надежный пароль. Это уже вне рамок потери сигнала. Также бывает, что телефон и роутер совершенно исправны, но друг друга они периодически теряют. В таком случае следует включать-выключать — на телефоне сеть wi-fi и включать-выключать сам роутер», — говорит Корнейчук.

Сбой в ПО

Иногда проблема с подключением к беспроводной сети возникает из-за сбоя в работе программного обеспечения после его обновления. В таком случае в первую очередь следует попробовать выполнить общий сброс данных. Войдите в настройки смартфона. Во вкладке «Учетные записи» найдите пункт «Архивирование и сброс». Стоит учесть, что после выполнения сброса все данные будут удалены, поэтому предварительно нужно сохранить их на компьютер.

Потеря сети смартфоном и телефоном означает отсутствие связи для его владельца. И некоторые абоненты сталкиваются с этим гораздо чаще чем хотелось бы. А причин этому может быть множество: от неисправности сети, до настроек смартфона. Рассмотрим сегодня самые распространённые варианты.

Неисправность сети

Думаю, что у большинства, кто сталкивался с отсутствием сигнала на телефоне первым делом под подозрение падает сеть оператора. Конечно же, отсутствие покрытия - это самая распространённая причина. До сих пор, спустя десятилетия с начала строительства сотовых сетей в России, ещё много мест и даже в крупных городах остаются без покрытия.

Но бывает так, что смартфон теряет сигнал даже без перемещения. Одна из возможных причин - это перебои в работе обслуживающей станции. К примеру, на сотовой вышке могут отключать энергоснабжение, может выйти из строя какой-либо блок или соединительный кабель, либо периодически пропадать связь с центром сети.

Смартфон может терять сеть из-за проблем на сотовой станции Смартфон может терять сеть из-за проблем на сотовой станции

Но если проблема с пропадающим сигналом кроется в сети оператора - это как-правило носит временный и локальный характер.

Неисправность смартфона или SIM

Если же сигнал пропадает не только в одном месте (на работе, в магазине, дома), а везде и продолжительное время, вполне вероятна неисправность смартфона. Самая банальная причина - плохое прилегание SIM-карты. Это легко проверить и я рекомендую переустановить СИМ первым делом.

Ещё одна возможная причина - износ контактов или выход из строя SIM-карты. И такое далеко не редкость. Сотрудники салонов оператора меняют SIM-карты из-за их неисправности по несколько раз в день.

Смартфон может терять сеть из-за плохого прилегания или неисправности СИМ-карты Смартфон может терять сеть из-за плохого прилегания или неисправности СИМ-карты

Самая неприятная для владельца смартфона ситуация - когда неисправная антенна или соединяющий коаксиальный кабель внутри смартфона. К сожалению, и такое случается и без ремонта здесь не обойтись.

Настройки смартфона

Впрочем не всегда всё так серьёзно. Часто причина пропадающего сигнала кроется в настройках смартфона. В меню параметров практически любого смартфона можно найти пункт предпочтительного выбора сети. И если там выбрать например "только 3G" или "только 4G", то есть заблокировать работу только в одном стандарте, то при отсутствии покрытия от него, даже вблизи сотовой станции смартфон будет терять сеть.

Проверьте настройки смартфона, если он часто теряет сеть Проверьте настройки смартфона, если он часто теряет сеть

Ещё есть одна банальная причина отсутствующего сигнала - - это включённый авиарежим. Но его легко определить по иконке самолёта на дисплее ✈.

Внешние помехи

Пожалуй, самой экзотической причиной отсутствия сигнала на смартфоне является работа так называемых глушилок, которые преднамеренно мешают работе сотовой сети. Их могут использовать в исправительных учреждениях, зданиях спецслужб и даже школах во время экзаменов.

Что делать?

В любом случае, если у вас на смартфоне пропадает сигнал оператора рекомендую первым делом обратиться в абонентскую службу. Сотрудники техподдержки помогут вам найти правильный алгоритм действий для исправления ситуации.

Читайте также: